El director comercial es una de las primeras personas en cualquier organización grande. Podemos decir que esta es la primera persona después del gerente general, porque él es responsable tanto del entorno interno como externo. Además del prestigio, esa posición también tiene una gran responsabilidad. A veces sucede que esta persona en la organización se vuelve casi igual en relación con el CEO.
¿Quién es el director comercial?
Sin lugar a dudas, cada empleado individual es invaluable para la empresa. Sin embargo, el papel del director comercial en el funcionamiento exitoso de la organización es difícil de sobreestimar. Esta no es solo la mano derecha del gerente, sino también la cara de cualquier organización. Es responsable de casi todos los procesos que están asociados no solo con el suministro y el marketing, sino también con algunos problemas de producción.
A pesar del hecho de que existe una instrucción generalmente aceptada del director comercial que define el alcance de sus deberes, de hecho, estos límites son bastante confusos y dependen de los detalles y el alcance de la organización. Entonces, si la empresa es grande, entonces el director comercial tiene una amplia gama de responsabilidades relacionadas con casi todas las divisiones. En organizaciones más pequeñas, esta posición le permite concentrarse en trabajar con el entorno externo y expandir los canales de ventas.
Además, no se olvide de tal puesto como subdirector comercial. Tiene los mismos derechos y obligaciones que sus superiores inmediatos si actúa en su nombre y en su nombre. El director comercial delega una serie de sus funciones a su subordinado, quien al mismo tiempo tiene un área de responsabilidad menor.
El director comercial de LLC, CJSC, OJSC y otras compañías también es responsable de trabajar con los accionistas y accionistas. Se dedica a informarles, así como a buscar nuevos participantes.
Descripción del puesto de director comercial
Al elegir una profesión para usted, debe tener claro qué tipo de trabajo tendrá que hacer. Entonces, la descripción del puesto del director comercial contiene las siguientes responsabilidades:
- elaborar planes estratégicos y operativos para las actividades económicas y de producción de la organización;
- análisis del trabajo actual y respuesta rápida a las desviaciones en el proceso de producción para normalizar la situación;
- el estudio de indicadores financieros para tomar decisiones de gestión;
- supervisar el cumplimiento del presupuesto para la empresa en su conjunto y para sus unidades;
- monitorear la implementación de planes desarrollados no solo para la empresa en su conjunto, sino también para departamentos y divisiones individuales;
- Desarrollo de medidas para ampliar los mercados de ventas y aumentar las ventas.
¿Qué derechos tiene el director comercial?
Una persona que ocupa el cargo de director comercial no solo tiene responsabilidades, sino también una serie de derechos en la organización:
- tomar decisiones independientes con respecto a la comercialización efectiva de productos dentro de la competencia;
- la oportunidad de presentar propuestas al Director General para mejorar el trabajo de la empresa;
- el derecho de otorgar a los subordinados por méritos especiales (o presentar tales solicitudes al gerente);
- La oportunidad de participar en los organismos colectivos de la empresa cuando se trata de mejorar el proceso de producción, ampliar los canales de venta, así como las cuestiones de política de marketing.
Director Comercial Funciones
Las instrucciones del director comercial oficial nos permiten resaltar una serie de funciones obligatorias, cuya implementación implica esta posición:
- definición y expansión de canales de venta de bienes y servicios;
- preparación de planes estratégicos a largo plazo;
- negociar con proveedores y clientes;
- gestión de ventas;
- control de ejecución presupuestaria;
- desarrollo e implementación de políticas de marketing;
- desarrollo de medidas para reducir el gasto.
¿Qué debe poder hacer un solicitante?
Este no es un trabajo fácil. El director comercial debe ser capaz de cumplir una amplia gama de responsabilidades. En este sentido, el solicitante de este puesto responsable debe tener una serie de conocimientos y habilidades:
- ser capaz de regular el movimiento de productos terminados tanto dentro de la empresa como más allá;
- Conocer las complejidades del presupuesto.
- tener la capacidad de buscar canales de distribución;
- tener conocimientos básicos sobre la gestión de personal de la empresa;
- tener habilidades de negociación;
- Estar familiarizado con el desarrollo de proyectos publicitarios.
También vale la pena señalar algunas cualidades personales que un director de ventas debe poseer:
- sociabilidad
- cualidades de liderazgo;
- resistencia al estrés
Gerente Comercial Especialista
El director comercial de la empresa debe familiarizarse a fondo con la siguiente información sobre el trabajo de la organización:
- las normas legales que rigen las actividades de las empresas comerciales;
- estructura organizacional de la empresa;
- información completa sobre la gama de productos y la tecnología de su fabricación;
- métodos de investigación y análisis de mercados existentes, así como formas de buscar nuevos;
- canales de distribución existentes, así como prometedores o de respaldo;
- información general sobre el estado de las cosas en la industria en la que opera la organización;
- normas y procedimientos para celebrar contratos con proveedores y clientes;
- aspectos teóricos del marketing;
- mejores prácticas extranjeras en marketing y gestión de ventas;
- normas de seguridad para los trabajadores.
Director Comercial Powers
Por supuesto, la persona principal que gestiona todos los procesos en la organización es el CEO. El director comercial, sin embargo, tiene bajo su control y subordinación las siguientes unidades de negocio:
- departamentos de publicidad y marketing que crean la imagen de la organización en el entorno externo;
- departamento de relaciones públicas, que garantiza el reconocimiento de la empresa;
- el departamento de ventas, que determina los canales de ventas, así como el departamento de logística, que determina las formas más rentables de entregar bienes del productor al consumidor;
- Servicio de almacén, donde se encuentran materias primas y suministros, así como productos no enviados.
Condiciones de trabajo
El trabajo de un director comercial tiene una serie de características y características:
- el régimen de trabajo y el horario de trabajo están determinados por el horario de trabajo interno (sin embargo, debido a la alta responsabilidad, a veces es necesario retrasar las horas extra);
- Una de las tareas de un director comercial es realizar viajes de negocios relacionados con la necesidad. negociaciones comerciales con proveedores o compradores de productos;
- en algunos casos, el director comercial recibe transporte oficial, o ¿está cubierto el costo del combustible consumido durante los viajes de negocios?
- El director comercial tiene el derecho de firmar una serie de documentos que caen dentro del área de su responsabilidad y responsabilidades laborales.
Área de responsabilidad del director
El director comercial tiene una responsabilidad bastante seria para la organización. Implica los siguientes puntos:
- organización de procesos para la venta de productos y su entrega a un consumidor intermedio o final;
- cumplimiento no solo de su propia disciplina laboral, sino también del control de estos procesos con respecto a los subordinados;
- garantizar la total confidencialidad de toda la información relacionada con la organización de la producción, las características tecnológicas, las operaciones financieras, los métodos de comercialización, etc.
- asegurar condiciones de trabajo adecuadas para sus subordinados;
- responsabilidad por la seguridad, incluido el incendio, en las instalaciones donde se encuentran las unidades controladas por el director comercial.
Incumplimiento de las normas y obligaciones.
Se pueden aplicar sanciones y sanciones al director comercial en los siguientes casos:
- desempeño incorrecto de sus deberes o evasión de ellos;
- incumplimiento de órdenes e instrucciones de una alta gerencia;
- abuso de autoridad o uso de posición oficial para lograr objetivos materiales u otros objetivos personales;
- el suministro de información falsa y la presentación de informes a la administración o agencias gubernamentales;
- descuido de la seguridad contra incendios y otras circunstancias que representan una amenaza para la vida y la salud de los empleados;
- incumplimiento personal de la disciplina laboral, así como la falta de medidas para garantizarla entre los trabajadores;
- delitos penales, administrativos o civiles;
- causando daños materiales a la organización, que surgió como resultado de acciones ilegales, y como resultado de una inacción negligente.
¿Quién evalúa la calidad del trabajo de un director comercial?
Con el fin de determinar la calidad del trabajo del director comercial y el desempeño de buena fe de los deberes, periódicamente se realizan inspecciones. Las siguientes personas u organismos pueden estar involucrados en esto:
- el control diario lo lleva a cabo directamente el director general de la organización, quien interactúa bastante estrechamente con el director comercial en casi todos los asuntos relacionados con la gestión;
- al menos una vez cada dos años, una comisión especial de certificación verifica toda la documentación, así como los resultados del director comercial.
Tanto en el primer como en el segundo caso, el trabajo de este especialista se evalúa de acuerdo con ciertos indicadores: la calidad de las tareas, así como la integridad y precisión de los informes.
¿Cómo encontrar un trabajo?
Por supuesto, para muchos solicitantes, un puesto como director comercial es bastante deseable. Los empleos en esta área están constantemente disponibles, ya que las empresas se esfuerzan por encontrar a los empleados más profesionales y valiosos. Pero no todos serán aceptados para tal puesto.
Un requisito previo para el empleo será la disponibilidad de educación superior en el campo de la economía o el marketing. Además, la duración total del servicio en puestos directivos debe ser de al menos 5 años. Por lo tanto, si acaba de graduarse de una universidad o no tenía experiencia previa en administración, es poco probable que pueda convertirse inmediatamente en director comercial.
Si desea ingresar a una organización prestigiosa que ofrezca salarios dignos y condiciones de trabajo, entonces no debe buscar vacantes en Internet o en los periódicos. La mejor opción es enviar directamente su currículum a aquellas empresas en las que le gustaría trabajar.
En el 80% de los casos, las grandes organizaciones prefieren designar a sus propios empleados que tengan suficiente experiencia laboral y estén familiarizados con la estructura y los detalles de la empresa para el puesto de director comercial. Por lo tanto, si no logra inmediatamente obtener una publicación alta, esta no es una razón para darse por vencido. Al cumplir concienzudamente sus deberes y tomar la iniciativa, tiene la oportunidad en pocos años de convertirse en un director comercial altamente remunerado en pocos años.
Un hecho interesante es que varias empresas no ven la necesidad de un director comercial. Estamos hablando principalmente de organizaciones monopolísticas para las cuales la venta de productos no es un problema particular. Además, este puesto no es necesario en el caso de que las responsabilidades para organizar suministros y ventas ya estén distribuidas entre individuos o unidades. Esto también es posible en el caso de que la empresa tenga varios fundadores que puedan distribuir entre ellos estas áreas de responsabilidad.
