Verkkokaupoista on tulossa yhä suositumpi ja halutuin käytäntö maassamme. Tähän on useita syitä. Ensinnäkin ajanpuute. Ostoksille meneminen etsimään oikeaa asiaa on melko työläs ja usein pitkä aika. Vaikka verkko-ostokset tehdään muutamassa minuutissa.
Toiseksi, enemmän valintoja. Jos tosielämässä tarjous on rajoitettu tietyssä kaupungissa sijaitseviin kauppoihin, niin virtuaalitilassa voit ostaa tavaroita ympäri maailmaa. Kolmanneksi banaali laiskuus tai haluttomuus mennä jonnekin, jos oikeat asiat voidaan tuoda suoraan ovelle. Suosituimpia Internetissä tilaamisia tuotteita ovat vaatteet ja kengät, elektroniikka, kodinkoneet ja muut kestävät tuotteet.
Jos kyse on ruoasta, menemme epäröimättä supermarketiin tai markkinoille. Jos haluat, et halua, mutta jos jääkaappi on tyhjä, sinun on mentävä. Mutta jos se olisi mahdollista, monet kansalaiset eivät kieltäytyisi tilaamasta näitä tavaroita Internetistä. Tarve tällaiselle palvelulle on olemassa, etenkin kiireisten ihmisten keskuudessa. Joten miksi et perustaisi kotiinkuljetusyritystä? Jotkut yrittäjät ovat jo ottaneet tämän idean liikkeeseen, mutta oma markkinarako on edelleen vapaa.
Tapoja ruokakaupan järjestämiseen: kumpi valita?
Tämän palvelun tarjoamiseen on useita vaihtoehtoja. Ensimmäinen on avata oma verkkokauppasi tietyllä tuotevalikoimalla. Tämä hanke vaatii kuitenkin suuria taloudellisia investointeja ja on melko vaikea toteuttaa. Täytyy miettiä kuljetuslogistiikka Järjestä varastossa, johon varastoidaan tuhansia tavaroita (jos valikoima on pieni, on vaikea kilpailla tavallisten supermarketien kanssa), luoda yksi IT-alusta.
Toinen tapa toteuttaa tämä liiketoiminta on verkkokauppa, joka perustuu olemassa olevaan, todelliseen kauppaverkkoon. Tämä menetelmä on paljon yksinkertaisempi ja helpompi, koska tarvitaan vain kuljetus ja kuriiri, ja "emoyhtiö" toimittaa tuotteet. Mutta vaihtoehto sopii niille yrittäjille, joilla on jo tällainen yritys tosielämässä.
Kolmas on tuotteiden toimittamisen järjestäminen kaupungin nykyisistä myymälöistä ansaitsemalla rahaa kuriiripalveluista. Tämä menetelmä on kiinnostavin, taloudellisin investoinneista edullisin ja kannattavuuden kannalta varsin houkutteleva, jos lähestyt toteutusta oikein. Samanaikaisesti liiketoiminnassa on ilmaisia markkinarakoja. Venäjällä tämä palvelu ei ole niin suosittu, vaikka joillakin alueilla siitä on jo tullut melko suosittua.
Tuotteen toimitussuunnitelma ja tarvittavat määritteet aloittamiseksi
Toimitusliiketoiminnan pääalusta on online-resurssi. Sen tulisi olla mahdollisimman kätevä ja ymmärrettävä kaikille väestöryhmille. Täällä tilaaminen tapahtuu. Työn ydin on seuraava:
- Ostajat menevät sivustollesi, täyttämällä tuotetta tilauslomake ja kyselylomake, joissa ilmoitetaan nimi ja yhteyshenkilön numero. Itse luettelon lisäksi valitaan myymälöitä, joista tuotteet tulisi ostaa, ja erityisiä toiveita tuotteille. Esimerkiksi tuotemerkki, laatu, rasvapitoisuus jne.
- Operaattori vastaanottaa tilauksen ja ottaa yhteyttä ostajaan vahvistaaksesi sen. Jos selityksiä on, ne kirjoitetaan lomakkeeseen asiakkaan mukaan.
- Sitten luettelo yksityiskohtaisista ohjeista lähetetään kuriirille. Hän tekee ostoksen noudattaen kaikkia vaatimuksia ja toiveita ja toimittaa tilauksen ostajalle.
- Maksu suoritetaan joko käteisellä kuriirille tai sivuston kautta pankkisiirrolla.
Tällainen kotiinkuljetusyritys on ainutlaatuinen, mutta kysytty. Palvelu on mielenkiintoinen sekä nuorille että vanhuksille. Ja jotta palvelu olisi todella kätevää ja laadukasta, sinun on mietittävä kaikki perusvivaanit. Joten sivustolla tulisi olla yksityiskohtaiset ohjeet tilauksen tekemiselle, tiedot palvelun tarjoamista koskevista säännöistä ja sen kustannuksista.
Soittaessaan ostajalle operaattorin on varoitettava, että jos tuotteen toiveita ei ole lueteltu, esimerkiksi hapankerman rasvapitoisuus, osto tehdään kuriirin harkinnan mukaan. Täytä siksi itse ostajan edun vuoksi lomake mahdollisimman yksityiskohtaisesti (kun kehität sivustoa, kiinnitä erityistä huomiota ostokenttään).
Tuotteiden tilaamisen ominaisuudet: maksu ja muut vivahteet
On tarpeen miettiä etukäteen, kuinka toimituspalveluista maksetaan. Onko se kiinteä hinta vai prosenttiosuus ostohinnasta? Molemmissa tapauksissa on hyviä ja huonoja puolia, joten valitse sinulle sopivin / kannattavampi vaihtoehto. On mahdollista tarjota pikatoimitus erityisen kärsimättömille asiakkaille, kun tuotteiden osto tapahtuu mahdollisimman pian, mutta korkeampaan hintaan.
On myös syytä tarjota asiakkaille mahdollisuus ilmaista toiveensa tiettyyn toimitusaikaan. Tee esimerkiksi tilaus aamulla ottaen huomioon, että kuriiri tuo sen kello seitsemän illalla. Työpaikalla olevien asiakkaiden on hyödyllistä tehdä ostoksia ja vastaanottaa niitä saapuessaan kotiin.
Lisäksi jotkut asiakkaat ovat kiinnostuneita erityisistä palveluista, kuten maaseudun tuotteiden kotiinkuljetus. Sitä voidaan tarjota ylimääräisenä, jos sinulla on mahdollisuus luoda yhteistyötä viljelijöiden kanssa. Tämä vaihtoehto sopii kuitenkin kausiluonteiseksi.
Mitä tarvitset toimituspalvelun järjestämiseen?
Mietimme, kuinka tilaat tilauksen ja miten toimittaa ruokaa kotiisi. Liiketoimintasuunnitelmaan tulisi sisältyä yksityiskohtaiset tiedot kaikista toiminnan aloittamiseen tarvittavista ominaisuuksista. Puhutaanpa mitä tarvitset aloittamiseen.
Yrityksen verkkosivusto
Sen tulisi olla kätevä, ymmärrettävä ja toimiva. Jos asiakkaat ovat hämmentyneitä tilauksen tekemisestä, mitä on täytettävä, mistä saada selville hinta ja muut ehdot, he vain kieltäytyvät täyttämästä hakemusta.
Henkilökunta
Tämä on lähettäjä, joka vastaanottaa ja käsittelee tilauksia, siirtää ne kuriirille ja tarjoaa kattavaa asiakastukea puhelimitse. Se voi toimia sekä toimistossa (sinun on sitten vuokrattava huone ja varustettava se työpaikalla) että etäyhteydessä. Tärkeintä on, että työpäivän aikana hän oli jatkuvasti yhteydessä ja valvoi tilausten vastaanottamista.
Tärkeimmät työntekijät ovat kuriirit. Niiden lukumäärä riippuu tilausten tiheydestä ja määrästä. Ainakin kaksi ihmistä. On parasta palkata ihmisiä henkilöautolla ja maksaa heille vain kaasua. Tämä vähentää merkittävästi tarvittavia investointeja.
liikenne
Kuten edellä mainittiin, sopivin vaihtoehto on palkata työntekijöitä henkilöautoilla. Muuten sinun on ostettava se, ja tämä on huomattava kustannus. Ainoa asia, joka on toivottavaa tehdä, on ostaa yksi pakettiauto, joka on varustettu lämpökappaleella, jolle erityiset tilaukset toimitetaan (esimerkiksi erittäin tilaa vievä tai vaatii tietyn lämpötilan ylläpitämistä).
Yleensä siinä kaikki. Kotitoimitusyrityksen järjestämiseen (ei pidä sekoittaa verkkokauppaan) ei tarvita enää mitään.Tärkeintä on, että dispetterin ja kuriirien työ järjestetään oikein. On hyvä, että työntekijät raportoivat tilauksen (oston / toimituksen) tilasta koordinaattorille, jotta hän voi seurata tilauksen etenemistä ja tarvittaessa ilmoittaa asiakkaalle.
Yhdessä tilattujen ostojen kanssa kuriirin on annettava asiakkaalle sekki - suoraan kädessä, ei vain ruokakaupassa. Tämä välttää mahdolliset väärinkäsitykset ja valitukset. On myös tarpeen järjestää palautetta asiakkailta tietääkseen, mitkä kohdat tulisi viimeistellä / korjata.
Tuotteiden toimitustoiminta
Yhtiö voidaan rekisteröidä LLC- tai IP-osoitteeksi. Kuriiripalveluihin liittyvän liiketoiminnan harjoittamiseen tarvitaan vain lupa. Koska et itse tuota tai myy mitään, täällä ei ole vaikeuksia. Sinun tehtäväsi on toimituspalvelut. Tämä on valtava plus verrattuna muun tyyppisiin yrityksiin, kun yritys itse vuokraa varaston, ostaa ja jälleenmyy päivittäistavaroita.
johtopäätös
Nykyään on erittäin kannattavaa harjoittaa yritystä toimittamaan ruokaa kotiisi. Ihmisillä ei nyt ole paljon vapaa-aikaa, mikä on usein kallista. Siksi monet heistä ovat valmiita maksamaan, niin että joku muu ostaa ja toimittaa heille tuotteita. Aloittelevalle yrittäjälle tämä on mahdollisuus perustaa oma yritys vähäisin taloudellisin investoinnein ja hyvien ansaintamahdollisuuksien kanssa.
Se on erittäin välttämätöntä saksalaiselle tutkielmalle! Kiitos!