Niistä monista asiakirjoista, jotka liittyvät liikekirjeenvaihto erityinen paikka on anteeksipyyntö. Jotta voit kääntää sen oikein, sinulla on oltava selkeä käsitys tällaisista papereista.
Asiakirjaominaisuus
Minkä tahansa organisaation toiminta liittyy monenlaisten tuotanto- ja muiden kysymysten ratkaisuun. Joskus on tilanteita, joissa toisen osapuolen virheelliset toimet voivat aiheuttaa ongelmia molemmille kumppaneille. Tällaiset konfliktit vaativat välitöntä ratkaisua. Näissä tapauksissa laaditaan anteeksipyyntö.
Pikemminkin sen voidaan katsoa johtuvan paperista. liiketiketti. Tällaisella viestillä on kaksi toimintoa. Ensinnäkin syyllisen on anteeksi vastaanottajalle aiheutuneista haitoista. Toiseksi anteeksipyyntökirjeessä tulisi olla positiivinen ja halu ylläpitää hyviä suhteita ja keskinäistä ymmärrystä osapuolten välillä. Sen avulla sinun täytyy yrittää tasoittaa terävät kulmat ja ratkaista ongelma rauhallisesti. Anteeksipyynnön kirje lähetetään yleensä seuraavissa tapauksissa:
- Yhden työntekijän ehdottomat toimet tulivat julkisiksi ja johtivat seuralaisen maineen heikentämiseen.
- Kahden yrityksen työntekijöiden välillä oli väärinkäsitys.
- Sopimuksen mukaisten velvoitteiden noudattamatta jättäminen on selvää.
- Ylivoimainen este.
Jokainen näistä tilanteista on omalla tavallaan johtanut konfliktin syntyyn, joka on yritettävä ratkaista vilpittömällä anteeksipyynnöllä.
Rekisteröintisäännöt
Virallinen anteeksipyyntö on laadittava kirjelomakkeelle, joka on A4-arkki ja siihen painetut tiedot on järjestetty tietyllä tavalla. Se on kirjoitettu yhden yrityksen johtajan puolesta ja on suunnattu toisen yrityksen koko tiimille. Tietysti, koska ohjaaja ei anteeksi useimmiten itseään, vaan alaistensa tekoja.
Joskus yrityksen vastuullinen edustaja laatii tällaisen kirjeen, joka osoittaa sen asiakkaalle, joka oli hankalaa. tällaisen kirjeen tyyppi pidetään yhtenä vaikeimmista. Sanat tulisi valita siten, että he haluavat uskoa vilpittömyyteen. Tapauksen lopputulos riippuu hyvin usein tästä. Väärien toimien tulisi aina voida tunnistaa ja yrittää käyttää jokaista mahdollisuutta kaiken korjaamiseksi. Vastapuolen edustajan on uskottava, että tehtyä virhettä ei toisteta tulevaisuudessa. Tällaisen vetoomuksen tarkoituksena on minimoida konflikti hyvän kumppanuuden ylläpitämiseksi tulevaisuudessa.
Asiakirjan rakenne
Anteeksipyynnön laatimiseksi sinun ei tarvitse olla näytteitä käsillä. Se voidaan säveltää itsenäisesti. Tätä varten meidän on ensin muistettava, että tällaiset kirjeet koostuvat yleensä kolmesta osasta:
- johdanto (johdanto);
- Basic;
- lopullinen.
Tekstin kirjoittamiseen on parempi käyttää erityistä suunnitelmaa, jonka avulla on helpompaa ilmaista ajatuksiasi johdonmukaisesti.
Tässä vetoomuksessa voidaan erottaa useita seikkoja:
- Ensinnäkin, sinun on ilmaista arvostustasi sille, että kumppani raportoi tilanteesta.
- Ilmoita sitten valitettavasti siitä, että kaikki tapahtui juuri niin.
- Seuraavat ovat välittömiä anteeksipyyntöjä.
- Tämän jälkeen meidän on yritettävä selittää syy, miksi tällainen väärinkäsitys tapahtui.
- Aivan lopussa sinun on vakuutettava vastaanottajalle vilpitön kiitollisuus ja ilmaista toivo entisten suhteiden jatkamisesta. Lisäksi on syytä korostaa erikseen ryhmätyön merkitystä.
