Matkanjärjestäjän valinta on vastuullinen tehtävä, joka jokaisen on ratkaistava saadakseen hyvän lepoa. Häneltä ovat riippuvaiset vaikutelmasi muusta ja jälkimmäisen laatu.
Kuinka valita matkanjärjestäjä? Kuinka ei tehdä virhettä? Mitä etsiä? Yritetään vastata kaikkiin kysymyksiisi.
Laaja valikoima matkanjärjestäjiä: plus vai miinus?
Nykyään suuren määrän matkanjärjestäjiä on jokaisella mahdollisuus järjestää lomaansa. Periaatteessa nämä ovat suuria yrityksiä, jotka ovat jo asettuneet matkapalvelujen markkinoille. Ei ole perustavanlaatuista eroa minne mennä. Erot eivät ole niinkään tarjottujen palvelujen laadussa, vaan niiden hinnoissa, ylläpidossa ja ajoituksessa.
Aikaisemmin, kun pienet ja epäluotetut yritykset saivat kiinni, valinnan tekeminen oli paljon vaikeampaa. Asiat ovat tänään erilaisia. Tämän päivän suosituimpia matkanjärjestäjiä ovat Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour ja monet muut. Luettelo sisältää hieman yli viisikymmentä matkanjärjestäjää. Ehkä paras vaihtoehto lomanviettäjille olisi käyttää Suusanallisesti ja tehdä johtopäätöksiä ystävien ja tuttavien palautteen perusteella.
Mitkä ovat kunkin matkanjärjestäjän suorat vastuut?
Joten mikä matkanjärjestäjä valita? Oikean päätöksen tekemiseksi sinun on oltava perehtynyt yrityksen vastuuseen, jotta et syytä työntekijöitäsi siitä, mistä he eivät ole vastuussa. Tällaisen yrityksen työn ydin on matkailutuotteen muodostaminen.
Yksinkertaisesti sanottuna, matkanjärjestäjän on taattava hotellin varaus ja maksu, varattava lento, tarjottava kuljetus saapuessaan, järjestettävä retkiä ja muita kiertueeseen sisältyviä asioita. Organisaatio myös asettaa hinnat, määrittelee alennuspolitiikan asiakkaille. Yhtiö kehittää kiertomatkaa ja edistää sitä markkinoilla, työntekijät osallistuvat erikoistuneisiin turismimessuihin, järjestävät mainontaa, julkaisevat esitteitä ja luetteloita.
Matkanjärjestäjä on täysin vastuussa turistien tarjoamista palveluista. Hän vastaa annettujen tietojen paikkansapitävyydestä. Operaattoriyhtiö tiedottaa matkustajille halutun maan saapumista koskevista säännöistä ja millaisista elinoloista, piirteistä, ilmastosta se on. Turistit saavat myös tietoa Venäjän konsulaatin sijainnista vieraassa maassa.
Lisäksi matkanjärjestäjä ilmoittaa asiakkaalle lähtö- ja saapumispäivästä, kuvaa kaikki varatut palvelut, kustannus- ja maksumenettelyn sekä muut vivahteet ja valmistelee asiakirjat. Yhteenvetona voidaan mainita matkanjärjestäjän päävastuiden muotoilu:
- Sopimuksen tekeminen asiakkaan kanssa ja maksun hyväksyminen.
- Kaikkien asiakirjojen toimittaminen matkatoimistolle lähtöä varten.
- Tarjoamme asiakkaan maksaman täyden palvelukokonaisuuden.
- Kaikkien turistin kanssa tehdyn sopimuksen ehtojen noudattaminen.
- Tarjoaa tietoa, joka auttaa löytämään vastauksen kysymykseen: "Kuinka valita matkanjärjestäjä?" - arvosteluita muista ihmisistä. Tutki niitä huolellisesti.
Mistä matkanjärjestäjä ei ole vastuussa
Usein operaattori kärsii siitä, mistä periaatteessa ei pitäisi olla vastuussa. Älä syytä häntä äkillisestä säämuutoksesta tai lennon peruuttamisesta. Tällaisten tapahtumien aiheuttamista kielteisistä tunteista huolimatta sinun on pysyttävä rauhallisena ja käsiteltävä tilanteita.Kysy matkanjärjestäjältä tai matkanjärjestäjältä ennen lähtöä neuvoja yksityiskohtaisesti, jotta tiedät, ketä ottaa yhteyttä tiettyyn ongelmaan.
Kuinka olla tekemättä virhettä valinnassa?
Ennen matkanjärjestäjän valitsemista sinun on tutkittava ja verrattava kaikkia vaihtoehtoja. Ensin päätä minne haluat mennä. Eri yritykset erikoistuvat yleensä eri alueille. Joten esimerkiksi jos etsit vastausta kysymykseen: “Kuinka valita matkanjärjestäjä Kreikkaan?”, Yritä selvittää, mikä yrityksistä on osoittautunut muista paremmaksi järjestämällä lomaa mainitussa maassa. Tämä lähestymistapa auttaa sinua valitsemaan tietyn kokemuksen omaavan operaattorin, joka varmasti sulkee pois mahdollisen ylivoimaisen esteen ja muut ongelmat.
Käy yrityksen verkkoresurssissa
Kun valitset matkatoimiston, kiinnitä erityistä huomiota yritysten hakijoiden sivustoihin. Hyvä organisaatio vastaa kaikkiin sivustolla jo oleviin kysymyksiin, minkä jälkeen potentiaalinen asiakas tulee erittäin selväksi. Huonosti suunnitellut yksinkertaiset resurssit eivät todellakaan ole osoitus pätevyydestä ja laadusta. On mahdollista, että yritys, jolla ei ole sivustoa, pystyy järjestämään hyvän loman, mutta miksi ottaa riskin?
Vertaile vastaavien tarjousten hintoja
Kun verrataan eri operaattoreiden samanlaisten tai samanlaisten tarjousten hintoja, halvempien matkojen pitäisi tuntua epäilyttäviltä. Tässä ei ole kyse puhtavista matkoista, vaan houkuttelevista ja mielenkiintoisista tarjouksista, joiden hinta on uskomattoman alhainen "Kustannukset" -sarakkeessa. Ehkä joitain tärkeitä tietoja vaietaan. On mahdollista, että joudut maksamaan ylimääräistä jostakin paikan päällä. Jos haluat silti hyödyntää tällaista tarjousta, ota vaivattomasti kysyä yrityksen päälliköltä kaikki matkan vivahteet poikkeuksetta.
Älä kiirehdi paperien allekirjoittamista. Matkanjärjestäjän toimistoon saapuessa arvioi sen kyltti, sisustus, työntekijöiden ulkonäkö, mainostuotteiden läsnäolo, tyyli ja muotoilu. Kaiken pitäisi herättää luottamusta ja näyttää hyvältä. Pienin epäilyjä herättävä yksityiskohta voi olla jäävuoren huippu, jonka takana on peto. Kiinnitä huomiota siihen, kuinka kysymyksiisi vastataan.
Kannattaa kysyä, mikä yritys lentää, kuka tapaa sinut, missä voit vaihtaa valuuttaa, mikä tarkalleen sisältyy lipun hintaan, kuka ja miten järjestää ateriasi. Muistutamme, että jokainen pieni asia on tärkeä, koska levon tulisi olla moitteetonta! Jos et tiedä, kerro kuinka valita matkanjärjestäjä
Turkki, valitse yritys, jossa sinulle tarjotaan kaikkein täydellisimmät tiedot maasta ja sen viestinnän ominaisuuksista. On tärkeää, että matkanjärjestäjä tuntee sellaiset asiat ja pystyy ratkaisemaan ongelmia, joita voi syntyä viestinnästä paikallisten asukkaiden kanssa.
Kun tutkit matkatoimiston ehdottamaa sopimusta, varmista, että se sisältää kaikki suullisesti mainitut kohdat. Ehkä sinulle luvattiin jotain, mutta tämä ei ole sopimuksessa, etkä voi enää esittää vaatimuksia myöhemmin.
Kuinka valita matkanjärjestäjä: hyödyllisiä vinkkejä
- Älä säästä matkanjärjestäjältä. On parempi valita luotettava yritys ja maksaa yli, kuin antaa etusija nuorelle, ei vakiintuneelle yritykselle ja ottaa riski lomasta.
- Vältä operaattoreita, jotka kaipaa vastauksia tai eivät pysty toimittamaan heti kaikkia kiinnostavia tietoja.
- Analysoi yrityksen työtä ennen sopimuksen allekirjoittamista.
- Kysy niin monta kysymystä kuin mahdollista.
- Ole henkisesti varautunut ongelmiin ja ymmärrä täysin, kuka on oikeassa ja kuka on syyllinen. Ehkä vain sinä olet syyllinen.
- Hallitse matkanjärjestäjän ja matkatoimiston yhteistyötä.
Mitä eroa on matkanjärjestäjällä ja matkatoimistolla?
Kuten edellä esitetyistä tiedoista käy ilmi, matkanjärjestäjä on matkan "tuottaja". Hän harjoittaa tuotteensa luomista ja toteuttamista matkatoimistojen avulla. Ostetussa paketissa voit nähdä operaattorin logon, mutta ei edustajan.Siksi matkanjärjestäjä on vastuussa palvelujen laadusta ja toimii päävastaajana ongelmatilanteissa.
Matkatoimisto - yritys, joka toteuttaa kiertueen. Hän tiedottaa, neuvoo ja myy matkoja kuluttajille. Agentti ei kehitä kierrosta, hän ei vastaa palvelun laadusta, mutta hän vastaa kuitenkin annettujen tietojen paikkansapitävyydestä ja täydellisyydestä. Myös turistipaketin myöntäminen kuuluu hänen tehtäviinsä. Tämä ei tarkoita, että on parempi ostaa kiertue operaattorilta. Sen kustannukset ovat yleensä samat.
johtopäätös
Kuinka valita matkanjärjestäjä Egyptistä, Turkista tai Kreikasta? Maalla ei todellakaan ole mitään roolia. Tärkeää on, kuinka vastuullisesti reagoit matkatoimiston valintaan, kuinka paljon aikaa vietät siihen. Kun valitset lomamaata lomalle, selvitä heti, mitkä matkanjärjestäjät ovat työskennelleet sen kanssa pitkään ja kuinka menestyvä yhteistyö on. Älä pelkää kysyä paljon kysymyksiä. Ne ovat avain rentouttavalle lomallesi ja unohtumattomalle kokemukselle! Onnea valita yritys, joka voi tehdä sinulle parhaan tarjouksen! Toivomme, että autimme löytämään vastauksen kysymykseen, jonka matkanjärjestäjä valita, ja tämä ei ole enää ongelma sinulle.
