Lähes jokainen yrittäjä, kun yrittää valita teollisuuden, jolle hän haluaisi omistaa elämänsä, ihmettelee, miksi et avaisi omaa matkatoimistoa.
Itse miksi ei? Jokainen elämässään ihminen haluaa käydä toisessa maassa, tutustua sen asukkaihin, tapoihin, oppia jotain uutta kulttuurista, vain rentoutua ja pitää hauskaa. Tätä varten henkilö menee matkatoimistoon.
Mitä menetelmiä voidaan käyttää matkatoimiston avaamiseen?
Venäläiset rentoutuvat usein Turkissa, Egyptissä, Kreikassa ja Arabiemiirikunnissa. Thaimaan, Dominikaanisen tasavallan ja Intian kysyntä kasvaa. Joidenkin maiden mellakat eivät pelota ihmisiä. He ostavat mielellään näiden ongelmien vuoksi halvempia paketteja.
Monille venäläisille on tullut perinne juhlia perhelomia muissa maissa. Tämän perusteella oman matkatoimiston avaaminen on hyvä idea, ellet tietenkään luota valtavaa kilpailua markkinoilla. Siksi vie paljon aikaa, vaivaa, jotta hallitset markkinaraonsa tässä liiketoiminnassa ja voitat asiakkaat.
Venäjällä on useita tapoja avata matkatoimisto:
- Osta valmis yritys.
- Avaa matkatoimisto tyhjästä.
- Avaa franchising-matkatoimisto.
Avaamme matkatoimiston omillaan. Ja jälleen liiketoimintasuunnitelma
Joten ymmärrämme. Päätitte vakaasti, että haluat avata matkatoimiston tyhjästä, mutta et tiedä mistä aloittaa. Ensimmäinen askel on kehittää liiketoimintasuunnitelma. Tämä on tulevan matkatoimiston ensimmäinen asiakirja. Siinä on ilmoitettava, kuinka paljon varoja käytetään avaamiseen:
- rekisteröinti oikeushenkilöksi;
- huoneen vuokraus tai ostaminen matkatoimistolle;
- tarvittavien laitteiden, huonekalujen hankinta;
- suunnittelu;
- henkilöstön palkka;
- tarvittavien lisensoitujen ohjelmien asentaminen matkailualalla työskentelemistä varten;
- mainontaa.
Tämä analyysi auttaa vastaamaan kysymykseen siitä, kuinka paljon maksaa matkatoimiston avaaminen. Seuraavaksi on määritettävä matkanjärjestäjä - suora matkapalvelujen tarjoaja.
Tämä avaa vivahteen matkatoimiston toiminnasta. Loppujen lopuksi, tämä on välittäjä matkanjärjestäjän ja asiakkaan välillä. Ensimmäinen lomake matkapaketti. Matkatoimistot, jotka ovat heidän kumppaneitaan, tarjoavat asiakkaalle jo muodostetun ehdotuksen.
Muuten, monet ihmiset ovat erehtyneet ajatellessaan, että matkan ostaminen suoraan matkanjärjestäjältä on paljon halvempaa. Matkanjärjestäjät eivät toimi suoraan asiakkaiden kanssa. Vaikka soitat yrityksen verkkosivustolla ilmoitettuun numeroon, ne siirretään silti matkatoimistoon. Matkanjärjestäjälle on helpompaa, koska se vastaanottaa tarvittavan määrän asiakkaita tällaisilta yrityksiltä ja usein työskennellä yhden kanssa ulkopuolelta on yksinkertaisesti kannattamatonta ja kerran.
Pakollinen kohta liiketoimintasuunnitelmassa on tärkeimpien kilpailijoiden analyysi. Kun olet analysoinut markkinoita, teet johtopäätöksesi yrityksesi vahvuuksista ja heikkouksista ja päätät, mitä erikoista voit tarjota asiakkaille, mitä muilla yrityksillä ei ole. Arvioi liiketoimintasuunnitelman lopussa riski ja fyysinen vahvuutesi, koska matkatoimiston avaaminen tyhjästä ei ole vain kallista yritystä, mutta myös fyysisesti vaikeaa. Valmistaudu siihen, että ensin yritys tuo pieniä tuloja ja vie paljon moraalista voimaa ja hermoja.No, ja tietenkin päättää kuinka kauan yrityksen pitäisi maksaa.
Menettely ennen matkatoimiston avaamista
Liiketoimintasuunnitelma on kirjoitettu, päättäväisyys avata matkatoimisto tyhjästä ei ole jättänyt sinua. Joten rekisteröimme oikeushenkilön liittovaltion verovirastossa. Ennen kuin menee liittovaltion verotarkastusvirastoon, kannattaa kerätä tarvittavat asiakirjat matkatoimiston avaamiseksi ja päättää liiketoiminnan organisaatiomuodosta.
On parempi asua osakeyhtiössä (LLC), koska huonon lopputuloksen varalta yrityksen omistaja riskiä osakepääomalleen (10 000) ja esimerkiksi tässä tapauksessa yrittäjällä on riski menettää kaikki omaisuutensa.
Lisäksi on syytä määrittää välittömästi matkatoimiston sijainti (veroviraston on ilmoitettava laillinen osoite, tätä varten on valittava sopiva huone ja tehtävä vuokrasopimus vuokranantajan kanssa tai ostaa alue) ja nimi.
Kuinka soittaa matkatoimistolle - se on sinun tehtäväsi. Kaikki riippuu mielikuvituksesta. Mutta muista, että "mitä kutsut alukseksi ...". Jos mikään ei tule mieleen, anna sukulaisillesi ja ystävillesi luova tehtävä aiheesta ”Mitä minun pitäisi kutsua matkatoimistoksi” - anna heidän ajatella.
Sillä välin valmistakaa peruskirja (on vakiolomake), päättäkää henkilöistä, jotka johtavat matkatoimistoa (yksi tai useampi perustaja), valitsekaa sopivat OKVED-koodit, jotka soveltuvat matkatoimiston toimintaan (yleisestä luettelosta, joka voidaan ottaa vero-organisaatiolta) , ratkaise kysymys osakepääomalla (mikä on sen koko).
Sijoitetun pääoman vähimmäismäärä on 10 000 ruplaa. Kun kaikki on valmis, mene verovirastoon ja rekisteröi tuleva yritys. Tässä tapauksessa yritykselle annetaan TIN ja PSRN. Seuraava on painatus. Tämän jälkeen matkatoimisto on rekisteröitävä rahastoihin, avattava pankkitili ja palkattava kirjanpitäjä toimittamaan kuukausittain ja neljännesvuosittain. Tämän kaiken jälkeen sinulla on laillinen esine ansaitaksesi rahaa, johon sinun on nyt sijoitettava kaikki sielusi ja voimasi.
Avaamisen valmistelu
Nyt on ratkaistava nämä organisatoriset kysymykset: huoneen suunnittelu, kyltti nimellä ja aikataululla, huonekalujen ja laitteiden hankinta. Suunnittelun ei tulisi olla aggressiivista, ei masentavaa eikä myrkyllistä. Asiakkaan tulee tuntea olonsa mukavaksi, ilmapiirin tulee olla rauhoittavaa, mutta samalla rohkaista henkilöä ostamaan palvelua. Siksi, jos pidät mustista, myrkyllisistä keltaisista tai vihreistä väreistä - todennäköisesti ne on hylättävä. Hyviä vaihtoehtoja ovat sininen ja pehmeä keltainen.
On hyödyllistä julkaista valokuvia maista seinillä. Anna kylmällä säällä olla lämpimiä paikkoja, ja kuumalla säällä niitä, joissa on viileää, ehkä lunta. Mutta merkin, päinvastoin, pitäisi kiinnittää ihmisten huomio. Sen tulisi olla selvästi näkyvä ja matkatoimiston nimen pitäisi olla helppo lukea. Kalusteiden on oltava paitsi kauniita, myös mukavia.
Hyvä johtaja, joka on painonsa arvoinen kultaa
Juuri avaamalla matkatoimiston sinun ei tule ottaa asiantuntijoita ilman kokemusta matkailualalla. Tällaisen henkilöstön koulutukseen käytetään enemmän aikaa. Super ammattilaisen etsiminen ei myöskään ole sen arvoista. Alkuvaiheessa, kun matkatoimisto ei saa suuria voittoja, tällaiselle asiantuntijalle ei yksinkertaisesti ole mitään maksettavaa.
Silti löytyy hyvä työntekijä, jolla on kokemusta kohtuullisesta palkasta. Hän paranee yhdessä yrityksen kanssa, hänellä on pieni asiakaskunta ja kehittää uuden. Tällaisen yrityksen johtajalle olisi hyödyllistä tietää, kuinka kaikki toimii sisäpuolelta. Koska johtajan lisäksi todennäköisesti kukaan ei hallitse tätä prosessia alkuvaiheessa.
Kirjanpitäjä on yrityksen päähenkilö. Tietenkin, ohjaajan jälkeen!
Et voi säästää kirjanpitäjällä.On parempi löytää erinomainen asiantuntija, jolla on kokemusta ja maksaa hänelle kunnollinen palkka, kuin sitten maksaa veroja sakkoja työntekijän kokemattomuuden takia. Kirjanpitäjän on toimitettava kuukausittain, neljännesvuosittain ja vuosittain raportit, hoidettava yhtiön taloustoimintaa.
mainos
Tämän kohdan tulisi vastata kysymykseen miten houkutella asiakkaita matkatoimistolle. Kaikki on täällä yksinkertaista - kerro yrityksestäsi kaikille, jotka tunnet: sukulaisille, ystäville, tuttaville. He puolestaan kertovat kaikille sukulaisilleen, ystävilleen, tuttavilleen. Eli löytö- ja kehitysvaiheessa mikään ei ole parempaa kuin ns Suusanallisesti eivät ole vielä keksineet. Yleensä nämä ovat ensimmäisiä asiakkaita.
Mainosta matkatoimistoa sosiaalisissa verkostoissa: moderni ihminen viettää paljon aikaa Internetissä, sivuillaan. Hyvä vaihtoehto on sijoittaa mainoksia sanomalehtiin, jotka kaikki asukkaat saavat laatikoihinsa ilmaiseksi. Mainonta siellä on edullista ja tehokasta.
Edullisempi tapa - esitteet, jotka on jaettava tungosta paikoissa - nämä ovat suuria ostoskeskuksia, metroasemia, rautatieasemia, lentokenttiä. Jatkossa matkatoimistoa koskevia tietoja voidaan sijoittaa paikallisille kanaville, kaupunkien laajennuksiin, julisteisiin. Voit kokeilla mainostamista Internetissä joillakin usein käytetyillä sivustoilla, joilla ihmiset katsovat postia tai katsovat videoita. Vaihtoehtoja on paljon, sinun on valittava niistä toimivimmat ja tehokkaimmat.
Työskentele perustiedot kanssa
Muuten, matkatoimiston pääasiallinen virtaus laskee johtajan harteille. Turistit tuntevat olonsa rentoiksi ja maksavat paketeista helposti, kun näkevät ymmärretyn paperin. Kaikki asiakirjat annetaan kahtena kappaleena. Yksi niistä annetaan asiakkaalle, toinen jää matkatoimistoon.
Kun johtaja on yhdessä turistin kanssa valinnut sopivan kiertueen, hän lähettää matkanjärjestäjälle tämän paketin pyynnön. Tämä tapahtuu pääsääntöisesti kolmella tavalla: sähköpostitse, faksilla tai varaamalla kiertue toimittajan verkkosivuilla. Kiertueelle on olemassa tietty hakemuslomake, joka jokaisella matkanjärjestäjällä on oma. On parempi olla vetäytymättä tästä näytteestä.
Jos matkaa ei ole hakemushetkellä vielä myyty, matkanjärjestäjä lähettää kirjallisen vahvistuksen toimistolle. Tämä asiakirja ilmoittaa täydelliset tiedot paketista, eräpäivän ja tiedot, joille kiertue laaditaan. Vahvistus on usein vapaassa muodossa ja englanniksi.
Muuten, matkatoimiston ja matkanjärjestäjän suhteita säännellään sopimuksilla. Yleensä nämä ovat kolme asiakirjaa: edustaja, myyntisopimus sekä näennäisagentti. Eri matkanjärjestäjät käyttävät erityyppisiä sopimuksia. Kaikki riippuu siitä, kuinka asiat menee hänen kanssaan tietyllä ajanjaksolla ja millainen on tällä hetkellä suotuisa.
Edustussopimus käyttää matkanjärjestäjää, kun hänellä on vaikeuksia matkojen myynnissä. Tässä tapauksessa matkatoimisto saa palkkion myytyistä paketeista - 8–15 prosenttia sen arvosta. Tämän tyyppinen sopimus on erittäin hyödyllinen yrityksen omistajalle.
Matkatoimistolle tarjotaan myyntisopimus, kun matkanjärjestäjä myy hyvin, eikä hänen tarvitse maksaa matkojensa myynnistä.
Takuukirja - asiakirja, joka lähetetään faksina matkanjärjestäjän osoitteeseen johtajan, kirjanpitäjän puolesta matkatoimiston sinetillä. Se lähetetään, kun on olemassa vaara, että matkan maksua ei välttämättä suoriteta ajoissa ja paketti peruutetaan.
On myös muita matkatoimiston sisäisiä asiakirjoja. Nämä paperit liittyvät toimiston elämään, samoin kuin päälliköiden raportit myytyihin matkoihin.
Matkanjärjestäjien verkkosivuilla oleva näennäisagenttisopimus näyttää edustajalta. Ymmärtääksesi, miten nämä kaksi asiakirjatyyppiä eroavat, sinun on ymmärrettävä ne hyvin. Pseudoagentti on sopimus, jolla jotkut matkanjärjestäjät haluavat pettää matkatoimistoja, jotka eivät halua myydä retkiä.
Ovatko ohjelmistotyökalut tärkeitä matkatoimiston laadukkaan työn kannalta?
Kun avaat oman matkatoimistosi, älä unohda ohjelmistoa. Aluksi, vaikka vain harvat ihmiset tietävät organisaatiosta, voit selviytyä yksinkertaisista sovelluksista. Mutta ajan myötä joudut vielä ostamaan erikoistuneita ohjelmistoja.
Ammattilaisten mukaan kaikkien tarvittavien ohjelmien asentaminen maksaa keskimäärin 60 tuhatta ruplaa. Jopa pienimmätkin varat, jotka silti vaaditaan, maksavat 8 tuhatta ruplaa. Mutta kaikki nämä kulut maksetaan heti, koska ne yksinkertaistavat huomattavasti matkatoimiston koko työtä.
Siksi liiketoiminnan kannattavuuden lisäämiseksi on hankittava ja asennettava sellaisia ohjelmia, jotka voivat järkeistää kaikkia lomakohteisiin ja retkille suuntautuvia matkoja sekä kaikkea, mikä liittyy jotenkin matkailuyrityksen toimintaan. Tällaisista työkaluista on syytä tuoda esiin ohjelmistoja, kuten "Tour Search" johtajille ja "Master Agent". Lisäksi sinun on määritettävä verkko ja muodostettava yhteys Internetiin. Mutta tämä on vain peruskompleksi, jota tarvitaan kaiken kokoisissa virastoissa.
Franchising: on se sen arvoista?
Seuraavaksi harkitse kuinka avata franchising-matkatoimistosi.
Franchising on eräänlainen markkinasuhde, kun toinen osapuoli siirtää tietyn maksun sovitun ajan tai toistaiseksi toiselle osapuolelle oikeuden tarjota palveluja sen puolesta. Tämä ei ole niin harvinaista ja on kysyntää, varsinkin kun otat huomioon kilpailun, tyhjästä avaamisen korkeat kustannukset. Lisäksi suuret matkanjärjestäjät eivät ole kovin paljon ja jatkavat lähentymistä uusien yritysten kanssa.
On pidettävä mielessä, että matkatoimiston ostaminen franchising-palveluun ei välttämättä pelasta sinua pilalta. Tällä menetelmällä on sekä etuja että haittoja. Avaamalla franchising-toimiston saat tunnetun brändin, jota asiakkaat etsivät.
Todennäköisesti matkatoimiston tai matkanjärjestäjän verkkosivustolla (matkanjärjestäjä voi myös luoda oman franchising-periaatteella toimivien matkatoimistojen verkoston) on tietoja toimistostasi, sinulle tarjotaan tarvittavat mainostarvikkeet, johtajille on tarjolla mahdollisuus mennä mainoskierrokseen, opiskella ilmaiseksi jne.
Mainostamisessaan, kyltissä ja turisteille puhuttaessa on mahdollista käyttää tämän merkin nimeä. Tämä on erittäin merkittävä plus, koska useita tehtäviä on ratkaistu: ei ole tarpeen todistaa, että voit luottaa matkatoimistoosi (kuuluisa nimi tekee kaiken itse), voit rentoutua eikä ajatella, että asiakkaita ei tule.
Turistit saavat tunnistettavan nimen. Mutta tämä ei tarkoita, että et voi tehdä mitään ja odottaa tunnettua tuotemerkkiä tekevän kaiken puolestasi.
Onko kannattavaa avata franchising-matkatoimisto? Tietysti on monia lisäyksiä, mutta se ei ole halpaa, ja on myös haittoja. Omistaja sanoo ehdot, alkaen toimiston sijainnista ja päättyen puhelinkeskustelujen hallintaan. Sinun on ylläpidettävä yhtenäistä tyyliä tilojen suunnittelussa ja työntekijöiden vaatteissa sertifikaatin läpäisemiseksi.
Monien franchising-matkatoimistojen ei anneta kehittyä. Siksi, ennen kuin teet päätöksen tällaisesta yrityksestä, punnitse etuja ja haittoja, lue arvosteluja myyjästä, hänen historiastaan (perustamisvuosi, johtajat, työskentelikö hän jatkuvasti, siltä osin kuin tuotemerkki tunnetaan). Toimiston avaaminen tyhjästä on tietenkin vaikeampaa. Franchisen hankkimiseen ja työskentelyyn liittyvät ehdot voivat kuitenkin olla erilaisia ja ne eivät aina ole kannattavia. Siksi ennen päätöksentekoa sinun on tutkittava asia vakavasti.
Mitä kustannuksia odotetaan?
Jotta voit avata matkatoimiston, sinun on ensin tehtävä kustannuslaskelma. On vaikeaa antaa tiettyjä lukuja, koska paljon riippuu suoraan yrittäjän kyvyistä ja mieltymyksistä. Tärkeimmät tekijät, jotka vaativat suurimman rahan sijoituksen, olisi kuitenkin mainittava.
- Toimistoon. Kustannukset voivat olla sekä suuria että liian pieniä.Voit säästää matkatoimistoissa, jos toimisto vuokrataan alueella, joka ei ole liian kallis. Huoneen vuokraaminen voi maksaa keskimäärin 50 tuhatta ruplaa. Kun otetaan huomioon viestintävälineiden, kuten Internetin ja puhelimen, yhteys sekä erilaiset hallintokulut, tämä määrä kasvaa 70 tuhanteen ruplaan.
- Henkilökunta. Tällöin on parempi olla säästämättä, koska yrityksen maine riippuu työntekijöiden ammattitaidosta. Työntekijöille maksetaan palkkaa keskimäärin jopa 110 tuhatta ruplaa.
- Mainos. On välttämätöntä varmistaa, että mahdollisimman monet ihmiset tietävät matkatoimistosta. Ja säästää tässä tapauksessa ei ole tarpeen. Mainoksen on käytettävä keskimäärin 50 tuhatta ruplaa vastaava summa.
Kaikki nämä tekijät ovat kalleimpia. Mutta tämä ei tarkoita, että voit unohtaa muut näkökohdat, jotka myös vaativat kustannuksia. Esimerkiksi kaikkien tarvittavien ohjelmien asentaminen. Kuten jo mainittiin, tämä voi maksaa 60 tuhatta ruplaa. Jos otat huomioon odottamattomat kulut, matkojen ja retkien varaamisen sekä suunnitellut kulut, alkupääoman vähimmäismäärä alkaa 300 tuhannesta ruplasta.
Vielä täynnä päättäväisyyttä?
Joten matkatoimiston avaaminen ei oikeastaan ole kovin helppoa. Tämän artikkelin pitäisi auttaa vastaamaan moniin kysymyksiin, joista yksi (ehkä tärkein): miten matkatoimisto organisoidaan?
Kahta avausmenetelmää on harkittu. On myös kolmas vaihtoehto: ostaa valmis yritys. Tämä menetelmä on vaarallisin. Valmiin yrityksen ulkopuolelta kaikki voi näyttää positiiviselta ja ilman ongelmia, mutta sisällä on täydellinen sotku ja pila.
On erittäin vaikea vastata kysymykseen siitä, onko matkatoimiston avaaminen kannattavaa, koska tämä riippuu monista tekijöistä. Jotkut sanovat, että tämä on epäedullinen ja kiittämätön liiketoiminta. Investoit paljon vaivaa ja rahaa, ja nolla voittoa. Jotkut saavat tuloja, jotka riittävät yksityiselle helikopterille ja pienelle merelle sijaitsevalle saarelle.
Kullakin henkilöllä tämä vastaus on erilainen, tärkeintä on, millaisella potentiaalilla yrittäjällä on, onko hän valmis menemään loppuun eikä luopumaan ensimmäisestä epäonnistumisesta. Ja he ovat varmasti. Sinun on oltava valmis tähän, älä missään tapauksessa astu taaksepäin tavoitteeltasi ja rakastat sitä, mitä olet tekemässä. Ja sitten kaikki liiketoiminta on kannattavaa. Ja älä odota, että matkatoimiston kannattavuus (sen kannattavuus) olisi aluksi korkea - niiden on vielä työskenneltävä.
