Kauneushoitolan ylläpitäjä on tärkeä ja vastuullinen ammatti. Se on hän, joka tapaa asiakkaita, eliminoi konfliktitilanteet, ratkaisee työkurin aiheet, luo mukavan ilmapiirin. Artikkelimme saat selville, mikä on kauneussalongin ylläpitäjän vastuulla, ja kerromme sinulle myös kuinka kirjoittaa ansioluettelo oikein haettaessa työtä.
Yrityksen kasvot
Jokainen menestyvä liikemies tietää, että kauneusala ei ole niin yksinkertainen kuin luuletkaan. Tilojen muodikas muotoilu, korkeatasoiset asiantuntijat, uudet tekniikat, nykyaikaiset laitteet - kaikki nämä edut eivät voi menestyä, jos amatööri ottaa ylläpitäjän aseman. Valitettavasti maassamme ei ole oppilaitoksia, jotka kouluttaisivat tällaisia asiantuntijoita, siksi monet salonkiomistajat yrittävät kouluttaa työntekijöitä paikan päällä tai, mikä tapahtuu joskus, houkutella heitä kilpailijoilta. Kuinka väärässä ovat ne, jotka uskovat, että järjestelmänvalvojan on oltava miellyttävä ulkonäkö, kaunis hahmo ja kyettävä pukeutumaan kauniisti! Kaikki nämä ominaisuudet ovat tietysti tärkeitä, mutta emme saa unohtaa hänen työnsä toista puolta. Joten harkitse kauneussalonkin pääkäyttäjän päävastuuta.
Mitä asiantuntijan pitäisi tietää
Kun hakija saa työpaikan, hän keskustelee toimitusjohtajan kanssa. Yrityksen päällikkö antaa määräyksen työntekijän nimittämisestä salongin ylläpitäjäksi, ja vain hän voi vapauttaa hänet tästä tehtävästä. Yleensä tähän virkaan hyväksytään henkilö, jolla on vähintään toisen asteen tai keskiasteen ammatillinen koulutus. Jatkossa järjestelmänvalvoja raportoi johtajalle ja (tai) pääjohtajalle. Ennen tehtäväänsä aloittamista asiantuntijan tulisi tutkia:
- Lait ja asetukset, jotka liittyvät kauneussalongin tarjoamiin palveluihin.
- Sen organisaation rakenne, jossa hän työskentelee, sekä työntekijöiden velvollisuudet ja heidän toimintatavansa.
- Mitä sääntöjä on noudatettava palvelemalla vierailijoita.
- Tyypit palvelut, joita salonki tarjoaa.
Järjestelmänvalvojan tulee toimia toiminnassaan Venäjän federaation lakien ja yrityksen, jonka palveluksessa hän toimii, perustamiskirjan perusteella. Erityisesti hänen on tunnettava sisäisen työaikataulun säännöt ja määräykset.
Kauneushoitolan ylläpitäjän tehtävät
Mitä palkatun asiantuntijan tulisi tarkalleen tehdä? Voit lukea siitä alla:
- Ensinnäkin järjestelmänvalvojan on työskenneltävä asiakkaiden kanssa - tavattava heidät, vastattava kysymyksiin ystävällisesti ja luotava heille miellyttävät olosuhteet.
- Seuraava kohta on konsultointi palveluista, bonusohjelmista ja tarjouksista, jotka ovat tällä hetkellä asiakkaiden käytettävissä.
- Järjestelmänvalvoja hyväksyy hakemukset, suorittaa vastaanoton, tiedottaa työntekijöiden tietueista, pitää asiakastietokannan tietoja.
- Kauneushoitolan ylläpitäjän tehtäviin kuuluu siisteyden ja järjestyksen varmistaminen. Hänen on seurattava siivoojien ja koko henkilöstön työtä.
- Tarvittaessa asiantuntijan on kyettävä poistamaan konfliktitilanne. Jos salonkihenkilöstön työstä on valituksia, hänen on harkittava vaatimusta ja päätettävä siitä.
- Kauneushoitolan ylläpitäjän tehtäviin kuuluu työntekijöiden valvonta työ- ja tuotantokurin noudattamisen varmistamiseksi. Niihin sisältyy myös työturvallisuuden tarkastus, työhygienian ja sanitaation vaatimukset.
- Järjestelmänvalvojan on ajoissa ilmoitettava johdolle asiakaspalvelun puutteista ja toteutettava kaikki toimenpiteet niiden poistamiseksi.
- Asiantuntijan on suoritettava välittömän esimiehensä yksittäiset tehtävät.
Kuten näette, kauneussalongin ylläpitäjän toiminnalliset vastuut ovat melko monimutkaisia. Siksi henkilö, jolla on vahva luonne ja poikkeuksellinen ajattelu, pystyy selviytymään heistä. Joukkueen johtaminen vaatii paitsi kykyä olla joustava konfliktitilanteessa myös kykyä tehdä vaikea päätös.
oikeudet
Tutkittuaan kauneussalongin ylläpitäjän tärkeimmät vastuut analysoimme hänen oikeuksiaan:
- Asiantuntija voi vaatia johtoa hyväksyttävän työympäristön luomiseksi.
- Järjestelmänvalvojalla on oikeus tietää mitä päätöksiä johto tekee, jos ne liittyvät suoraan sen toimintaan.
- Hän voi ilmoittaa päällikölle organisaation toiminnan puutteista ja osallistua niiden poistamiseen.
- Asiantuntija voi tehdä itsenäisiä päätöksiä, jos ne kuuluvat hänen pätevyytensä piiriin.
- Järjestelmänvalvojalla on milloin tahansa oikeus tehdä ehdotuksia työnsä tai yrityksen työn parantamiseksi.
Työntekijöiden ja oikeuksien lisäksi asiantuntijan on noudatettava työkuria ja näytettävä esimerkkiä muille työntekijöille.
vastuu
Asiantuntijalle voidaan antaa huomautus, menettää palkkio tai työ, jos hän järjestelmällisesti:
- Laiminlyö velvollisuutesi.
- Ei seuraa johdon ohjeita ja liikesalaisuuksien ylläpitämistä koskevia määräyksiä.
- Rikkoa sisäistä työaikataulua, kurinalaisuutta, turvallisuusmääräyksiä ja paloturvallisuutta.
Seuraavaksi kerromme sinulle kuinka löytää työ kauneusalalla, jos olet tietysti tyytyväinen kaikkiin ehtoihin ja olet valmis täyttämään kauneussalonkihallinnon johtajan tehtävät.
Työnhakijan jatkaminen
Ennen kuin menet töihin, sinun tulee laatia kaikki tarvittavat asiakirjat ja ensin kirjoittaa ansioluettelo. On syytä muistaa, että tämä asiakirja on käyntikorttisi, jonka päätarkoitus on pakottaa johtaja kutsumaan sinut haastatteluun. Siksi jatkamisen tulisi kuvata vahvuutesi, esitellä itsesi korkeasti päteväksi asiantuntijaksi valitulla alalla. Mieti yksityiskohtaisesti, miten asiakirja ladataan oikein:
- Yhteystiedot - tämä on sukunimesi, etunimesi ja sukunimesi, syntymäaika, puhelinnumerot, joiden avulla sinuun voidaan ottaa yhteyttä (ilmoita milloin se voidaan tehdä), koti- ja sähköpostiosoitteesi.
- Ansioluettelon tarkoituksena on kirjoittaa haettavan tehtävän otsikko tähän kohtaan.
- Koulutus - ilmoita suorittamasi laitos, tiedekunnan nimi, erikoisuus ja opintoaika. Jos sinulla on lisäkoulutusta, älä unohda määritellä sitä. Jos opiskelet vielä, mutta kirjoita valmistumisvuosi. Täällä voit luetteloida saavutuksesi ja saavutuksesi (tutkintotodistukset, tutkintotodistukset, osallistuminen seminaareihin ja koulutuksiin).
- Työkokemus - muista, että tulevaisuuden johtajasi harkitsee tätä kohtaa huolellisesti. Siksi ilmoita aiemman työn paikka, kuvaile ammatilliset velvollisuutesi ja irtisanomisen syy.
- Lisäykset - täällä voit kirjoittaa tietoja, joilla voi olla positiivinen rooli työllisyydessäsi. Tämä voi olla esimerkiksi vieraan kielen tuntemus, kyky työskennellä tietokoneen ja toimistolaitteiden kanssa sekä henkilökohtaisen auton ja oikeuksien läsnäolo.
vinkkejä
Koska kauneussalongin ylläpitäjän päätehtäviin ja viesteihin kuuluu viestintä asiakkaiden kanssa, työnantaja kiinnittää huomiota henkilökohtaisiin ominaisuuksiin. Tästä syystä hakijan olisi heijastettava täysin nämä tiedot uudelleen ansioluettelossa. Jos mahdollista, liitä asiakirjaan. suosituskirjeet aiemmista työpaikoista, joissa positiiviset ammatilliset ominaisuutesi huomioidaan.
Täydennyskoulutus
Hyvä johtaja tietää, että työntekijöiden koulutuksen säästämistä ei voida hyväksyä. Asiantuntijan ei tarvitse vain tuntea kauneussalonki ja toimia sen ylläpitäjänä, vaan hänen on myös oltava kommunikointitaitoja. Siksi monet yritykset maksavat osastojensa täydennyskursseista, joissa he oppivat pääsemään vaikeista tilanteista, ratkaisemaan konfliktit ja parantamaan puhelinkeskustelutaitojaan.
johtopäätös
Jokainen organisaatio tarvitsee hyvän johtajan, joka pystyy tehokkaasti ratkaisemaan nykyiset ongelmat. Siksi kauneussalonkin ylläpitäjän työ on erittäin tärkeää. Asiantuntijan tehtäviin kuuluu monia toiminta-alueita, mikä tarkoittaa, että hänelle asetettujen vaatimusten on oltava erityisiä. Jos päätät hallita tätä ammattia, harkitse sen kaikkia etuja ja haittoja. Muista, että lisäkoulutus, henkilökohtaiset ominaisuudet ja halu työskennellä lisäävät mahdollisuuksiasi löytää työtä.
