Ristiriitojen luokittelu: luonne, syyt ja tyypit

Ristiriitojen luokittelu on melko laaja, koska tiettyjä ristiriitoja voi syntyä monissa ryhmissä ja tilanteissa. Lisäksi heidän luonteeltaan on valtava rooli riitojen ratkaisussa.

Ristiriitojen luonne ja luokittelu

Useimmat asiantuntijat määrittelevät konfliktin tapana ratkaista erilaisia ​​ristiriitoja, jotka johtuvat erimielisyyksistä, erilaisista intresseistä, maailmankatsomuksista ja niin edelleen. Tämän prosessin osallistujien välillä syntyy varmasti jännitteitä ja negatiivisia tunteita.

Jokainen konfliktin osapuoli puolustaa tiukasti kantaansa, haluamatta tehdä myönnytyksiä tai harkita mielipiteensä uudelleen. Tässä tapauksessa välttämätön edellytys on osapuolten näkemysten yhteensopimattomuus tai niiden täydellinen ristiriita. On myös syytä huomata, että tällaisia ​​tilanteita voi esiintyä paitsi yksilöiden välillä, myös heidän ryhmiensä välillä ja saman henkilön sisällä.

Voit määrittää konfliktin esiintymisen sen pääpiirteiden perusteella:

• kahden näkökannan vastakkainen kohtelu samassa asiassa;
• aktiivinen vastustus, johon liittyy emotionaalista stressiä;
• aktiivisten toimijoiden läsnäolo, joka tukee jatkuvasti konfliktitilannetta aktiivisessa vaiheessa.

On syytä huomata, että ristiriitaa aiheuttavien tilanteiden monimuotoisuus heijastaa konfliktityyppien luokittelua. Se voi perustua seuraaviin ominaisuuksiin:

• kesto (pitkittynyt, lyhytaikainen, kertaluonteinen);
• tilavuus (henkilökohtainen, paikallinen, globaali);
• lähde (väärä, subjektiivinen, objektiivinen);
• varat (väkivaltaiset, passiiviset);
• muoto (sisäinen, antagonistinen, ulkoinen);
• luonto (spontaani, tarkoituksellinen);
• elämän alueittain (perhe, etninen, poliittinen, taloudellinen).

Konfliktien käsite ja luokittelu ovat tutkimuksen kohteena sellaiselle tieteelle kuin konfliktologia. Psykologia, sosiologia, filosofia ja muut tietoalueet liittyvät siihen erottamattomasti.

Konfliktin tyypit

Psykologit ovat kehittäneet seuraavan konfliktityyppien luokituksen:

• aito - todella olemassa ja muodostuu todellisten ongelmien perusteella tai tiettyjen asioiden ympärille;
• satunnainen - tapahtuu spontaanisti eikä sitä ole ajateltu etukäteen (se voidaan ratkaista salaman nopeudella tai kehittyä vakavaksi ongelmaksi);
• siirtymään - kun konfliktin aikana ei ratkaista pintaan liittyvää tehtävää, vaan piilotettuja tai verhottuja kysymyksiä;
• virheellinen - kun konflikti syntyi ilman näkyvää syytä jommankumman osapuolen väärinkäsityksen tai tarkkailun takia;
• piilevä - olemassa todellisuudessa, mutta ihmiset eivät ymmärrä sitä täysin, minkä vuoksi se ei mene avoimeen vastakkainasetteluun;
• väärä - sillä ei ole objektiivisia syitä, mutta syntyy emotionaalisen jännityksen tai henkilökohtaisen vihamielisyyden perusteella.

Jokaista yllä mainituista tyypeistä voidaan soveltaa yhteen tai toiseen luokitteluominaisuuteen. Niitä löytyy sekä yksityisestä tai julkisesta että poliittisesta ja taloudellisesta elämästä.

Konfliktin syyt

Konfliktitilanteen syntymistä edeltää aina jonkinlainen impulssi. Se voi provosoida eturistiriitoja, jotka kehittyvät edelleen tietyn skenaarion mukaan. Yleisin konfliktien syiden luokittelu on seuraava:

• Objektiiviset syyt:
  • aineellisten tai muiden resurssien jakaminen (molemmat osapuolet pyrkivät saamaan suurimman hyödyn, minkä seurauksena syntyy ristiriitainen tilanne);
  • tehtävien risteys (kun ihmiset suorittavat tiettyjä toimintoja, jotka saattavat koskea toisiinsa tai olla ristiriidassa toistensa kanssa);
  • ristiriitaiset tavoitteet (ihmiset, ryhmät tai yksiköt, jotka ovat vuorovaikutuksessa keskenään, voivat asettaa ohjeita, jotka voivat olla ristiriidassa keskenään);
  • tapoja saavuttaa tavoitteet (saman ryhmän sisällä vuorovaikutuksessa olevilla henkilöillä voi olla erilaisia ​​näkemyksiä tulosten saavuttamiseen);
  • viestinnän rikkominen (virheellisesti järjestetyn viestinnän seurauksena voi syntyä ristiriitoja ja epätarkkuuksia).
• Sosiopsykologiset syyt:
  • epäsuotuisa psykologinen tilanne (joukkueissa, joissa on epäystävällinen ilmapiiri ja heikko organisaatio, usein syntyy konfliktitilanteita);
  • uusien ryhmän jäsenten sopeutuminen (riitoja voi syntyä yksilön hylkäämisen tai hänen sopimattoman käytöksensä vuoksi);
  • sosiaaliset normit (saman joukkueen vuorovaikutuksessa olevien henkilöiden noudattaminen tai noudattamatta jättäminen sekä heidän erilainen ymmärryksensä);
  • sukupolvien välinen ero (ristiriita syntyy eri-ikäisille ihmisille ominaisten arvojen ristiriitaisuudesta tai rinnastamisesta toisiinsa);
  • alueellisuus (eri alueiden asukkaiden väliset erimielisyydet säätiöiden ja määräysten epäsuhta)
  • tuhoisa johtaja (henkilökohtaisten tavoitteidensa saavuttaminen, aiheuttaa epäjärjestyksen ryhmän työhön);
  • vastaajan aggressio (yksilö, jolla on ongelmia tai vaikeuksia, ilmaisee tyytymättömyytensä ja aggressiivisuutensa kohtaan muita).
• Henkilökohtaiset syyt:
  • kognitiiviset prosessit (elämän aikana ja ihmisten käsityksen tiedosta voi muodostua erilainen arvio tietyistä tilanteista);
  • luonteenpiirteet (kasvatuksensa ja maailmankatsomuksensa sekä psykologisen tilansa vuoksi yksilö voi joutua ristiriitaan muiden kanssa).

Tietäen tärkeimmät syyt, jotka johtavat konfliktitilanteisiin, on mahdollista ryhtyä ajoissa tarvittaviin toimenpiteisiin niiden estämiseksi tai poistamiseksi.

Konfliktin toiminnot

Joka vuosi konfliktien luokittelu kasvaa. Konfliktin toiminnot voi olla sekä positiivista että negatiivista. Ensimmäiset sisältävät seuraavat:

• konfliktin aikana ongelma voidaan ratkaista tai osapuolten välinen ristiriita voi kuivua;
• vastakkainasetteluprosessissa saattaa esiintyä piilotettuja persoonallisuusominaisuuksia, jotka olivat aiemmin tuntemattomia muille;
• johtuen siitä, että negatiivisille tunneille annetaan tie ulos, lisää jännitystä heikkenee;
• konflikti on eräänlainen askel uudelle ihmissuhteiden vaiheelle;
• jos henkilö puolustaa yleistä mielipidettä vastakkainasettelun aikana, hänen auktoriteettinsa voi kasvaa merkittävästi;
• yksilölle osallistuminen konfliktiin voi olla hyödyllistä paikan löytämiselle yhteiskunnassa sekä itsensä toteuttamiseen.

Konfliktien luokittelu osoittaa meille niiden esiintyvyyden ja väistämättömyyden. Mutta valitettavasti heidän toiminnoissaan on myös kielteisiä:

• psykologisen stressin luominen joukkueeseen;
• korkea väkivallan riski ristiriidan pahenemisen aikana;
• stressitilanteet vaikuttavat kielteisesti terveydentilaan;
• konfliktin seurauksena vahvat ihmissuhteet ja muut siteet voidaan tuhota;
• kollektiivisen ja yksilöllisen työn tehokkuuden heikkeneminen;
• riita- ja väkivaltatapaa kehitetään.

Voidaan päätellä, että konfliktia ei voida pitää yksinomaan negatiivisena tai erittäin positiivisena ilmiönä. Tämä on melko monitahoinen tilanne, joka asianmukaisen hallinnan avulla voidaan kääntää rakentavaan suuntaan.

Sosiaalisten konfliktien luokittelu

Sosiaalinen konflikti syntyy erimielisyyksien välillä ihmisten välillä, jotka asuvat tai toimivat tietyissä sosiaalisissa puitteissa. Syynä voi olla etujen ero, päinvastoin tavoitteiden asettaminen ja uskomusten ja arvojen yhteensopimattomuus. Sosiaaliset konfliktit luokitellaan seuraavasti:

• Osallistujien lukumäärän mukaan:
  • henkilökohtainen - syntyy, kun henkilö kohtaa dilemman tärkeän päätöksen tekemisestä;
  • ihmissuhde - useiden ihmisten etujen ristiriita;
  • ryhmien välinen - eri ryhmien näkökulmien epäsuhta tietyissä asioissa.
• Painopisteen mukaisesti:
  • horisontaalinen - saman sosiaalisen tai ammatillisen kerroksen ihmisten välillä;
  • vertikaalinen - ristiriitaisuudet alaisten ja ylemmän välillä (myös sosiaaliset luokat voivat olla mukana);
  • sekoitettu.
• Lähteen mukaan:
  • objektiivinen - heillä on erityisiä syitä, jotka ovat ilmeisiä tai helposti todettavissa;
  • subjektiivinen - sotivien osapuolten luonteen tai maailmankuvan ominaisuuksista johtuen.
• Toimintojen mukaisesti:
  • rakentava - konfliktin ratkaisemisprosessissa on mahdollista tehdä rakentava päätös;
  • tuhoisa - tuo erimielisyydet käyttöön ja tuhoa nykyinen järjestelmä.
• Sisällön mukaan:
  • rationaalinen - syntyy tiettyjen aiheiden tai aiheiden ympärillä;
  • emotionaalinen - on yksinomaan henkilökohtainen merkitys.
• Kesto:
  • lyhytaikainen - nopeasti ratkaistu;
  • pitkäaikainen - älä haalistu pitkän ajan kuluessa.
• Lupamenetelmien mukaisesti:
  • rauhaa;
  • aseistettu.
• Luonteen mukaan:
  • provosioitu tarkoituksellisesti nostamaan esiin tietty ongelma;
  • syntyy spontaanisti.
• Ympäristövaikutusten mukaisesti:
  • progressiivinen - tuo jotain uutta yhteiskunnan kehitykseen;
  • regressiivinen - palauttaa tilanteen aikaisempaan asemaansa.
• Elämänalojen mukaisesti:
  • politiikkaa;
  • taloudellinen;
  • etnisen;
  • kotitalous.

Sosiaalisten konfliktien luokka on yksi tutkimuksen kannalta tärkeimmistä, koska se tunkeutuu kaikkiin ihmisen elämän alueisiin. Lisäksi näihin tilanteisiin voidaan ennustaa vakavampia ongelmia kehittääkseen samanlaisia ​​ratkaisuja niihin.

Henkilöiden väliset konfliktit

Henkilöiden välisellä konfliktilla tarkoitetaan yksilöiden yhteenottoa, joka syntyi tiettyjen erimielisyyksien seurauksena. Kompastuskivi voi tässä tapauksessa olla päinvastainen kuin intressit, tavoitteet tai maailman käsitys. Henkilöiden väliset konfliktit luokitellaan seuraavasti:

• Suuntaan:
  • horisontaaliset konfliktit - syntyvät saman aseman ihmisten välillä, joita ei yhdistä alaisuussuhteet;
  • pystysuora - voi kehittyä yksilöiden välillä luokan tai palvelun epätasa-arvon vuoksi.
• Ajanvarauksella:
  • rakentava - johtaa rationaalisten päätösten kehittämiseen;
  • tuhoisa - johtaa vakiintuneiden suhteiden tuhoamiseen.
• Kentän mukaan:
  • liiketoiminta - syntyvät ammatillisen toiminnan prosessissa yksinomaan liiketoimintaan liittyvien kysymysten ympärillä;
  • henkilökohtainen - perustuu yksilöiden vihamielisyyteen toisiaan kohtaan tai heidän omien etujensa ja tavoitteidensa risteyksessä.
• Esityksen muodossa:
  • piilotettu - jännitteet säilyvät, mutta konfliktin osapuolten välillä ei ole selvää vastakkainasettelua;
  • avoin - aktiiviseen oppositioon pääsy.
• Ajan mukaan:
  • episodinen - tapahtuu yhtäkkiä ja häviää riittävän nopeasti;
  • pitkä - älä lopeta tiettyä ajanjaksoa (ne voivat virtata avoimeen tai piilotettuun vaiheeseen).

Henkilöiden välisten konfliktien luokittelua voidaan pitää sekä itsenäisesti että vuorovaikutuksessa ja leikkauksena muiden lajikkeiden kanssa.

Aseellinen konflikti

Aseellinen konflikti, kuten nimensä päättelee, on selkkaus jonkin tyyppisten aseiden käytöstä. Ne voivat olla eri suuntiin, lokalisointiin ja niillä voi olla myös muita eroja.Aseellisten konfliktien luokittelu voidaan esittää seuraavasti:

• Tavoitteiden mukaisesti:
  • oikeudenmukainen (kun kansainväliset järjestöt tunnustavat aseiden käytön toteutettavuuden);
  • epäoikeudenmukainen (kun ase on tarpeeton ja perusteeton toimenpide).
• Alueittain:
  • paikalliset (kulkevat tiukasti tietyn alueen rajoissa);
  • alueelliset (vaikuttavat suurelle alueelle ja voivat usein johtua paikallisista yhteentörmäyksistä);
  • globaalit (niihin yleensä osallistuu useita valtioita, mikä ratkaisee alueelliset tai resurssi- ja poliittiset kiistansa).

Aseelliset konfliktit tarvitsevat ensisijaisesti ennustamista, mikä mahdollistaa tiettyjen konfliktien ehkäisemistä tai poistamista koskevien päätösten tekemisen ajallaan.

Organisaatiokonfliktit

Työväen kollektiivi on ehkä edullisin ympäristö riitojen ja erimielisyyksien syntymiselle. Organisaation konfliktien luokittelu on seuraava:

• vastakkainasettelut voivat olla vaaka-, pystysuuntaisia ​​tai sekalaisia;
• alkuperäalueen mukaisesti heillä voi olla sekä liike- että henkilökohtainen luonne (he voivat myös yhdistää nämä kaksi ominaisuutta);
• ilmenemisasteella konfliktit voivat olla joko piilotettuja tai selkeitä, ja niillä voi olla todellisia ilmenemismuotoja (toinen vaihtoehto on parempi, koska se nopeuttaa tilanteen ratkaisemista);
• luonteen perusteella on mahdollista erottaa sekä objektiiviset (joilla on todellinen syy) että subjektiiviset konfliktit yksilöllisten näkemysten perusteella;
• konfliktit voivat olla rakentavia ja tuhoisia seurausten mukaisesti.

Konfliktien hallinta

Olennainen osa nykyaikaista todellisuutta on sellainen asia kuin konflikti. Konfliktiluokitukset, konfliktien hallinta ovat objektiivinen välttämättömyys. Tämä pitää heidät hallinnassa ja ratkaista tehokkaasti. Henkilöllä on kyky vaikuttaa suoraan vastakkainasettelun dynamiikkaan ja kulkuun.

Konfliktinhallinnan tavoitteena on muuttaa tuhoisa konflikti rakentavaksi kanavaksi tai estää rakentava vastakkainasettelu muuttumasta tuhoiseksi. On myös syytä huomata tarve ennakoida tällaisia ​​tilanteita niiden estämiseksi. Joissain tapauksissa riidat voidaan keinotekoisesti provosoida tiettyjen organisatoristen ongelmien ratkaisemiseksi tai tiimin piilossa olevien jännitteiden lievittämiseksi. Ristiriitojen luokittelu on tässä tapauksessa otettava huomioon.

Konfliktien hallinta sisältää useita käsitteitä:

• ratkaisu - vaihtoehdon etsiminen, jonka takia kaikkien sotivien osapuolten edut toteutetaan jossain määrin ja jännitteet lievitetään osittain tai kokonaan;
• ratkaiseminen on konfliktitilanteen syyn täydellistä poistamista tai kompromissin etsimistä, joka tekee siitä merkityksettömän tai merkityksettömän;
• ennustaminen - kyky ennustaa ristiriitaisen tilanteen esiintymistä käytettävissä olevien tietojen perusteella;
• varoitus - ryhmä toimenpiteitä konfliktin kehittymisen ja sen siirtymisen avoimeen muotoon estämiseksi;
• stimulaatio - ilmapiirin luominen, joka provosoisi rakentavaa vastakkainasettelua tai väitteitä.

Ristiriitojen luokittelulla on tärkeä rooli riitojen hallinnassa. Joskus toimenpidekokonaisuuden valinta voi riippua tästä tekijästä.

tulokset

Nykyaikaisten konfliktien luokittelu osoittaa meille niiden monimuotoisuuden ja monimuotoisuuden. Näitä tai muita vastakohtia ja eturistiriitoja esiintyy melkein kaikilla ihmisen elämän alueilla.Tämä saa tutkijat ja psykologit tutkimaan tarkkaan konfliktitilanteita, koska useiden yksilöiden välillä syntynyt kiista voidaan projisoida laajempiin vastakkainasetteluihin. Tämän avulla voit kehittää tehokkaita ratkaisu- ja ratkaisumenetelmiä. Konfliktinhallinta voi sisältää myös toimia, kuten ennustaminen ja ennakointi, ennaltaehkäisy ja tahalliset kannustimet.

Konfliktien perusluokitukset vaikuttavat ihmisen tärkeimpiin alueisiin. Tärkein rooli on ihmissuhteiden vastakkainasetteluilla, joita esiintyy melkein kaikkialla. Työn aloittaessa henkilö kohtaa varmasti organisatoriset konfliktit. Alueiden väliset ja valtioiden väliset vastakkainasettelut ovat tärkeämpiä maailmanlaajuisesti, mikä voi kehittyä aseelliseksi vaiheeksi, jos toimenpiteitä niiden ratkaisemiseksi ei toteuteta ajoissa.