Haluamme kaikki, että laadukkaita tuotteita myydään kaupoissa, myyjät käyttäytyvät kohteliaasti eivätkä pettää. Valitettavasti näin ei aina ole. Usein voit ostaa tuotteen tai tuotteen ja kauhuissaan huomata, että se on vaurioitunut. Tietenkin rynnät supermarkettiin palauttaaksesi ostetun. Usein jopa shekin saaminen palauttaessasi tuotetta ei kuitenkaan takaa, että rahat palautetaan. Mutta et aina ota tätä paperia myyjältä, se voi kadota, hävittää asioiden mukana, haalistua.
Mitä tuotetta tulisi pitää huonompana?
Tietenkin, jos pidit tuotteesta ja käytät sitä ilolla, sinun ei tarvitse palauttaa mitään. Jos tilanne on päinvastainen, niin ei kuitenkaan voi tehdä ilman käyntiä myymälässä. Sinun on palautettava ostos, jos se:
- Sillä on ilmeisiä vaurioita. Samanaikaisesti niiden tulisi olla näkyviä pakkauksen läpi. Vaikka havaitset virheitä pakkauksen avaamisen jälkeen, myös sinun on palautettava tuote.
- Vanhentunut. Tätä ei luonnollisestikaan voida aina nähdä. Tosiasia, että vanhat tarrat, joissa on valmistuspäivämäärä, voidaan korvata uusilla. Huoleton myyjä voi vain kiinnittää ne poistamatta aiempia tuotteita.
- Ei pakkauksessa ole tarvittavaa sinettiä. Tämä voi tarkoittaa, että esine on tehty käsityönä jollain kellarissa.
- Jo käytetty. Eli asia myytiin petoksella.
Jos päätät palauttaa tavarat ilman kuittia, valmistaudu vastaamaan myyjän vastustus. Tarvitset luonnollisesti rohkeutta, kykyä puhua ja itseluottamusta voidaksesi puolustaa oikeuksiasi.
Jos haluat vaihtaa laadukkaita tavaroita
Jos tuotteella ei ole virheitä, mutta jostain syystä et pitänyt, sinulla on oikeus vaihtaa se 2 viikon kuluessa. Tätä varten sinun on luonnollisesti noudatettava tiettyjä vaatimuksia:
- Esitettyä tuotetta ei saa käyttää. Muuten et voi enää todistaa, ettet ole vahingoittanut tuotetta.
- Sen tulisi säilyttää paras esitys.
- Asian ominaisuudet eivät mene.
- Kaikkia etikettejä ja sinettejä ei avata.
- Sinulla on oltava jonkinlainen asiakirja, joka todistaa tarkalleen missä ostit. Periaatteessa se voi olla paitsi kuitin, myös myynti kuitti osa pakkauksesta, jossa hintamerkki.
Luonnollisesti myös tavaroiden palautus ilman tarkistusta voidaan suorittaa, mutta tämä menettely on vaikeampi suorittaa. Joskus joudut menemään oikeuteen.
Mitä tehdä, jos tarkistusta ei ole?
Tietenkin tämä monimutkaistaa asioita jonkin verran, mutta mikään ei ole mahdotonta. On huomattava, että jos sinulla ei ole sitä, tämä ei tarkoita, että myyjällä ei olisi sitä. Tosiasia on, että kassakone koputtaa aina kaksi sekkiä. Toinen kappale vaaditaan veroraporttiin. Myyjä ei kuitenkaan halua palauttaa rahaa, vaikka tietäisikin hyvin, että hän myi tavarat. Hän yrittää saada sinut hakemaan tuotteen millä tahansa tavalla.
Laki on tällaisissa tapauksissa ostajan puolella. Vaikka myyjä kieltäytyi palauttamasta tavaroita ilman kuittia suoraan supermarkettiin, voit saavuttaa tämän tuomioistuimessa. Samalla hän ei voi vain antaa sinulle rahaa, vaan myös maksaa sakon heikkolaatuisten tuotteiden myynnistä.
Hakemuksen kirjoittamisen ominaisuudet
Tavarat palautetaan ilman tarkistusta, kun se on kirjoittanut valituksen myyjälle. Tämän lausunnon on sisällettävä tietyt tiedot:
- Kaupan tai yrityksen nimi, jossa tuote tai tuote myytiin.
- Ostopäivämäärä, -kuukausi ja -vuosi.
- Tavaroiden hinta.Lisäksi, jos hänestä oli alennus, se ilmoitetaan myös hakemuksessa.
- Syy, jonka vuoksi haluat palauttaa oston. Tämä kohta olisi kuvailtava yksityiskohtaisesti.
- Ja sinun on myös ilmoitettava ongelma, josta ostettua tuotetta ei voi vaihtaa.
Hakemus tehdään kahdessa kappaleessa, jotka ovat allekirjoittaneet ostaja ja myyjän edustaja (tai itse). Kaupan on myös asetettava leima asiakirjoihin. Jos olet sopinut myyjän kanssa, myös rahan palautuspäivä tulee ilmoittaa hakemuksessa, ellei sitä ole tehty samana päivänä.
Oikeudenkäynnin ominaisuudet
Nyt harkitaan monimutkaisempaa tapaa suorittaa esitetty menettely. Tarkastuksen puuttuminen palauttaessasi tavaroita ei ole syy kieltäytyä tästä. Jos myyjä ei anna sinulle rahaa, sinulla on oikeus kääntyä tuomioistuimeen. Samanaikaisesti huomioi, että tuotteen ulkonäkö ja pakkausten eheys tulee säilyttää mahdollisimman hyvin.
Valittaaksesi tuomioistuimeen sinun on annettava lausunto. Onneksi sillä ei ole kiinteää muotoa, joten voit kirjoittaa sen vapaasti. Tavaroiden palautus ilman käteissuittoa tuomioistuimessa tapahtuu melkein aina. Lisäksi voit asettaa myyjälle lisävaatimuksia hakemuksessa.
Mitä tavaroita ei voi vaihtaa?
On tuoteryhmiä, joita ei palauteta:
- Farmaseuttiset tuotteet: lääkkeet, työkalut ja välineet lääketieteellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.
- Lehdistö.
- Hygieniatuotteet.
- Alusvaatteet ja vuodevaatteet.
- Pehmeät lelut.
Lisäksi tuotteita, jotka ovat jo muodin ulkopuolella, voidaan myydä alennuksella. Tällä tavoin myyjä yrittää myydä tavaroita nopeammin. Samalla hän ilmoittaa, että alennuksella olevaa tuotetta ei voi palauttaa. Laki ei kuitenkaan sitä säätä. Siksi voit turvallisesti antaa tällaisen tuotteen takaisin kauppaan, jos sen laatu ei ole oikea.
Mitä voit kysyä myyjältä?
Viallisten tavaroiden palauttaminen ilman kuittia on mahdollista. Lisäksi voit esittää lisävaatimuksia:
- Jos tuotteen puute ei ole niin suuri, et voi palauttaa sitä, vaan sopia vain tavaroiden kustannusten alennuksesta. Alennus riippuu luonnollisesti tuotteelle aiheutuneiden vaurioiden määrästä.
- Sinulla on myös oikeus vaatia puutteen vähentämistä, jos mahdollista.
- Jos olet poistanut kaikki puutteet itse, voit ottaa yhteyttä myyjään ilmoituksen korjaamiseen käytettyjen varojen palautuksesta.
Askel askeleelta palautusohjeet
Nyt tiedät paljon tietoa tästä aiheesta. Mutta nyt opit kuinka palauttaa viallinen tuote askel askeleelta ilman tarkistusta. joten:
- Tee lausunto. Mitä se tarkoittaa, tiedät jo. Periaatteessa sinun ei pitäisi kertoa paluun syitä. Sinun on kirjoitettava vain siitä, mitä näet. Jos tarkistus tehdään, voit ilmoittaa tämän sovelluksessa. Jos ei ole, älä keskity tähän. Huomaa, että sinulla on vain kaksi viikkoa valituksen tekemiseen ja hyvityksen saamiseen. Seuraavaksi sinun on mentävä oikeuteen.
- Myyjän on rekisteröitävä ja tarkistettava hakemuksesi. Tätä varten sinun on tultava supermarkettiin tai myymälään, josta osto tehtiin. Täällä sinun on kommunikoitava tarkalleen henkilön kanssa, jonka toiminnallisiin tehtäviin kuuluu tavaroiden vaihto tai palautus.
- Jos sinulla on todistajia, jotka olivat kanssasi tavaroiden ostohetkellä, pyydä heitä tukemaan.
- Kun olet ratkaissut tilanteen, saat joko rahat takaisin tai mennä lausunnolla tuomioistuimeen. Ja voit saada rahaa heti, kun hakemus toimitetaan myyjälle. Jos näin ei tapahtunut, sinun on ensin sovittava siitä, milloin tämä toteutetaan.
Nämä ovat esitetyn prosessin toteuttamisen päävaiheet. Tapahtumat voivat luonnollisesti kehittyä eri tavoin, mutta sinun on vain velvollinen käyttämään oikeuttasi.
suosituksia
Kauppaasi voi tarvita passin, mutta jos sitä ei ole, et voi kieltäytyä käsittelemästä hakemustasi. Suurten ostojen yhteydessä on parempi olla menemättä yksin. Tällä tavalla voit suojella itseäsi todistuksella.
Keskusteluissa myyjän kanssa hän voi rakentaa tosiasiaan, että hän ei ole aiemmin ollut yhteydessä sinuun eikä myynyt tavaroita. Oikeudenkäynnin yhteydessä "amnesia" kuitenkin menee ohi. Huomaa, että tavaroiden palauttamista on pyydettävä ennen vanhenemispäivää tai takuuta. Lisäksi joissakin tapauksissa voit ilmoittaa vaihtavan kahden vuoden kuluessa myynnistä.
Huomaa myös, että voit ottaa yhteyttä myyjän lisäksi myös maahantuojaan, etenkin jos tuote on kallis. Jos tuotteella on monimutkainen tekninen rakenne, se voidaan myös palauttaa. Tämä menettely suoritetaan kuitenkin hieman eri tavalla. Tässä tapauksessa on parempi kuulla asianajajaa.
Nyt tiedät kuinka palauttaa tavarat ilman kuittia. Artikkelin avulla voit suojata omia oikeuksiasi.
