Administrator kozmetičkog salona je važna i odgovorna profesija. On susreće klijente, uklanja sukobne situacije, rješava pitanja radne discipline, stvara ugodnu atmosferu. Iz našeg članka saznat ćete što je odgovornost administratora kozmetičkog salona, a također ćemo vam reći kako pravilno napisati životopis prilikom prijave za posao.
Lice tvrtke
Svaki uspješni poduzetnik zna da industrija ljepote nije tako jednostavna kao što možda mislite. Modni dizajn prostorija, stručnjaci visoke razine, nove tehnologije, moderna oprema - sve ove prednosti ne mogu biti uspješne ako amater preuzme mjesto administratora. Nažalost, u našoj zemlji ne postoje obrazovne ustanove koje bi obučavale takve stručnjake, stoga mnogi vlasnici salona pokušavaju obučiti zaposlenike na licu mjesta ili, što se ponekad događa, kako bi ih namamili od natjecatelja. Kako greše oni koji vjeruju da bi administrator trebao imati ugodan izgled, lijepu figuru i moći se lijepo odijevati! Naravno da su sve ove karakteristike važne, ali ne smijemo zaboraviti ni drugu stranu njegova rada. Dakle, razmotrite glavne odgovornosti administratora u kozmetičkom salonu.
Što bi stručnjak trebao znati
Kad podnositelj zahtjeva dobije posao, obavit će razgovor s izvršnim direktorom. Čelnik tvrtke izdaje naredbu o imenovanju zaposlenika za administratora salona, a samo ga on može razriješiti. Najčešće se na to radno mjesto prihvaća osoba s obrazovanjem nižim od srednje ili srednje stručne spreme. Ubuduće će administrator izvještavati upravitelja i (ili) generalnog direktora. Prije stupanja na dužnost, specijalist bi trebao proučiti:
- Zakoni i propisi koji se odnose na usluge koje pruža kozmetički salon.
- Struktura organizacije u kojoj će raditi, kao i dužnosti zaposlenika i način njihovog rada.
- Koja se pravila moraju pridržavati prilikom posluživanja posjetitelja.
- Vrste usluga koje pruža salon.
Administrator bi se u svojim aktivnostima trebao rukovoditi zakonima Ruske Federacije i statutom tvrtke u kojoj će raditi. Osobito mora poznavati pravila internog rasporeda rada i propisa.
Dužnosti administratora kozmetičkog salona
Što točno treba raditi angažirani specijalist? O tome možete pročitati u nastavku:
- Prije svega, administrator mora raditi s klijentima - upoznati ih, ljubazno odgovarati na pitanja i stvoriti im ugodne uvjete.
- Sljedeća stavka je savjetovanje o uslugama, bonus programima i promocijama koje su trenutno dostupne kupcima.
- Administrator prihvaća prijave, provodi prijam, obavještava o evidencijama zaposlenika, vodi evidenciju baze podataka klijenta.
- Dužnosti administratora u kozmetičkom salonu uključuju osiguranje čistoće i reda. On mora pratiti rad čistača i cijelog osoblja.
- Ako je potrebno, specijalist bi trebao biti u mogućnosti ukloniti konfliktnu situaciju. Ako postoje pritužbe na rad zaposlenika salona, tada on mora razmotriti i odlučiti o zahtjevu.
- Dužnosti administratora u kozmetičkom salonu uključuju kontrolu zaposlenika radi osiguranja poštivanja radne i proizvodne discipline. Uključuju i provjeru sigurnosti na radnom mjestu, zahtjeva industrijske higijene i saniteta.
- Administrator mora pravodobno obavijestiti menadžment o prisutnosti nedostataka u službi za korisnike i poduzeti sve mjere kako bi ih otklonili.
- Specijalist mora obavljati pojedinačne zadatke svog neposrednog nadređenog.
Funkcionalne odgovornosti administratora kozmetičkog salona, kao što vidite, prilično su složene. Stoga se osoba s jakim karakterom i izvanrednim razmišljanjem može nositi s njima. Vodstvo tima zahtijeva ne samo sposobnost fleksibilnosti u konfliktnoj situaciji, već i sposobnost donošenja teških odluka.
prava
Nakon što smo ispitali glavne odgovornosti administratora kozmetičkog salona, analizirat ćemo njegova prava:
- Specijalistu može biti potrebno rukovodstvo da stvori prihvatljivo radno okruženje.
- Administrator ima pravo znati koje odluke uprava donosi ako se one izravno odnose na njegove aktivnosti.
- Može obavijestiti voditelja o nedostacima u aktivnostima organizacije i sudjelovati u njihovom otklanjanju.
- Specijalist može donositi neovisne odluke ako spadaju u njegovu nadležnost.
- Administrator u svakom trenutku ima pravo davati prijedloge za poboljšanje svog rada ili rada tvrtke.
Osim dužnosti i prava, specijalist mora poštivati radnu disciplinu, pružajući primjer ostalim zaposlenicima.
odgovornost
Specijalistu se može prikriti, izgubiti bonus ili posao ako sustavno:
- Zanemarite svoje dužnosti.
- Neće slijediti upute uprave i naredbe za održavanje poslovne tajne.
- Kršiti interni raspored rada, disciplinu, sigurnosne propise i požarnu sigurnost.
Dalje ćemo vam reći kako pronaći posao u beauty industriji, ako ste, naravno, zadovoljni svim uvjetima i spremni ste ispuniti dužnosti administratora kozmetičkog salona.
Životopis kandidata za posao
Prije nego što krenete u potragu za poslom, pripremite svu potrebnu dokumentaciju i prije svega napišite životopis. Treba imati na umu da je ovaj dokument vaša posjetnica, čija je glavna svrha natjerati menadžera da vas pozove na razgovor. Stoga u životopisu treba opisati vaše snage, predstaviti se kao visoko kvalificirani stručnjak za odabrano područje. Razmotrite detaljno kako pravilno sastaviti dokument:
- Podaci za kontakt - ovo su vaše prezime, ime i prezime, datum rođenja, telefonski brojevi na koje vas može kontaktirati (naznačite u koje vrijeme se to može učiniti), kućnu adresu i adresu e-pošte.
- Svrha životopisa je napisati naslov radnog mjesta na koje se prijavljujete u ovom odjeljku.
- Obrazovanje - navedite ustanovu na kojoj ste diplomirali, naziv fakulteta, specijalnost i razdoblje studija. Ako imate dodatno obrazovanje, onda ga ne zaboravite navesti. Ako još studirate, ali napišite godinu diplomiranja. Ovdje možete navesti svoja dostignuća i postignuća (diplome, diplome, sudjelovanje na seminarima i treninzima).
- Radno iskustvo - imajte na umu da će vaš budući vođa ovu opremu pažljivo razmotriti. Stoga navedite mjesto prethodnog posla, opišite svoje profesionalne dužnosti i razlog otkaza.
- Dodaci - ovdje možete zapisati podatke koji mogu imati pozitivnu ulogu u vašem zaposlenju. Na primjer, to može biti znanje stranog jezika, sposobnost rada s računalom i uredskom opremom, kao i prisustvo osobnog automobila i prava.
Savjet
Budući da glavne dužnosti i funkcije administratora kozmetičkog salona uključuju komunikaciju s klijentima, poslodavac će obratiti pažnju na osobne kvalitete. Stoga bi podnositelj zahtjeva trebao u cjelini odražavati upravo ove podatke. Ako je moguće, priložite dokument. pisma preporuke s prijašnjih mjesta rada na kojima će se primijetiti vaše pozitivne profesionalne kvalitete.
Kontinuirano obrazovanje
Dobar vođa zna da je spremanje obuke za njegove zaposlenike neprihvatljivo. Specijalist ne samo da mora znati i raditi kao administrator u kozmetičkom salonu, već također imati komunikacijske vještine. Stoga mnoge tvrtke plaćaju osvježavajuće tečajeve svojih odjela u kojima uče kako izaći iz teških situacija, riješiti sukobe i poboljšati svoje vještine telefonskog razgovora.
zaključak
Svakoj organizaciji je potreban dobar vođa koji može učinkovito riješiti trenutne probleme. Stoga je rad administratora kozmetičkog salona izuzetno važan. Dužnosti stručnjaka uključuju mnoga područja djelatnosti, što znači da zahtjevi za njega moraju biti posebni. Ako se odlučite zavladati ovom profesijom, razmislite o svim njenim prednostima i nedostacima. Imajte na umu da će vam dodatni trening, osobne kvalitete i želja za radom povećati šanse za pronalazak posla.
