Az online vásárlás egyre népszerűbb és igényesebb gyakorlattá válik hazánkban. Ennek több oka van. Először is, időhiány. A vásárláshoz a megfelelő dolog keresése meglehetősen unalmas és gyakran hosszas tevékenység. Míg az online vásárlás percek alatt megtörténik.
Másodszor, több választás. Ha a valóságban az ajánlat az adott városban elérhető áruházakra korlátozódik, akkor a virtuális térben árukat vásárolhat a világ minden tájáról. Harmadszor: banális lustaság vagy hajlandóság elmenni valahova, ha a helyes dolog közvetlenül a küszöbön áll. Az interneten keresztül történő megrendelés legnépszerűbb elemei a ruházat és a cipő, az elektronika, a háztartási gépek és az egyéb tartós cikkek.
Ha élelmiszerről van szó, akkor habozás nélkül menünk a szupermarketbe vagy a piacra. Ha akarod, nem akarod, de ha a hűtőszekrény üres, akkor menned kell. De ha ez lehetséges, sok polgár nem hajlandó megtagadni ezeket az árukat az internetről. Szükség van ilyen szolgáltatásra, különösen az elfoglalt emberek körében. Akkor miért nem indít házhoz szállítási vállalkozást? Néhány vállalkozó ezt a gondolatot már forgalomba hozta, ám a rés továbbra is szabad.
Az élelmiszerbolt szervezésének módjai: melyiket válasszuk?
Számos lehetőség áll rendelkezésre a szolgáltatás nyújtására. Az első az, hogy megnyitja saját online áruházát egy bizonyos termékskálával. Ez a vállalkozás azonban nagy pénzügyi beruházásokat igényel, és meglehetősen nehéz végrehajtani. Át kell gondolni szállítási logisztika olyan raktár megszervezése, ahol több ezer elem tárolódik (ha kicsi a választék, nehéz lesz a konkurens szokásos szupermarketekkel versenyezni), hozzon létre egy informatikai platformot.
A vállalkozás megvalósításának második módja egy meglévő, valós kereskedelmi hálózaton alapuló online áruház. Ez a módszer sokkal egyszerűbb és kényelmesebb, mivel csak szállításra és futárra van szükség, és az anyavállalat szállítja a termékeket. De ez a lehetőség megfelelő azoknak a vállalkozóknak, akiknek már van ilyen vállalkozásuk a való életben.
A harmadik az, hogy megszervezi a termékek kiszállítását a városban lévő meglévő üzletekből, pénzt keresve a futárszolgálattal. Ez a módszer a legérdekesebb, a pénzügyi beruházások szempontjából a legolcsóbb, és a jövedelmezőség szempontjából meglehetősen vonzó, ha a megvalósítás helyes megközelítését végzi. Ugyanakkor vannak szabad fülkék az üzleti életben. Oroszországban ez a szolgáltatás nem olyan népszerű, bár egyes régiókban már nagyon népszerűvé vált.
A termék szállításának megvalósítási módja és az indításához szükséges attribútumok
A kézbesítési üzletág fő platformja online forrás lesz. A lakosság minden kategóriája számára a lehető legkényelmesebb és érthetőbbnek kell lennie. Itt kerül sor a megrendelésre. A munka lényege a következő:
- A vásárlók felkeresik az Ön webhelyét, kitöltik a termék megrendelőlapját és egy kérdőívet, amelyen fel vannak tüntetve a név és a kapcsolattartó száma. Magán a listán kívül olyan üzletek kerülnek kiválasztásra, ahol termékeket kell vásárolni, és meghatározzák az áruk konkrét kívánságait. Például márka, minőség, zsírtartalom stb.
- Az üzemeltető megkapja a megrendelést és kapcsolatba lép a vevővel annak megerősítése érdekében. Ha vannak magyarázatok, akkor azokat az ügyfélnek kell kitölteni az űrlapon.
- Ezután a részletes utasításokkal ellátott listát továbbítják a futárnak. Minden igényt és kívánságot figyelembe véve vásárol, és a megrendelést kiszállítja a vevőnek.
- A fizetés vagy készpénzben történik a futár felé, vagy a webhelyen keresztül, banki átutalással.
Egy ilyen házhozszállítás egyedülálló, de igényes. A szolgáltatás mind a fiatalok, mind az idős emberek számára egyaránt érdekes lesz. És ahhoz, hogy a szolgáltatás valóban kényelmes és magas színvonalú legyen, át kell gondolni az összes alapvető árnyalatot. Tehát a weboldalnak részletes utasításokkal kell rendelkeznie a megrendelés elkészítéséhez, információkkal kell szolgálnia a szolgáltatás nyújtásának szabályairól, annak költségeiről.
A vevő felhívásakor az üzemeltetőnek figyelmeztetnie kell, hogy ha a termék kívánságait nem sorolja fel, például a tejföl zsírtartalma, akkor a vásárlást a futár választja meg. Ezért maga a vásárló érdekében töltse ki a lehető legrészletesebb űrlapot (webhely kidolgozásakor különös figyelmet fordítson a beszerzési mezőre).
A termékek megrendelésének jellemzői: fizetés és egyéb árnyalatok
Előzetesen meg kell gondolni, hogy miként kerül sor a kézbesítési szolgáltatások fizetésére. Ez rögzített ár vagy a vásárlás összegének százaléka? Mindkét esetben vannak ellenérvek és ellenérvek, tehát válassza ki az Ön számára legmegfelelőbbet. Különösen türelmetlen vásárlók számára expressz kézbesítést is kínálhatunk, amikor a termékek vásárlása a lehető leghamarabb megtörténik, de magasabb áron.
Az is érdemes felajánlani az ügyfeleknek, hogy jelezzék egy adott szállítási határidővel kapcsolatos kívánságaikat. Például hajtson végre reggel megrendelést, figyelembe véve azt a tényt, hogy a futár este este 7-kor hozza. A munkahelyi ügyfelek számára kényelmes lesz vásárolni, és hazaérkezéskor megkapni őket.
Ezenkívül néhány vevőt érdekelnek bizonyos szolgáltatások, például a vidéki termékek házhozszállítása. Kiegészítőként felkínálható, ha lehetősége van együttműködésre a mezőgazdasági termelőkkel. Ez az opció azonban szezonális jellegű.
Mire van szüksége a kézbesítési szolgáltatás megszervezéséhez?
Kitaláltuk, hogyan kell megrendelést tenni, és hogyan kell házhoz szállítani ételt. Az üzleti tervnek részletes információkat kell tartalmaznia a tevékenység megkezdéséhez szükséges összes tulajdonságról. Beszéljünk arról, hogy mit kell az induláshoz.
A társaság weboldala
Ennek kényelmesnek, érthetőnek és funkcionálisnak kell lennie. Ha az ügyfelek zavarodnak a megrendelés elkészítésében, a kitöltendő részekben, az ár és egyéb feltételek megismerésében, akkor egyszerűen elutasítják az igénylés kitöltését.
A személyzet
Ez egy diszpécser, aki fogadja és feldolgozza a megrendeléseket, átadja azokat a futároknak, és telefonon átfogó ügyfélszolgálatot nyújt. Mind az irodában (akkor bérelnie kell egy szobát, és felszerelnie kell egy munkahelyet), akár távolról is. A legfontosabb az, hogy a munkanapon folyamatosan kapcsolatba lépett és figyelemmel kísérte a megrendelések beérkezését.
A legfontosabb alkalmazottak a futárok. Számuk függ a megrendelések gyakoriságától és számától. Legalább két ember. A legjobb, ha embereket bérel magán autóval, és csak fizetnek nekik benzint. Ez jelentősen csökkenti a szükséges beruházást.
közlekedés
Mint fentebb említettük, a legkényelmesebb lehetőség az, ha alkalmazottakat személyi járművekkel bérel fel. Ellenkező esetben meg kell vásárolni, és ez jelentős költségeket jelent. Kívánatos csak egy termikus testtel felszerelt kisteher vásárlása, amelyre külön megrendeléseket szállítanak (például nagyon terjedelmes vagy bizonyos hőmérsékletet kell fenntartani).
Általában ennyi. A házhozszállítási vállalkozás megszervezéséhez (nem szabad összetéveszteni az online élelmiszerbolttal) nincs többre szükség.A legfontosabb dolog az, hogy a diszpécser és a futárok munkáját megfelelően szervezzék meg. Jó, ha az alkalmazottak jelentést tesznek a megrendelés (vásárlás / kézbesítés) állapotáról a koordinátornak, hogy követhesse nyomon a végrehajtás előrehaladását, és szükség esetén tájékoztassa az ügyfelet.
A megrendelt vásárlásokkal együtt a futárnak át kell adnia az ügyfélnek csekkjét - közvetlenül a kézben, és nem csak egy élelmiszerboltban. Ez elkerüli a lehetséges félreértéseket és panaszokat. Szükség van továbbá az ügyfelek visszajelzéseinek megszervezésére is, hogy tudják, mely pontokat kell véglegesíteni / javítani.
Termékek szállítási tevékenységei
A vállalat regisztrálható LLC vagy IP címként. A futárszolgálattal kapcsolatos üzleti tevékenységek végzéséhez csak engedély szükséges. Mivel Ön semmit sem fog előállítani vagy eladni, itt nem lesz nehéz. Az Ön feladata szállítási szolgáltatások. Ez óriási plusz a többi típusú vállalkozáshoz képest, amikor a vállalat maga bérel raktárt, vásárol és viszontelad termékeket.
következtetés
Manapság nagyon jövedelmező üzleti tevékenységet folytatni, ha házhoz szállít élelmet. Az embereknek most nincs sok szabadidejük, ami gyakran drága. Ezért sokan hajlandók fizetni, így valaki más vásárol és szállít nekik termékeket. A kezdő vállalkozók számára ez egy lehetőség, hogy minimális pénzügyi befektetésekkel és a jó jövedelem kilátásaival kezdjék meg saját vállalkozásukat.
Nagyon szükséges egy dolgozathoz Németországban! Köszönöm