Società di raccolta "MBA Finance": feedback dei debitori

L'obiettivo di qualsiasi agenzia di riscossione è ottenere un debito finanziario. Molti di noi hanno avuto a che fare con rappresentanti di tali uffici. Esigente rimborso del debito, i collezionisti non si comportano sempre correttamente. Una di queste organizzazioni è MBA Finance. Recensioni di persone che hanno incontrato dipendenti di questa agenzia indicano l'illegalità e l'illegalità dei loro metodi di recupero crediti.

Descrizione generale

Per capire cosa sta facendo questa azienda, le recensioni da sole non bastano. Che tipo di organizzazione è "IBA Finance"? Questa agenzia di raccolta ceca fa parte della holding MBA Empire, con sede a Londra. L'associazione ha uffici di rappresentanza in diverse decine di paesi, compresa la Russia. Gli uffici si trovano a Bryansk, Smolensk e a Mosca.

A causa della mancanza di numerose filiali, la società opera principalmente in modalità remota. Secondo dati non ufficiali, l'ufficio di raccolta serve oltre 6 milioni di debitori. A giudicare dalle recensioni, MBA Finance LLC è una delle agenzie più citate in Russia.

Dissolviamo i dubbi di coloro che considerano questo ufficio "grigio" e operano illegalmente: le informazioni su "IBA Finance" sono inserite nel registro ufficiale dei collezionisti. A un'organizzazione viene assegnato un numero di registrazione individuale, il che significa solo una cosa: l'istituzione opera nel quadro delle leggi russe.

Il principio dell'azienda

Qual è lo scopo di questa organizzazione? I collezionisti di IBA Finance chiamano la loro missione ripristino dello stato di diritto e della giustizia. Le aree principali in cui lavora qualsiasi ufficio di raccolta sono unite da un obiettivo: ottenere debito. L'ambito di attività dell'agenzia è quasi illimitato, il che fa piacere ai finanziatori. Oltre alle banche, le imprese di telecomunicazione si rivolgono agli esattori per i loro servizi, desiderando ricevere servizi di recupero crediti di alta qualità per servizi abitativi e comunali, servizi mobili, ecc.

L'organizzazione di raccolta offre ai clienti altri servizi, come il supporto 24 ore su 24 sulla "hot line" e il telemarketing. L'agenzia impiega avvocati qualificati che, se necessario, possono recuperare fondi dal debitore attraverso il tribunale. Se ritieni che le informazioni sul sito web ufficiale e le recensioni su "MBA Finance", la società vince la maggior parte dei casi controversi.

Inoltre, sulle risorse di terzi è possibile trovare commenti dei dipendenti in cui prestano spesso attenzione al disinteresse dei collezionisti nel portare casi in tribunale. La riscossione dei debiti in questo modo non è redditizia per l'azienda, perché anche dopo aver vinto una causa, i collezionisti ricevono un importo "netto" di debito dal mutuatario senza interessi, sanzioni e interessi.

Perché i collezionisti hanno paura

Il sistema legale del nostro stato riconosce la legittimità delle attività di raccolta in quanto tali. Secondo la legge russa, la sua essenza risiede nelle notifiche scritte e orali del debitore sul cattivo prestito.

Ma, sfortunatamente, in pratica tutto è completamente diverso. Secondo i debitori, MBA Finance utilizza metodi illegali nelle sue attività. Le persone che per qualche motivo non sono riuscite a rimborsare il debito in tempo e sono entrate nello sviluppo dei collezionisti condividono le impressioni più negative della comunicazione con i dipendenti di questa agenzia. Secondo loro, i collezionisti esercitano una costante pressione psicologica minacciando il debitore e i membri della sua famiglia.

Nelle loro recensioni su "IBA Finance", le vittime definiscono i metodi di lavoro dell'azienda "illegalità".Le persone menzionano ripetutamente le minacce di violenza fisica, danni alla proprietà. Inoltre, i collezionisti che esercitano una pressione morale sul mutuatario ogni volta chiamano importi diversi di debito, quindi la maggior parte dei debitori non ha nemmeno un'idea dell'ammontare reale del debito.

Minacce, intimidazioni e ricatti: come funziona il ransomware

Se credi al feedback dei debitori, "IBA Finance" opera principalmente per telefono. I dipendenti dell'agenzia esercitano una pressione costante sul debitore. Le chiamate minacciate possono arrivare più volte al giorno e anche di notte. I dipendenti dell'agenzia sembrano prima essere i nomi di qualcun altro, e poi iniziano a intimidire una persona, fino alle promesse di violenza fisica!

Tuttavia, la maggior parte dei clienti è soddisfatta del lavoro dei collezionisti, come si evince dalle loro numerose recensioni elogiative. A Bryansk, le principali organizzazioni creditizie, i grandi imprenditori e altri mutuatari si applicano a MBA Finance. Quindi, come fanno i collezionisti a rimborsare i debiti e soddisfare i clienti? Il lavoro con i mutuatari avviene secondo uno schema consolidato.

Innanzitutto, il debitore scopre un promemoria sul credito nella sua casella di posta. Tale avviso di solito non solleva alcun sospetto: il suo contenuto è piuttosto informativo, il testo stesso non contiene minacce, intimidazioni o insulti. Se una persona decide di rivolgersi alle forze dell'ordine con questo documento, non troverà nulla di illegale nelle azioni dell'azienda. Pertanto, i collezionisti sono riassicurati.

Se dopo un po 'di tempo l'importo indicato nella notifica di avviso non arriva all'account indicato, le tattiche del ransomware cambiano. I dipendenti di MBA Finance, secondo le recensioni, si stanno imbarcando nella fase successiva dell'esposizione: chiamate persistenti. Inoltre, la prima conversazione con i collezionisti è calma. L'operatore cerca di scoprire il motivo del mancato pagamento, offre in modo affidabile metodi di pagamento del debito.

Le minacce si riversano sul mutuatario quando rifiuta di pagare le bollette. Obiezioni e requisiti per fornire documenti pertinenti fanno infuriare i dipendenti, dopodiché, se ritieni che il feedback dei debitori, l'agenzia di raccolta IBA Finance cambi tattiche e fornisca un ritardo di tre giorni per estinguere il debito. Se durante questo periodo l'importo richiesto non viene accreditato sul conto, il mutuatario viene informato del mutato importo del debito. L'importo può aumentare più volte.

Gli operatori di call center che chiamano aggressivamente i mutuatari sono addestrati in speciali tecniche psicologiche che li aiutano a esercitare con successo la pressione morale su una persona nell'esercizio delle loro funzioni. Le chiamate dall'agenzia di raccolta IBA Finance, secondo le recensioni del 2017, arrivano non solo durante il giorno, ma anche di notte.

Sentiti libero di andare in tribunale!

Per intensificare l'intimidazione, i collezionisti spesso si affrettano con frasi come "la tua proprietà sarà descritta", "ti faremo causa", "se non ripaghi il debito, prenderanno il tuo appartamento", ecc. Ci sono molti esempi simili e i collezionisti li usano per uno scopo - intimidire, spingere, prendere il panico.

La società di riscossione si posiziona come un'agenzia di informazione, ovvero un'organizzazione che ha il diritto di trasmettere varie informazioni al mutuatario per iscritto o verbalmente sull'importo del debito e sulla scadenza. Solo gli ufficiali giudiziari hanno il diritto di descrivere e selezionare la proprietà per i debiti.

Sorge una domanda logica: perché la società di recupero crediti non trasferisce il credito nei confronti del debitore e riceve i soldi legalmente attraverso il tribunale? Sembrerebbe che ciò renderebbe la vita più facile per entrambe le parti. Perché perseguitare costantemente una persona e minacciarla se è possibile, nell'ambito della legge, risolvere con calma questo problema? Tuttavia, non tutto è così semplice.

È semplicemente poco redditizio per le società di riscossione citare in giudizio mutuatari senza scrupoli. Secondo i dipendenti, MBA Finance non fornisce i suoi servizi gratuitamente.Le banche, le organizzazioni creditizie e altri clienti collezionisti di solito non pagano nulla per i loro servizi. Gli estorsori ricevono una commissione da quei debitori che, oltre al debito principale, impongono sanzioni favolose per i ritardi di pagamento. Multe e sanzioni per il debito principale: questa è la vera "ricompensa" per i servizi di recupero crediti.

Alcune persone, ignoranti delle sfumature del contratto, sono pronte a pagare rapidamente i fastidiosi pretendenti, solo per sbarazzarsi delle minacce, per dimenticare di incontrarsi con loro, come un incubo. Ma coloro che sono penetrati almeno superficialmente nell'essenza del documento sanno che non è necessario pagare questi importi. Il debitore deve recarsi in tribunale da solo, dove verrà addebitato il suo debito e le multe accumulate illegalmente verranno cancellate.

Come resistere ai collezionisti

Coloro che sono caduti in disgrazia con i collezionisti devono imparare a comunicare correttamente con loro. Se non capisci la giurisprudenza, dovrai consultare un avvocato. Prima di tutto, è necessario assicurarsi che i diritti di riscossione dei debiti siano stati effettivamente trasferiti a terzi, ovvero all'agenzia di riscossione di IBA Finance. Nelle recensioni ci sono casi in cui i collezionisti hanno cercato di costringere la persona a ripagare il debito sul prestito, che gli è stato chiuso diversi anni fa.

Quando si richiede un prestito, viene stipulato un contratto tra la banca e il creditore, in cui una clausola dovrebbe essere scritta sul diritto di un istituto finanziario di chiedere aiuto a organizzazioni esterne se il mutuatario non ripaga tutto il debito. In tal caso, il diritto di prestare servizio al debito può essere trasferito a terzi senza la partecipazione del debitore.

Se un cliente ha iniziato a essere regolarmente chiamato con la richiesta di restituire tutti i soldi, prima di tutto deve assicurarsi che i diritti sul debito ora appartengano davvero a un'altra istituzione, in particolare l'agenzia di recupero crediti MBA. Secondo le recensioni, alcuni si sono dimenticati di questa semplice regola precauzionale e hanno immediatamente pagato l'intero importo, per paura delle minacce. Nel frattempo, i collezionisti devono fornire un pacchetto completo di documenti, soprattutto se il mutuatario vive al di fuori delle regioni in cui si trovano gli uffici di rappresentanza della società. Ci vorrà del tempo per trasferire i documenti, durante i quali puoi provare a risolvere tutti i problemi direttamente con il creditore, che sarà senza dubbio nelle mani del debitore.

Pagare o non pagare? ..

Al fine di combattere con successo le attività illegali degli uffici di raccolta, è importante monitorare i cambiamenti nel campo del diritto civile che regolano le relazioni tra mutuatari e istituti di credito. Ai sensi dell'articolo 385 del codice civile della Federazione Russa, una persona che ha un debito finanziario con il creditore ha il diritto di ottenere la prova che il debito è stato trasferito a un'altra organizzazione.

Nel numero predominante di casi, l'opzione più comoda per i debitori è l'opzione di ripagare il debito esistente con la banca. Come già notato, i collezionisti addebitano importi aggiuntivi per i loro servizi, nascondendoli a interessi, multe e penalità per incamerazione. Quindi, ad esempio, se il debito verso la banca è di 1 mila rubli, allora, secondo le recensioni, "IBA Finance" richiederà 1,5, e in alcuni casi anche 2 mila rubli. In questa o in una situazione simile, è più vantaggioso per il mutuatario pagare il debito in un pagamento forfettario, avendo restituito alla banca l'intero importo prescritto dai termini del contratto.

Tuttavia, non tutto è così liscio qui. È possibile pagare l'importo mancante direttamente al creditore originale se il debitore non è stato informato del trasferimento dei diritti di servizio del debito a terzi. In altri casi, quando la cessione dei diritti è stata effettuata in conformità con tutte le regole e il debitore è stato informato del fatto di aver firmato l'accordo di cessione tra la banca e gli esattori entro e non oltre un mese, il debito dovrà essere restituito all'agenzia, poiché è diventato il pieno proprietario dei diritti a tale debito.

Un problema completamente diverso è il modo grezzo in cui comunicano i collezionisti.Spesso vanno oltre i limiti di ciò che è permesso, vengono presi per insultare il mutuatario, minacciare e ricattare. È impossibile rispondere con tali azioni. La decisione più corretta per uscire da questa situazione sarebbe quella di presentare un reclamo alla direzione di IBA Finance. Secondo le recensioni, questo passaggio è inefficace, pertanto le persone che cadono sotto la pressione psicologica dei collezionisti non hanno altra scelta che rivolgersi alla polizia o all'ufficio del procuratore.

Cosa fare se non c'è debito con la banca

La situazione in cui i collezionisti stanno molestando una persona che ha già pagato un debito con la banca non è rara. Non è noto come i ransomware possano accedere alle informazioni riservate. Se i collezionisti non hanno motivo di richiedere il pagamento di un determinato importo, è necessario informarli di ciò alla prima esperienza di comunicazione.

Se la spiegazione della situazione e la giustificazione dell'illegalità delle azioni dell'agenzia sono inconcludenti, è necessario contattare immediatamente le forze dell'ordine. Sarà utile anche presentare un reclamo a Roskomnadzor. Questa agenzia governativa si impegna a proteggere i diritti e gli interessi dei consumatori. Come minimo, Roskomnadzor ricorderà le informazioni personali della vittima dai database di raccolta, il che significa che le chiamate minacciose finiranno.

L'unico inconveniente di questo metodo è la sua non fretta. Per quanto riguarda Roskomnadzor, il richiedente deve capire che la sua denuncia verrà presa in considerazione entro un mese e fino a quando non verrà presa la decisione, i collezionisti continueranno a svolgere il proprio lavoro. Per attendere con calma la risposta di Roskomnadzor, puoi contattare la polizia che contribuirà a moderare la persistenza dell'agenzia.

A giudicare dalle recensioni, "IBA Finance", oltre alle chiamate, è impegnata nella distribuzione di lettere regolari e messaggi SMS con una richiesta di pagamento del debito. Qual è la differenza? A differenza delle lettere regolari, in cui vi sono minacce per trasferire il caso in tribunale e accusare il debitore di frode, i messaggi SMS informano il debitore dell'intenzione dei dipendenti dell'agenzia di visitarlo personalmente. Secondo le recensioni delle persone che hanno ricevuto tali messaggi, si può concludere che tali promesse non sono altro che minacce vuote. Molto probabilmente, questo è uno dei metodi di impatto psicologico ai fini dell'intimidazione. Nessuno dei mutuatari ha dovuto trattare personalmente con i rappresentanti dell'azienda, secondo le recensioni su MBA Finance. I dipendenti arrivano agli indirizzi dei debitori? No, i collezionisti non incontrano i mutuatari, sebbene spesso minaccino di visitare la loro casa.

Impressioni di persone sull'agenzia "MBA Finance"

Per la maggior parte, i mutuatari non hanno l'impressione più piacevole dell'azienda. Molto spesso, i debitori si lamentano di maleducazione, maleducazione e minacce nei loro confronti. Insulti e intimidazioni sono i soliti strumenti per l'agenzia per ricattare i mutuatari. A proposito, tali azioni non restano sempre impunite. La procura ha ripetutamente registrato casi di comportamento inappropriato da parte degli operatori di call center. Secondo informazioni non confermate, diversi dipendenti dell'azienda hanno ricevuto pene detentive reali per lo svolgimento delle loro attività illegali.

Le persone che hanno incontrato collezionisti di MBA Finance, nelle recensioni, consigliano di non aver paura di nulla e di far valere i propri diritti. Per ottenere un differimento dai pagamenti, non è necessario ignorare le chiamate e i messaggi della banca, si consiglia di restituire il debito al creditore il più presto possibile. E se le richieste dei collezionisti sono prive di fondamento e illegali, è necessario contattare immediatamente il tribunale o le organizzazioni per i diritti umani.

Cosa dicono i collezionisti del loro lavoro

Non molto tempo fa, le leggi russe sono state modificate per regolare le attività delle agenzie di raccolta. Se ritieni che il feedback delle persone, la società finanziaria MBA ha davvero iniziato a comportarsi in modo diverso con i debitori, in modo più adeguato e limitato. Tuttavia, le recensioni contengono ancora riferimenti a minacce dei collezionisti.Non sorprende che il numero di ricorsi alle forze dell'ordine abbia già superato le migliaia.

Allo stesso tempo, la maggior parte dei rappresentanti dell'agenzia risponde positivamente al proprio lavoro. Il personale dell'ufficio comprende operatori di call center, fornitori e avvocati. A proposito, questi ultimi sono soddisfatti con un programma conveniente, un carico di lavoro moderato e alti salari. Anche i corrieri che consegnano lettere e notifiche ai debitori non si lamentano delle condizioni di lavoro.

Molto spesso, gli operatori rispondono negativamente al lavoro. Per occupare questa posizione, una persona deve avere resistenza allo stress ed essere in parte senza principi, non concentrarsi sui valori morali, e questo può rivelarsi un compito irrisolvibile. Dati i principi ingiusti dell'azienda, non a tutti piacerà lavorarci.

Allo stesso tempo, le recensioni dei dipendenti di MBA Finance a Bryansk, Smolensk e Mosca confermano che qui fanno buoni soldi. Secondo gli standard degli stipendi medi per regione, lo stipendio in IBA Finance è assegnato in modo significativo a causa dello speciale formato di attività. Tuttavia, il lavoro specifico dei collezionisti è uno dei motivi del costante turnover del personale. In caso di licenziamento di ex dipendenti non favorire il trattamento di fine rapporto. Le risposte dei lavoratori indicano anche un sistema ingiusto, a loro avviso, di sanzioni materiali per la minima colpa.

Nella maggior parte dei casi, gli istituti finanziari, le banche, le società che forniscono servizi abitativi e comunali, gli operatori di telefonia mobile e altre imprese sono soddisfatti dei risultati del lavoro di MBA Finance. Quando si applicano per i servizi di collezionisti, i clienti stanno aspettando una cosa: pagare il debito, rimborsare i fondi del prestito a tutti i costi. Le banche non prestano particolare attenzione alle sfumature del lavoro di un'agenzia di riscossione, non sono interessate a quali metodi ricorrono i suoi dipendenti, influenzando i mutuatari. Per loro, solo il risultato finale è importante, come dimostra la grande percentuale di rimborsi del debito problematico.