Restituzione della merce senza ricevuta. Restituire la merce difettosa senza ricevuta

Vogliamo tutti prodotti di qualità da vendere nei negozi, i venditori si comportano educatamente e non ingannano. Sfortunatamente, non è sempre così. Spesso puoi acquistare un prodotto o un prodotto ed essere inorridito nello scoprire che è danneggiato. Naturalmente, ti precipiti al supermercato per restituire l'acquisto. Tuttavia, spesso anche avere un assegno al momento della restituzione di un prodotto non garantisce che il denaro verrà restituito. Ma non prendi sempre questo pezzo di carta dal venditore, può essere perso, cancellato insieme alle cose, svanire.

Quale prodotto dovrebbe essere considerato scadente?

Naturalmente, se ti è piaciuto il prodotto e lo usi con gioia, non è necessario restituire nulla. Tuttavia, se la situazione è l'opposto, ciò non può prescindere da una visita al negozio. Devi restituire l'acquisto se:

• Ha un danno evidente. Allo stesso tempo, dovrebbero essere visibili attraverso l'imballaggio. Tuttavia, se noti difetti dopo aver aperto la confezione, devi restituire anche il prodotto.
• Scaduto. Naturalmente, questo non può essere sempre visto. Il fatto è che i vecchi adesivi con la data di produzione possono essere sostituiti con quelli nuovi. I venditori negligenti possono semplicemente attaccarli senza rimuovere gli articoli precedenti.
• Non ha il sigillo necessario sulla confezione. Ciò può indicare che l'articolo è stato realizzato in modo artigianale in una sorta di seminterrato.
• Già usato. Cioè, la cosa è stata venduta per inganno.

Se decidi di effettuare la restituzione della merce senza una ricevuta, preparati a soddisfare il rifiuto del venditore. Naturalmente, avrai bisogno del tuo coraggio, capacità di parlare e fiducia in te stesso per poter difendere i tuoi diritti.

Se vuoi scambiare prodotti di qualità

Nel caso in cui il prodotto non abbia difetti, ma per qualche motivo non ti è piaciuto, entro 2 settimane hai il diritto di sostituirlo. Naturalmente, per questo dovrai rispettare alcuni requisiti:

1. Il prodotto presentato non deve essere utilizzato. Altrimenti, non sarai più in grado di provare che il prodotto non è stato danneggiato da te.
2. Dovrebbe preservare la migliore presentazione.
3. Le proprietà della cosa non vanno perse.
4. Tutte le etichette e i sigilli non sono aperti.
5. È necessario disporre di un documento che provi esattamente dove è stato effettuato l'acquisto. In linea di principio, può essere non solo una ricevuta, ma anche ricevuta di vendita parte della confezione con un prezzo.

Naturalmente, può essere effettuata anche la restituzione della merce senza controllo, ma questa procedura è più difficile da eseguire. A volte devi andare in tribunale.

Cosa fare se non è presente un controllo?

Certo, questo complicherà un po 'le cose, ma nulla è impossibile. Va notato che se non lo hai, questo non significa che il venditore non lo abbia neanche. Il fatto è che il registratore di cassa elimina sempre due assegni. La seconda copia è necessaria per il report delle imposte. Ma il venditore, anche se sa perfettamente che è stato lui a vendere la merce, non vorrà restituire immediatamente il denaro. Proverà a convincerti a ritirare il prodotto con qualsiasi mezzo.

La legge in tali casi è dalla parte dell'acquirente. Anche se il venditore ha rifiutato di restituire la merce senza ricevuta direttamente al supermercato, è possibile ottenere ciò in tribunale. Allo stesso tempo, non solo può darti soldi, ma anche pagare una multa per la vendita di prodotti di bassa qualità.

Funzionalità di scrittura di un'applicazione

La restituzione della merce senza controllo viene effettuata dopo aver scritto un ricorso al venditore. Questa affermazione deve contenere alcune informazioni:

• Il nome del negozio o dell'azienda in cui è stato venduto il prodotto o il prodotto.
• La data, il mese e l'anno di acquisto.
• Il prezzo della merce.Inoltre, se c'era uno sconto su di lui, allora è indicato anche nella domanda.
• Il motivo per cui si desidera restituire l'acquisto. Questo articolo dovrebbe essere descritto in dettaglio.
• E dovresti anche indicare il problema per il quale il prodotto acquistato non può essere scambiato.

La domanda è presentata in due copie, che sono firmate dall'acquirente e dal rappresentante del venditore (o da lui stesso). Il negozio deve inoltre apporre il proprio timbro sui documenti. Se hai concordato con il venditore, anche la data di restituzione del denaro deve essere indicata nella domanda, se non è stata effettuata lo stesso giorno.

Caratteristiche di andare in tribunale

Ora considereremo un modo più complesso di eseguire la procedura presentata. L'assenza di un controllo durante la restituzione della merce non è un motivo per rifiutare questo. Se il venditore non ti dà i soldi, hai il diritto di andare in tribunale. Allo stesso tempo, si noti che l'aspetto del prodotto e l'integrità della confezione devono essere preservati al massimo.

Per fare appello al tribunale è necessario fare una dichiarazione. Fortunatamente, non ha una forma fissa, quindi puoi scriverlo liberamente. La restituzione della merce senza ricevuta in contanti in tribunale è quasi sempre effettuata. Inoltre, è possibile specificare requisiti aggiuntivi per il venditore nell'applicazione.

Quali beni non possono essere scambiati?

Esistono categorie di prodotti che non sono rimborsabili:

• Prodotti farmaceutici: medicinali, strumenti e dispositivi per l'implementazione di procedure mediche.
• La stampa
• Articoli per l'igiene.
• Biancheria intima e biancheria da letto.
• Giocattoli morbidi.

Inoltre, quei prodotti che sono già fuori moda possono essere venduti con uno sconto. In questo modo, il venditore cerca di vendere merci più velocemente. Allo stesso tempo, indica che il prodotto con uno sconto non può essere restituito. Tuttavia, la legge non lo prevede. Pertanto, puoi tranquillamente restituire un prodotto del genere al negozio se non ha la qualità adeguata.

Cosa puoi chiedere al venditore?

È possibile restituire merce difettosa senza ricevuta. Inoltre, puoi presentare requisiti aggiuntivi:

1. Se la mancanza di un prodotto non è così grande, non è possibile restituirlo, ma concordare solo una riduzione del costo della merce. Naturalmente, lo sconto dipende dal grado di danno al prodotto.
2. Hai anche il diritto di chiedere una riduzione della carenza, se possibile.
3. Se hai eliminato tutti i difetti da solo, puoi contattare il venditore con una dichiarazione sul rimborso di quei fondi che sono stati spesi per la correzione.

Istruzioni dettagliate per la restituzione

Ora conosci molte informazioni su questo argomento. Ma ora imparerai come restituire un prodotto difettoso senza un controllo passo dopo passo. Quindi:

1. Fai una dichiarazione. Cosa indica, lo sai già. In linea di principio, non dovresti trovare i motivi del reso. Devi scrivere solo di ciò che vedi. Se è presente un segno di spunta, è possibile indicarlo nell'applicazione. In caso contrario, non concentrarti su questo. Tieni presente che hai solo due settimane per presentare un reclamo e ottenere un rimborso. Successivamente, devi andare in tribunale.
2. Il venditore è tenuto a registrarsi e rivedere la domanda. Per fare ciò, dovrai venire al supermercato o al negozio in cui è stato effettuato l'acquisto. Qui dovrai comunicare esattamente con la persona i cui compiti funzionali includono lo scambio o la restituzione della merce.
3. Se hai testimoni che erano con te al momento dell'acquisto della merce, richiedi il loro supporto.
4. Dopo aver risolto la situazione, riavrai i tuoi soldi o andrai con una dichiarazione in tribunale. E puoi ottenere subito i soldi dal campo di consegna della domanda al venditore. Se ciò non accade, dovresti prima concordare quando sarà implementato.

Queste sono le fasi principali dell'attuazione del processo presentato. Naturalmente, gli eventi possono svilupparsi in diversi modi, ma sei semplicemente obbligato a usare il tuo diritto.

raccomandazioni

Il tuo negozio potrebbe richiedere un passaporto, ma in caso contrario, non puoi rifiutare di prendere in considerazione la tua domanda. Per i grandi acquisti, è meglio non andare da soli. In questo modo, puoi proteggerti con la testimonianza.

Durante una conversazione con il venditore, potrebbe basarsi sul fatto che non ha comunicato con te prima e non ti ha venduto la merce. Tuttavia, alla menzione del processo, passa "amnesia". Si prega di notare che una restituzione della merce deve essere richiesta prima della data di scadenza o della garanzia. Inoltre, in alcuni casi, è possibile dichiarare una sostituzione entro 2 anni dal giorno in cui è stata effettuata la vendita.

Inoltre, puoi contattare non solo il venditore, ma anche l'importatore, soprattutto se il prodotto è costoso. Se il prodotto ha una struttura tecnica complessa, può anche essere restituito. Tuttavia, questa procedura verrà eseguita in modo leggermente diverso. In questo caso, è meglio consultare un avvocato.

Ora sai come restituire la merce senza ricevuta. L'articolo ti consentirà di proteggere i tuoi diritti.