הקופה-מפעיל הוא אדם שעובד בבנק או במערכת הדואר, בחנויות. האחריות התפקודית של המפעיל הקשורה לנוכחות האחריות.
הדרכה למבקשים לעבוד כקופאיות
כמובן שעבודה בקופות אינה מצריכה ידע בסיסי ברמת ההשכלה הגבוהה. כעת נלמד הכישורים המיוחדים על ידי קורסים של מפעיל הקופה ובתי ספר מקצועיים, שהתכנית שלהם מספקת הכשרה לקופאיות.
מה כולל הכשרת עובד כסף? ראשית, לבוגרים צריכים להיות בעלי ידע טוב במתמטיקה, כלומר להיות מסוגלים לבצע במהירות פעולות מתמטיות בסיסיות (כפל, חלוקה, חיסור, סיכום) בראש או במחשבון. למקצוע זה, מיומנויות תקשורת עם אנשים חשובות גם הן חברותיות, נימוס, אוצר מילים מפותח.
בנוסף לכל אלה, ככל הנראה, המשימה העיקרית של המוסד החינוכי היא להעביר לתלמיד (סטודנט הקורסים) את היסודות של הנהלת חשבונות, את שמות החשבונות וכו '. הקופה-מפעילה צריכה להיות מסוגלת לעבוד באופן איכותי עם מזומנים (לספור נכון, לארוז ולזהות שטרות מזויפים). . הכשרת קופאית מקצועית לא יכולה להימשך שבוע-שבועיים, כפי שנעשה בבנקים מסוימים במהלך ההתמחות. התקופה האופטימלית ללימוד כישורים בסיסיים היא מספר חודשים.
מה עושה הקופה-מפעילה?
לרבים נראה כי עבודה עם כסף היא מאוד פשוטה. האנשים האלה טועים בגלל איזה סוג של עבודה במיוחד במצב אינטנסיבי (למשל כמו בסופרמרקטים מודרניים) - זו עבודה קשה שיש לשלם היטב.
החובות של הקופה-מפעילה מאושרות בהוראות המודל לאחר הייצור. ראשית, בואו נראה מה מגיש הבנק. ככל הנראה, לרוב הוא מקבל תשלומים שונים (שירות, תקציב, לגורמים משפטיים). בנוסף, הפונקציונליות של עובד בנק בעבודה עם כסף כוללת:
- לעבוד עם מסוף קופה (משיכה וחידוש הכספים בכרטיסי הבנק של הלקוחות);
- פעולות רכישה ומכירה של מטבע (דולרים, יורו ויחידות מטבע חוץ אחרות);
- קבלה ותשלום העברות כספים במטבע לאומי ובחוץ לארץ;
- פתיחה ושירות של פיקדונות, חשבונות עו"ש וכו ';
- לעבוד עם שטרות עלובים;
- לעבוד עם מערכות תוכנה ודיווח, דלפק מזומנים.
אחריות של קופאית-מפעילה בסופרמרקט ובמשכן
עבודה עם כסף - האם זה קשה או קל? ככל הנראה, כל קופאית מתחילה אפילו לא מדמיינת עד כמה אחראי לטפל בחובותיו. בכל ענף, לעבודה של קופה-מפעיל יש פרטים משלה. לאדם שעבד בדלפק הקופות במוסד בנקאי יהיה קשה להתרגל לעבוד בדלפק הקופות בסופרמרקט. בואו לנתח את הפונקציונליות של קופאית הסופרמרקט. מבחינת לקוח רגיל - שום דבר מסובך. ובכן, זה ממש לא כל כך פשוט. עובד בסופר צריך לדעת את תקני שירות הלקוחות; דרישות לאריזה נוספת של מוצרים מסוגים שונים בקופה; להבין היטב את חבילת התוכנה של החנות.
כאשר לקוח ניגש לקופה, המפעיל בדרך כלל סורק את כל הסחורה לפי ברקוד. אך ישנם יוצאים מהכלל, מכיוון, למשל, המאפייה של החנות אינה ארוזה.לקוחות לוקחים פאי או מוצר אחר, מכניסים אותו לשקית מיוחדת ולעתים קרובות עושים זאת לא נכון. הקופאית צריכה לבדוק את הכל.
תפקידיו של הקופה-מפעיל בחנות משכרים הם בדרך כלל ספציפיים בגלל רמת האחריות. העובדה היא שלקוחות חסרי מצפון יכולים להביא זיוף במקום זהב. על העובד לזהות זאת בעזרת ידע והתבוננות מיוחדים. בנוסף, בית העבוט יכול לעבוד במאזניים מיוחדים ולקבוע את מדגם המתכת ללא סימון כלשהו.
עבוד "קופאית-מפעיל": כיצד למצוא מקומות פנויים ולקבל עבודה?
החיפוש אחר עבודה כלשהי מסובך, במיוחד אם לאדם אין מעגל מכרים רחב. המקום הבסיסי ביותר למי שרוצה למצוא עבודה הוא מרכז התעסוקה הממלכתי. משרות פנויות לקופות נמצאות לרוב לעיתים קרובות, מכיוון שכעת יש לא מעט חנויות, סניפי בנק וכו '. עיקר המעסיקים מחפשים עבודה דרך מרכזי תעסוקה, מכיוון שגוף המדינה תמיד ישלח לראיון אדם שעומד בכל דרישות ההסמכה הבסיסיות למקצוע. .
בנוסף, רבים קוראים אתרי משרות באינטרנט ורוכשים עיתונים נושאיים מיוחדים, המדפיסים גם מקומות פנויים למעסיקים.
אילו פרטים חשובים למעביד?
עבור מעסיקים רבים, זה לא ממש משנה מה האדם שסיים את לימודיו: בית ספר מקצועי, קורס קציני תפעול קופאיות, או שיש לו מקצוע בכלל מתעשייה אחרת לגמרי. מעסיקים שחושבים על הסיכוי לפתח את החברה שלהם בהחלט ישימו לב לאדם בעל ביטחון עצמי, מוכשר, שיש לו ניסיון בעבודה עם אנשים והיכולת למכור מוצרים ולהציע ללקוח משהו נוסף.
איש מקצוע אינו העובד ששינן את אלגוריתם הזיכרון, אלא האדם שאוהב ויודע להתפתח. כמובן, את החובות של הקופאית-מפעילה ניתן למלא על ידי כל מי שסיים את הקורסים, אך לא כולם עתידים להפוך לקופאית מצליחה.
