אסטרטגיה היא מודל פעילות ארוכת טווח הכוללת התקדמות לעבר יעדים ספציפיים. בלעדיו, עבודה יעילה בכל תחום היא בלתי אפשרית.
הרעיון ומהות האסטרטגיה
ראוי לציין כי כלכלנים ומדענים שונים עשויים להיות בעלי עמדות מנוגדות לגבי מושג כזה כמו אסטרטגיה. כך, במקרה הראשון, פירושו תכנית שנערכה לתקופה ארוכה, שהשלב האחרון בה הוא להשיג יעד ספציפי. חוקרים של חוות דעת זו מניחים הנחה כי כל התהליכים המתרחשים בסביבה הפנימית והחיצונית, נוטים עצמם לחיזוי, ניהול ובקרה.
מבט נוסף על המושג "אסטרטגיה" מבוסס על העובדה שמדובר רק בכיוון פעילות ארוך טווח הקובע את המיקום בסביבה תחרותית, שימוש במשאבים, נפחי ייצור וכדומה. לפיכך, זה רק קובע את אמת המידה עבור הארגון, ואינו תרחיש פעולות מובהק.
לאסטרטגיה יש אופי לטווח ארוך, ולכן היא מפותחת למשך מספר שנים. יחד עם זאת, זה עשוי לעניין הן את עבודתו של המפעל בכללותו והן על פרויקטים בודדים. לאסטרטגיה אין תנוחות ספציפיות, אלא מנוסחות בביטויים כלליים וביטויים.
מאפיינים בולטים של האסטרטגיה
הרעיון של "אסטרטגיה" קשור בצורה בלתי ניתנת לחיבור בין מספר תכונות:
- פיתוח אסטרטגיה אין פירושו פעולה מיידית, אלא רק קובע את כיוון המשך העבודה.
- תוכנית מוגדרת היטב עוזרת להתמקד בתהליך ספציפי תוך השלכת תכניות משניות.
- הנוכחות של אסטרטגיה מסייעת לארגון להגיע בהדרגה לנתיב ההתפתחות הרצוי.
- לאסטרטגיה תמיד יש אופי כללי, או שיש לה מספר אפשרויות חלופיות, מכיוון שתמיד יש סיכוי להתפתחויות בלתי צפויות.
- בתהליך יישום האסטרטגיה מתעוררות כל הזמן עובדות שיכולות להתאים את כיוון הפעילות, ולכן האופציה הסופית יכולה להיות שונה מאוד מהמקור.
- כדאי להבדיל בין המושג "אסטרטגיה" לבין אמות מידה, המהוות צורה גבוהה יותר של קבלת החלטות ניהוליות.
- אלמנט כזה או אחר באסטרטגיה בשלב מסוים יכול להפוך לקו המנחה.
מגוון אסטרטגיות
ניתן לתאר את המושג וסוגי האסטרטגיות באופן הבא:
- צמיחה מרוכזת כרוכה בחיזוק המיקום בשוק הנוכחי, כמו גם למצוא דרכים להתרחב על ידי כניסה לערוצי הפצה חדשים והגדלת המבחר.
- צמיחה משולבת מרמזת על קבלת עמדות מנהיגות והכרה בשוק או בענף ספציפי.
- צמיחה מגוונת כוללת שילוב של שתי האסטרטגיות שתוארו לעיל.
- אסטרטגיית צמצום עשויה להיות צמצום הייצור על מנת להבטיח הישרדות בתקופת משבר או עם חיסול לאחר מכן.
תפיסת אסטרטגיית ארגון
עבודתו של מפעל כלשהו אינה אפשרית ללא תכנית ארוכת טווח. מושג האסטרטגיה הארגונית הוא מערכת של צעדים מבטיחים שמטרתם להשיג יעדים מסחריים ספציפיים. פיתוחו ויישומו מושפע מגורמים כמו:
- משאבי מזומנים של הארגון, כמו גם אפשרות לרכישתם נוספת;
- מצב שוק המתאר את הסביבה התחרותית, כמו גם את היקף הביקוש;
- משאבים פנימיים המאפשרים לך להגדיל את נפחי הייצור או להרחיב את היקף הפעילויות;
- אינטראקציה עם צדדים נגדים, כמו גם עם גורמים ממלכתיים ורגולטוריים;
- יכולות אנליטיות של המנהיג, המאפשרות לך לקבוע נכון את כיוון הפעילות.
ניתן לתאר את המושג וסוגי האסטרטגיה הארגונית באופן הבא:
- צמיחה פירושה להגיע לרמה גבוהה יותר מזו הקיימת כיום;
- פיתוח חיצוני כרוך בהרחבת הארגון באמצעות הקמת יחידות חדשות;
- הרחבה פנימית פירושה עלייה במגוון המוצרים או ברשימת השירותים הניתנים;
- צמיחה מוגבלת - אלה תוכניות להרחבת הייצור, הבנויות בהתאם לתנאים הפנימיים והחיצוניים הקיימים;
- צמצום - צמצום היקף הייצור עקב לא הולם;
- ניתוק - הקצאת יחידות שעבודותיהן אינן מביאות לאפקט הרצוי עם חיסולן לאחר מכן;
- אסטרטגיה משולבת יכולה לשלב את המרכיבים של כל האמור לעיל.
אסטרטגיית ניהול
מושג אסטרטגיית הניהול הוא קביעת יעדים ארוכי טווח שיקבעו את פעילות החברה לתקופה מסוימת. זה מורכב מהרכיבים הבאים:
- תוכנית משוערת או מפורטת שלפיה הפעילות מתבצעת;
- עמדה בשוק או בענף שהארגון מתכנן לנקוט בנקודת זמן מסוימת;
- רשימה של טכניקות בהן מתכנן המנהל ליישם את רעיונותיו ותוכניותיו;
- מדריך מוגדר לפעולה שכל חברי הארגון חייבים לדבוק בהם;
- תיאור מצבו העתידי של העסק, אשר אמור להתרחש לאחר קיום כל התנאים שצוינו.
בעת פיתוח אסטרטגיית ניהול בהתחלה, יש להגדיר בבירור את היקף העסק. בשלב הבא, המנהיג צריך לעשות מושג לגבי מה שהוא רואה את החברה בעתיד. כמו כן, חשוב להבין כי מיזם עשוי לסטות מהיעד האסטרטגי שלו תחת השפעת גורמים פנימיים וחיצוניים. לשם כך מפותחות אפשרויות חלופיות.
אסטרטגיית התנהגות
הרעיון של אסטרטגיה התנהגותית הוא פיתוח האוריינטציה הספציפית של האדם בסביבתו וביחס לתופעות מסוימות. לרוב משתמשים בקטגוריה זו ביחס לניהול סכסוכים. לכן, כשהוא נכנס למצב שנוי במחלוקת, אדם יכול ליישם אחת מהאסטרטגיות הבאות:
- עמדה תחרותית מדגימה את רצונו של אדם להשיג את המטרה בכל מחיר, רצוי לרעת האויב, כדי להוכיח את עליונותו;
- ההסתגלות היא ההפך מהתנגדות, שמשמעותה שהאדם מוכן לוותר על חלק מהאינטרסים שלו כדי למנוע החמרה במצב;
- הימנעות כרוכה בהימנעות מדיון במצבים שנוי במחלוקת על מנת למנוע התרחשות של סתירות;
- פשרה כרוכה בוויתורים הדדיים על מנת למנוע החמרה של הסכסוך;
- שיתוף פעולה הוא אסטרטגיית התנהגות בה שני הצדדים מעוניינים למצוא פיתרון מועיל הדדית ולהימנע מעימות.
אסטרטגיית שיווק
הרעיון של אסטרטגיית שיווק מרמז על קביעת יעדים לפיתוח ויישום של כל מוצר בנפרד על מנת להגדיל את מכירותיו ולפופולאריות בקרב הקונים. תוכנית זו עוברת התאמה מתמדת בהתאם למצב השוק המשתנה. הנפוצים ביותר הם סוגים של אסטרטגיות שיווק:
- חדירת שוק מרמזת עלייה במכירות באזור מכירות קיים;
- פיתוח שוק הוא פיתוח לא רק קומות מסחר טריטוריאליות חדשות, אלא גם פועל להרחבת מספר קטגוריות הצרכנים;
- פיתוח מוצרים הוא ניסיון לכבוש שווקים חדשים על ידי עבודה עם טכנולוגיות ושמות חדשים;
- גיוון כרוך בחיפוש אחר כיוונים חדשים בכל סוגי הפעילויות.
הערכת ביצועי אסטרטגיה
הרעיון של "אסטרטגיה" קשור בל יינתק לקטגוריית האפקטיביות. בעת פיתוח תוכניות ארוכות טווח, חשוב לקחת בחשבון את התוצאה הרצויה בהיבטיה השונים. אז, ניתן להעריך אסטרטגיה בהתאם להיבטים הבאים:
- ההשפעה הכלכלית היא גודל הרווח הנקי שהתקבל, כמו גם היקף ההשקעות המושכות ותקופת ההחזר שלהם;
- ההשפעה החברתית מורכבת בשיפור תנאי העבודה והמחייה של העובדים, זמינות הסחורה עבור קטגוריה רחבה של האוכלוסייה והעלאת הרמה התרבותית בחברה;
- האפקט הטכני הוא הצגת הטכנולוגיות החדישות ביותר, כמו גם הרחבת מגוון המוצרים;
- השפעה אקולוגית מרמזת על תחושת אחריות כלפי הסביבה, המבטיחה את שמירתה וצמצום הזיהום.
סיווג אסטרטגיה
לצורך הפעלה מוצלחת של הארגון, בהחלט יש לפתח אסטרטגיה. הגדרת המושג מצביעה על טווח הארוך, כמו גם על קירוב ההנחיות שנקבעו. ראוי לציין גם את הסיווג הבא של אסטרטגיות:
- לפי מושג:
- צמצום עלויות הייצור;
- גיוון של מוצרים ושירותים;
- התמקדות בפעילות אחת;
- חיפוש טכנולוגיות חדשות לייצור ומתן שירותים;
- תגובה מהירה לשינויים בסביבה הפנימית והחיצונית;
- איחוד כוחות בין מחלקות או ארגונים.
- לפי רמה:
- אסטרטגיה ארגונית המפותחת עבור הארגון;
- תוכנית העבודה של המנהל;
- פיתוח אסטרטגיה למחלקות וחטיבות הארגון.
- לפי שלב:
- מיזם חדש שנוצר;
- פיתוח ארגונים;
- החברה בשלב הצמיחה;
- ירידה בפופולריות.
- על פי המאפיינים:
- אסטרטגיה למוצר ספציפי או אירוע שיווקי;
- תוכניות פיתוח גלובליות של חברות ותעשייה.
- לפי כוח בענף:
- אסטרטגיית מוביל שוק;
- תוכנית תגובה עבור מפעלים משניים.
- מטבע ההתנהגות:
- התקפה אקטיבית על מתחרים, כמו גם מדיניות שיווק אגרסיבית במטרה להשיג נתח שוק רב ככל האפשר;
- אסטרטגיה הגנתית כוללת תגובה למעשיהם של מתחרים חזקים יותר בכדי לשמור על המצב הקיים ולהבטיח הישרדות.
אסטרטגיה וטקטיקה
הרעיון של אסטרטגיה, טקטיקות אינם קשורים זה לזה בלבד, אלא גם תלויים זה בזה. ההבדל ביניהם הוא בקנה מידה. לכן, אם אסטרטגיה מפותחת במשך זמן רב, אז טקטיקות הן הצעדים הנוכחיים הננקטים בכדי להשיג מטרה ספציפית.
לטקטיקה יש מיקוד צר למדי. זהו אירוע ספציפי, שהוא צעד לקראת יישום אסטרטגיה גלובלית. יש צורך לפתור משימות ספציפיות וברורות. כך ניתן לומר שהאסטרטגיה מורכבת משלבים טקטיים רבים.
קטגוריה זו, בין היתר, גם ברורה ומפורטת. ראוי לציין גם את משך הזמן הקצר של הטקטיקות. אבל זה יחסית יחסי. לכן, אם תכינו תוכנית אסטרטגית לשנה, לוח הזמנים החודשי ייקרא טקטיקות. אבל אם תפרט את הפעילויות לפי שבוע, התוכנית הקודמת תנקוט בעמדה גלובלית יותר וכן הלאה.
אולי ההבדל העיקרי בין טקטיקות ואסטרטגיה הוא קונקרטיות וצלילות הפעולה. אז אם השנייה היא רק קו מנחה, הראשונה היא עבודה ישירה, המוגדרת בבירור על ידי שלבים ומבצעים.
שלבי אסטרטגיה
המושג "אסטרטגיית פיתוח ארגוני" מרמז לא רק על פיתוחו, אלא גם על יישום עקבי שלו, המורכב מהצעדים הבאים:
- לימוד המטרות, וקישורם עם מצב הסביבה הפנימית והחיצונית (חשוב גם להעביר את המשמעות והרעיון לכל אחד מהעובדים על מנת שיוכל להתחיל בעבודה מן המניין);
- יתר על כן, יש לקחת בחשבון את המצב עם המשאבים שהתפתחו בארגון (הנושאים נפתרים לא רק לניהול חשבונאות שלהם, אלא גם להפצה מוסמכת, ובמידת הצורך, לחידוש מיידי);
- לאחר שלמד את התוכנית האסטרטגית, על ההנהלה הבכירה להחליט לשמור על המבנה הארגוני הנוכחי של המיזם או על תיקונו או שינויו;
- כל שינוי בעבודת המפעל יביא בוודאי להופעת ההתנגדות מצד הצוות, ולפי הצפייה בהזדמנות זו, על המנהל לפתח תוכנית פעולות להתגבר עליה;
- במהלך יישום האסטרטגיה, עלולות להיווצר בעיות הקשורות לתנודות פנימיות וחיצוניות, כמו גם אי דיוק של התוכנית הראשונית (יש צורך להגיב בזמן ולבצע שינויים בתוכנית העבודה).
מסקנות
מושג האסטרטגיה הארגונית כרוך בהכנת תוכנית לטווח ארוך, המשמשת מדריך לפעילויות עתידיות. ראוי לציין כי לא לכל הכלכלנים והמדענים יש דעה משותפת בנושא זה. לכן, יש הרואים באסטרטגיה כיוון עבודה משוער. יש חוקרים שמסכימים כי זוהי תוכנית ברורה להשגת מצב ספציפי בארגון לאחר פרק זמן מסוים.
חשוב להבין כי המונח "אסטרטגיה" משמש בתחומים שונים בחיים חברתיים וכלכליים. המושגים הבסיסיים קשורים לפעילותם של ארגונים. בהקשר זה, הזמינות ממלאת תפקיד חשוב, כמו גם מנגנון הקצאת משאבים. כדאי גם ללמוד היטב את מצב השוק על מנת לחזות תנודות אפשריות בעתיד. כמו כן, התאמת היחסים החיצוניים והפנימיים, שעשויים להשפיע על תהליך יישום התוכניות האסטרטגיות, ממלאת תפקיד חשוב.
אם מדברים על מפעל תעשייתי, האסטרטגיה עשויה להיות כרוכה בצמיחה על מנת להגדיל את הייצור ולהגדיל את הרווח הנקי. יכולות להתעורר אמביציות גם לגבי פיתוח חיצוני, הקשור לפתיחת חטיבות ונציגויות חדשות. באשר לתהליכים פנימיים, האסטרטגיה יכולה להיות מכוונת להרחיב את מגוון המוצרים או להציג טכנולוגיות כלכליות חדשות. במקרה זה, תמיד כדאי לקחת בחשבון מגבלות חיצוניות ופנימיות, כמו גם מצבים בלתי צפויים. במקרים מסוימים, כאשר החברה פועלת בהפסד, ניתן להצר את הייצור או לנתק יחידה לא יעילה. מנהל החברה יכול להשתמש באסטרטגיות אלה באופן פרטני או בשילוב.
