Le choix d'un voyagiste est une tâche responsable que tout le monde doit résoudre pour bien se reposer. C'est de lui que dépendent vos impressions sur le reste et la qualité de celui-ci.
Comment choisir un tour opérateur? Comment ne pas se tromper? Que chercher? Essayons de répondre à toutes vos questions.
Grand choix de voyagistes: plus ou moins?
De nos jours, la présence d'un grand nombre de voyagistes donne à chacun la possibilité d'organiser ses vacances. Fondamentalement, il s’agit de grandes entreprises qui se sont déjà établies sur le marché des services de voyage. Il n'y a pas de différence fondamentale où aller. Les différences ne concernent pas tant la qualité des services fournis que leur coût, leur maintenance et leur calendrier.
Auparavant, lorsque les petites entreprises peu fiables pouvaient se faire prendre, le choix était beaucoup plus difficile. Les choses sont différentes aujourd'hui. Pegas Touristik, le TEZ Tour, le Anex Tour, le Sunrise Tour, le S7 Tour et bien d’autres parmi les tour opérateurs les plus populaires aujourd’hui. La liste comprend un peu plus de cinquante voyagistes. Peut-être que la meilleure option pour les vacanciers serait d'utiliser Bouche à oreille et tirer des conclusions sur la base des commentaires d'amis et de connaissances.
Quelles sont les responsabilités directes de chaque voyagiste?
Alors, quel tour opérateur choisir? Pour prendre la bonne décision, vous devez bien connaître les responsabilités de l'entreprise afin de ne pas reprocher à ses employés ce dont ils ne sont pas responsables. L’essence du travail d’une telle entreprise est la formation d’un produit touristique.
En termes simples, le voyagiste doit garantir la réservation et le paiement de l'hôtel, réserver un vol, assurer le transport à l'arrivée, organiser des excursions et d'autres choses incluses dans l'excursion. L'organisation établit également des prix, détermine la politique de réduction pour les clients. La société organise une tournée et en fait la promotion sur le marché. Ses employés participent à des foires touristiques spécialisées, organisent des publicités, publient des brochures et des catalogues.
Le voyagiste est entièrement responsable des services fournis par les touristes. Il est responsable de l'exactitude des informations fournies. C'est l'opérateur qui informe les voyageurs des règles d'entrée dans le pays souhaité, des conditions de vie, des caractéristiques et du climat. Les touristes reçoivent également des informations sur l'emplacement du consulat de Russie dans un pays étranger.
En outre, le voyagiste informe le client de la date de départ et d'entrée, décrit tous les services réservés, les coûts et la procédure de paiement, ainsi que d'autres nuances, et prépare les documents. Pour résumer, formuler les principales responsabilités du voyagiste:
- Conclure un accord avec le client et accepter le paiement.
- Fournir à l'agent de voyage tous les documents de départ.
- Fourniture d'un ensemble complet de services payés par le client.
- Respect de toutes les clauses du contrat passé avec le touriste.
- Fournir des informations qui aideront à trouver la réponse à la question: "Comment choisir un tour opérateur?" - des critiques d'autres personnes. Etudiez-les attentivement.
Pour lequel le voyagiste n'est pas responsable
Souvent, l'opérateur souffre de ce que, en principe, ne devrait pas être responsable. Ne le blâmez pas pour le changement brusque de météo ou l'annulation d'un vol. Malgré les émotions négatives causées par de tels incidents, vous devez rester calme et faire face aux situations.Avant le départ, demandez au voyagiste ou à l’agent de voyage de vous conseiller en détail pour que vous sachiez qui contacter en cas de problème particulier.
Comment ne pas se tromper de choix?
Avant de choisir un tour opérateur, vous devez étudier et comparer toutes les options. Décidez d'abord où vous voulez aller. En règle générale, différentes entreprises se spécialisent dans différents domaines. Ainsi, par exemple, si vous recherchez la réponse à la question: "Comment choisir un tour opérateur pour la Grèce?", Essayez de déterminer laquelle des entreprises s'est révélée meilleure que les autres en organisant des vacances dans le pays mentionné. Cette approche vous aidera à choisir un opérateur ayant une certaine expérience, qui exclura sûrement un cas de force majeure ou d’autres problèmes.
Visitez la ressource en ligne de l'entreprise
Lors du choix d'une agence de voyage, portez une attention particulière aux sites des entreprises-demandeurs. Une bonne organisation répondra à toutes les questions déjà présentes sur le site, après quoi le client potentiel deviendra très clair. Des ressources simples mal conçues ne sont certainement pas un indicateur de compétence et de qualité. Il est possible qu'une entreprise sans site puisse organiser de bonnes vacances, mais pourquoi prendre le risque?
Comparer les prix pour des offres similaires
Lorsque l'on compare les prix d'offres identiques ou similaires proposées par différents opérateurs, les trajets moins chers devraient sembler suspects. Ici, nous ne parlons pas de tournées brûlantes, mais d’offres attrayantes et intéressantes avec un chiffre incroyablement bas dans la colonne "Coût". Peut-être certaines informations cruciales sont gardées silencieuses. Il est possible que vous deviez payer un supplément pour quelque chose sur place. Si vous souhaitez toujours profiter d'une telle offre, prenez la peine de demander au responsable de la société toutes les nuances du voyage, sans exception.
Ne vous précipitez pas pour signer des papiers. En arrivant au bureau du voyagiste, évaluez son enseigne, son intérieur, son apparence, la présence de produits promotionnels, son style et son design. Tout doit inspirer confiance et paraître solide. Le plus petit détail qui suscite la suspicion est peut-être la partie visible de l'iceberg, derrière laquelle se cache la déception. Faites attention à la réponse à vos questions.
Il vaut la peine de demander quelle compagnie vole, qui vous rencontrera, où vous pourrez échanger des devises, ce qui est exactement inclus dans le prix du billet, qui et comment va organiser vos repas. Nous vous rappelons que chaque chose est importante, car le repos doit être impeccable! Si vous ne le savez pas, disons comment choisir un tour opérateur à
Turquie, choisissez la société où vous recevrez les informations les plus complètes sur le pays et les caractéristiques de la communication dans ce pays. Il est important que le voyagiste connaisse bien ces questions et puisse résoudre les problèmes pouvant résulter de la communication avec les résidents locaux.
Lorsque vous étudiez le contrat proposé par l’agence de voyages, assurez-vous qu’il contient tous les points mentionnés oralement. On vous a peut-être promis quelque chose, mais cela ne figure pas dans le contrat et vous ne pourrez soumettre aucune réclamation plus tard.
Comment choisir un tour opérateur: conseils utiles
- Ne pas économiser sur un tour opérateur. Il vaut mieux choisir une entreprise fiable et surpayée que de donner la préférence à une jeune entreprise peu établie et risquer des vacances.
- Évitez les opérateurs qui hésitent à répondre ou ne sont pas en mesure de fournir immédiatement toutes les informations qui vous intéressent.
- Analysez le travail de l'entreprise avant de signer le contrat.
- Posez autant de questions que possible.
- Préparez-vous mentalement aux problèmes et assurez-vous de bien comprendre qui a raison et qui est à blâmer. Peut-être que vous êtes à blâmer.
- Contrôler la coopération du voyagiste et de l'agent de voyages.
Quelle est la différence entre un tour opérateur et un agent de voyages?
Comme il ressort clairement des informations présentées ci-dessus, le voyagiste est le "producteur" du voyage. Il est engagé dans la création et la mise en œuvre de son produit avec l'aide d'agences de voyages. Sur le paquet acheté, vous pouvez voir le logo de l'opérateur, mais pas celui de l'agence.Par conséquent, c’est l’organisateur de voyages qui est responsable de la qualité des services et qui joue le rôle de principal défendeur dans les situations difficiles.
Agent de voyages - une entreprise qui organise une tournée. Il informe, conseille et vend des visites au consommateur. L'agent ne développe pas de circuit, il ne porte aucune responsabilité quant à la qualité des services, mais il est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies. L’émission d’un forfait touristique fait également partie de ses fonctions. Cela ne veut pas dire qu'il vaut mieux acheter un tour chez l'opérateur. En règle générale, son coût est le même.
Conclusion
Comment choisir un tour opérateur en Egypte, en Turquie ou en Grèce? Le pays ne joue vraiment aucun rôle. L'important est de savoir comment vous allez réagir de manière responsable face au choix d'une agence de voyage, combien de temps vous allez y consacrer. Lorsque vous choisissez un pays de vacances, déterminez immédiatement quels voyagistes travaillent avec ce pays depuis longtemps et quel est le succès de leur coopération. N'ayez pas peur de poser beaucoup de questions. Ils sont la clé de vos vacances reposantes et d'une expérience inoubliable! Bonne chance dans le choix d'une entreprise qui peut vous faire la meilleure affaire! Nous espérons avoir aidé à trouver la réponse à la question de savoir quel tour-opérateur choisir et cela ne vous pose plus de problème.
