La planification stratégique est le type le plus important d’activité de gestion dans une entreprise. Le développement de grandes entreprises nécessite l'élaboration de plans bien conçus, la mise en œuvre efficace des décisions qu'elles fournissent, ainsi qu'une évaluation adéquate des résultats du travail. Quelles sont les principales étapes de la planification stratégique? Quels facteurs peuvent affecter leur contenu?
Qu'est-ce que la planification stratégique?
Avant d'explorer les étapes de la planification stratégique en tant qu'élément essentiel de la gestion d'entreprise, examinez les approches des chercheurs pour comprendre l'essence du terme correspondant.
Il existe un point de vue général selon lequel la planification stratégique peut être comprise comme le processus de développement et de maintenance de mécanismes visant à assurer un équilibre entre les objectifs commerciaux à long terme et les possibilités de les atteindre dans les conditions actuelles du marché. L’objectif principal de la planification stratégique est l’identification par la direction des ressources fondamentales qui permettent le développement futur de l’entreprise.
Étapes de planification clés
Les principales étapes de la planification stratégique, selon les chercheurs, peuvent être définies dans la liste suivante:
- définition des objectifs commerciaux clés;
- analyse de l'environnement social dans lequel évolue l'entreprise (aspects de marché, juridiques, politiques);
- choix d'une stratégie efficace;
- mise en œuvre des dispositions de la stratégie;
- évaluation des résultats de la résolution des tâches.
Nous examinons maintenant les détails des éléments mentionnés plus en détail.
Étapes de la planification: fixer des objectifs
La première étape de la planification stratégique consiste donc à définir des objectifs clés. Si nous parlons d'une entreprise considérée comme commerciale et exerçant des activités sur le marché libre, l'élément du plan correspondant peut alors être lié au processus d'expansion du marché. Ainsi, les principaux objectifs de développement commercial peuvent être liés:
- avec une part de marché spécifique,
- avec une augmentation des revenus pour des indicateurs spécifiques,
- assurer la représentation de la marque dans une telle géographie du marché.
L'établissement d'objectifs dépendra en grande partie du stade actuel de développement des affaires. Donc, pour une entreprise en démarrage, la capitalisation sera probablement la priorité, accompagnée d'une augmentation des revenus ou de la valeur des immobilisations. Pour les grandes entreprises, il est probable que l'accent mis sur le développement sera formé sur la base de la nécessité d'élargir la géographie de la présence sur le marché.
La première étape de la planification stratégique peut inclure une activité impliquant l'utilisation de certains aspects philosophiques du développement de l'entreprise. En d’autres termes, l’entreprise peut définir un objectif consistant non seulement à obtenir des indicateurs économiques, mais également, par exemple, à résoudre un problème social et idéologique important. Comme par exemple, la stimulation de la science dans la région ou la popularité croissante de toutes les spécialisations éducatives en créant des emplois qui exigent des qualifications appropriées de la part des employés. On peut noter que certaines entreprises, en principe, ne tiennent pas compte des aspects liés à la rentabilité lors de la définition d'un objectif approprié. La composante philosophique et idéologique du développement des entreprises devient une priorité pour eux.
Cependant, quelle que soit la méthodologie utilisée pour fixer les objectifs, ceux-ci devraient répondre à un certain nombre de critères.A savoir: orientation sur une période donnée, mesurabilité (en unités monétaires, nombre de spécialistes dans une spécialisation donnée), cohérence avec d'autres objectifs, ressources de l'entreprise, possibilité de contrôle (il existe des moyens de contrôler les processus qui accompagnent la réalisation de l'objectif et d'intervenir si nécessaire) .
Après avoir défini les objectifs, l’entreprise peut commencer à mettre en œuvre les étapes suivantes du processus de planification stratégique. En particulier, l'analyse de l'environnement social. Nous étudions ses caractéristiques clés.
Étapes de planification: analyse de l'environnement social
Les étapes de la planification stratégique incluent celles liées, comme nous l'avons noté ci-dessus, à l'analyse de l'environnement social dans lequel l'entreprise évolue. Les composantes de ceci peuvent être: marché, juridique, socio-économique, ainsi que la sphère politique.
Quelles sont les caractéristiques les plus importantes de la première partie de l’environnement social? Parmi ceux-ci:
- le niveau de concurrence (qui peut être estimé, par exemple, sur la base du nombre d'acteurs opérant dans ce segment);
- intensité de la demande actuelle et potentielle;
- caractéristiques des infrastructures (qualité des communications de transport impliquées par les entreprises dans le cadre de leurs relations avec les fournisseurs ainsi que dans la livraison des marchandises au consommateur final).
Si nous parlons de la composante juridique de l'infrastructure sociale, ses caractéristiques clés peuvent être appelées:
- l'intensité de la taxation, déterminée par les actes juridiques pertinents - par exemple, le Code des impôts de la Fédération de Russie, les lois fédérales, les sources de droit régionales et municipales, qui fixent les critères de perception de l'impôt à un niveau ou à un autre;
- la présence d'obstacles juridiques au démarrage d'une entreprise (cela peut s'exprimer par la nécessité d'obtenir des licences, des certificats, d'autres autorisations);
- déterminé par les dispositions de diverses sources de droit, l’intensité des procédures d’inspection et de surveillance et les obligations en matière de déclaration au Service fédéral des impôts et à d’autres autorités
En ce qui concerne la sphère socio-économique, qui est l’une des composantes de l’environnement social, il convient de préciser que ses principales caractéristiques peuvent être:
- niveau de pouvoir d'achat de la population (si le public cible est constitué d'individus);
- solvabilité de la catégorie cible de clients dans le statut d'entités juridiques;
- taux de chômage actuels;
- caractéristiques socioculturelles du groupe cible de clients;
- solvabilité et fiabilité des fournisseurs.
La sphère politique est une autre composante importante de l'environnement social dans lequel l'entreprise doit travailler et sur laquelle une analyse doit être effectuée. Dans certains cas, il est conseillé aux entreprises composant les étapes de la planification stratégique d’analyser la sphère notée par ordre de priorité. Il arrive que la situation politique affecte une entreprise dans une mesure beaucoup plus importante que certains calculs économiques. Les principales caractéristiques de la sphère politique en tant qu'élément de l'environnement social dans lequel l'entreprise évoluera sont les suivantes:
- niveau d'ouverture des frontières, accessibilité de certains marchés étrangers;
- niveau de développement des procédures démocratiques dans le pays;
- la stabilité politique en général (déterminée, par exemple, par le niveau de confiance du public dans le gouvernement).
Certains analystes estiment que cette liste devrait contenir un élément supplémentaire: le niveau de concurrence politique, c'est-à-dire la présence dans le système d'institutions politiques de canaux permettant à toute personne intéressée de participer aux élections et à d'autres communications politiques. Les qualifications sélectives pour quelque motif que ce soit devraient donc être minimisées. Cependant, ce point de vue a un contre-argument, qui consiste dans le fait que le développement effectif de l'économie et des affaires peut être réalisé avec une concurrence politique minimale, comme par exemple en Chine ou à Singapour.
Méthodes d'analyse de l'environnement social
La nuance la plus importante qui caractérise les étapes de la planification stratégique que nous envisageons est celle des méthodes que les dirigeants d’entreprise peuvent appliquer pour résoudre certains problèmes. Les bons outils de gestion sont particulièrement importants pour analyser l'environnement social dans lequel l'entreprise évolue. Nous étudierons les méthodes correspondantes plus en détail.
Les chercheurs modernes considèrent que l’analyse SWOT est l’une des plus efficaces. SWOT est une abréviation des mots anglais strenghts - «forces», faiblesses - «faiblesses», opportunités - «opportunités» et menaces - «menaces». Ainsi, chacune des composantes susmentionnées de l'environnement social - marché, sphère juridique, socio-économique et politique - peut être examinée pour déterminer les forces, les faiblesses de l'entreprise, les opportunités et les menaces qui caractérisent la communication de l'entreprise en interaction: avec des concurrents, si on parle d'analyse de marché , avec l’État en matière d’application de la loi, si nous parlons de la sphère juridique, avec les consommateurs et les fournisseurs, si nous parlons de la sphère socio-économique, avec des structures politiques.
L'analyse de portefeuille est une autre méthode intéressante que les responsables d'entreprise peuvent utiliser pour développer les étapes du processus de planification stratégique. Il est particulièrement efficace pour rechercher la composante marché de l'environnement social dans lequel l'entreprise se développera. À l’aide de l’analyse de portefeuille, la direction d’une entreprise peut analyser son modèle commercial et identifier les domaines de communication les plus prometteurs et les moins prometteurs avec les acteurs externes, les options de placement les plus efficaces, les idées et les concepts les plus attrayants pour le développement de la société.
Ainsi, après avoir résolu le problème à l'examen, qui comprend les étapes de la planification stratégique - analyse de l'environnement social, les chefs d'entreprise peuvent passer à l'étape suivante - choisir une stratégie de développement des affaires efficace. Voyons cela plus en détail.
Étapes de planification: Choisir une stratégie
Quels peuvent être les plans stratégiques envisagés par les responsables d’entreprise? Les étapes de la planification stratégique envisagées par nous peuvent, comme nous l’avons noté plus haut, être construites à différentes étapes du développement de la société.
Ainsi, les spécificités de la planification pour une entreprise qui vient d'entrer sur le marché et les priorités définies par les dirigeants d'une entreprise qui est déjà devenue un acteur majeur peuvent varier considérablement. Par conséquent, le choix de la stratégie de développement d’une entreprise peut être en grande partie déterminé par son stade de création. Bien entendu, les résultats des études analytiques réalisées à l'aide de la méthode SWOT, de l'approche de portefeuille ou d'autres outils constitueront également un facteur important.
Les experts modernes distinguent les principales stratégies de développement commercial suivantes: stabilité, croissance, réduction. Leur combinaison est également possible - dans ce cas, une stratégie combinée est construite. Nous étudions leurs spécificités.
Stratégie de stabilité
L'un des facteurs déterminant le choix des priorités dans le développement de l'entreprise peut être, comme nous l'avons noté ci-dessus, l'analyse de l'environnement social de l'entreprise, qui est incluse dans les étapes de développement de la planification stratégique. Au cas où il montrerait que les conditions actuelles dans lesquelles l’entreprise doit travailler ne contribuent pas à sa croissance active, la direction peut décider du choix d’une stratégie de stabilité. Un scénario similaire est possible si, par exemple, des travaux analytiques révèlent que le segment de marché sur lequel l’entreprise se développe est suffisamment saturé, que le niveau de pouvoir d’achat des clients cibles est moyen et que la situation politique ne nous permet pas de compter sur le développement de la présence de la marque sur les marchés étrangers. Les caractéristiques de la stratégie de stabilité, s’agissant d’une entreprise commerciale moderne, peuvent être les suivantes:
- la priorité d'utiliser les fonds propres de l'entreprise;
- intensité limitée de lever des fonds de crédit et investissement de portefeuille;
- l'accent mis sur la réduction des coûts et l'augmentation finale de la rentabilité de l'entreprise;
- assurer la croissance des revenus - dans la mesure du possible, optimiser les opérations de production actuelles.
En général, les caractéristiques des étapes de planification stratégique associées à la définition des priorités de développement refléteront le désir de la société de se développer à un rythme moyen, en utilisant des approches généralement prudentes de la gestion d'entreprise et en refusant d'investir dans des concepts hautement susceptibles d'être inefficaces pour tout leur attrait extérieur.
Stratégie de croissance
Une analyse de l'environnement social dans lequel l'entreprise exercera ses activités peut montrer, par exemple, que le niveau de concurrence sur le segment de marché actuel est faible, que la situation politique favorise les interactions avec les fournisseurs étrangers et que le pouvoir d'achat des clients cibles est élevé.
Dans ce cas, les approches par lesquelles la direction construit les étapes de la planification stratégique de l’organisation peuvent être caractérisées par le désir des dirigeants d’entreprise de fournir:
- revenus plus intensifs, éventuellement accompagnés de coûts plus élevés et d'une rentabilité plus faible, mais pouvant, en termes absolus, générer davantage de bénéfices;
- prêts actifs, attirant des investisseurs;
- investissements dans des concepts innovants prometteurs.
Stratégie de réduction
Autre scénario possible: les résultats des travaux analytiques indiquent que les conditions sociales de l’entreprise sont loin d’être optimales. Ceci peut être exprimé, par exemple, en une augmentation du chômage et en une diminution du pouvoir d'achat des clients cibles de l'entreprise.
Dans ce cas, la taille actuelle de l'entreprise peut ne pas être rentable. En conséquence, la direction, qui construit les étapes du développement de la planification stratégique, peut décider de choisir une stratégie de réduction des activités. Ses principales caractéristiques:
- refus d'investir dans de grands projets;
- réduction de la présence géographique de la marque dans les régions où la rentabilité des entreprises est faible;
- réduction des coûts afin d'accroître la rentabilité de l'entreprise aux vitesses actuelles;
- remboursement anticipé des emprunts.
Quelle peut être une stratégie combinée de développement des affaires? En règle générale, son application signifie que l’implication de certaines approches est prédéterminée par la situation dans un secteur particulier de l’entreprise ou dans une région particulière où la marque est présente.
Il se pourrait bien que dans un État où la société est active - la crise économique, dans un autre, l’économie nationale connaît une croissance soutenue. En conséquence, la direction qui construit les étapes du développement de la planification stratégique peut décider d'appliquer une stratégie de croissance dans le premier pays et une stabilité ou une réduction dans le second. Le même principe décisionnel peut s’appliquer à différents sites de production. Par exemple, il peut s'avérer que la production de téléviseurs est moins rentable que la fourniture de fers au marché. En conséquence, la direction, qui détermine les étapes de la planification stratégique de l'entreprise, peut décider de rendre la production de téléviseurs moins intensive, réduisant ainsi les investissements dans cette partie de l'entreprise et, en ce qui concerne la fourniture de fers à repasser, elle enverra un financement supplémentaire à ce segment.
La prochaine étape de la planification stratégique est la mise en œuvre effective des scénarios conçus par la direction de l'entreprise. La tâche principale dans ce cas est de déterminer les personnes responsables et les structures de l'entreprise qui participeront directement à la mise en œuvre pratique des méthodes et approches adoptées au niveau des cadres supérieurs. Nous allons l'étudier plus en détail.
Étapes de planification: mise en œuvre de la stratégie
La séquence des étapes de la planification stratégique inclut donc non seulement la partie théorique, mais aussi la pratique consistant à mettre en œuvre les décisions développées par la direction de l'entreprise. Comme nous l’avons noté plus haut, la tâche essentielle dans ce cas est la nomination de personnes responsables qui participeront directement aux activités considérées. La direction de la société déléguera en premier lieu les compétences nécessaires au niveau des structures subordonnées. Au cours de la résolution de cette tâches pour les gestionnaires devra faire attention:
- identification de mécanismes de financement des activités nécessaires;
- mettre en place des procédures de contrôle interne et de reporting;
- définir des critères de qualité du travail des personnes responsables et des structures organisationnelles impliquées dans la mise en œuvre de la stratégie choisie.
Une fois que les décisions prises par les gestionnaires sont mises en pratique, il est nécessaire de vérifier leur efficacité et d’évaluer les résultats du travail des gestionnaires.
Étapes de la planification: évaluation des résultats
L'étape considérée a un contenu très simple. En fait, tout ce que les gestionnaires ou les structures chargées d'évaluer les résultats de la mise en œuvre pratique d'approches de développement des affaires doivent être faits est de comparer les résultats avec les objectifs définis lors de la première étape. Dans certains cas, il peut également être nécessaire d’interpréter correctement les résultats - s’il s’agit de rendre compte aux propriétaires ou aux investisseurs de la société.
Ainsi, la planification stratégique comprend des étapes organisées dans un certain ordre logique. Le plus important pour les gestionnaires est de suivre l’ordre dans lequel ils travaillent. Ce critère est l’un des éléments clés pour obtenir les résultats souhaités en matière de développement des affaires.
