Firma windykacyjna „MBA Finance”: informacje zwrotne od dłużników

Celem każdej agencji windykacyjnej jest uzyskanie długu finansowego. Wielu z nas miało do czynienia z przedstawicielami takich biur. Wymagając spłaty długu, kolektory nie zawsze zachowują się poprawnie. Jedną z tych organizacji jest MBA Finance. Recenzje osób, które spotkały się z pracownikami tej agencji, wskazują na niezgodność z prawem i nielegalność ich metod windykacyjnych.

Opis ogólny

Aby zrozumieć, co robi ta firma, same recenzje nie wystarczą. Jaką organizacją jest „IBA Finance”? Ta czeska agencja windykacyjna jest częścią holdingu MBA Empire z siedzibą w Londynie. Stowarzyszenie ma przedstawicielstwa w kilkudziesięciu krajach, w tym w Rosji. Biura znajdują się w Briańsku, Smoleńsku i Moskwie.

Ze względu na brak licznych oddziałów firma działa przede wszystkim w trybie zdalnym. Według nieoficjalnych danych biuro windykacyjne obsługuje ponad 6 milionów dłużników. Sądząc po recenzjach, MBA Finance LLC jest jedną z najczęściej wymienianych agencji w Rosji.

Rozwiążmy wątpliwości tych, którzy uważają to biuro za „szare” i działające nielegalnie: informacje o „IBA Finance” są wpisane do oficjalnego rejestru kolekcjonerów. Organizacja ma przypisany indywidualny numer rejestracyjny, co oznacza tylko jedno - instytucja działa w ramach rosyjskiego prawa.

Zasada firmy

Jaki jest cel tej organizacji? Kolekcjonerzy IBA Finance nazywają swoją misję przywróceniem praworządności i sprawiedliwości. Główne obszary, w których każde biuro windykacyjne łączy jeden cel - uzyskanie długu. Zakres działalności agencji jest prawie nieograniczony, co podoba się kredytodawcom. Oprócz banków, przedsiębiorstwa telekomunikacyjne zwracają się do swoich windykatorów o swoje usługi, pragnąc otrzymać wysokiej jakości usługi windykacyjne dla mieszkań i usług komunalnych, usługi mobilne itp.

Organizacja windykacyjna oferuje klientom inne usługi, takie jak całodobowe wsparcie „gorącej linii” i telemarketing. Agencja zatrudnia wykwalifikowanych prawników, którzy w razie potrzeby mogą odzyskać środki od dłużnika za pośrednictwem sądu. Jeśli uważasz, że informacje na oficjalnej stronie internetowej i opinie na temat „MBA Finance”, firma wygrywa większość spornych spraw.

Co więcej, w zasobach stron trzecich można znaleźć komentarze od pracowników, w których często zwracają uwagę na brak zainteresowania kolekcjonerów we wnoszeniu spraw do sądu. Windykacja długów w ten sposób jest nieopłacalna dla firmy, ponieważ nawet po wygranej pozwie, komornicy otrzymują od pożyczkobiorcy „netto” kwotę długu bez odsetek, kar i odsetek.

Dlaczego kolekcjonerzy się boją

System prawny naszego państwa uznaje legalność działań windykacyjnych jako takich. Zgodnie z prawem rosyjskim jego istotą są pisemne i ustne powiadomienia dłużnika o nieściągalnej pożyczce.

Ale niestety w praktyce wszystko jest zupełnie inne. Według dłużników MBA Finance stosuje nielegalne metody w swoich działaniach. Ludzie, którzy z jakiegoś powodu nie mogli spłacić długu na czas i zajęli się rozwojem kolekcjonerów, dzielą się najbardziej negatywnymi wrażeniami z komunikacji z pracownikami tej agencji. Według nich kolekcjonerzy wywierają stałą presję psychologiczną, grożąc dłużnikowi i członkom jego rodziny.

W swoich recenzjach „IBA Finance” ofiary nazywają metody pracy firmy „bezprawiem”.Ludzie wielokrotnie wspominają o zagrożeniach związanych z przemocą fizyczną, zniszczeniem mienia. Ponadto kolekcjonerzy, którzy wywierają moralną presję na pożyczkobiorcę, za każdym razem wywołują różne kwoty długu, więc większość dłużników nawet nie ma pojęcia o rzeczywistej kwocie długu.

Zagrożenia, zastraszanie i szantaż: jak działa oprogramowanie ransomware

Jeśli uważasz, że informacje zwrotne od dłużników, „IBA Finance” działa głównie przez telefon. Pracownicy agencji wywierają stałą presję na dłużnika. Zagrożone połączenia przychodzą kilka razy dziennie, a nawet w nocy. Pracownicy agencji najpierw wydają się być czyimiś nazwiskami, a potem zaczynają zastraszać osobę, aż do obietnic przemocy fizycznej!

Jednak większość klientów jest zadowolona z pracy kolekcjonerów - widać to na podstawie ich wielu pochlebnych recenzji. W Briańsku wiodące organizacje kredytowe, duzi przedsiębiorcy i inni kredytobiorcy składają wnioski do MBA Finance. Jak więc kolekcjonerom udaje się spłacić długi i zadowolić klientów? Praca z kredytobiorcami odbywa się zgodnie z ustalonym schematem.

Po pierwsze, dłużnik odkrywa przypomnienie w swojej skrzynce odbiorczej. Takie zawiadomienie zwykle nie budzi żadnych podejrzeń - jego treść jest dość informacyjna, sam tekst nie zawiera żadnych gróźb, zastraszania ani obelg. Jeśli dana osoba zdecyduje się zwrócić się do funkcjonariuszy organów ścigania z tym dokumentem, nie znajdzie niczego nielegalnego w działaniach firmy. W ten sposób kolektory są reasekurowane.

Jeśli po pewnym czasie kwota wskazana w powiadomieniu ostrzegawczym nie dotrze do wskazanego konta, taktyka ransomware ulega zmianie. Pracownicy MBA Finance, według opinii, rozpoczynają kolejny etap ekspozycji - trwałe rozmowy. Co więcej, pierwsza rozmowa z kolekcjonerami jest spokojna. Operator próbuje znaleźć przyczynę braku płatności, uprzejmie oferuje metody spłaty zadłużenia.

Zagrożenia wlewają się na pożyczkobiorcę, gdy ten odmawia zapłaty rachunków. Zastrzeżenia i wymagania dotyczące dostarczenia odpowiednich dokumentów denerwują pracowników, po czym, jeśli uważasz, że informacje zwrotne od dłużników, agencja windykacyjna IBA Finance zmienia taktykę i zapewnia trzydniowe opóźnienie w spłacie zadłużenia. Jeżeli w tym okresie wymagana kwota nie zostanie zaksięgowana na rachunku, pożyczkobiorca zostanie poinformowany o zmianie kwoty długu. Kwota może wzrosnąć kilka razy.

Operatorzy call-center, którzy agresywnie dzwonią do pożyczkobiorców, są szkoleni w zakresie specjalnych technik psychologicznych, które pomagają im skutecznie wywierać presję moralną na osobę podczas wykonywania jej obowiązków. Połączenia z agencji windykacyjnej IBA Finance, zgodnie z opiniami z 2017 r., Przychodzą nie tylko w ciągu dnia, ale także w nocy.

Zapraszamy do sądu!

Aby zintensyfikować zastraszanie, kolekcjonerzy często spieszą się z frazami takimi jak „twoja własność zostanie opisana”, „pozwiemy cię”, „jeśli nie spłacisz długu, zabiorą twoje mieszkanie” itp. Istnieje wiele podobnych przykładów, a kolekcjonerzy wykorzystują je w jednym celu - zastraszyć, popchnąć, wpaść w panikę.

Firma windykacyjna pozycjonuje się jako agencja informacyjna, to znaczy organizacja, która ma prawo przekazać pożyczkobiorcy różne informacje na piśmie lub ustnie na temat kwoty długu i terminu wymagalności. Tylko komornicy są uprawnieni do opisywania i wybierania nieruchomości na długi.

Powstaje logiczne pytanie: dlaczego firma windykacyjna nie przekaże roszczenia przeciwko dłużnikowi i nie otrzyma pieniędzy zgodnie z prawem przez sąd? Wydawałoby się, że ułatwiłoby to życie obu stronom. Po co ciągle prześladować osobę i grozić jej, jeśli w ramach prawa można spokojnie rozwiązać ten problem? Jednak nie wszystko jest takie proste.

Firmy windykacyjne pozywają pozbawionych skrupułów pożyczkodawców po prostu nieopłacalne. Według pracowników MBA Finance nie świadczy swoich usług za darmo.Banki, organizacje kredytowe i inni klienci pobierający opłaty zwykle nie płacą za swoje usługi. Wymuszający otrzymują opłatę od tych samych dłużników, którzy oprócz głównego długu nakładają fantastyczne sankcje za opóźnienia w płatnościach. Grzywny i kary za główny dług - to właśnie „nagroda” za usługi windykacyjne.

Niektórzy ludzie, nieświadomi niuansów kontraktu, są gotowi jak najszybciej zapłacić natrętnym kolekcjonerom, aby pozbyć się zagrożeń, zapomnieć o ich spełnieniu, jak zły sen. Ale ci, którzy przynajmniej powierzchownie wniknęli w istotę dokumentu, wiedzą, że nie trzeba płacić tych kwot. Dłużnik musi sam zwrócić się do sądu, gdzie jego dług zostanie spłacony, a naliczone nielegalnie kary zostaną umorzone.

Jak oprzeć się kolektorom

Ci, którzy popadli w niełaskę wobec kolekcjonerów, muszą nauczyć się, jak prawidłowo się z nimi komunikować. Jeśli nie rozumiesz orzecznictwa, musisz skonsultować się z prawnikiem. Przede wszystkim musisz upewnić się, czy prawa do ściągania długów zostały faktycznie przekazane stronie trzeciej, czyli agencji windykacyjnej IBA Finance. W przeglądach zdarzają się przypadki, gdy kolekcjonerzy próbowali zmusić osobę do spłaty długu z pożyczki, która została mu zamknięta kilka lat temu.

Przy ubieganiu się o pożyczkę zostaje zawarta umowa między bankiem a pożyczkodawcą, w której należy napisać klauzulę o prawie instytucji finansowej do ubiegania się o pomoc organizacji zewnętrznych, jeżeli pożyczkobiorca nie spłaci całego długu. W takim przypadku prawo do obsługi długu może zostać przeniesione na osobę trzecią bez udziału dłużnika.

Jeśli do klienta zaczęto regularnie dzwonić z żądaniem zwrotu wszystkich pieniędzy, najpierw należy upewnić się, że prawa do długu naprawdę należą teraz do innej instytucji, w szczególności do agencji windykacyjnej MBA Finance. Według opinii niektórzy zapomnieli o tej prostej zasadzie ostrożności i natychmiast zapłacili pełną kwotę, w obawie przed groźbami. Tymczasem od kolekcjonerów wymaga się dostarczenia pełnego pakietu dokumentów, zwłaszcza jeśli kredytobiorca mieszka poza regionami, w których znajdują się przedstawicielstwa firmy. Przeniesienie dokumentów zajmie trochę czasu, podczas którego możesz spróbować rozwiązać wszystkie problemy bezpośrednio z pożyczkodawcą, który niewątpliwie będzie w rękach dłużnika.

Płacić czy nie?

Aby skutecznie zwalczać nielegalną działalność biur windykacyjnych, ważne jest monitorowanie zmian w dziedzinie prawa cywilnego regulującego stosunki między kredytobiorcami a kredytodawcami. Zgodnie z art. 385 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej osoba, która ma dług finansowy wobec pożyczkodawcy, ma prawo do uzyskania dowodu, że dług został przeniesiony do innej organizacji.

W przeważającej liczbie przypadków najbardziej wygodną opcją dla dłużników jest spłata istniejącego zadłużenia wobec banku. Jak już wspomniano, kolektory pobierają dodatkowe kwoty za swoje usługi, ukrywając je za odsetki, kary i kary za przepadek. Na przykład, jeśli dług wobec banku wynosi 1 tysiąc rubli, to według opinii „IBA Finance” będzie wymagało 1,5, a w niektórych przypadkach nawet 2 tysiące rubli. W tej lub podobnej sytuacji bardziej opłaca się pożyczkobiorcy spłacić dług w formie ryczałtu, po zwróceniu bankowi pełnej kwoty określonej w warunkach umowy.

Jednak nie wszystko jest tutaj tak płynne. Możesz zapłacić brakującą kwotę bezpośrednio pierwotnemu wierzycielowi, jeżeli dłużnik nie został powiadomiony o przeniesieniu praw do obsługi długu na osobę trzecią. W innych przypadkach, gdy cesja praw została przeprowadzona zgodnie ze wszystkimi zasadami, a dłużnik został powiadomiony o fakcie podpisania umowy cesji między bankiem a kolekcjonerami nie później niż miesiąc wcześniej, dług będzie musiał zostać zwrócony do agencji, ponieważ stał się on pełnoprawnym właścicielem praw do tego długu.

Zupełnie inną kwestią jest prymitywny sposób komunikacji kolektorów.Często wykraczają poza granice tego, co jest dozwolone, są podejmowane w celu obrażenia kredytobiorcy, grożenia i szantażu. Nie da się odpowiedzieć takimi działaniami. Najbardziej poprawną decyzją, aby wyjść z tej sytuacji, byłoby złożenie skargi do kierownictwa IBA Finance. Według opinii ten krok jest nieskuteczny, dlatego ludzie, którzy znajdują się pod presją psychologiczną kolekcjonerów, nie mają wyboru, muszą zgłosić się na policję lub do prokuratury.

Co zrobić, jeśli nie ma zadłużenia wobec banku

Sytuacja, w której kolektory nękają osobę, która spłaciła już dług wobec banku, nie jest niczym niezwykłym. Nie wiadomo, w jaki sposób ransomware uzyskuje dostęp do poufnych informacji. Jeśli kolektory nie mają powodu żądać zapłaty określonej kwoty, należy o tym poinformować przy pierwszym komunikacie.

Jeśli wyjaśnienie sytuacji i uzasadnienie niezgodności z prawem działań agencji są niejednoznaczne, należy natychmiast skontaktować się z organami ścigania. Przyda się również złożenie skargi do Roskomnadzoru. Ta agencja rządowa jest zaangażowana w ochronę praw i interesów konsumentów. Co najmniej Roskomnadzor przywoła dane osobowe ofiary z baz danych gromadzenia danych, co oznacza, że ​​groźne połączenia zakończą się.

Jedyną wadą tej metody jest niespieszność. Zwracając się do Roskomnadzora, wnioskodawca musi zrozumieć, że jego skarga zostanie rozpatrzona w ciągu miesiąca, a do czasu podjęcia decyzji kolektory będą nadal wykonywać swoją pracę. Aby spokojnie poczekać na odpowiedź Roskomnadzora, możesz skontaktować się z policją, która pomoże złagodzić uporczywość agencji.

Sądząc po recenzjach, „IBA Finance”, oprócz połączeń, zajmuje się dystrybucją zwykłych listów i wiadomości SMS z prośbą o spłatę długu. Jaka jest różnica? W przeciwieństwie do zwykłych listów, w których grożą przekazanie sprawy do sądu i oskarżenie dłużnika o oszustwo, wiadomości SMS informują dłużnika o zamiarze, aby pracownicy agencji odwiedzili go osobiście. Według opinii osób, które otrzymały takie wiadomości, można stwierdzić, że takie obietnice są niczym więcej jak pustymi zagrożeniami. Najprawdopodobniej jest to jedna z metod oddziaływania psychologicznego w celu zastraszania. Według opinii MBA Finance żaden z pożyczkobiorców nie musiał osobiście kontaktować się z przedstawicielami firmy. Czy pracownicy przychodzą na adresy dłużników? Nie, kolekcjonerzy nie spotykają się z pożyczkobiorcami, chociaż często grożą im wizytą w domu.

Wrażenia ludzi na temat agencji „MBA Finance”

W większości kredytobiorcy nie mają najprzyjemniejszych wrażeń z firmy. Najczęściej dłużnicy skarżą się na nieuprzejmość, niegrzeczność i groźby wobec nich. Obelgi i zastraszanie są zwykłymi narzędziami agencji do szantażowania kredytobiorców. Nawiasem mówiąc, takie działania nie zawsze pozostają bezkarne. Prokuratura wielokrotnie rejestrowała przypadki niewłaściwego zachowania operatorów centrów telefonicznych. Według niepotwierdzonych informacji kilku pracowników firmy otrzymało prawdziwe wyroki pozbawienia wolności za prowadzenie nielegalnych działań.

Osoby, które spotkały się z kolekcjonerami MBA Finance, w recenzjach radzą, aby niczego się nie bać i dochodzić swoich praw. Aby uzyskać odroczenie płatności, nie musisz ignorować połączeń i wiadomości banku, zaleca się jak najszybsze zwrócenie długu wierzycielowi. A jeśli żądania kolekcjonerów są bezpodstawne i niezgodne z prawem, musisz natychmiast skontaktować się z sądem lub organizacjami praw człowieka.

Co sami kolekcjonerzy mówią o swojej pracy

Nie tak dawno temu rosyjskie przepisy zostały zmienione w celu uregulowania działalności agencji windykacyjnych. Jeśli wierzysz w opinie ludzi, firma MBA Finance naprawdę zaczęła zachowywać się inaczej w stosunku do dłużników - bardziej adekwatnie i powściągliwie. Jednak recenzje nadal zawierają odniesienia do zagrożeń ze strony kolektorów.Nic dziwnego, że liczba odwołań do organów ścigania przekroczyła już tysiące.

Jednocześnie większość przedstawicieli agencji pozytywnie reaguje na ich pracę. Personel biura obejmuje operatorów call-center, dostawców i prawników. Nawiasem mówiąc, ci ostatni są zadowoleni z dogodnego harmonogramu, umiarkowanego obciążenia pracą i wysokich płac. Kurierzy, którzy dostarczają listy i powiadomienia dłużnikom, również nie narzekają na warunki pracy.

Najczęściej operatorzy negatywnie reagują na pracę. Aby zająć tę pozycję, osoba musi być odporna na stres i być częściowo pozbawiona zasady, nie koncentrować się na wartościach moralnych, a to może okazać się zadaniem nierozwiązywalnym. Biorąc pod uwagę nieuczciwe zasady firmy, nie wszyscy lubią w niej pracować.

Jednocześnie recenzje pracowników MBA Finance w Briańsku, Smoleńsku i Moskwie potwierdzają, że zarabiają tutaj dobre pieniądze. Zgodnie ze standardami średnich wynagrodzeń według regionu, wynagrodzenie w IBA Finance jest znacznie alokowane ze względu na specjalny format działalności. Jednak specyficzna praca kolektorów jest jednym z powodów ciągłej rotacji personelu. Zwalniając byłych pracowników, nie sprzyjają odprawom. Odpowiedzi pracowników wskazują również na niesprawiedliwy, ich zdaniem, system sankcji materialnych za najmniejsze przewinienie.

W większości przypadków instytucje finansowe, banki, korporacje świadczące usługi mieszkaniowe i komunalne, operatorzy telefonii komórkowej i inne przedsiębiorstwa są zadowolone z wyników pracy MBA Finance. Ubiegając się o usługi kolekcjonerów, klienci czekają na jedno - spłatę zadłużenia, spłatę środków pożyczkowych za wszelką cenę. Banki nie zwracają szczególnej uwagi na niuanse pracy agencji windykacyjnej, nie są zainteresowane metodami, jakie stosują jej pracownicy, wpływając na kredytobiorców. Dla nich ważny jest tylko wynik końcowy, o czym świadczy duży odsetek problematycznych spłat długów.