Compania de colectare „MBA Finance”: feedback de la debitori

Scopul oricărei agenții de colectare este obținerea datoriei financiare. Mulți dintre noi au avut de a face cu reprezentanții unor astfel de birouri. Solicitând rambursarea datoriei, colecționarii nu se comportă întotdeauna corect. Una dintre aceste organizații este MBA Finance. Recenziile persoanelor care au întâlnit angajați ai acestei agenții indică ilegalitatea și ilegalitatea metodelor de colectare a datoriilor.

Descrierea generală

Pentru a înțelege ce face această companie, recenziile nu sunt suficiente. Ce fel de organizație este „IBA Finance”? Această agenție de colectare cehă face parte din holdingul MBA Empire, cu sediul central la Londra. Asociația are birouri de reprezentare în câteva zeci de țări, inclusiv Rusia. Birourile sunt situate în Bryansk, Smolensk și în Moscova.

Din cauza lipsei de numeroase sucursale, compania operează în principal în modul de la distanță. Conform datelor neoficiale, biroul de încasare servește peste 6 milioane de debitori. Judecând după recenzii, MBA Finance LLC este una dintre cele mai des menționate agenții din Rusia.

Să eliminăm îndoielile celor care consideră că acest birou este „gri” și funcționează ilegal: informațiile despre „IBA Finance” sunt înscrise în registrul oficial al colecționarilor. O organizație are un număr individual de înregistrare, ceea ce înseamnă un singur lucru - instituția funcționează în cadrul legilor rusești.

Principiul companiei

Care este scopul acestei organizații? Colecționarii Finanțelor IBA își spun misiunea restaurarea statului de drept și a justiției. Principalele domenii în care funcționează orice birou de colectare sunt unite de un singur obiectiv - obținerea de datorii. Domeniul de activitate al agenției este aproape nelimitat, ceea ce face plăcere creditorilor. Pe lângă bănci, întreprinderile de telecomunicații apelează la colectori pentru serviciile lor, care doresc să primească servicii de colectare a datoriei de înaltă calitate pentru locuințe și servicii comunale, servicii mobile etc.

Organizația de colectare oferă clienților alte servicii, cum ar fi asistența non-stop pentru „linia fierbinte” și telemarketing. Agenția angajează avocați calificați care, dacă este necesar, pot recupera fonduri de la debitor prin intermediul instanței. Dacă credeți informațiile de pe site-ul oficial și recenzii despre „MBA Finance”, compania câștigă majoritatea cazurilor în litigiu.

Mai mult, pe resursele terților puteți găsi comentarii de la angajați, în care aceștia adesea acordă atenție dezinteresului colecționarilor în a aduce dosare în instanță. Încasarea în acest mod a datoriilor nu este profitabilă pentru companie, deoarece chiar și după câștigarea unui proces, colecționarii primesc o sumă „netă” de datorii de la împrumutat fără dobânzi, penalități și dobânzi.

De ce se tem colecționarii

Sistemul juridic al statului nostru recunoaște legitimitatea activităților de colectare ca atare. Conform dreptului rus, esența sa constă în notificările scrise și orale ale debitorului cu privire la împrumutul necorespunzător.

Dar, din păcate, în practică totul este complet diferit. Potrivit debitorilor, MBA Finance folosește metode ilegale în activitățile sale. Persoanele care dintr-un motiv oarecare nu au putut rambursa datoria la timp și au intrat în dezvoltarea colecționarilor împărtășesc cele mai negative impresii de comunicare cu angajații acestei agenții. Potrivit acestora, colecționarii exercită o presiune psihologică constantă prin amenințarea debitorului și a membrilor familiei sale.

În revizuirile lor despre „IBA Finance”, victimele numesc metodele de lucru ale companiei „nelegiuire”.Oamenii menționează în mod repetat amenințările de violență fizică, daunele aduse proprietăților. În plus, colecționarii care exercită presiune morală asupra împrumutatului apelează de fiecare dată la sume diferite de datorii, astfel încât majoritatea debitorilor nu au nici măcar o idee despre valoarea reală a datoriei.

Amenințări, intimidare și șantaj: modul în care funcționează ransomware-ul

Dacă credeți feedback-ul debitorilor, „IBA Finance” funcționează în principal prin telefon. Angajații agenției exercită presiuni constante asupra debitorului. Apelurile amenințate pot veni de mai multe ori pe zi și chiar noaptea. Angajații agenției par să fie mai întâi numele altor persoane, apoi încep să intimideze o persoană, în conformitate cu promisiunile violenței fizice!

Cu toate acestea, majoritatea clienților sunt mulțumiți de munca colecționarilor - acest lucru poate fi văzut din numeroasele recenzii laudante. În Bryansk, organizații de credit lider, antreprenori mari și alți împrumutați se aplică la MBA Finance. Deci, cum reușesc colecționarii să ramburseze datoriile și să satisfacă clienții? Munca cu debitorii se desfășoară în conformitate cu un sistem bine stabilit.

În primul rând, debitorul descoperă un reminder de credit în căsuța de e-mail. O astfel de notificare nu ridică de obicei suspiciuni - conținutul său este destul de informativ, textul în sine nu conține amenințări, intimidare sau insulte. Dacă o persoană decide să apeleze la polițiștii cu acest document, nu va găsi nimic ilegal în acțiunile companiei. Astfel, colecționarii sunt reasigurați.

Dacă după ceva timp, suma indicată în notificarea de avertizare nu ajunge în contul indicat, tactica ransomware se schimbă. Angajații MBA Finance, potrivit recenziilor, pornesc în următoarea etapă de expunere - apeluri persistente. Mai mult, prima discuție cu colecționarii este calmă. Operatorul încearcă să afle motivul neplătirii, oferă în mod eficient metode de plată a datoriei.

Amenințările revin împrumutatului când refuză să plătească facturile. Obiecții și cerințe pentru furnizarea documentelor relevante pentru angajați, după care, dacă credeți feedback-ul de la debitori, agenția de colectare a finanțelor IBA schimbă tactica și oferă o întârziere de trei zile pentru plata datoriei. Dacă în această perioadă suma necesară nu este creditată în cont, debitorul este informat cu privire la valoarea modificată a datoriei. Suma poate crește de mai multe ori.

Operatorii centrelor de apel care apelează agresiv la debitori sunt instruiți în tehnici psihologice speciale care îi ajută să exercite cu succes o presiune morală asupra unei persoane în îndeplinirea îndatoririlor sale. Apelurile agenției de colectare IBA Finance, conform recenziilor din 2017, vin nu numai în timpul zilei, ci și noaptea.

Simțiți-vă liber să mergeți în instanță!

Pentru a intensifica intimidarea, colecționarii se grăbesc adesea cu expresii precum „proprietatea ta va fi descrisă”, „te vom da în judecată”, „dacă nu plătești datoria, îți vor lua apartamentul de la tine”, etc. Există multe exemple similare, iar colecționarii le folosesc pentru un singur scop. - intimidați, împingeți, faceți panică.

Compania de colectare se poziționează ca o agenție de informare, adică o organizație care are dreptul să transmită împrumutatului diverse informații în scris sau verbal despre valoarea datoriei și scadența. Doar executorii judecătorești au dreptul să descrie și să selecteze proprietatea pentru datorii.

Se ridică o întrebare logică: de ce societatea de colectare nu transferă creanța împotriva debitorului și primește banii legal prin intermediul instanței? S-ar părea că acest lucru ar face viața mai ușoară pentru ambele părți. De ce să persecuezi constant o persoană și să o amenințe dacă este posibil în cadrul legii rezolvarea calmă a acestei probleme? Totuși, nu totul este atât de simplu.

Pur și simplu nu este profitabil pentru firmele de colectare să dea în judecată debitori fără scrupule. Potrivit angajaților, MBA Finance nu își oferă serviciile gratuit.Băncile, organizațiile de credit și alți clienți colecționari nu plătesc de obicei nimic pentru serviciile lor. Extorsionarii primesc o taxă de la acei foarte mulți debitori, care, pe lângă datoria principală, impun sancțiuni fabuloase pentru plățile întârziate. Amenzi și penalități pentru datoria principală - aceasta este chiar „recompensa” pentru serviciile de colectare.

Unii oameni, ignoranți de nuanțele contractului, sunt gata să plătească cât mai curând colecționarilor intruși, doar pentru a scăpa de amenințări, pentru a uita să îi îndeplinească, ca un vis rău. Dar cei care au pătruns cel puțin superficial în esența documentului știu că nu este necesar să plătiți aceste sume. Debitorul trebuie să meargă el însuși în instanță, unde va fi contabilizată datoria sa, iar amenzile acumulate ilegal vor fi anulate.

Cum să rezistați colecționarilor

Cei care au căzut în favoarea colecționarilor trebuie să învețe cum să comunice cu ei corect. Dacă nu înțelegeți jurisprudența, va trebui să consultați un avocat. În primul rând, trebuie să vă asigurați dacă drepturile de colectare a datoriilor au fost efectiv transferate către o terță parte, adică agenția de colectare a finanțelor IBA. În recenzii există cazuri în care colecționarii au încercat să forțeze persoana să achite datoria aferentă împrumutului, care i-a fost închis acum câțiva ani.

Când se solicită un împrumut, se încheie un contract între bancă și creditor, în care ar trebui să se scrie o clauză la dreptul unei instituții financiare de a solicita ajutor de la organizații din afara dacă împrumutatul nu achită toată datoria. În acest caz, dreptul de serviciu al datoriei poate fi transferat unui terț fără participarea debitorului.

Dacă un client a început să fie chemat în mod regulat cu o cerere de a restitui toți banii, atunci în primul rând el trebuie să se asigure că drepturile asupra datoriei aparțin cu adevărat unei alte instituții, în special a agenției de colectare MBA Finance. Conform recenziilor, unii au uitat de această simplă regulă de precauție și au plătit imediat întreaga sumă, de teama amenințărilor. Între timp, colecționarii trebuie să li se ofere un pachet complet de documente, mai ales dacă împrumutatul locuiește în afara regiunilor în care se află reprezentanțele companiei. Va trece ceva timp pentru a transfera documentele, timp în care puteți încerca să rezolvați toate problemele direct cu creditorul, care va fi, fără îndoială, în mâinile debitorului.

Să plătească sau să nu plătească? ..

Pentru a combate cu succes activitățile ilegale ale birourilor de colectare, este important să monitorizăm schimbările din domeniul dreptului civil care reglementează relațiile dintre debitori și creditori. În conformitate cu articolul 385 din Codul civil al Federației Ruse, o persoană care are datorii financiare față de creditor are dreptul să obțină dovezi că datoria a fost transferată unei alte organizații.

În numărul predominant de cazuri, cea mai confortabilă opțiune pentru debitori este opțiunea de plată a datoriei existente la bancă. După cum sa menționat deja, colecționarii percepe sume suplimentare pentru serviciile lor, deghizându-le la dobândă, amenzi și penalități pentru confiscare. Așadar, de exemplu, dacă datoria față de bancă este de 1 mii de ruble, atunci, potrivit recenziilor, „IBA Finance” va necesita 1,5, iar în unele cazuri chiar 2 mii de ruble. În această situație sau o situație similară, este mai rentabil ca împrumutatul să achite datoria într-o plată forfetară, întorcându-i bancii suma integrală prevăzută în condițiile contractului.

Totuși, nu totul este atât de lin aici. Puteți plăti suma care lipsește direct creditorului inițial dacă debitorul nu a fost notificat cu privire la transferul drepturilor de a presta datoria către un terț. În alte cazuri, când cesiunea drepturilor a fost efectuată în conformitate cu toate regulile și debitorul a fost notificat de semnarea contractului de cesiune între bancă și colecționari în cel mult o lună, datoria va trebui să fie restituită agenției, deoarece aceasta a devenit proprietarul integral al drepturilor la această datorie.

O problemă complet diferită este modul brut în care colecționarii comunică.Adesea, acestea depășesc limitele a ceea ce este permis, sunt luate pentru a insulta împrumutatul, a amenința și a șanta. Este imposibil să răspundeți cu astfel de acțiuni. Cea mai corectă decizie de a ieși din această situație ar fi să depui o reclamație către conducerea IBA Finance. Conform recenziilor, acest pas este ineficient, prin urmare, persoanele care se încadrează sub presiunea psihologică a colecționarilor nu au de ales decât să se adreseze poliției sau parchetului.

Ce să facem dacă nu există nicio datorie la bancă

Nu este neobișnuită situația în care colecționarii hărțuiesc o persoană care și-a plătit deja o datorie la bancă. Modul în care ransomware-ul are acces la informații confidențiale nu este cunoscut. Dacă colecționarii nu au niciun motiv să ceară plata unei anumite sume, este necesar să le informați despre aceasta la prima experiență de comunicare.

Dacă explicația situației și justificarea ilegalității acțiunilor agenției sunt neconcludente, trebuie să contactați imediat agențiile de aplicare a legii. Depunerea unei reclamații la Roskomnadzor va fi de asemenea utilă. Această agenție guvernamentală se angajează să protejeze drepturile și interesele consumatorilor. Cel puțin, Roskomnadzor va aminti informațiile personale ale victimei din bazele de date de colectare, ceea ce înseamnă că apelurile amenințatoare se vor încheia.

Singurul dezavantaj al acestei metode este nefericirea ei. Întorcându-se către Roskomnadzor, solicitantul trebuie să înțeleagă că plângerea sa va fi luată în considerare într-o lună și până la luarea deciziei, colecționarii vor continua să își facă munca. Pentru a aștepta cu calm un răspuns din partea Roskomnadzor, puteți contacta poliția care va ajuta la moderarea persistenței agenției.

Judecând după recenzii, „IBA Finance”, pe lângă apeluri, se angajează în distribuirea scrisorilor și mesajelor SMS obișnuite, cu o solicitare de plată a datoriei. Care este diferența? Spre deosebire de scrisorile obișnuite, în care există amenințări cu privire la transferul cauzei în instanță și care îl acuză pe debitor de fraudă, mesajele SMS informează debitorul despre intenția angajaților agenției de a-l vizita personal. Conform recenziilor persoanelor care au primit astfel de mesaje, se poate concluziona că astfel de promisiuni nu sunt altceva decât amenințări goale. Cel mai probabil, aceasta este una dintre metodele de impact psihologic în scopul intimidării. Niciunul dintre împrumutați nu a trebuit să se ocupe personal de reprezentanții companiei, potrivit recenziilor MBA Finance. Angajații ajung la adresele debitorilor? Nu, colecționarii nu se întâlnesc cu împrumutați, deși adesea amenință cu vizitarea casei lor.

Impresii ale oamenilor despre agenția „MBA Finance”

În mare parte, debitorii nu au cea mai plăcută impresie a companiei. Cel mai adesea, debitorii se plâng de nepoliticos, nepoliticos și amenințări împotriva lor. Insultele și intimidarea sunt instrumentele obișnuite pentru agenție pentru șantajarea debitorilor. Apropo, astfel de acțiuni nu merg întotdeauna nepedepsite. Parchetul a înregistrat în mod repetat cazuri de comportament necorespunzător din partea operatorilor centrelor de apel. Conform informațiilor neconfirmate, mai mulți angajați ai companiei au primit pedepse reale de închisoare pentru desfășurarea activităților lor ilegale.

Persoanele care au întâlnit colecționari MBA Finance, în recenzii recomandă să nu se teamă de nimic și să-și afirme drepturile. Pentru a obține o amânare a plăților, nu este necesar să ignorați apelurile și mesajele băncii, este recomandabil să restitui datoria către creditor cât mai curând posibil. Și dacă solicitările colecționarilor sunt fără temei și ilegale, trebuie să contactați imediat instanța de judecată sau organizațiile pentru drepturile omului.

Ce spun colecționarii înșiși despre munca lor

Nu cu mult timp în urmă, legile ruse au fost modificate pentru a reglementa activitățile agențiilor de colectare. Dacă credeți că feedback-ul de la oameni, compania MBA Finance a început să se comporte diferit cu debitorii - mai adecvați și restrânși. Cu toate acestea, recenziile conțin în continuare referiri la amenințări din partea colecționarilor.Nu este surprinzător faptul că numărul apelurilor la agențiile de aplicare a legii a depășit deja mii.

În același timp, majoritatea reprezentanților agenției răspund pozitiv despre activitatea lor. Personalul biroului include operatori de call-center, furnizori și avocați. Apropo, aceștia din urmă sunt mulțumiți de un program convenabil, volum de muncă moderat și salarii mari. Curierii care livrează scrisori și notificări debitorilor nu se plâng de condițiile de muncă.

Cel mai adesea, operatorii răspund negativ la muncă. Pentru a ocupa această poziție, o persoană trebuie să aibă rezistență la stres și să fie parțial neprinciplată, să nu se concentreze pe valorile morale, iar aceasta se poate dovedi o sarcină de nerezolvat. Având în vedere principiile nedrepte ale companiei, nu tuturor le va place să lucreze în ea.

În același timp, recenziile angajaților MBA Finance din Bryansk, Smolensk și Moscova confirmă că fac bani buni aici. După standardele salariilor medii pe regiuni, salariul în Finanțele IBA este alocat semnificativ datorită formatului special de activitate. Cu toate acestea, activitatea specifică a colecționarilor este unul dintre motivele pentru cifra de afaceri constantă a personalului. Atunci când concedierea foștilor angajați nu favorizează plata compensației. Răspunsurile lucrătorilor indică, de asemenea, un sistem de sancțiuni materiale inechitabile pentru cea mai mică conduită incorectă.

În cele mai multe cazuri, instituțiile financiare, băncile, corporațiile care oferă locuințe și servicii comunale, operatorii de telefonie mobilă și alte întreprinderi sunt mulțumiți de rezultatele activității MBA Finance. Atunci când solicită serviciile colecționarilor, clienții așteaptă un lucru - achitarea datoriilor, rambursarea fondurilor de împrumut cu orice preț. Băncile nu acordă o atenție deosebită nuanțelor activității unei agenții de colectare, nu sunt interesate de metodele care apelează la angajații săi, influențând debitorii. Pentru aceștia, doar rezultatul final este important, așa cum demonstrează procentul mare de rambursare a datoriilor cu probleme.