Pentru mulți dintre noi astăzi, cuvântul „supraveghetor” este cunoscut, dar nu toată lumea înțelege ce înseamnă și ce are de-a face cu afacerile și vânzările. Ne-a venit împreună cu tehnologiile occidentale progresive, ne-am obișnuit, iar astăzi supraveghetorii sunt numiți „supraveghetori” - manageri de nivel inferior care asigură activitatea coordonată și eficientă a subordonaților lor, simplificând astfel activitatea managerilor de nivel superior.
Locuri de muncă și anumite responsabilități specifice
Activitatea de supraveghetor este de a conduce marfuri, reprezentanți de vânzări, promotori, manageri de vânzări. Un supraveghetor este o poziție unică pentru o afacere legată de comerț, în alte domenii aproximativ aceleași funcții sunt îndeplinite de un manager de resurse umane obișnuit.
Dacă arătăm un pic mai detaliat, activitatea supraveghetorului promotorilor este de a organiza campanii publicitare într-o manieră înaltă, de a alege locul ideal pentru a fi susținute, de a găsi performanți adecvați, responsabili și activi și de a controla distribuția de materiale promoționale promoționale. De asemenea, aceștia emit plata forței de muncă către subordonații lor și distribuie bonusuri în funcție de eforturile fiecărei persoane.
Activitatea de supraveghetor a marfurilor are ca scop reglementarea rutelor subordonaților acestora, monitorizarea disponibilității tuturor mărfurilor necesare. În plus, câștigă controlul asupra planurilor de vânzare și a punerii în aplicare a acestora, precum și instruirea personalului nou în regulile și nuanțele de muncă.
Pentru a ne imagina mai bine supraveghetorul perfect, haideți să ne aducem un pic în istorie
Cuvântul „supervizor” de origine engleză și traducerea exactă vor suna ca „cel care controlează”. Adică nu este responsabilitatea supraveghetorului să ia decizii serioase, motiv pentru care sunt luați în considerare, deși manager, dar totuși este cel mai scăzut nivel.
Acest cuvânt a luat naștere la începutul anilor șaptezeci ai secolului trecut, ceea ce este justificat de o creștere a cererii pentru manageri. La acel moment, antreprenorii și-au dat seama că una dintre modalitățile de a-și reduce costurile este de a controla mai bine activitățile lucrătorilor obișnuiți.
Astăzi, chiar și micile campanii de tranzacționare și publicitate și-au dobândit propriii supervizori, ceea ce a îmbunătățit semnificativ schema de conducere a organizațiilor lor.
Cerințe specifice pentru reprezentanții acestei profesii
După cum am menționat deja, esența activității unui supraveghetor este de a controla, dar, așa cum arată practica, pentru a deveni un bun lider într-o astfel de poziție, trebuie să îndepliniți o serie de cerințe, dintre care se numără următoarele:
- capacitatea de a selecta independent personalul și de a instrui noi angajați pe specificul muncii viitoare;
- cunoașterea responsabilităților fiecăruia dintre subordonații săi și distribuția rațională a sarcinilor între ei;
- controlul procesului de implementare;
- dacă este necesar, negocieri rapide și profesionale cu contrapărțile, oferind răspunsuri la întrebările lor;
- capacitatea de a genera corect rapoarte despre activitatea subordonaților lor și de a-și retrage pe scurt esența autorităților superioare.
Se pare că cerințele nu sunt supraevaluate, dar astăzi nu toată lumea poate face față, deoarece mulți nu au răbdare, experiență și dorința de a lucra pentru rezultat. De aceea, pe piața muncii, postul vacant de supraveghetor este plătit destul de mare.
Cerințe minime ale companiei pentru potențiali supraveghetori
Pentru a obține un astfel de loc de muncă, o persoană trebuie să aibă o educație superioară, să înțeleagă ce sunt economia, piața și vânzările și, de asemenea, să funcționeze perfect cu astfel de cunoștințe. Posesia unui computer la nivelul unui utilizator experimentat este un criteriu obligatoriu al timpului nostru. Într-adevăr, în lumea modernă, cele mai multe rapoarte au trecut la format electronic. Angajatorii vor prefera o persoană care are deja în urma sa experiență care lucrează ca supraveghetor sau cel puțin reprezentant de vânzări, comerciant. Munca de supraveghetor este legată de controlul asupra activităților subordonaților, astfel încât să ai propria mașină este una dintre cele mai importante cerințe ale multor potențiali angajatori.
Ce ar trebui să fie gata supraveghetorul în procesul de îndeplinire a funcțiilor sale?
După cum arată practica, activitatea unui supraveghetor nu este doar controlul, ci și o serie de responsabilități suplimentare care îi sunt încredințate. Cu abilități organizaționale bune, supraveghetorul devine adesea motivatorul echipei sale, adică maximizează eficacitatea activităților sale. De asemenea, un supraveghetor competent este capabil să evalueze în mod obiectiv calitatea muncii fiecărui angajat și să selecteze altele noi ale căror rezultate vor fi mai mari. Dacă planul de lucru al supraveghetorului pus de el de către superiorii săi va fi finalizat nu numai integral și la timp, dar cu progrese semnificative, o astfel de persoană se poate aștepta la o promovare timpurie la managerii de nivel superior.
Cum să devii un lider bun?
Acum, după ce ne-am gândit care este activitatea supraveghetorului, merită puțin să luăm în considerare algoritmul de acțiuni la care ar trebui să respecte o persoană care dorește să lucreze într-o astfel de poziție. Deoarece este destul de dificil să devii un supraveghetor fără experiență de muncă, poți începe de jos, adică, ca marfa de vânzări. Principalul lucru este să obții o companie bună în care ai vrea să lucrezi pentru viitor. După un an de muncă asiduă și îmbunătățirea cunoștințelor lor, se poate conta pe o creștere.
Lucrați ca supraveghetor, recenziile oamenilor reali sunt confirmarea acestui lucru, deși nu este ușor, dar foarte interesant, în plus, dezvoltă o personalitate. O astfel de experiență va deveni o cunoaștere de referință dacă decideți să vă deschideți propria afacere în viitor. Dacă visele coboară constant, atunci principalul lucru este să asculți cu atenție sarcinile superiorilor și să le îndeplinești mai bine decât se aștepta de la tine.
