Ako ukazuje prax, zmluvné vzťahy nie vždy fungujú hladko. V prípade sporu môže jedna zo strán požiadať o zrušenie predbežnej dohody a zaslať druhej strane list o vrátení.
Spôsoby riešenia konfliktu
Akékoľvek nedorozumenia týkajúce sa neplnenia zmluvných záväzkov budú v konečnom dôsledku nevyhnutne ovplyvňovať finančnú stránku emisie. Riešenie tohto problému závisí od toho, ako je kategoricky usporiadaná každá zo strán. Okrem toho je veľmi dôležité, kto je stranou sporu: právnická osoba alebo jednotlivec. Riešenie tohto konfliktu sa zvyčajne začína ústnym vypočutím. Ak nie je možné dosiahnuť vzájomnú dohodu, problém sa už oficiálne rieši. Poškodený môže:
- Napíšte vyhlásenie. Túto možnosť zvyčajne používajú jednotlivci v prípadoch, keď bola vykonaná chybná platba alebo bola vyplatená suma, ktorá je vyššia ako je potrebné, alebo ak zákazník chce tovar vrátiť.
- V prípade nedodržania zmlúv o poskytovaní služieb alebo dodaní tovaru písomne požiadajte o vrátenie peňazí.
- Pošlite svojmu protistranu list o vrátení platby. Spravidla to robia právnické osoby vo vzájomných dohodách.
Každá z možností je vhodná iba za presne vymedzených okolností. Predložené dokumenty musia byť dobre premyslené, správne zložené a vykonané.
Ako napísať list
Existujú určité pravidlá, pri dodržaní ktorých si môžete správne vystaviť list o vrátení platby. Sú dosť ľahko zapamätateľné. V takom prípade postupujte nasledovne:
- Najskôr pripravte všetky dostupné dokumenty potvrdzujúce platbu. Pre podnik to môže byť platobný príkaz a pre jednotlivca šek alebo potvrdenie.
- Organizácia vypracuje podobný dokument na hlavičkovom papieri a občania jednoducho uvedú všetky svoje údaje (pas, celé meno, adresu, kontaktné údaje) v pravom hornom rohu obvyklého listu.
- Tak ako každé oficiálne odvolanie, taký dokument sa vypracúva na meno vedúceho spoločnosti (podniku), preto sa zvyčajne začína slovami „riaditeľ“ („manažér“, „vedúci“ atď.).
- Potom prichádza hlavná časť listu, v ktorej sú stanovené konkrétne požiadavky. Musíte začať frázou „Žiadam vás, aby ste sa vrátili.“ Preto list vyzerá menej agresívne. Potom je uvedená sporná suma, základ platby (zmluva s uvedením dátumu a čísla) a položka, za ktorú bola vyplatená.
- K listu sú priložené sprievodné dokumenty. Na tento účel sa po hlavnom obsahu vypracuje príloha „Dodatok“, v ktorej sa uvádza, čo presne sa spolu s odvolaním prenáša.
- Na záver je potrebné podpísať list o vrátení dane. Z podniku to spravidla robí riaditeľ a hlavný účtovník. A určite musíte pamätať na pečiatku.
Vzájomné potvrdenie
Vzťahy medzi stranami sa spravidla riadia uzatvorenou dohodou, v ktorej je uvedená výška a jasne sa určuje spôsob platby. Ak dôjde k porušeniu niektorého z týchto bodov, potom medzi stranami, je najprv potrebné vykonať analýzu vzájomného vyrovnania. Za týmto účelom, zostavené „Akt zmierenia“, kde je uvedený dátum platby, jej výška a základ (platobný príkaz alebo skontrolovať). Potom sa celková suma prevedených prostriedkov porovná s tým, čo je uvedené v zmluve.
V dôsledku toho sa stanoví suma nazývaná „pohľadávky“. Takýto akt musia byť podpísané oboma stranami v osobe hlavných účtovníkov a riaditeľov a zabezpečené okrúhlou pečaťou podniku. Tento dokument bude základom nároku a môže dokonca slúžiť ako potvrdenie existujúceho dlhu na súde. Vyhotovuje sa v dvoch kópiách (jeden pre každú zo strán). Po tom môže poškodená strana zaslať list o vrátení podľa zákona o zmierení. Jeho vzorka zostáva rovnaká a v žiadosti bude uvedené, že práve tento akt.
Peniaze niekoho iného
V praxi nie sú neobvyklé situácie, keď podniky (organizácie) z dôvodu nepredvídaných okolností (chyby) prevedú sumy na svoje protistrany, ktoré presahujú sumy stanovené v zmluve, alebo dokonca prostriedky idú na iné účely. Môžu existovať dvaja vinníci:
- samotný podnik (chyba zamestnanca),
- banka, ktorá transakciu dokončila na pripísanie prostriedkov.
Je vhodné zistiť takéto nedorozumenia okamžite. Z tohto dôvodu je potrebné zaslať príjemcovi list vo výške vrátenie chybne prevedených finančných prostriedkov na jeho adresu. Zvyčajne je takéto odvolanie napísané v akejkoľvek podobe, ak to servisná banka nezabezpečuje, je schválená. V liste musia byť okrem žiadosti uvedené aj podrobnosti a výška vykonanej platby. Organizácia, na účet ktorej boli peniaze navyše doručené, je povinná ich legálne vrátiť, pretože nemá právo ich použiť (článok 1102 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie). Takéto odvolanie sa podáva v mene vedenia banky a posiela sa čo najskôr, aby nedošlo k podozreniu z možného použitia peňazí na vaše osobné účely.
Zmluvná pokuta
Pri uzatváraní zmluvy na vykonanie určitých prác zákazník spravidla prevedie niektoré prostriedky, aby ho zabezpečil. Dodávateľ je povinný vykonávať práce na úkor týchto peňazí v súlade so stanovenou dohodou a tieto prostriedky musia zabezpečiť, aby si plnil svoje povinnosti. Sú však prípady, keď dodávateľ dostane platbu, ale ani nezačne pracovať alebo to porušuje dohodnuté termíny.
Zákazník má potom právo požadovať vrátenie prevedenej sumy spolu s pokutami, ktoré sú za takéto konanie stanovené zákonom. Malo by sa to jasne uviesť v samotnej zmluve, pretože zákon neposkytuje konkrétne vysvetlenie v tejto veci. Na základe konkrétnych ustanovení zmluvy môže zákazník bezohľadnému výkonnému umelcovi poslať list o vrátení peňazí na zabezpečenie zmluvy. V takom prípade budú jeho požiadavky opodstatnené. Ak takéto odvolanie nie je dostatočné, môže sa s istotou obrátiť na súdy, aby vyriešili spornú situáciu v jeho prospech.
