V tomto článku sa budeme podrobne zaoberať cieľmi a funkciami marketingu, opíšem jeho podstatu. Tieto témy sú dnes veľmi dôležité, pretože trhové hospodárstvo sa aktívne vyvíja a uspokojuje všetky nové potreby ľudí. Trh nestojí a marketing sa s ním vyvíja.
Marketingové princípy sú základné okolnosti, ustanovenia, požiadavky, z ktorých vychádzajú. Odhaľujú účel a podstatu tohto typu činnosti. Hlavným cieľom marketingu je zabezpečiť, aby sa výroba služieb a tovaru zamerala na dopyt, na spotrebiteľa, na koordináciu s požiadavkami trhu výrobných kapacít.
Potreba a ciele marketingu
Nesporným je potreba marketingového prístupu pre každý podnik. Negatívny dopyt bude na trhu pozorovaný, ak väčšina spotrebiteľov nie je spokojná s kvalitou služieb alebo tovaru a dokonca súhlasí s niektorými nákladmi, ak ich len nezakúpi. Účelom marketingu je analyzovať súčasnú situáciu a pokúsiť sa pochopiť, či marketingové nástroje môžu zmeniť negatívny postoj spotrebiteľa k danému produktu znížením cien a stimuláciou predaja. Pri skrytom dopyte môžu spotrebitelia pociťovať potrebu služieb a tovaru, ktoré v súčasnosti nie sú na trhu. V tomto prípade sú ciele a zásady marketingu zamerané na posúdenie objemu tohto potenciálneho segmentu trhu s cieľom vytvoriť služby a produkty, ktoré uspokoja dopyt.
Situácia úplného nedostatku alebo poklesu dopytu
Príkladom úplnej neprítomnosti alebo poklesu dopytu je situácia, keď sa cieľový spotrebiteľ nezaujíma o výrobok. V tomto prípade je úlohou obchodníka poskytovať jeho výhody na základe záujmov a potrieb danej osoby. Skôr alebo neskôr bude musieť každý podnik čeliť problému, keď prestane existovať dostatočný dopyt po určitom produkte. Cieľom marketingu je udržať súčasnú úroveň dopytu na trhu, napriek rastúcej konkurencii a preferenciám spotrebiteľov, ktoré sú dnes tak nestále.
Hlavné princípy marketingu založené na jeho podstate
Nasledujúce hlavné zásady marketingu sa rozlišujú podľa svojej podstaty.
1. Starostlivé zváženie dynamiky a stavu dopytu, potrieb a trhových podmienok. Spotrebitelia často nevedia, čo presne chcú. Chcú len vyriešiť svoje problémy čo najlepšie. Preto je jedným z hlavných cieľov marketingu porozumieť tomu, čo spotrebitelia skutočne chcú.
2. Mali by sa vytvoriť podmienky na maximálne prispôsobenie štruktúre dopytu a požiadavkám výrobného trhu v podniku na základe dlhodobej perspektívy, a nie na základe dočasných výhod. Moderný koncept marketingu spočíva v tom, že činnosti spoločnosti (výroba, vedecký a technický, marketing atď.) By mali byť založené na znalostiach dopytu, ako aj na jeho zmenách v budúcnosti. Jedným z jeho cieľov je okrem toho identifikácia neuspokojených požiadaviek a orientácia výroby na ne.
Marketing je vývoj, výroba a následne marketing toho, čo v skutočnosti je dopyt spotrebiteľov. Systém výroby určitého tovaru ho robí funkčným, predovšetkým od požiadaviek. Vyžaduje si ich uvoľnenie v objeme a sortimente, ktoré spotrebiteľ potrebuje. Rozhodovacie centrum na implementáciu tohto konceptu sa presúva z výrobných prepojení na tých, ktorí vnímajú pulz trhu.Think tank, zdrojom odporúčaní a informácií je marketingová služba, nielen trh, ale aj finančná, vedecká, technická a priemyselná politika podnikov. Na základe hĺbkovej analýzy dynamiky a stavu dopytu a podnikateľského prostredia sa tu rieši otázka ziskovosti, vyhliadok a potreby výroby určitého produktu.
3. Dopad na kupujúceho, trh prostredníctvom reklamy a všetkých ďalších dostupných prostriedkov. Gunter von Brieskorn, obchodník zo západného Nemecka, ktorý v jednej zo svojich prednášok opisuje princípy a obsah marketingu, tvrdí niečo také. V jeho očiach je trhom more, na vlnách ktorých sú spotrebitelia. Ich správanie sa vyznačuje hlavne vektorom ich potrieb, ktorý prechádza častými zmenami. Zároveň je trh našim šéfom a chodenie na recepciu by malo byť dobre pripravené. Spotrebiteľ je náš kráľ a my musíme splniť všetky jeho požiadavky.
Všeobecný marketingový koncept
Všeobecný pojem marketing možno charakterizovať takto: celkový peňažný tok potrebný na fungovanie podniku a uspokojenie budúcich potrieb je nasmerovaný na výrobcu od spotrebiteľa. Úlohou marketingu je zabezpečiť, aby jeden a druhý, ktorí sa stretávajú na trhu, boli schopní plne realizovať svoje potreby a ciele. Inými slovami, marketing je proces zosúlaďovania potrieb zákazníkov a schopností spoločnosti. Jej výsledkom je poskytovanie výhod spotrebiteľom, ktoré uspokojujú potreby ľudí, a zisk spoločnosti, ktorý musí existovať, ako aj lepšie uspokojenie potrieb spotrebiteľov v budúcnosti.
Aké by mali byť ciele marketingových aktivít?
Marketingové ciele sú základom marketingových aktivít. Nemusia však byť komerčné. Marketingové ciele by sa mali formulovať tak, aby ich bolo možné kvantitatívne vyjadriť. Do konca roka by ste napríklad mali zvýšiť podiel tovaru na miestnom trhu z 10 na 15% alebo získať 30% zo zisku. Čím jasnejšie sú marketingové ciele a ciele formulované a komunikované každému zamestnancovi, tým väčšia bude marketingová služba.
Cieľové skupiny
V 5 skupinách kombinujte svoje ciele.
- Marketingové ciele a ciele trhu (dobytie na trhu, podiel na trhu, identifikácia sľubných trhov).
- Ciele môžu byť v skutočnosti marketing (formovanie verejnej mienky, vytváranie imidžu spoločnosti, konkurencia, zisk, predaj).
- Existujú aj štrukturálne a manažérske ciele zamerané na zlepšenie riadiacej štruktúry spoločnosti.
- Je tiež možné rozlíšiť podporné ciele a funkcie marketingu (podpora predaja, cenová politika parametre distribúcie tovaru, spotrebiteľské vlastnosti tovar).
- Ďalším cieľom je kontrola činnosti spoločnosti.
Odporúčania pri stanovovaní cieľa
Vaše marketingové ciele by sa mali riadiť nasledujúcimi pokynmi. Malo by byť čo najjednoduchšie, merateľné, dosiahnuteľné, mobilizujúce, kontrolované, koncentrované, schválené organizáciou a klasifikované. Marketingové ciele by mali poskytovať určité stimuly pre tých, ktorí ich dosiahli, majú osoby zodpovedné za ich dosiahnutie a mali by obsahovať presné lehoty.
Druhy marketingu v závislosti od účelu
V závislosti od účelu sa rozlišujú tieto typy marketingu:
- spotrebiteľ (spotrebný tovar);
- priemyselný marketing (priemyselný tovar);
- medzinárodné;
- orientované na spotrebiteľa;
- orientované na službu, produkt alebo produkt;
- neziskové (činnosti organizácií a podnikov, ktoré si sami nestanovujú cieľ zisku);
- sociálne (súbor rôznych metód implementácie sociálnych programov verejnými organizáciami a štátom);
- mikromarketing (aktivity jednotlivých firiem);
- marketing ako vládna činnosť vykonávaná na trhu.
Aký marketingový princíp možno považovať za zásadný?
Podstata marketingovej filozofie spočíva v jej zásadách. Základný z nich sa nezameriava na ambície a potreby výrobcu služieb a tovaru, ale na potreby a požiadavky spotrebiteľa. Toto je hlavný cieľ marketingu. Toto vyhlásenie, veľmi pekné, sa však nemohlo zrealizovať, ak by všetky ostatné marketingové princípy, ktoré určujú jeho technológiu a riadenie jeho činnosti, neboli zamerané na jeho implementáciu. Vďaka nim je realizovaný hlavný cieľ marketingového konceptu.
Kľúčové marketingové princípy
Všimli sme si niektoré z nich, ktoré sú najuznávanejšie.
- Koncentrácia podnikových zdrojov na výrobu takých služieb a tovaru, ktoré spotrebitelia skutočne potrebujú v segmentoch trhu vybraných podnikom.
- Pochopenie kvality služieb a tovaru ako miery, v ktorej uspokojujú ich potreby. Preto nepotrebné služby (tovar) nemožno považovať za kvalitné. Okrem toho žiadny rozdiel v kvalite služby od iného nie je sám osebe významný, ale v závislosti od toho, aká dôležitá je potreba, ktorú sa charakteristika služby snaží uspokojiť, zmeraná vlastnosť.
- Zváženie potrieb v širokom a nie v úzkom zmysle, a to aj za hranicami známych tradičných spôsobov ich uspokojenia.
- Zamerajte sa na zníženie celkových nákladov spotrebiteľa a na ich zohľadnenie pri stanovovaní cien, inými slovami, dominácii predajnej ceny spotrebiteľovej ceny.
- Prednosť pred metódou, ktorá aktívne vytvára dopyt a predpovedá ho, skôr než reaktívne.
- Prevalencia dlhodobej orientácie.
- Neustály zber informácií o reakciách na trhu a trhových podmienkach a analýza získaných údajov.
Špecifiká otvorených a uzavretých marketingových systémov
V popise podstaty a cieľov marketingu uvádzame ich špecifickosť v otvorených a uzavretých systémoch. V otvorených marketingových systémoch by každá nová zmluva, zmluva, výmena, ktorá bola spáchaná v hlavnom prúde marketingu, mala priniesť príjem a / alebo iné ďalšie výhody pre spoločnosť ako celok, a nielen pre priamych účastníkov (ak nie pre celú spoločnosť, potom aspoň výrazne širšie skupiny a vrstvy ako účastníci konkrétnej transakcie). Preto je do stanovovania marketingových cieľov zahrnutý externý efekt, spoločensky významný - externality. V uzavretých systémoch závisí vlastný rozvoj systémov a stabilita ich existencie od existencie vnútornej konkurencie, ako aj od izolácie od externých konkurentov.
Dúfame, že sa vám teraz koncept marketingu priblížil. Ciele marketingu, ako vidíte, sú dosť široké a ich implementácia je dôležitá pre každý podnik.
