Čo je práca manažéra? Toto bude prediskutované v tomto článku. V minulosti sa podniky v podmienkach nedostatku tovaru a plánovanej ekonomiky zameriavali hlavne na výrobný proces, nie na predaj. Komoditný expert, predajca, obchodník - v tom čase nejde o prestížnu prácu.
Manažér predaja sa v podnikoch začal objavovať až v deväťdesiatych rokoch dvadsiateho storočia, keď majitelia malých firiem začali venovať viac pozornosti marketingu svojich vlastných výrobkov. Tento špecialista by mal byť prepojením medzi kupujúcimi a výrobcami (alebo obchodnými organizáciami).
Podstata práce
Hlavné oblasti práce manažéra predaja:
- komunikácia so zákazníkmi;
- podrobné porozumenie typu produktu a jeho vlastností s cieľom uspokojiť zákazníkov.
Zároveň potrebujete poznať niektoré technológie a mať určité zručnosti pre pravidelný predaj.
Čo je práca manažéra? Nejde iba o predaj tovaru. Je to druh systému organizácie práce odborníka, ktorého cieľom je rozvoj distribučnej siete a zvýšenie objemu predaja.
Existuje však názor, že práca manažéra nie je prestížna. Toto je však najobľúbenejšia špecialita. Súčasná situácia súvisí s orientáciou hospodárskeho systému na sektor služieb. Je to manažér zákazníckeho servisu, ktorý pomáha zabezpečiť finančnú prosperitu väčšiny podnikov. Jeho život trávi hlavne neustálymi telefonickými rozhovormi.
Podstatou práce manažéra predaja je predávať tovar prostredníctvom sprostredkovateľov, ktorí ich dodávajú do obchodov alebo predajní. Na zabezpečenie jednotnosti a konzistentnosti predaja je potrebné udržiavať a nadväzovať partnerstvá so zákazníkmi. A po podpísaní zmluvy musí manažér sledovať plnenie záväzkov zmluvnými stranami, ako aj dodávku tovaru. Inými slovami, manažér zákazníckeho servisu by mal urobiť všetko, čo je v jeho silách, aby zákazníci neľutovali nákup a znova kontaktovali formulár.
Profesia obchodného manažéra: Klady a zápory
Pozitívne aspekty tejto špecializácie:
- je potrebné neustále zlepšovať úroveň vzdelania;
- potešenie z úspešnej transakcie;
- nepravidelný pracovný čas;
- Existuje príležitosť na sebarealizáciu a zarábanie dobrých peňazí.
Nevýhody tejto profesie:
- vysoká zodpovednosť;
- známky spontánnosti;
- obmedziť úroveň dynamiky práce;
- vysoká úroveň analytiky;
- neustále monitorovanie.
Osobné vlastnosti
Po prvé, manažér musí dôkladne poznať trh, aby včas reagoval na akékoľvek zmeny na ňom. Musí mať komunikačnú kompetenciu. Inými slovami, byť schopný počúvať iných, zaujať pozíciu partnera a byť schopný zvíťaziť nad ostatnými. Človek musí byť schopný hovoriť takým spôsobom, ktorému ľudia rozumejú.
Je potrebné udržiavať a udržiavať kontakt so sprostredkovateľom aj v prípade konfliktu, takej práce! Manažér predaja by mal pokojne akceptovať kritiku a nesústrediť sa na problémy. Pri získavaní týchto zručností zohráva dôležitú úlohu špeciálne vysokoškolské vzdelávanie. Poskytuje pochopenie toho, čo je práca manažéra.
Tiež špecialista oblasti činnosti tvorivé schopnosti by mali byť prirodzené: byť schopný vytvárať svoje nápady, byť kreatívny pri rozhodovaní o vznikajúcich problémoch a pri interakcii s potenciálnymi zákazníkmi.
Ako sa stať predajným špecialistom
Ako bolo uvedené vyššie, na dôkladné pochopenie charakteristík povolania je potrebné získať primerané vzdelanie. Ak teda plánujete predaj oblečenia, musíte dokončiť vysokoškolské vzdelanie v textilnom odbore a pri predaji traktorov, fakulte, ktorá je spojená s automobilovým priemyslom.
V ktorých oblastiach pracuje manažér?
Práca na diaľku je najvhodnejším spôsobom plnenia svojich pracovných povinností. Takéto špecializácie môžete rozlišovať v závislosti od typu objektu predaja:
- vyrobené výrobky;
- spotrebný tovar;
- služby.
Povolanie manažéra sa vo veľkoobchode bežne používa. V niektorých spoločnostiach títo špecialisti pracujú priamo so spotrebiteľmi (napríklad pri predaji veľkého a drahého tovaru), zatiaľ čo v iných spolupracujú s distribučnými spoločnosťami, ktoré nakupujú tovar a potom ho dodávajú do obchodov. Často nájdete situáciu, keď pracovný plán manažéra kombinuje prvý a druhý predajný plán.
Na prvý pohľad sa môže zdať, že činnosti takého špecialistu sú neustále telefonické hovory, únavné vyhľadávanie zákazníkov a rokovania. Je však potrebné poznamenať, že práca manažéra je dosť zaujímavá. Medzi jeho zodpovednosti patrí zhromažďovanie a analýza informácií, prezentácia projektov, tvorba dokumentácie, uzatváranie zmlúv a práca na rôznych výstavách. Tento špecialista musí tiež neustále monitorovať včasné dodanie tovaru.
Riadenie kariéry
Vrcholoví manažéri tvrdia, že po niekoľkých rokoch na počiatočnej (najnižšej) pozícii bude možné stať sa vedúcim obchodného oddelenia.
A to už je zaujímavá práca, ktorá zahŕňa organizáciu a plánovanie oddelenia, kontrolu objemu predaja, ako aj vyjednávanie s určitou kategóriou zákazníkov.
Hlavnou úlohou manažérov je zvyšovať objem predaja, hľadať nových potenciálnych zákazníkov, propagovať svoje výrobky alebo služby na trhu. V takom prípade je potrebné hľadať priaznivé podmienky pre spoluprácu. V takom prípade môžete viesť konverzáciu z trochu iného uhla - strategického. Ide o analýzu fungujúceho trhu s rozvojom príležitostí na rozšírenie predaja, vyhodnotenie potenciálnych protistrán a na plánovanie podnikania.
Príjem manažéra predaja
Ako viete, predajcovia mali vždy plat vyšší rád ako výrobcovia. Existujú však určité nuansy. Takže v počiatočnom štádiu majú špecialisti na predaj malý príjem, pretože veľkú časť peňazí získavajú z úrokov z transakcií, ktoré uzavreli. Začiatočník zatiaľ nemá vlastnú klientsku základňu, ktorá sa bude rozvíjať v budúcnosti.
Mesačný príjem manažéra nižšej úrovne v obchodnej spoločnosti je v rozmedzí 15 - 20 tisíc rubľov. Hlavný plat obchodný tím - 30 - 90 tisíc rubľov.
Okrem platu možno kandidátovi na pozíciu manažéra ponúknuť aj školenie (navyše bezplatne), bonusy alebo vysoké percento z predaja. Existuje možnosť vyhľadávania práca na čiastočný úväzok. Do sociálneho balíka môžu patriť aj sviatky.
Základom výnosov manažéra predaja je však počet prilákaných zákazníkov. Tento špecialista by mal akýmkoľvek spôsobom vytvárať svoju vlastnú klientsku základňu, často využívajúcu služby podnikov, napríklad vo forme vytvoreného pracoviska. Príjmy manažéra tiež priamo závisia od predaja a prestíže produktu. Rovnaké kritérium zohľadňujú aj pri výbere zamestnancov vrcholoví manažéri obchodnej spoločnosti.
Dopyt po predajcoch
V súčasnosti patrí približne štvrtina voľných pracovných miest na trh práce manažérom predaja.Možno tvrdiť, že ide o jednu z najvyhľadávanejších pozícií v akomkoľvek podniku. Zisk spoločnosti závisí od spôsobilosti týchto ľudí. Napriek veľkému počtu odborníkov tejto orientácie na trhu práce však existuje len málo skutočných odborníkov.
Väčšina zamestnávateľov vyžaduje, aby kandidáti mali dôkladné znalosti o hlavnom trhu, hlavných dodávateľoch a zákazníkoch. Medzi požiadavky patria aj potrebné skúsenosti v podobnej oblasti činnosti a znalosť všetkých špecifík tohto odvetvia.
zistenie
V tomto článku sme sa preto pokúsili zistiť, čo je práca manažéra. Hovorili tiež o hlavných prioritách pri výbere tohto povolania ao požiadavkách, ktoré zamestnávatelia kladú na kandidátov.
Práca manažéra môže súvisieť s určitými stresmi neuropsychickej povahy, ktoré sú spôsobené finančnou zodpovednosťou, ako aj neustálou komunikáciou s rôznymi klientmi. Je dôležité, aby špecialista v tejto oblasti mal dobré analytické schopnosti.
