Online shopping blir en alltmer populär och eftertraktad praxis i vårt land. Det finns flera skäl till detta. För det första, brist på tid. Att shoppa för att hitta rätt sak är en ganska tråkig och ofta långvarig aktivitet. Medan online-inköp görs på några minuter.
För det andra fler val. Om erbjudandet i verkligheten är begränsat till de butiker som finns i en viss stad, kan du i det virtuella utrymmet köpa varor från hela världen. För det tredje, banal latskap eller ovilja att gå någonstans om rätt sak kan föras till dörren. De populäraste artiklarna för beställning via Internet är kläder och skor, elektronik, hushållsapparater och andra hållbara varor.
Om det gäller mat, går vi utan tvekan till snabbköpet eller till marknaden. Om du vill, vill du inte, men om kylskåpet är tomt måste du gå. Men om det var möjligt, skulle många medborgare inte vägra att beställa dessa varor på Internet. Behovet av en sådan tjänst finns, särskilt bland upptagna människor. Så varför inte starta ett hemleveransföretag? Vissa företagare har redan tagit denna idé i omlopp, men nischan är fortfarande gratis.
Sätt att organisera livsmedelsleverans: vilken man ska välja?
Det finns flera alternativ för att tillhandahålla denna tjänst. Den första är att öppna din egen onlinebutik med ett visst sortiment. Detta företag kräver dock stora finansiella investeringar och är ganska svårt att genomföra. Behöver tänka igenom transportlogistik organisera ett lager där tusentals artiklar kommer att lagras (om sortimentet är litet kommer det att vara svårt att tävla med vanliga stormarknader), skapa en enda IT-plattform.
Det andra sättet att genomföra denna verksamhet är en online produktbutik baserad på ett befintligt verkligt handelsnätverk. Denna metod är mycket enklare och mer bekväm, eftersom endast transport och kurir behövs, och "moderföretaget" kommer att leverera produkterna. Men alternativet är lämpligt för de företagare som redan har ett sådant företag i verkligheten.
Den tredje är att organisera leveransen av produkter från befintliga butiker i din stad, och tjäna pengar på budtjänster. Denna metod är den mest intressanta, billigaste med avseende på finansiella investeringar och ganska attraktiv när det gäller lönsamhet, om du närmar dig implementeringen korrekt. Samtidigt finns det fria nischer i affärer. I Ryssland är denna tjänst inte så populär, även om den i vissa regioner redan har blivit ganska populär.
Schema för implementering av produktleverans och nödvändiga attribut för att starta
Den huvudsakliga plattformen för leveransverksamheten kommer att vara en online-resurs. Det bör vara så bekvämt och förståeligt för alla kategorier av befolkningen som möjligt. Det är här beställningen kommer att ske. Kärnan i arbetet är följande:
- Köpare går till din webbplats, fyll i ett beställningsformulär och ett frågeformulär som anger namn och kontaktnummer. Förutom själva listan väljs butiker i vilka produkter som ska köpas och specifika önskemål för varorna. Till exempel märke, kvalitet, fettinnehåll etc.
- Operatören får beställningen och kontaktar köparen för att bekräfta den. Om det finns några förtydliganden, matas de in i formuläret enligt kunden.
- Sedan överförs en lista med detaljerade instruktioner till kuriren. Han gör ett köp, följer alla krav och önskemål och levererar beställningen till köparen.
- Betalning sker antingen kontant till kuriren eller via webbplatsen via banköverföring.
En sådan leveransverksamhet är unik, men efterfrågan. Tjänsten kommer att vara intressant för både ungdomar och äldre. Och för att tjänsten ska vara riktigt bekväm och av hög kvalitet måste du tänka igenom alla grundläggande nyanser. Så webbplatsen bör ha detaljerade instruktioner för att göra en beställning, information om reglerna för tillhandahållande av tjänsten, dess kostnad.
När man ringer till köparen måste operatören varna för att om produktens önskemål inte är listade, till exempel fettinnehåll i gräddfil, så kommer köpet att ske efter budmottagarens bedömning. Fyll därför i formuläret så detaljerat som möjligt i köparens intresse (när du utvecklar en webbplats, var särskilt uppmärksam på köpfältet).
Funktioner för att beställa produkter: betalning och andra nyanser
Det är nödvändigt att tänka i förväg hur betalning för leveransservice kommer att genomföras. Kommer det att vara ett fast pris eller en procentandel av inköpsbeloppet? I båda fallen finns det för- och nackdelar, så välj det som är mer bekvämt / lönsamt för dig. Det är möjligt att erbjuda expressleveranser till speciellt otåliga kunder när köpet av produkter kommer att ske så snart som möjligt men till ett högre pris.
Det är också värt att erbjuda kunderna möjlighet att ange önskemål om en viss leveranstid. Beställ exempelvis en beställning på morgonen, med hänsyn till det faktum att kuriren tar med den klockan 7 på kvällen. Det kommer att vara bekvämt för kunder på jobbet att göra inköp och ta emot dem vid ankomst hem.
Dessutom kommer vissa kunder att vara intresserade av specifika tjänster, till exempel hemleverans av landsbygdsprodukter. Det kan erbjudas som ytterligare om du har möjlighet att etablera samarbete med jordbrukare. Detta alternativ är dock lämpligt som säsongsbetonat.
Vad behöver du för att organisera en leveransservice?
Vi räknade ut hur du gör en beställning och hur du levererar mat till ditt hem. Affärsplanen bör innehålla detaljerad information om alla attribut som krävs för att starta aktiviteten. Låt oss prata om vad du behöver för att komma igång.
Företagets webbplats
Det bör vara bekvämt, förståeligt, funktionellt. Om kunder är förvirrade över hur man gör en beställning, vad som behöver fyllas i, var man kan ta reda på priset och andra villkor, vägrar de helt enkelt att fylla i ansökan.
Personalen
Detta är en avsändare som tar emot och behandlar order, överför dem till budfirma och ger omfattande kundsupport per telefon. Det kan fungera både på kontoret (då måste du hyra ett rum och utrusta det med en arbetsplats), och på distans. Det viktigaste är att han under arbetsdagen ständigt var i kontakt och övervakade mottagandet av order.
De viktigaste anställda är kurirer. Deras antal beror på frekvens och antal beställningar. Åtminstone två personer. Det är bäst att hyra människor med en privat bil och bara betala dem bensin. Detta kommer att minska de nödvändiga investeringarna avsevärt.
transport
Som nämnts ovan är det mest praktiska alternativet att anställa anställda med personbilar. Annars måste du köpa det, och det är en betydande kostnad. Det enda som är önskvärt att göra är att köpa en skåpbil utrustad med en termisk kropp, på vilken specifika beställningar kommer att levereras (till exempel mycket skrymmande eller kräver att en viss temperatur hålls).
I allmänhet är det allt. För att organisera en hemleveransverksamhet (för att inte förväxla med en online livsmedelsbutik) behövs inget mer.Det viktigaste är att ordna organets arbete hos avsändaren och kurirerna. Det är bra om de anställda kommer att rapportera om statusen för beställningen (köp / leverans) till koordinatorn så att han kan övervaka utvecklingen av genomförandet och vid behov informera kunden.
Tillsammans med de beställda inköpen måste kuriren ge kunden en check - direkt i handen och inte bara i en livsmedelsväska. Detta undviker eventuella missförstånd och klagomål. Det är också nödvändigt att organisera feedback från kunderna för att veta vilka punkter som ska slutföras / korrigeras.
Produktleveransaktiviteter
Företaget kan registreras som LLC eller IP. Det är bara nödvändigt att ha tillstånd att bedriva affärsaktiviteter relaterade till budtjänster. Eftersom du själv inte kommer att producera eller sälja någonting kommer det inte att finnas några svårigheter här. Ditt jobb är leveransservice. Detta är ett stort plus jämfört med andra typer av företag när företaget själv hyr ett lager, köper och säljer dagligvaruprodukter.
slutsats
Nuförtiden är det mycket lönsamt att bedriva en leverans av mat till ditt hem. Människor har nu inte mycket ledig tid, vilket ofta är dyrt. Därför är många av dem villiga att betala, så att någon annan köper och levererar produkter för dem. För en nybörjare som företagare är detta en möjlighet att starta sin egen verksamhet med minimala finansiella investeringar och utsikterna för gott resultat.
Det är mycket nödvändigt för en avhandling i Tyskland! Tack!