Vi vill alla att kvalitetsvaror ska säljas i butiker, säljare uppför sig artigt och inte lura. Tyvärr är detta inte alltid fallet. Ofta kan du köpa en produkt eller produkt och bli förskräckt över att upptäcka att den är skadad. Naturligtvis rusar du till stormarknaden för att returnera det köpta. Ofta till och med att ha en check när du returnerar en produkt garanterar dock inte att pengarna kommer att returneras. Men du tar inte alltid detta papper från säljaren, det kan gå förlorat, raderas tillsammans med saker, blekna.
Vilken produkt ska betraktas som undermålig?
Naturligtvis, om du gillade produkten och du använder den med glädje, behöver du naturligtvis inte returnera någonting. Men om situationen är motsatt, kan det inte göra utan ett besök i butiken. Du måste returnera köpet om det:
- Det har uppenbara skador. Samtidigt bör de vara synliga genom förpackningen. Även om du märker brister efter att du öppnat paketet, måste du också returnera produkten.
- Löpt ut. Naturligtvis kan detta inte alltid ses. Faktum är att gamla klistermärken med tillverkningsdatum kan ersättas med nya. Oskyldiga säljare kan bara klistra in dem utan att ta bort tidigare artiklar.
- Har inte den nödvändiga tätningen på förpackningen. Detta kan indikera att föremålet gjordes på ett hantverkssätt i någon form av källare.
- Har redan använts. Det vill säga, saken såldes genom bedrag.
Om du bestämmer dig för att återlämna varor utan kvitto, gör dig redo att möta avvisningen från säljaren. Naturligtvis kommer du att behöva ditt mod, din förmåga att prata och självförtroende för att kunna försvara dina rättigheter.
Om du vill byta kvalitetsvaror
Om produkten inte har några brister, men av någon anledning inte gillade, har du inom 2 veckor rätt att byta ut den. För detta måste du naturligtvis uppfylla vissa krav:
- Den presenterade produkten får inte användas. Annars kan du inte längre bevisa att produkten inte skadades av dig.
- Det borde bevara den bästa presentationen.
- Sakens egenskaper går inte förlorade.
- Alla etiketter och tätningar öppnas inte.
- Du måste ha ett slags dokument som kommer att bevisa exakt var du gjorde köpet. I princip kan det inte bara vara ett kvitto, utan också försäljningskvitto del av förpackningen med en prislapp.
Naturligtvis kan återlämnande av varor utan kontroll också utföras, men detta förfarande är svårare att utföra. Ibland måste du gå till domstol.
Vad ska man göra om det inte finns någon kontroll?
Naturligtvis kommer detta att komplicera saker något, men ingenting är omöjligt. Det bör noteras att om du inte har det betyder det inte att säljaren inte heller har det. Faktum är att kassaapparaten alltid slår ut två checkar. Den andra kopian krävs för skatterapporten. Men säljaren, även om han vet väl att det var han som sålde varorna, kommer inte att vilja omedelbart returnera pengarna. Han kommer att försöka övertyga dig att hämta produkten på något sätt.
Lagen är i sådana fall på köparens sida. Även om säljaren vägrade att returnera varorna utan kvitto direkt till stormarknaden, kan du uppnå detta vid domstol. Samtidigt kan han inte bara ge dig pengar utan också betala böter för försäljning av produkter av låg kvalitet.
Funktioner för att skriva en ansökan
Återlämnande av varor utan check görs efter att ha skrivit ett överklagande till säljaren. Detta uttalande måste innehålla viss information:
- Namnet på butiken eller företaget där produkten eller produkten såldes.
- Datum, månad och inköpsår.
- Priset på varorna.Dessutom, om det fanns en rabatt på honom, anges det också i ansökan.
- Anledningen till att du vill återlämna köpet. Den här artikeln bör beskrivas i detalj.
- Och du bör också ange det problem som den köpta produkten inte kan bytas ut mot.
Ansökan görs i två exemplar, som är signerade av köparen och säljarens representant (eller han själv). Butiken är också skyldig att sätta sin stämpel på dokumenten. Om du har kommit överens med säljaren, ska datumet för pengarnas tillbaka också anges i ansökan, om detta inte gjordes samma dag.
Funktioner av att gå till domstol
Nu kommer vi att överväga ett mer komplicerat sätt att genomföra det presenterade förfarandet. Avsaknaden av en check när du returnerar varorna är inte en anledning att vägra dig om detta. Om säljaren inte ger dig pengarna har du rätt att gå till domstol. Observera samtidigt att produktens utseende såväl som förpackningens integritet bör bevaras maximalt.
För att överklaga till domstolen måste du lämna ett uttalande. Lyckligtvis har den inte en fast form, så du kan skriva det fritt. Återlämnandet av varor utan kontantkvitto vid domstol görs nästan alltid. Dessutom kan du ange ytterligare krav till säljaren i ansökan.
Vilka varor kan inte bytas ut?
Det finns kategorier av produkter som inte kan återbetalas:
- Farmaceutiska produkter: läkemedel, verktyg och apparater för implementering av medicinska förfaranden.
- Pressen.
- Hygienartiklar.
- Underkläder och sängkläder.
- Mjuka leksaker.
Dessutom kan de produkter som redan är föråldrade säljas med rabatt. På detta sätt försöker säljaren sälja varor snabbare. Samtidigt indikerar han att produkten med rabatt inte kan returneras. Lagen föreskriver dock inte detta. Därför kan du säkert ge en sådan produkt tillbaka till butiken om den inte har rätt kvalitet.
Vad kan du fråga säljaren?
Återlämnande av defekta varor utan kvitto är möjligt. Dessutom kan du presentera ytterligare krav:
- Om bristen på en produkt inte är så stor kan du inte returnera den utan bara enas om en minskning av kostnaden för varorna. Naturligtvis beror rabatten på graden av skada på produkten.
- Du har också rätt att kräva en minskning av bristen, om möjligt.
- Om du själv har eliminerat alla brister kan du mycket väl kontakta säljaren med ett uttalande om återbetalning av de medel som använts för korrigeringen.
Steg för steg-instruktioner
Nu vet du mycket information om detta ämne. Men nu kommer du att lära dig hur du returnerar en defekt produkt utan en kontroll steg för steg. Alltså:
- Gör ett uttalande. Vad det indikerar vet du redan. I princip ska du inte komma med skälen för återvändandet. Du behöver bara skriva om det du ser. Om det finns en kontroll kan du ange detta i applikationen. Om det inte är det, fokusera inte på detta. Observera att du bara har två veckor för att lämna in ett klagomål och få återbetalning. Därefter måste du gå till domstol.
- Säljaren måste registrera och granska din ansökan. För att göra detta måste du komma till stormarknaden eller butiken där köpet gjordes. Här måste du kommunicera exakt med den person vars funktionella uppgifter inkluderar utbyte eller retur av varor.
- Om du har vittnen som var med dig vid tidpunkten för köpet av varorna, anmäl dig till deras stöd.
- Efter att ha löst situationen får du antingen tillbaka dina pengar eller gå med ett uttalande till domstolen. Och du kan få pengarna direkt på fältet för leverans av ansökan till säljaren. Om detta inte hände, bör du först komma överens om när detta kommer att implementeras.
Dessa är de viktigaste stadierna i implementeringen av den presenterade processen. Naturligtvis kan händelser utvecklas på olika sätt, men du är helt enkelt skyldig att använda din rätt.
rekommendationer
Din butik kan behöva ett pass, men om det inte är det, kan du inte vägra att överväga din ansökan. För stora inköp är det bättre att inte gå ensam. På detta sätt kan du skydda dig själv med vittnesbörd.
Under ett samtal med säljaren kan han bygga vidare på att han inte kommunicerade med dig tidigare och inte sålt varorna. Men vid prövningen av rättegången passerar ”minnesförlust”. Observera att återlämnande av varor bör begäras före utgångsdatum eller garanti. I vissa fall kan du dessutom förklara en ersättning inom två år från den dag försäljningen gjordes.
Observera också att du inte bara kan kontakta säljaren utan också importören, särskilt om produkten är dyr. Om produkten har en komplex teknisk struktur kan den också returneras. Denna procedur kommer emellertid att utföras på något annorlunda sätt. I det här fallet är det bättre att rådfråga en advokat.
Nu vet du hur du returnerar varor utan kvitto. Artikeln låter dig skydda dina egna rättigheter.
