Търговски директор - Това е човек, който чрез своите действия мобилизира, контролира и насочва персонала на компанията, за да увеличи максимално печалбите. В зависимост от посоката на дейност на производствена или търговска организация изискванията за качествата и способностите на кандидат за тази длъжност и функционалните задължения на търговския директор на предприятието могат да се различават леко.
Ролята и основните задачи на търговския директор
Въпреки значението на тази цифра в системата за управление на предприятието, нейните отговорности и функции не винаги са ясни. Най-често хора от отдела за обществени поръчки кандидатстват за тази длъжност. Кой, ако не мениджър продажби, знае спецификата на общуването с клиентите, има опит в сключването на договори, разбира характеристиките на неговата организация.
Най-общо задълженията на търговския директор на LLC са както следва:
- дългосрочно и краткосрочно планиране на печалбата;
- ефективно управление и контрол върху изпълнението на текущите задачи от отдела по продажбите;
- предоставяне на информация;
- определяне на цели за всички отдели на предприятието;
- контрол на директорите на отдели;
- определяне на маркетинговата политика на организацията;
- комуникация с ключови клиенти;
- взаимодействие с акционери и партньори;
- контрол върху изпълнението на задълженията и споразуменията на тяхното предприятие, свързани с предприемаческа дейност;
- координация на работата на звена.
В зависимост от посоката на дейност на конкретно предприятие, горният списък може да бъде допълнен или намален. Във всеки случай кандидатът за тази длъжност трябва да притежава определен набор от качества.
Характерни качества на кандидата
Отговорностите и особеността на заеманото място в организацията изискват от специалист не само способността да се съсредоточи върху резултата. Способността за вземане на решения в трудна ситуация, способността да се управляват конфликтите, толерантността към стреса и лоялността, отговорността и честността, креативността и способността да защитаваш собственото си мнение трябва да притежава ръководител на професионален отдел. Особено тези умения са необходими на топ мениджърите на търговски компании.
Едно от важните качества е наличието на харизма, лидерски способности. Търговският директор, чиито задължения са конкретно посочени в трудовия договор, трябва да може да пленява екипа от служители, да стимулира хората да работят активно. Опитните служители на персонала препоръчват да се заеме професионално зрял човек над 30 години за тази длъжност. Такъв специалист, вземайки информирани решения, ще може да ръководи и обучава своите подчинени и служители от свързани отдели, да ги води в необходимата за компанията посока.
Кандидатът за тази свободна длъжност трябва да има и да разбира собствените си цели и цели на предприятието, сред които основното е редовното получаване на печалба. Човек трябва да има високо ниво на отговорност и широчина на мисленето, защото неговата позиция е свързана с координацията на работата на всички водещи отдели, с контрола върху движението на касовите постъпления.
И, разбира се, този специалист просто не може да бъде проактивен, не е общителен, безотговорен и не е единомислен.
Отговорност за финанси и икономика на търговско дружество
В много организации задълженията на търговския директор на предприятието се припокриват с функциите на финансовия директор. И двамата специалисти планират, насочват и проверяват поръчките, маркетинговите и финансовите дейности на компанията. Всички решения и действия на търговския директор трябва да имат икономическа възможност, да са насочени към печалба както в момента, така и в бъдеще.
Като всъщност е първият заместник главен изпълнителен директор на организацията буквално с „дясната си ръка, очи и уши“, ръководителят на отдела за обществени поръчки трябва да работи в тясно сътрудничество с ръководството. Директорът по продажбите, чиито отговорности могат да варират леко от компания до компания, е пряко подчинен на собственика на бизнеса или генералния мениджър. Позицията на този топ мениджър е подходяща за компании, които произвеждат и продават големи количества стоки.
В големите предприятия на търговския директор е възложено решаването на глобални проблеми, свързани с непрекъснатото увеличаване и подобряване на финансовите показатели и развитието на дейности, насочени към това.
Търговски директор: задължения и отговорности в търговска компания
Основната дейност на този служител в този случай е популяризирането на марката и стоките на предприятието на пазара с цел печалба. За постигането на тези цели работата се организира в няколко направления:
- дефиниране и изграждане на маркетингови политики;
- контрол върху вземанията;
- формиране на планове за поръчки и продажби, надзор върху тяхното изпълнение;
- подбор и обучение на търговски екип;
- създаване на система за мотивация и сертифициране на мениджъри;
- инспекция на процеса на продажби;
- наблюдение на заявките на клиентите.
Задълженията на търговския директор на търговска компания допълнително включват планиране и управление на асортиментна политика, познаване на логистиката и основите на дистрибуцията на продукти, взаимодействие с ключови клиенти, важни за предприятието, и участие в преговори, отговарящи за организацията на компанията.
Анализ на продажбите в цялата продуктова линия, печалбата и оборота за всяка позиция, сезонността и стабилността на доходите, функциите на водещ търговец, всичко това се контролира от търговския директор. Длъжностните задължения могат да варират леко, в зависимост от конкретния профил на компанията, но основната дейност е насочена към консолидиране на позицията на компанията на пазара и увеличаване на приходите.
Кой е подчинен?
Реализирайки общата стратегия на своето предприятие, търговският директор, чиито отговорности са предвидени в договора за наемане на работа, координира и ръководи работата на няколко отдела. Сред тях са:
- всъщност търговският отдел;
- пускане на пазара;
- мениджъри по продажби;
- отдел за доставки;
- в областта на логистиката.
Търговският директор, чиито длъжностни задължения предписват да контролират и ръководят дейността на тези звена, им предоставя съответна информация за продуктивна работа. И също така този топ мениджър е един вид наставник за нови служители.
Права на търговски директор
Предимството на заместник изпълнителния директор е правото му да представлява интересите на компанията на срещи с клиенти, да води преговори. Топ мениджърът на тази длъжност има право да изисква и получава от обикновени служители, ръководители на свързани отдели информация и документи, свързани с търговската дейност на компанията. Търговският директор има привилегията да участва в подготовката и подготовката на инструкции и поръчки, договори и разчети, насочени към генериране на доход за предприятието. Чрез издаване на заповеди, търговският директор е компетентен да одобрява и подписва документи на фирми, свързани с търговски въпроси.
Проверявайки дейностите на собствения си отдел, той като ръководител има възможност да стимулира и наказва подчинените си с цел повишаване на ефективността на тяхната дейност, разработване и прилагане на различни системи за мотивация.
Лице, което е на тази длъжност, има право да отправя предложения до генералния директор за привеждане на ръководители на дисциплинарна и материална отговорност и служители на свързани отдели (въз основа на резултатите от проверките).
Задачи от първостепенно значение
Необходима част от работата на търговски директор е да подобри персонала чрез обучението на служителите. Той организира и понякога провежда лекции, обучителни събития, обяснява стратегията и мисията на предприятието.
В компания, специализирана в търговията, той води преговори с партньори, които доставят продукти.
Тъй като без реклама „само ментата може да прави пари“, търговският директор трябва да организира правилната маркетингова политика, отделяйки достатъчно време в тази посока.
Една от основните задачи на търговския директор е да предприеме мерки за намаляване на разходите на предприятието. Тази нужда се появява, след като компанията е постигнала високо ниво на показатели за печалба.
Кои компании не се нуждаят от позиция на търговски директор?
Големите предприятия, които на практика са монополисти в своята област, могат да се справят без тази длъжност на персонала. Техните услуги или продукти не се нуждаят от реклама или промоция поради тяхната специфика. Комерсиален директор, чиито задължения са да рекламират марката на компанията на конкурентен пазар, е напълно излишен в този случай.
Малко предприятие може да има достатъчно обикновени ръководители на продажби. Това се отнася както за индустриите, така и за компаниите, които се занимават изключително с търговски операции.
Къде да намерим ефективен и ефикасен служител?
За съжаление мениджърите на търговски блокове не се обучават в образователни институции. Освен това образованието не е основният фактор и показател за висок професионализъм. Основното нещо е да нямаш диплома, а да притежаваш необходимите качества, умения и компетенции. В допълнение към професионалните познания в компютърните програми, кандидат за длъжността трябва да има опит в рекламирането на различни продукти, да познава психологията на клиентите, да разбира устройството и спецификата на механизма на продажбите.
Понякога специалист, който напуска редиците на прости мениджъри, може да направи повече полза за една компания, отколкото служител, нает отвън. Основното е, че кандидатът притежава управленски умения и показва резултати за увеличаване на печалбите. В крайна сметка търговският директор не е изпълнител, а организатор и мениджър.
