Plan de negocios de una tienda de electrodomésticos. Cómo abrir una tienda de comisión de electrodomésticos: proveedores, costos, equipos necesarios para comenzar

¿Debo invertir en una ferretería? Juzga por ti mismo. El mercado ruso de electrodomésticos, valorado en $ 40 mil millones, muestra una dinámica de crecimiento durante el año pasado.

Está previsto, claramente formado y ocupa la cuarta posición entre los países europeos, dejando pasar a Alemania, Francia e Inglaterra. Un empresario puede ingresar a este enorme mercado a nivel micro al vincular su plan de negocios con una tienda de electrodomésticos para el mercado del mundo real.

El pronóstico para su mayor desarrollo en 2014 es favorable, lo que refleja la situación macroeconómica positiva en el país, la tendencia inherente a la población: no concentrarse en el ahorro, un mayor desarrollo del mercado de crédito al consumo.

Estadísticas del mercado ruso de electrodomésticos y electrónica en 2013

La variedad de electrodomésticos en el mercado ruso tiene una tendencia al alza constante. Considere las estadísticas de 2013. Entre los segmentos de este mercado, las ventas de teléfonos inteligentes y teléfonos móviles muestran la mejor dinámica: más de 19.8 millones de unidades.

Además, dentro de este segmento, la proporción de teléfonos inteligentes está aumentando, y se espera que alcance el 90% de las ventas totales de teléfonos móviles en 2016. Entre las compañías líderes, Samsung destaca - 30.4%, luego Apple - más del 13%.

El año pasado, se observó un buen crecimiento en el segmento de electrodomésticos: lavadoras - 9.1%, refrigeradores - 8%. También hay líderes en el segmento de electrodomésticos de cocina: las ventas de máquinas de pan y ollas a presión crecieron un 6,7%. Sorprendido por el segmento relativamente pequeño de "belleza y salud", el año pasado repentinamente fue cuesta arriba: la venta de secadores y maquinillas de afeitar aumentó en un 18.8%.

Sin embargo, la dinámica de los diferentes segmentos sigue siendo diferente: por ejemplo, las ventas de equipos fotográficos en 2013 disminuyeron en comparación con el anterior en un 22%. Ha trabajado efecto de sustitución debido al rendimiento mejorado de las cámaras integradas en los teléfonos inteligentes.

¿Debería el plan de negocios de una tienda de electrodomésticos tener en cuenta las proporciones prevalecientes y la dinámica del mercado? Por supuesto

La competencia por las tiendas tradicionales por parte del comercio por Internet en el mercado ruso es aún menor que en Alemania y Francia. La razón, obviamente, está en los gustos tradicionales de la población, que prefiere ver una "cara del producto" antes de vender. Y esto a pesar de los precios minoristas más bajos de las tiendas en línea. Sin embargo, como dicen los propios empresarios, en el futuro, los precios en línea y fuera de línea serán los mismos, ya que el comercio tradicional y en línea se fusionará en un único sistema integrado.

Entrada al mercado

Por supuesto, al ingresar a este segmento del mercado, es necesario tener un plan de negocios bien equilibrado, un mercado estudiado y relaciones comerciales establecidas. Después de todo, un intento fallido de ingresar conduce a una pérdida importante. Y luego, el inventario de la tienda en quiebra vendida a través de la tienda de venta de electrodomésticos solo puede pagar el 60% de los costos incurridos por su compra.

¿Qué se puede decir sobre el emprendedor que está tratando de ingresar al mercado de electrodomésticos ahora? Quizás es una persona valiente. Ni siquiera está dispuesto a "desembolsar" fondos considerables para inversiones iniciales de $ 200-500 mil. El problema es que el 25% de este mercado ya está ocupado por las cadenas minoristas federales MediaMarket, M.video y Eldorado.

El punto no es ni siquiera en porcentajes, sino en lugares clave "capturados" por los networkers para ventas exitosas.Sea como fuere, el empresario tendrá que pasar unas 3 semanas en el registro legal de la nueva tienda, así como unos $ 3 mil en la instalación de alarmas convencionales y de incendio.

Dos alternativas: renta o rentabilidad

Los empresarios, cuando compilan un plan de negocios para una tienda de electrodomésticos, a menudo intentan ahorrar en el alquiler. ¿Vale la pena? Las tiendas ubicadas en el centro de la ciudad están "condenadas" a ser líderes de ventas. Como lo demuestra la experiencia de las cadenas de tiendas, si en la red urbana hay, por ejemplo, 10 unidades. luego 2-3, ubicado en el centro, dan 50-60% de los ingresos comerciales.

Beneficio de una tienda relativamente pequeña (con área comercial una sala de 250 metros cuadrados) es de $ 40-60 mil por mes Los supermercados de electrodomésticos con un área de 500-1000 metros cuadrados son más rentables. Si la tienda promedio no está en el centro, sino cerca de ella, entonces sus ganancias disminuirán una vez y media. "No cero" también parece la opción de abrir una tienda en un barrio de nueva construcción. Sin embargo, el beneficio en este caso será el 50% del beneficio de la misma institución en el centro de la ciudad, y además, en el proceso de "instalarse" en nuevos edificios, los ingresos se reducen gradualmente.

Según la logística, el almacén de electrodomésticos que sirve a la tienda no debe estar a una distancia considerable.

En todos los casos, uno no debe perder de vista las circunstancias para que haya una intersección de tráfico muy cerca. Ideal cuando una calle concurrida conduce a la tienda. Para comodidad de los clientes, la presencia de una parada de transporte público cerca de la tienda es significativa. Y, por supuesto, para la entrega eficiente de bienes, se debe proporcionar estacionamiento tanto para el transporte oficial de la tienda como para el transporte de los visitantes a la tienda.

Según los expertos, de las opciones anteriores, una tienda de electrodomésticos cerca del centro parece preferible debido al alquiler a menudo caro en el centro de la ciudad.

Reparación y comercio de equipos

Decorar una tienda de electrodomésticos y electrónica es bastante costoso. A menudo, los empresarios ponen en el plan de negocios de una tienda de electrodomésticos un monto para reparaciones, basado en el nivel de costo de $ 200-400 por metro cuadrado.

Sin embargo, los materiales de construcción modernos pueden reducir significativamente estos costos.

Para la ubicación óptima de los bienes en el piso de comercio, es importante instalar equipos especiales para varios grupos de bienes. Para instalar electrodomésticos a granel, los costos se limitan a la compra de 15-30 metros lineales de podios, cuyo precio es de $ 25-40 por metro cuadrado.

El equipo sobredimensionado requerirá estanterías. Es económicamente factible utilizar estanterías económicas de 2000 * 1000 * 500 mm con un precio promedio de $ 190 por pieza. Tienen demanda para la venta de planchas, teteras, cafeteras, secadores de pelo, máquinas de afeitar eléctricas, trucos, depiladoras, etc. Sin embargo, los electrodomésticos más grandes, como equipos informáticos, exprimidores, aspiradoras, máquinas de pan, multicocinas, requieren más bastidores - 2350 * 1250 * 500 mm y más caros - por $ 300.

Para los departamentos de teléfonos inteligentes y teléfonos móviles, se proporcionan cámaras, bastidores de vidrio con cerradura. Sus tamaños típicos son 2200 * 1000 * 500 mm, así como 2200 * 1200 * 600 mm, el precio de una pieza oscila entre $ 300 y $ 400.

Por supuesto, directamente en el piso de negociación solo hay muestras de productos. Una pequeña proporción del inventario se ubicará en las oficinas, ocupando del 10 al 15% de toda la tienda. Un almacén de electrodomésticos debe tener una gama completa de productos y sus existencias durante varios días de venta (según la política de la tienda).

Con las compras dinámicas en la tienda, las entregas al almacén también deben hacerse de forma dinámica. Su área, como regla, es dos veces menor que el área de la tienda misma. Es deseable que sea una estructura seca, calentada y ventilada.

Monitoreo de surtido

La gama de artículos para el hogar que ofrece la tienda se puede dividir en las siguientes categorías: equipos de alta fidelidad (incluidos teléfonos inteligentes y teléfonos móviles), equipos automotrices, accesorios y productos relacionados, equipos de audio y video, electrodomésticos, electrodomésticos de cocina, teléfonos y fax, y equipos fotográficos. Una estrategia justificada para los empresarios es una política aplicada por los supermercados de electrodomésticos con proveedores que maximiza los beneficios de las ventas para la implementación.

Muchos empresarios antes de comprar un modelo están muy familiarizados con las reseñas de sus usuarios en Internet. Esto hace posible considerar de antemano los cuellos de botella. Es recomendable comprar electrodomésticos en todas las categorías principales, centrándose en los mejores modelos. Las presentaciones de sus publicaciones no son infrecuentes en Internet. Recomendamos que los empresarios presten mucha atención a las revisiones publicadas de los mejores electrodomésticos del año pasado.

Algunos patrones de adquisición

Por un lado, al comprar, tradicionalmente se tiene en cuenta la efectividad de la campaña publicitaria de un fabricante de electrodomésticos en su promoción. Sin embargo, es aún más importante que un empresario, antes de abrir una tienda de electrodomésticos, maximice la conveniencia tanto de la garantía como de las reparaciones actuales para cada categoría de productos.

Y esto es posible cuando el fabricante organiza una red de servicio en el campo. Incluso si los productos son buenos, pero su servicio no está desarrollado, entonces sus compras deben ser limitadas.

Además, la compra de electrodomésticos, por supuesto, no puede ser espontánea, y para evitar un fenómeno tan negativo como el exceso de existencias, es necesario obedecer ciertas proporciones y patrones apropiados.

Por ejemplo, el suministro de equipos fotográficos y reproductores de audio debe incrementarse más cerca de la temporada de vacaciones. Las estufas de gas y eléctricas deben suministrarse en una proporción del 70% al 30%. Está justificado comprar refrigeradores de la siguiente manera (35% es la clase económica fabricada en los países de la CEI, 25% es la clase económica importada, 20% son refrigeradores de dos compartimentos equipados con dos compresores, la gravedad específica de las unidades de clase VIP, así como mini refrigeradores, - 10%

¿Cómo anuncia una tienda de electrodomésticos?

¿Necesito mi propia publicidad de electrodomésticos para tiendas? De hecho, las empresas manufactureras que promocionan sus productos en el mercado ofrecen todo tipo de publicidad para electrodomésticos, incluso antes de llegar a la tienda. Sin embargo, las tiendas también llevan a cabo su campaña publicitaria, que dura, por regla general, unos tres meses, que se incluye en la estimación de costos y oscila entre $ 5 y $ 15 mil para los supermercados.

Los consultores de ventas, por su parte, informan a los clientes sobre las características técnicas de su sección de supermercado, alternando hábil y discretamente con publicidad verbal.

Bien establecido y utilizado por las empresas comerciales de una manera tan simple de publicidad, como la distribución periódica en lugares públicos de folletos informativos sobre promociones y modelos de productos principales.

Y finalmente, el sello distintivo de la tienda es su letrero, una forma peculiar de presentación, que incluye la marca artística del nombre y el logotipo. Los signos más populares son retroiluminados, así como los diodos.

La publicidad de los electrodomésticos ahora utiliza cada vez más paneles luminosos de información LED. Sus elementos son retroiluminados utilizando lámparas de diodo, de acuerdo con un algoritmo definido por el software. Un artista, un asistente de publicidad, que utiliza marcadores especiales crea gráficos publicitarios únicos que no se ven afectados por la temperatura, la lluvia o la nieve. Si el empresario cambia el énfasis de su publicidad, el patrón anterior se borra con servilletas especiales y se aplica uno nuevo en su lugar.

Nombre de la tienda

¿Qué dice la legislación actual sobre el nombre de una tienda de electrodomésticos? El título debe contener la forma legal de la empresa.No debe engañar a los clientes, insultar su moralidad, religión, intereses públicos. Debe haber una pista de la actividad principal.

De lo contrario, el empresario usa su imaginación. ¿Recuerdas las palabras de Andrei Nekrasov de que el barco navega según su nombre, perteneciente al conocido personaje: el capitán Vrungel?

Desafortunadamente, los emprendedores a menudo se guían por esta "perla" de la edición de 1937, resolviendo una pregunta muy moderna: "¿Qué debería llamar una tienda de electrodomésticos?" Curiosamente, la experiencia del emprendimiento ruso no recomienda nombres sonoros y exóticos de tiendas que no sean cadenas para un negocio exitoso. Las estadísticas son tercas. ¿O agravan a los competidores o evocan reflejos incomprensibles en los organismos reguladores? Quien sabe

En una palabra, para el nombre de la tienda, las consideraciones expuestas por Victor Pelevin en la novela "Números" son apropiadas. Recuerde cómo el banquero Stepan seleccionó personalmente el nombre de su banco "de bolsillo", rechazando decisivamente las opciones asociativas y eligiendo "Sunbank". Los socios comerciales pronto apreciaron cuán tranquilo es llevar a cabo operaciones serias con una contraparte cuyo nombre es torpe, "camuflado" y causa asociación con negocios occidentales. Curiosamente, con el mismo propósito, Stepan creó el logotipo del Banco al diseñar el logotipo de la empresa occidental Sun Microsystems.

Venta por comisión de electrodomésticos

Hoy, el desarrollo de electrodomésticos avanza a pasos agigantados. El énfasis está en aumentar la complejidad y la apreciación. Desde los años 90, casi todos los segmentos de este mercado se han desarrollado de manera tan revolucionaria que han pasado por 3-4 etapas en su desarrollo, que los especialistas en marketing denominan "generaciones".

Ciertos segmentos de la población no pueden participar financieramente en una carrera tan apresurada por los últimos modelos innovadores. Minimizan sus costos comprando equipos usados. La tienda de segunda mano de electrodomésticos es de gran ayuda para ellos. Las personas emprendedoras abren tal negocio. Las inversiones iniciales en él son mínimas: $ 5-7 mil.

A menudo, al comienzo de un negocio de este tipo, se elige el espacio mínimo: unos 10 metros cuadrados.

El costo de apertura es mínimo: registro de un empresario individual, así como alquiler de locales, adquisición de clientes. La calidad de la reparación no es importante. Se utilizan materiales de construcción modernos y baratos.

A menudo, esta es la pintura de las paredes, a veces su revestimiento con paneles de yeso. Sin embargo, casi siempre al hacer esto, se instalan bastidores, 2 mostradores y muebles de oficina usados. Un papel importante pertenece a la publicidad, invitando a la gente del pueblo a entregar los bienes a la comisión.

Hoy, el área de comercio de comisiones que se desarrolla más dinámicamente en Internet. El papel de las tiendas virtuales son los sitios vinculados a los sistemas de pago. En ellos, en nombre de los vendedores individuales que pagan una comisión de administración del sitio, se ofrecen electrodomésticos usados.

Internet hoy ha reunido a más de 65 millones de adultos en el país. En 2013, el mercado minorista ruso de ventas por Internet alcanzó el hito de $ 500 mil millones. El comercio de la Comisión representa más del 20%. Una tienda comisionada de electrodomésticos en Internet implica el registro de una pequeña empresa (alrededor de $ 700), la compra de un dominio, el alojamiento y el desarrollo de un "motor" de la tienda - (alrededor de $ 2500).

Conclusión

Al abrir un supermercado de electrodomésticos, un empresario debe actuar exclusivamente profesionalmente tanto en el mercado de electrodomésticos como en el mercado financiero. Dicha actividad es imposible sin un sólido análisis financiero y de producción de flujos de efectivo y productos.

Las áreas importantes del análisis financiero son la determinación de los indicadores de estabilidad financiera, el análisis de la dinámica de ganancias y la correlación de la posición actual de mercado de una tienda con su punto de equilibrio. Y, por supuesto, un plan de negocios de electrodomésticos.

La condición más importante para el éxito comercial de una tienda de electrodomésticos es el trabajo coordinado de su personal. Para el supermercado, tiene aproximadamente 50 personas. Los consultores de ventas organizacionales se distribuyen entre secciones. La sección tiene un jefe y 2-3 vendedores ordinarios. La edad promedio de dicho personal es de 25-30 años.

Como lo demuestra la experiencia, las mujeres venden mejor los electrodomésticos pequeños y los electrodomésticos de cocina. En ventas de grandes electrodomésticos, equipos de audio y video, los hombres son los líderes. Sin embargo, en cualquier caso, para aumentar la eficiencia del personal, es importante que se proporcione un mecanismo de bonificación para un aumento dinámico de los ingresos.