Un contrato es más caro que el dinero, dice la sabiduría popular. En la práctica, no siempre resulta así: los acuerdos no se implementan, se violan los acuerdos, no se respetan los plazos. Para tales casos, la ley establece un procedimiento resolución previa al juicio de la disputa, y la práctica ha desarrollado un modelo de reclamo. Según un acuerdo de suministro, no solo los bienes se transfieren del proveedor al comprador, sino también la propiedad del mismo, lo que significa riesgos. Es por eso que es tan importante registrar el momento de la violación del contrato y tan pronto como sea posible llamar al infractor para que rinda cuentas.
En qué casos se realiza un reclamo bajo un contrato de suministro
Normalmente, un contrato se celebra por escrito e incluye requisitos previos: tema, precio, volumen, términos, condiciones, responsabilidad.
Si la contraparte ha violado alguna de estas condiciones, la otra parte tiene derecho a presentar reclamos para la restauración del derecho violado, enfocándose en el reclamo de muestra. Según un acuerdo de entrega de automóviles, por ejemplo, el proveedor afirma aceptar y pagar los productos, y el comprador afirma entregar los productos de buena calidad.
Lo que debe estar en el reclamo
La legislación establece los detalles obligatorios del reclamo:
- nombres, direcciones postales y legales de las partes;
- fecha y número de serie del reclamo;
- en relación con los requisitos que se presentan, la declaración real;
- evidencia en apoyo de lo anterior;
- base legal para requisitos, artículos de derecho y contrato;
- ¿Cuáles son los requisitos?
- el monto del reclamo, si el reclamo está sujeto a evaluación, así como su cálculo;
- detalles bancarios para lo cual necesita transferir dinero;
- lista de evidencia adjunta.
Lo que necesita saber sobre el reclamo
Se establece un período de 30 días para la consideración de un reclamo presentado. Después de este período, el destinatario debe proporcionar una respuesta sobre el reconocimiento o rechazo de la reclamación. Por lo tanto, tres opciones son posibles:
- El reclamo se reconoce en parte o en su totalidad. En este caso, el destinatario adjunta los documentos de pago para su presentación al banco o confirmación de pago. Un reclamo reconocido para la devolución de contenedores o la cantidad de bienes debe ejecutarse en especie, sobre los cuales se elaboran los actos relevantes.
- El reclamo es parcial o totalmente denegado. La respuesta debe indicar los motivos y la evidencia, así como los documentos originales devueltos.
- No se proporciona respuesta en absoluto.
En el segundo y tercer casos, es hora de presentar una demanda, ya que la falta de respuesta (si hay evidencia de un reclamo) es equivalente al rechazo del reclamo.
Ejemplo de reclamo bajo contrato de entrega de equipo
Director de LLC "Sh" Shapovalov I.V. (dirección)
de la sociedad anónima "L" (dirección completa, EDRPOU, datos bancarios)
Reclamación No. 3 del 01/03/2015.
El 25 de noviembre de 2014 entre LLC "Sh" (comprador) y AK "L" (proveedor) celebraron un contrato para el suministro de equipos (en adelante, los bienes). El acuerdo especificado estipula que, antes del 01/02/2015, el proveedor se compromete a entregar los bienes al comprador en la cantidad especificada en el Apéndice No. 1 del contrato, y el comprador se compromete a pagar los bienes recibidos a tiempo.
De acuerdo con la cláusula 3.1. del contrato, el comprador realiza un prepago del 50% por los bienes, y el monto restante se paga dentro de los tres días hábiles a partir de la fecha de firma del certificado de aceptación de los bienes mediante la transferencia de fondos a la cuenta bancaria especificada del proveedor.
Los bienes fueron entregados de acuerdo con los términos del contrato, el certificado de aceptación fue firmado por las partes el 30.01.2015, no se hicieron reclamos con respecto a la calidad y cantidad de los bienes entregados. En relación con el cumplimiento adecuado del contrato por parte del proveedor, el comprador está obligado a pagar por los bienes recibidos hasta el 02/04/2015, sin embargo, esta obligación aún no se ha cumplido.
Con base en lo anterior, le pido que transfiera el 50% del costo de los bienes por la cantidad de _______________ (en palabras) de acuerdo con los siguientes detalles (indique los detalles bancarios completos del proveedor), que deben notificarse por escrito al solicitante antes de la fecha límite con la solicitud de los documentos de pago de respaldo.
Si no se cumplen estos requisitos, nos veremos obligados a acudir a los tribunales para recuperar la deuda, así como todas las sanciones previstas por el contrato y la ley, con los costos incurridos por el comprador.
Documentos que confirman los requisitos establecidos en el reclamo, usted tiene.
Director de AK "L" Koltsov A. I.
Cómo hacer un reclamo: algunos consejos
Usando el reclamo de muestra bajo el contrato de suministro, puede hacer un reclamo usted mismo. Para hacer esto, tenga en cuenta algunos matices más:
- No se requiere enviar los documentos disponibles para el destinatario del reclamo; adjunte solo la evidencia que la contraparte no tiene.
- Proporcione copias con la inscripción "Corresponde al original", asegure la firma y el sello. Si es necesario, adjunte el cálculo de las deudas y multas, deben ser firmadas por la primera persona de la empresa o el contador principal.
- En ausencia de evidencia de los requisitos establecidos, el destinatario tiene derecho a reclamar los documentos faltantes, mientras se suspende el plazo para la consideración del reclamo, y se pospone su oportunidad de restaurar sus derechos. Así que asegúrese de que todo lo que necesita esté adjunto.
- El período para la consideración de un reclamo se calcula desde el momento en que se recibe; por lo tanto, la fecha de entrega de los documentos al destinatario es importante. Es fácil de hacer: enviar un reclamo y archivos adjuntos con un aviso de recibo por correo. La notificación se devolverá a la dirección que indicó con una nota en la fecha de entrega del artículo.
Adjunto al reclamo, si lo hay, es mejor enviar un inventario, no guardar en evidencia.
El procedimiento de reclamo es bastante simple. Si desea ahorrar tiempo y esfuerzo, comuníquese con un abogado.
