Online kupovina postaje sve popularnija i najtraženija praksa u našoj zemlji. Postoji nekoliko razloga za to. Prvo, nedostatak vremena. Odlazak u kupovinu u potrazi za pravom stvar je prilično zamorna i često dugotrajna aktivnost. Dok se online kupnja obavlja za nekoliko minuta.
Drugo, više izbora. Ako je u stvarnom životu ponuda ograničena na trgovine dostupne u određenom gradu, onda u virtualnom prostoru možete kupiti robu iz cijelog svijeta. Treće, banalna lijenost ili nespremnost nekamo otići ako se prava stvar može dovesti do praga. Najpopularniji artikli za naručivanje putem interneta su odjeća i obuća, elektronika, kućanski aparati i druga trajna roba.
Ako je riječ o hrani, onda bez oklijevanja idemo u supermarket ili na tržnicu. Ako želite, ne želite, ali ako je hladnjak prazan, morate otići. Ali kad bi bilo moguće, mnogi građani ne bi odbili naručiti tu robu na Internetu. Potreba za takvom uslugom postoji, posebno među zaposlenima. Pa zašto ne pokrenuti posao s kućnom dostavom? Neki su poduzetnici već preuzeli ovu ideju u promet, ali niša je još uvijek slobodna.
Načini organiziranja dostave namirnica: koji odabrati?
Postoji nekoliko mogućnosti pružanja ove usluge. Prvo je otvaranje vlastite internetske trgovine s određenom ponudom proizvoda. Međutim, ovaj pothvat zahtijeva velika financijska ulaganja i prilično je težak za provedbu. Trebate razmisliti transportna logistika organizirati skladište u kojem će se pohraniti tisuće predmeta (ako je asortiman malen, teško će se natjecati s običnim supermarketima), stvoriti jedinstvenu IT platformu.
Drugi način za implementaciju ovog posla je internetska trgovina proizvoda koja se temelji na postojećoj, stvarnoj trgovačkoj mreži. Ova metoda je puno jednostavnija i praktičnija, jer je potreban samo prijevoz i kurir, a "matična" tvrtka će isporučiti proizvode. Ali opcija je pogodna za one poduzetnike koji takav posao već imaju u stvarnom životu.
Treće je organiziranje isporuke proizvoda iz postojećih trgovina u vašem gradu, zarada na kurirskim uslugama. Ova metoda je najzanimljivija, najmanje skupa u smislu financijskih ulaganja i prilično atraktivna u smislu profitabilnosti ako pravilno pristupite implementaciji. Istodobno, u poslu postoje slobodne niše. U Rusiji ova usluga nije toliko popularna, iako je u nekim regijama već postala prilično popularna.
Shema provedbe isporuke proizvoda i potrebni atributi za početak
Glavna platforma za posao isporuke bit će internetski resurs. Trebao bi biti što je moguće prikladniji i razumljiviji svim kategorijama stanovništva. Ovdje će se odvijati naručivanje. Suština rada je sljedeća:
- Kupci odlaze na vašu stranicu, ispunjavaju obrazac za narudžbu proizvoda i upitnik, u kojem su naznačeni ime i kontaktni broj. Pored samog popisa, biraju se trgovine u kojima se proizvodi trebaju kupiti te određene želje za robom. Na primjer, marka, ocjena, sadržaj masti itd.
- Operator prima narudžbu i kontaktira kupca kako bi je potvrdio. Ako postoje neka pojašnjenja, unosi se u obrazac prema kupcu.
- Potom se popis s detaljnim uputama šalje kuriru. Kupuje, poštujući sve zahtjeve i želje, i isporučuje narudžbu kupcu.
- Plaćanje se vrši u gotovini putem kurira ili putem stranice bankovnim prijenosom.
Takav posao dostave kući je jedinstven, ali u potražnji. Usluga će biti zanimljiva i mladima i starijima. A da bi usluga bila zaista zgodna i kvalitetna, morate razmisliti o svim osnovnim nijansama. Dakle, web stranica bi trebala imati detaljne upute za naručivanje, informacije o pravilima pružanja usluge, njezinim troškovima.
Prilikom poziva kupca, operator mora upozoriti da ako želje proizvoda nije naveden, na primjer, sadržaj masne kiseline u vrhnju, tada će se kupnja obaviti po nahođenju kurira. Stoga, u interesu samog kupca, ispunite obrazac što je moguće detaljnije (prilikom izrade web stranice obratite posebnu pozornost na polje kupnje).
Značajke naručivanja proizvoda: plaćanje i ostale nijanse
Potrebno je unaprijed razmisliti kako će se vršiti plaćanje dostavnih usluga. Hoće li to biti fiksna cijena ili postotak od iznosa kupnje? U oba slučaja postoje prednosti i nedostaci, pa odaberite onaj koji je za vas prikladniji / profitabilniji. Posebno nestrpljivim kupcima moguće je ponuditi ekspresnu dostavu, kada će se kupnja proizvoda dogoditi što je prije moguće, ali po višoj cijeni.
Također je vrijedno ponuditi kupcima mogućnost navođenja želja za određeno vrijeme isporuke. Na primjer, napravite narudžbu ujutro, uzimajući u obzir činjenicu da će je kurir donijeti u 7 sati ujutro. Klijenti na poslu bit će prikladni za kupovinu i primanje po dolasku kući.
Osim toga, neki će kupci biti zainteresirani za određene usluge, poput isporuke ruralnih proizvoda na kućnu adresu. Može se ponuditi i kao dodatna mogućnost ako imate priliku uspostaviti suradnju sa poljoprivrednicima. Međutim, ova je opcija prikladna kao sezonska.
Što je potrebno za organizaciju usluge dostave?
Smislili smo kako izvršiti narudžbu i kako dostaviti hranu kući. Poslovni plan treba sadržavati detaljne informacije o svim atributima potrebnim za pokretanje aktivnosti. Razgovarajmo o tome što vam je potrebno za početak.
Web mjesto tvrtke
Trebao bi biti zgodan, razumljiv, funkcionalan. Ako su kupci zbunjeni kako izvršiti narudžbu, što treba popuniti, gdje se upoznati s cijenom i drugim uvjetima, oni jednostavno odbijaju ispuniti prijavu.
Osoblje
Ovo je dispečer koji će primati i obrađivati narudžbe, prenositi ih kuririma i pružati sveobuhvatnu korisničku podršku putem telefona. Može raditi i u uredu (tada morate unajmiti sobu i opremiti je radnim mjestom), kao i na daljinu. Glavna stvar je da je tijekom radnog dana bio stalno u kontaktu i nadzirao primanje naloga.
Najvažniji zaposlenici su kuriri. Njihov broj ovisi o učestalosti i broju narudžbi. Najmanje dvoje ljudi. Najbolje je zaposliti ljude privatnim automobilom i samo im platiti benzin. To će značajno smanjiti potrebna ulaganja.
prijevoz
Kao što je već spomenuto, najpovoljnija opcija je zaposliti zaposlenike s osobnim vozilima. Inače morate kupiti, a to je značajan trošak. Jedino što je poželjno učiniti je kupiti jedan kombi opremljen termičkim tijelom, na kojem će se isporučivati određene narudžbe (na primjer, vrlo glomazne ili zahtijevaju održavanje određene temperature).
Općenito, to je sve. Da biste organizirali posao dostave kući (da se ne brkate s internetskom trgovinom), ništa više nije potrebno.Najvažnije je pravilno organizirati rad dispečera i kurira. Dobro je ako će zaposlenici izvijestiti koordinatora o statusu narudžbe (kupnje / isporuke), kako bi mogao nadzirati napredak u njegovom izvršavanju i, ako je potrebno, obavijestiti kupca.
Zajedno s naručenim kupnjama, kurir mora kupcu pružiti ček - izravno u ruci, a ne samo u vrećici s namirnicama. Tako ćete izbjeći moguće nesporazume i pritužbe. Također je potrebno organizirati povratne informacije od kupaca kako bi znali koje točke trebaju biti finalizirane / ispravljene.
Aktivnosti isporuke proizvoda
Tvrtka se može registrirati kao LLC ili IP. Potrebno je imati samo dozvolu za obavljanje poslovnih aktivnosti vezanih za kurirske usluge. Budući da sami nećete ništa proizvoditi ili prodavati, ovdje neće biti poteškoća. Vaš posao su usluge dostave. To je ogroman plus u odnosu na druge vrste poslovanja, kada tvrtka sama iznajmljuje skladište, kupuje i preprodaje prehrambene proizvode.
zaključak
Danas je vrlo isplativo voditi posao isporuke hrane u vaš dom. Ljudi sada nemaju puno slobodnog vremena, što je često skupo. Stoga su mnogi od njih spremni platiti, tako da netko drugi obavlja kupnju i isporuku proizvoda za njih. Za početnika poduzetnika ovo je prilika da pokrenu vlastiti posao uz minimalna financijska ulaganja i izglede za dobru zaradu.
Jako je potrebna za tezu u Njemačkoj! Hvala!