Direttore commerciale - Questa è una persona che, attraverso le sue azioni, mobilita, controlla e dirige il personale dell'azienda per massimizzare i profitti. A seconda della direzione di attività di un'organizzazione di produzione o commerciale, i requisiti per le qualità e le capacità di un candidato per questa posizione e i compiti funzionali del direttore commerciale dell'impresa possono differire leggermente.
Il ruolo e i compiti principali del direttore commerciale
Nonostante il significato di questa figura nel sistema di gestione aziendale, le sue responsabilità e funzioni non sono sempre chiare. Molto spesso le persone del dipartimento acquisti si candidano per questa posizione. Chi, se non è un responsabile delle vendite, conosce i dettagli della comunicazione con i clienti, ha esperienza nella conclusione di contratti, comprende le caratteristiche della sua organizzazione.
In termini generali, i compiti del direttore commerciale di una LLC sono i seguenti:
- pianificazione degli utili a lungo e breve termine;
- gestione e controllo efficaci sull'esecuzione degli attuali compiti da parte del reparto vendite;
- fornire informazioni;
- stabilire obiettivi per tutti i dipartimenti dell'impresa;
- controllo dei direttori di divisione;
- determinazione della politica di marketing dell'organizzazione;
- comunicazione con i clienti chiave;
- interazione con azionisti e soci;
- controllo sull'adempimento di obblighi e accordi della vostra azienda relativi alle attività commerciali;
- coordinamento del lavoro delle unità.
A seconda della direzione di attività di una determinata impresa, l'elenco sopra può essere integrato o ridotto. In ogni caso, il richiedente per questa posizione deve avere un certo insieme di qualità.
Qualità caratteristiche del candidato
Le responsabilità e le peculiarità del posto occupato nell'organizzazione richiedono a uno specialista non solo la capacità di concentrarsi sul risultato. La capacità di prendere decisioni in una situazione difficile, la capacità di gestire i conflitti, la tolleranza allo stress e la lealtà, la responsabilità e l'onestà, la creatività e la capacità di difendere la propria opinione devono essere possedute da un capo divisione professionale. Soprattutto queste competenze sono necessarie per i top manager delle società commerciali.
Una delle qualità importanti è la presenza di carisma, capacità di leadership. Il direttore commerciale, i cui compiti sono specificatamente indicati nel contratto di lavoro, deve essere in grado di affascinare il team di dipendenti, stimolare le persone a lavorare attivamente. Funzionari del personale con esperienza raccomandano di assumere una persona professionalmente matura, di età superiore ai 30 anni, per questa posizione. Tale specialista, prendendo decisioni informate, sarà in grado di guidare e formare i suoi subordinati e dipendenti dei dipartimenti correlati, per guidarli nella direzione necessaria per l'azienda.
Un candidato per questo posto vacante deve avere e comprendere i propri scopi e gli obiettivi dell'impresa, tra cui quello principale è il regolare profitto. Una persona deve avere un alto livello di responsabilità e ampiezza di pensiero, perché la sua posizione è associata al coordinamento del lavoro di tutti i principali dipartimenti, al controllo del movimento delle entrate in contanti.
E, naturalmente, questo specialista semplicemente non può essere non proattivo, non socievole, irresponsabile e non risoluto.
Responsabilità per la finanza e l'economia di una società commerciale
In molte organizzazioni, le funzioni del direttore commerciale dell'impresa si sovrappongono alle funzioni del direttore finanziario. Entrambi questi specialisti pianificano, dirigono e ispezionano le attività di approvvigionamento, marketing e finanziarie dell'azienda. Qualsiasi decisione e azione del direttore commerciale dovrebbe avere fattibilità economica, mirare a realizzare profitti sia al momento che in futuro.
Essendo infatti il primo vice direttore generale dell'organizzazione letteralmente con la sua "mano destra, gli occhi e le orecchie", il capo del dipartimento acquisti deve lavorare a stretto contatto con la direzione. Il direttore delle vendite, le cui responsabilità possono variare leggermente da una società all'altra, è direttamente subordinato al proprietario o al direttore generale. La posizione di questo top manager è rilevante per le aziende che producono e vendono grandi quantità di merci.
Nelle grandi imprese, al direttore commerciale è affidato il compito di risolvere le questioni globali legate al costante aumento e miglioramento degli indicatori finanziari e allo sviluppo di attività finalizzate a tale scopo.
Direttore commerciale: doveri e responsabilità in una società commerciale
L'attività principale di questo dipendente in questo caso è la promozione del marchio e dei beni dell'impresa sul mercato al fine di realizzare un profitto. Per raggiungere questi obiettivi, il lavoro è organizzato in diverse direzioni:
- definizione e costruzione di politiche di marketing;
- controllo sui crediti;
- formazione di piani di approvvigionamento e vendita, supervisione della loro attuazione;
- selezione e formazione di una squadra commerciale;
- creazione di un sistema di motivazione e certificazione dei dirigenti;
- ispezione del processo di vendita;
- monitoraggio delle richieste dei clienti.
Le funzioni del direttore commerciale di una società commerciale comprendono inoltre la pianificazione e la gestione di una politica di assortimento, la conoscenza della logistica e le basi della distribuzione dei prodotti, l'interazione con i clienti chiave importanti per l'impresa e la partecipazione alle negoziazioni responsabili dell'organizzazione dell'azienda.
Analisi delle vendite su tutta la linea di prodotti, profitto e fatturato per ciascuna posizione, stagionalità e stabilità del reddito, funzioni di un importante merchandiser - tutto questo è controllato dal direttore commerciale. Le responsabilità lavorative possono variare leggermente, a seconda del profilo specifico dell'azienda, ma l'attività principale è volta a consolidare la posizione dell'azienda sul mercato e ad aumentare i ricavi.
Chi è subordinato?
Realizzando la strategia generale della sua impresa, il direttore commerciale, le cui responsabilità sono stabilite nel contratto di lavoro, coordina e dirige il lavoro di diversi dipartimenti. Tra questi ci sono:
- infatti, il dipartimento commerciale;
- commercializzazione;
- responsabili delle vendite;
- dipartimento di approvvigionamento;
- logisti.
Il direttore commerciale, le cui responsabilità lavorative prescrivono per controllare e dirigere le attività di queste unità, fornisce loro informazioni pertinenti per un lavoro produttivo. E anche questo top manager è una sorta di mentore per i nuovi dipendenti.
Diritti del direttore commerciale
Il vantaggio del vicedirettore esecutivo è il suo diritto di rappresentare gli interessi dell'azienda nelle riunioni con i clienti, di negoziare. Il top manager di questa posizione ha il diritto di chiedere e ricevere da dipendenti ordinari, responsabili di dipartimenti collegati informazioni e documenti relativi alle attività commerciali dell'azienda. Il direttore commerciale ha il privilegio di partecipare alla preparazione e preparazione di istruzioni e ordini, contratti e stime volte a generare reddito per l'impresa. Emettendo ordini, il direttore commerciale è competente ad approvare e firmare i documenti aziendali relativi a questioni commerciali.
Controllando le attività del proprio dipartimento, lui, come capo, ha l'opportunità di stimolare e punire i suoi subordinati al fine di aumentare l'efficienza delle loro attività, sviluppando e applicando vari sistemi di motivazione.
Una persona in questa posizione ha il diritto di presentare proposte al Direttore Generale per portare a dirigenti e impiegati disciplinari e materiali e responsabilità dei dipartimenti correlati (sulla base dei risultati delle ispezioni).
Compiti di fondamentale importanza
Una parte necessaria del lavoro di un direttore commerciale è migliorare il personale attraverso la formazione dei dipendenti. Organizza e talvolta tiene lezioni, eventi di formazione, spiega la strategia e la missione dell'impresa.
In una società specializzata nel commercio, sta negoziando con i partner che forniscono prodotti.
Poiché senza pubblicità "solo la zecca può fare soldi", il direttore commerciale deve organizzare la giusta politica di marketing, dedicando abbastanza tempo a questa direzione.
Uno dei compiti principali del direttore commerciale è adottare misure per ridurre i costi dell'impresa. Questa necessità appare dopo che l'azienda ha raggiunto un alto livello di indicatori di profitto.
Quali aziende non necessitano di una posizione di direttore commerciale?
Le grandi imprese, che sono praticamente monopolisti nel loro campo, potrebbero benissimo fare a meno di questa posizione di personale. I loro servizi o prodotti non necessitano di pubblicità o promozione a causa della loro specificità. Un direttore commerciale che ha il compito di promuovere globalmente il marchio di un'azienda in un mercato competitivo è assolutamente superfluo in questo caso.
Una piccola impresa può avere abbastanza gestori delle vendite ordinari. Ciò vale sia per le industrie che per le società impegnate esclusivamente in operazioni commerciali.
Dove trovare un dipendente efficace ed efficiente?
Sfortunatamente, i gestori di blocchi commerciali non sono formati in istituti scolastici. Inoltre, l'istruzione non è il principale fattore e indicatore di alta professionalità. La cosa principale non è avere un diploma, ma avere le qualità, le abilità e le competenze necessarie. Oltre alla conoscenza professionale dei programmi per computer, un candidato per la posizione deve avere esperienza nella promozione di vari prodotti, conoscere la psicologia dei clienti, comprendere il dispositivo e le specifiche del meccanismo di vendita.
A volte uno specialista che lascia le fila di semplici manager può fare di più per un'azienda che un dipendente assunto dall'esterno. La cosa principale è che il candidato possiede capacità manageriali e mostra risultati sull'aumento dei profitti. Dopotutto, il direttore commerciale non è un esecutore, ma un organizzatore e manager.
