Scrivere da tempo immemorabile è stato e rimane uno dei modi più comuni di scambiare informazioni. I tipi di lettere cambiano significativamente nel corso degli anni. Se circa 30 anni fa, la gente del nostro paese non poteva nemmeno immaginare la trasmissione elettronica di informazioni, ora quasi tutte le aziende basano il proprio lavoro su tale documentazione. Sebbene il processo di trasmissione sia cambiato in modo significativo, i tipi e l'essenza delle lettere rimangono gli stessi.
Tipi di lettere commerciali
Nel processo di lavoro di qualsiasi impresa, le lettere commerciali vengono utilizzate per risolvere un'ampia varietà di problemi. Pertanto, ci sono molti tipi di documentazione scritta.
Tipi di lettere commerciali su base territoriale:
- corrispondenza domestica;
- corrispondenza di importanza internazionale.
In base al metodo di consegna della lettera al destinatario, distinguere:
- corrispondenza inviata per posta;
- lettere inviate via fax;
- Messaggi sotto forma di e-mail.
In base allo stato dei partecipanti alla corrispondenza:
- corrispondenza di persone giuridiche (per conto di una società, organizzazione);
- trasferimento di corrispondenza tra individui.
Le lettere commerciali si distinguono in base al numero di destinatari:
- lettera indirizzata a 1 destinatario;
- lettere indirizzate a più destinatari contemporaneamente.
I tipi di lettere commerciali sono distribuiti a seconda dell'area della loro applicazione:
- corrispondenza del top management;
- corrispondenza commerciale;
- lettere relative a cause giudiziarie;
- corrispondenza personale.
In base al loro orientamento, si distinguono i tipi di lettere inglesi:
- corrispondenza di iniziativa.
- rispondi alla corrispondenza.
Per tipo di scrittura:
- regolamentato (lettere scritte sulla base del modulo stabilito);
- non regolamentato (lettere non previste dalle regole).
Tipi di lettere per grado di gerarchia:
- lettere di organizzazioni che ricoprono una posizione amministrativa superiore;
- corrispondenza di organizzazioni subordinate;
- lettere di terzi non specificate nel contratto.
In base ai problemi del messaggio, possiamo distinguere:
- corrispondenza finanziaria;
- corrispondenza legale;
- lettere sulla base materiale e tecnica dell'organizzazione.
Le lettere possono essere divise a seconda dell'obiettivo perseguito dal mittente:
- corrispondenza inviata al destinatario per risolvere problemi aziendali;
- lettere di natura galateo, che vengono inviate per influenzare le emozioni del destinatario.
Tipi di lettere informative
Per scopi funzionali, si distinguono i seguenti tipi di lettere:
1. Le lettere informative sono messaggi il cui scopo principale è fornire informazioni al destinatario. Questo tipo di corrispondenza può essere rappresentato dai seguenti tipi:
- Un messaggio informativo è un messaggio che trasporta, di regola, informazioni ufficiali. Spesso spiega l'essenza degli atti normativi e legislativi. Lettere informative possono essere inviate a una vasta gamma di destinatari.
- Un messaggio-lettera è un messaggio con l'aiuto del quale il mittente informa di informazioni interessanti e pertinenti per entrambe le parti. Questo tipo di lettera può essere proattivo o rispondere a un messaggio precedentemente inviato con una richiesta o richiesta.
- Lettera di accompagnamento: un messaggio che chiarisce e completa il pacchetto di documenti inviati. Ad esempio, in caso di lavoro, insieme a un curriculum, una descrizione del lavoro, una biografia e altri documenti necessari, è necessario inviare un breve elenco e contenuti.
- Messaggio di promemoria: una lettera che chiede al destinatario di eseguire compiti o azioni come concordato.
- Un messaggio di notifica è una lettera che informa sui prossimi eventi collettivi di massa (seminari, conferenze, ecc.). In genere, questo messaggio viene inviato a una vasta cerchia di destinatari, rappresentanti di altre organizzazioni, per invitarli e incoraggiarli a partecipare.
La notifica non solo informa sulla data e l'ora del prossimo evento, ma anche sull'argomento, gli obiettivi e le condizioni della sua partecipazione:
- Un messaggio di notifica è una lettera utilizzata per trasmettere informazioni ufficiali su un evento o una riunione di massa. La notifica, di norma, notifica una vasta gamma di parti interessate, pertanto può essere pubblicata su supporti di stampa.
- Una lettera pubblicitaria è un messaggio che influenza positivamente i potenziali acquirenti di beni e servizi, aumenta il desiderio di acquistare un determinato articolo o utilizzare i servizi.
Richiedi lettera e lettera di offerta
Una lettera di richiesta o una lettera per presentare una proposta è un tipo di notifica che incoraggia il destinatario a compiere determinate azioni che sono di interesse per il mittente della lettera.
Assegna i principali tipi di lettere di richiesta e proposte:
- Una lettera di richiesta è un messaggio che ha lo scopo di sollecitare un'azione o ottenere informazioni importanti per l'autore della lettera. Tale messaggio di richiesta in ogni caso richiede una risposta.
- Una lettera contenente una richiesta è un messaggio il cui scopo principale è ricevere conferme ufficiali, informazioni importanti o determinati documenti. Come la lettera di richiesta, la richiesta richiede una risposta.
- Lettera di offerta - un messaggio che mira a presentare una proposta a un potenziale cliente, organizzazione partner o futuro dipendente. Tale messaggio con una proposta può essere proattivo o rispondere a una richiesta o richiesta precedentemente ricevuta.
- Una lettera di candidatura è un messaggio attraverso il quale un'organizzazione esprime il desiderio di partecipare a un particolare evento, conferenza, mostra o esprime il proprio consenso alla fornitura di servizi o alla fornitura di beni. Questo tipo di lettera non richiede una risposta obbligatoria da parte del destinatario. La cosa principale è che risponderà alla lettera di richiesta e, ad esempio, includerà l'organizzazione nel piano d'azione o fornirà i beni necessari, fornirà un servizio.
- Una lettera d'ordine è un messaggio con una proposta di iniziativa dell'acquirente in merito alla firma di un accordo con condizioni specifiche. Molto spesso, un ordine è una risposta a una proposta commerciale.
- Una lettera di invito è un messaggio che contiene una proposta sulla partecipazione di un'organizzazione a determinati eventi. Se le organizzazioni hanno intestazioni speciali e l'evento è solenne e ufficiale, viene emessa una lettera del genere.
Richiedi lettera e rivendica
- Una lettera contenente un reclamo o un reclamo è un messaggio inviato all'organizzazione o all'individuo nel caso in cui una delle parti non abbia completato i compiti, assunto gli obblighi o l'abbia fatto in modo improprio.
- Una lettera contenente una richiesta è tale messaggio, il cui scopo è incoraggiare il destinatario ad adempiere ai propri obblighi, assegnando funzioni nel caso in cui le violazioni degli accordi esistenti possano o siano già avvenute.
- Una lettera di reclamo è un messaggio che include una domanda di non conformità con i punti principali di un contratto e una richiesta di risarcimento danni.
Lettera di rifiuto con rifiuto o consenso all'offerta
Una lettera di risposta è un messaggio inviato all'autore di una lettera di richiesta, invito, richiesta o proposta.
I tipi di lettere di risposta del servizio distinguono quanto segue:
- Una lettera di consenso è un messaggio che include una risposta positiva a una lettera con una richiesta, proposta o richiesta.
- Lettera di rifiuto: un messaggio che include una risposta negativa a una lettera con una richiesta, una richiesta o una proposta.
Lettere che contengono un impegno, una garanzia o una conferma
tipi lettere di servizio contenente una garanzia, un obbligo o una conferma è:
- Lettera di garanzia: un messaggio che include un impegno o conferma la qualità del lavoro svolto in tempo, consegna delle merci, pagamento di fondi di credito. Le lettere di garanzia possono essere indirizzate sia alle persone giuridiche che alle persone fisiche.
- Una lettera di conferma è un messaggio in cui il destinatario informa il mittente della lettera di iniziativa di aver ricevuto documenti o valori materiali inviati in precedenza. Questo tipo di lettera serve anche per comunicare il consenso a partecipare a un evento o per attuare alcune clausole precedentemente firmate di un accordo.
- Una lettera di raccomandazione è un messaggio in cui, di regola, un'organizzazione presenta una caratteristica per un individuo in modo che possa ottenere un lavoro o seguire una formazione e così via.
Etichettare le lettere
Le lettere dell'etichetta sono messaggi che esprimono condoglianze, attenzioni, congratulazioni o partecipazione.
Si distinguono i seguenti tipi di lettere con caratteri di etichetta:
- Una lettera di congratulazioni è un messaggio di servizio che viene inviato per congratularsi con una persona in un'occasione speciale.
- Una lettera di gratitudine è un messaggio inviato a una persona fisica o giuridica allo scopo di esprimere gratitudine per i servizi resi, le misure adottate o le azioni intraprese.
- Una lettera di condoglianze è un tipo di testo che viene redatto, se necessario, per partecipare ed esprimere condoglianze. Tale lettera viene inviata in caso di morte, calamità naturale o incidente.
- Una lettera di scuse è un messaggio in cui il mittente si scusa per l'errata esecuzione dei servizi o la commissione di azioni.
Quali tipi di mailing ci sono?
Esistono vari tipi di lettere. Mail distingue i seguenti tipi di elementi:
- Una semplice lettera è un messaggio il cui processo di invio è il più semplice. Devi prendere un documento o un messaggio scritto su un foglio, metterlo in una busta, scrivere l'indirizzo del destinatario e del mittente con l'indice, incollare il timbro e rilasciare la busta nella cassetta postale. Uno degli svantaggi di questo tipo di lettera è che il mittente non può seguire quando viene inviato il suo messaggio. Sebbene le statistiche dimostrino che la maggior parte delle lettere raggiunge correttamente il destinatario. Tuttavia, è meglio non inviare documenti importanti con una semplice lettera. Lo svantaggio di questo tipo di invio è che dopo l'invio verrà pesata la lettera. Se risulta essere più della norma (la dimensione approssimativa è di 2 fogli di carta) con il solito segno, tornerà a uno degli uffici postali. Per inviarlo di nuovo, dovrai fare la fila e pagare alcune fatture in contanti per un vantaggio.
- Lettera raccomandata Tale messaggio dovrà essere registrato presso uno degli uffici postali. Quando la lettera raggiunge il destinatario, puoi scoprirlo tramite ricevuta.
- Lettera raccomandata con consegna. Una caratteristica distintiva di una normale lettera raccomandata è che ad essa è allegato un buono speciale a strappo, che indica: indirizzo del mittente, cognome e indirizzo del destinatario, una breve descrizione di ciò che si trova nella busta. Pochi giorni dopo, questo coupon deve essere consegnato al mittente con la firma del destinatario a garanzia che la lettera sia stata consegnata di persona.
- Una lettera raccomandata con una descrizione dell'allegato. Tale messaggio può essere inviato sia come registrato sia con una notifica. La cosa principale è compilare il modulo di posta con un elenco di allegati che si trova in qualsiasi ufficio postale. È compilato in due copie, una delle quali con una lettera non sigillata deve essere restituita al lavoratore postale, e la seconda rimane con te.
Lettere come tipo di attività vocale
Esistono solo 4 tipi di attività vocali: ascoltare, parlare, leggere e scrivere. Va anche notato che parlare e ascoltare è apparso, ovviamente, prima della scrittura e della lettura. Fino a poco tempo fa, i primi tipi di attività vocale erano i principali. Scrivere, leggere non solo è equalizzato, ma è anche diventato più popolare e prevalente. Tutto ciò è dovuto alla rapida introduzione delle tecnologie IT, alla divulgazione di Internet in tutto il mondo, nonché allo sviluppo della dipendenza da mezzi tecnici di trasmissione delle informazioni.
Scrivere come un tipo di attività linguistica occupa una posizione di primo piano, poiché le persone moderne trascorrono sempre più tempo al lavoro e la comunicazione nei social network con la trasmissione di messaggi sempre più affolla la comunicazione dal vivo. In condizioni moderne, è difficile immaginare un'organizzazione il cui lavoro non dipenda dall'e-mail.
Scrivere come attività è un modo molto efficace di comunicazione, ma, nonostante tutti i vantaggi, ci sono molti svantaggi:
- Il destinatario è assente al momento della scrittura, quindi non vi è alcun feedback intermedio.
- L'autore non ha la possibilità di intonare la lettera, quindi può essere percepita dal destinatario in modo ambiguo. Il mittente deve selezionare le frasi per la corretta interpretazione dei pensieri più a lungo e in modo più approfondito.
- Non è possibile per il mittente utilizzare la lingua dei segni e le espressioni facciali.
Lettere a Babbo Natale
Esistono vari tipi di lettere per Babbo Natale. Tale messaggio è molto importante nella vita di ogni bambino, pertanto i bambini sono molto responsabili nella sua scrittura. I genitori devono riflettere su tutte le piccole cose della sua scrittura per aiutare i loro figli a organizzare tutto magnificamente.
Il valore di questo tipo di lettera non può essere sottovalutato, poiché i genitori dal suo contenuto possono scoprire ciò che il loro bambino vuole davvero. E i bambini mostrano la loro immaginazione e acquisiscono le prime abilità nello scrivere messaggi in modo giocoso. E, soprattutto, lo fanno con grande piacere.
Esistono 5 tipi di lettere ed esempi del loro design per Babbo Natale:
- Modello per un messaggio a Babbo Natale. Questo tipo è il più semplice di tutti i tipi. Devi solo trovare l'opzione di compilare una lettera con una cartolina che ti piace e stamparla, aggiungendo i tuoi dettagli e desideri.
- Biglietto di auguri fatto a mano fai da te per Babbo Natale. Un bambino può preparare una cartolina del genere con l'aiuto di un adulto o indipendentemente. Per fare questo, devi solo prendere un foglio di cartone multicolore e fare delle decorazioni su di esso (alberi di Natale, fiocchi di neve, pupazzi di neve, scoiattoli, un simbolo del prossimo anno, Babbo Natale, Snow Maiden, ecc.) Da pioggia o cotone idrofilo. Per una bella decorazione, puoi anche usare tessuto multicolore, perline, carta colorata o bianca, serpentino, perline, sabbia, gusci di noce.
- Lettera di famiglia. Puoi scrivere una lettera originale con i simboli della tua famiglia. Per fare questo, devi inventare pseudonimi per i familiari o semplicemente chiamare tutti un personaggio da fiaba o da cartone animato. Per una tale lettera, è meglio prendere la pergamena e scrivere un messaggio in una bella calligrafia, alla fine aggiungendo i simboli della tua famiglia: bandiera, stemma e sigillo.
- Collage in stile Capodanno. Puoi prendere un cartone bianco o un foglio di carta e incollarlo su figure scolpite in anticipo di bambini, animali, Babbo Natale, Snow Maiden e altri personaggi preferiti.
- Francobolli e buste. Una busta per una cosa del genere è meglio scegliere una luminosa e festosa. Puoi acquistarlo in un negozio o farlo da solo attaccando un francobollo. La busta può anche essere insolitamente decorata nello stile di Capodanno e creare il tuo timbro.