סוגי אותיות: מטרת הידור והכוונה

הכתיבה מאז ומתמיד הייתה ונשארה אחת הדרכים הנפוצות ביותר להחלפת מידע. סוגי האותיות משתנים משמעותית עם השנים. אם לפני כשלושים שנה, תושבי ארצנו לא יכלו אפילו לדמיין את העברת המידע האלקטרוני, הרי שכמעט כל החברות מבססות את עבודתן על תיעוד כזה. למרות שתהליך ההעברה השתנה באופן משמעותי, סוגיהם של אותיות אלו ומהותם נשארים זהים.

סוגי מכתבים עסקיים

בתהליך עבודתו של כל מפעל, מכתבים עסקיים משמשים לפיתרון מגוון רחב של סוגיות. לכן יש לא מעט סוגים של תיעוד כתוב.

סוגי מכתבים עסקיים על בסיס טריטוריאלי:

• התכתבויות פנים;
• התכתבויות בעלות חשיבות בינלאומית.

הבחן בהתבסס על שיטת מסירת המכתב לנמען:

• התכתבויות שנשלחו בדואר;
• מכתבים שנשלחו בפקס;
• הודעות שנמצאות בצורה של אימייל.

בהתבסס על מצב המשתתפים בתכתובת:

• התכתבויות של גורמים משפטיים (מטעם חברה, ארגון);
• העברת התכתבויות בין אנשים.

מכתבים עסקיים נבדלים על פי מספר הנמענים:

• מכתב המופנה למקבל אחד;
• מכתבים המופנים למספר נמענים בבת אחת.

סוגי מכתבים עסקיים מופצים בהתאם לאזור היישום שלהם:

• התכתבויות הנהלה צמודה;
• התכתבויות מסחריות;
• מכתבים הקשורים לתיקי בית משפט;
• התכתבויות אישיות.

על פי אוריינטציה, סוגים שונים של אותיות באנגלית נבדלים:

• תכתובת יוזמת.
• תשובה לענות.

לפי סוג הכתיבה:

• מוסדר (מכתבים שנכתבו על בסיס הטופס שנקבע);
• לא מפוקח (מכתבים שלא נקבעו בכללים).

סוגי אותיות לפי דרגת היררכיה:

• מכתבים מארגונים בעלי תפקיד ניהולי גבוה יותר;
• התכתבויות של ארגונים כפופים;
• מכתבים מארגונים שלישיים שלא צוינו בחוזה.

בהתבסס על בעיות ההודעה, אנו יכולים להבחין בין:

• התכתבויות פיננסיות;
• התכתבויות משפטיות;
• מכתבים על בסיס חומרי וטכני של הארגון.

ניתן לחלק את המכתבים בהתאם למטרה אותה רודף השולח:

• התכתבויות שנשלחו לנמען כדי לפתור בעיות עסקיות;
• מכתבים בעלי אופי נימוס, שנשלחים להשפיע על רגשותיו של המקבל.

סוגי מכתבי מידע

לפי מטרה פונקציונלית, נבדלים סוגי האותיות הבאים:

1. מכתבי מידע הם הודעות שמטרתם העיקרית היא לספק מידע לנמען. סוג זה של התכתבויות ניתן לייצג על ידי הסוגים הבאים:

• הודעה אינפורמטיבית היא הודעה הנושאת, ככלל, מידע רשמי. לעתים קרובות, זה מסביר את מהות מעשי הנורמטיביות והחקיקה. ניתן לשלוח מכתבי מידע למגוון רחב של נמענים.
• הודעת מכתב היא הודעה בעזרתה השולח מודיע על מידע מעניין ורלוונטי עבור שני הצדדים. סוג זה של מכתב יכול להיות פרואקטיבי או להגיב להודעה שנשלחה בעבר עם בקשה או בקשה.
• מכתב שער - הודעה המבהירה ומשלימה את חבילת המסמכים שנשלחה. לדוגמה, במקרה של עבודה, יחד עם קורות חיים, תיאור תפקיד, ביוגרפיה ומסמכים נחוצים אחרים, אתה צריך לשלוח רשימה ותוכן קצר.

• הודעת תזכורת - מכתב שמבקש מהנמען לבצע חובות או פעולות כמוסכם.
• הודעת הודעה היא מכתב שמלמד על האירועים המשותפים ההמוניים הקרובים (ימי עיון, כנסים וכו '). בדרך כלל הודעה זו נשלחת למעגל גדול של נמענים, נציגי ארגונים אחרים, להזמין ולעודד אותם להשתתף.

ההודעה לא רק מודיעה על התאריך והשעה של האירוע הקרוב, אלא גם על הנושא, היעדים והתנאים של קיומו:

• הודעת התראה היא מכתב המשמש להעברת מידע רשמי על אירוע המוני או פגישה. הודעה, ככלל, מודיעה למגוון רחב של גורמים מעוניינים, ולכן היא יכולה להתפרסם במדיה המודפסת.
• פרסום מכתבים הוא מסר שמשפיע לטובה על קונים פוטנציאליים של סחורות ושירותים, מגביר את הרצון לרכוש פריט מסוים או להשתמש בשירותים.

בקש מכתב ומכתב הצעה

מכתב בקשה או מכתב להכנת הצעה הם סוג של הודעה שמעודדת את הנמען לבצע פעולות מסוימות שמעניינות את שולח המכתב.

הקצה את הסוגים העיקריים של מכתבי בקשה והצעות:

• מכתב בקשה הוא הודעה שמטרתה להביא לפעולה או לקבל מידע חשוב עבור כותב המכתב. הודעת בקשה כזו ממילא דורשת תגובה.
• מכתב המכיל בקשה הוא הודעה שמטרתה העיקרית היא לקבל אישור רשמי, מידע חשוב או מסמכים מסוימים. בדומה למכתב הבקשה, הבקשה דורשת תגובה.
• מכתב הצעה - הודעה שמטרתה להציע הצעה ללקוח פוטנציאלי, ארגון שותפים או עובד לעתיד. הודעה כזו עם הצעה יכולה להיות פרואקטיבית או להגיב לבקשה או לבקשה שקיבלה בעבר.

• מכתב בקשה הוא מסר דרכו מביע ארגון את רצונו להשתתף באירוע מסוים, בכנס, בתערוכה או מביע את הסכמתו למתן שירותים או אספקת טובין. מכתב מסוג זה אינו דורש תגובה חובה מהנמען. העיקר שהוא יגיב למכתב הבקשה וכדי למשל לכלול את הארגון בתוכנית הפעולה או לספק את הסחורה הדרושה, לספק שירות.
• מכתב הזמנה הוא הודעה עם הצעת יוזמה של הקונה בדבר חתימת הסכם עם תנאים ספציפיים. לרוב, הזמנה היא תגובה להצעה עסקית.
• מכתב הזמנה הוא הודעה הכוללת הצעה להשתתפות של ארגון באירועים מסוימים. אם לארגונים יש ראשי מכתבים מיוחדים, והאירוע חגיגי ורשמי, אז יוצא מכתב כזה עליהם.

תביעת מכתב ותביעה

• מכתב המכיל תביעה או תביעה הוא הודעה שנשלחת לארגון או ליחיד במקרה שאחד הצדדים לא השלים את המשימות כלל, התחייב או התחייב שלא כראוי.
• מכתב המכיל דרישה הוא מסר שכזה, שמטרתו לעודד את המקבל למלא את התחייבויותיו, הוקצה תפקידים במידה והפרות של הסכמים קיימים עשויות להיות או כבר התרחשו.
• מכתב תביעה הוא הודעה הכוללת בקשה לאי קיום עיקרי החוזה ותביעה לפיצויים.

מכתב דחייה עם סירוב או הסכמה להצעה

מכתב תגובה הוא הודעה שנשלחת למחבר מכתב בקשה, הזמנה, בקשה או הצעה.

סוגים של מכתבי תשובת שירות מבחינים בין הדברים הבאים:

• מכתב הסכמה הוא הודעה הכוללת תגובה חיובית למכתב עם בקשה, הצעה או בקשה.
• מכתב סירוב - הודעה הכוללת תגובה שלילית למכתב עם בקשה, בקשה או הצעה.

מכתבים הכוללים התחייבות, ערבות או אישור

מינים מכתבי שירות המכיל אחריות, התחייבות או אישור הוא:

• מכתב ערבות - הודעה הכוללת התחייבות או מאשרת את איכות העבודה שבוצעה בזמן, מסירת טובין, תשלום כספי אשראי. ניתן להפנות למכתבי אחריות גם לגורמים משפטיים וגם לאנשים פרטיים.

• מכתב אישור הוא הודעה בה המקבל מודיע לשולח של מכתב היוזמה שהוא קיבל מסמכים או ערכים מהותיים שנשלחו קודם לכן. סוג זה של מכתב משמש גם להעברת הסכמה להשתתפות באירוע או ליישום סעיפים מסוימים שנחתמו בעבר על הסכם.
• מכתב המלצה הוא מסר בו, ככלל, ארגון מציג מאפיין לאדם כדי שיוכל לקבל משרה או לעבור הכשרה וכן הלאה.

אותיות תווית

מכתבי נימוס הם מסרים המביעים תנחומים, תשומת לב, ברכות או השתתפות.

נבדלים הסוגים הבאים של אותיות בעלות אופי נימוס:

• מכתב ברכה הוא הודעת שירות שנשלחת לברך אדם באירוע מיוחד.
• מכתב הכרת תודה הוא הודעה שנשלחת לגורם אינדיבידואלי או משפטי במטרה להביע הכרת תודה על השירותים שניתנו, על האמצעים שננקטו או על הפעולות שננקטו.
• מכתב תנחומים הוא סוג של טקסט הנוסח במידת הצורך כדי להשתתף ולהביע תנחומים. מכתב כזה נשלח למקרה מוות, אסון טבע או תאונה.
• מכתב התנצלות הוא הודעה בה השולח מתנצל על ביצועים שגויים של שירותים או ביצוע פעולות.

אילו סוגי דיוור יש?

ישנם סוגים שונים של אותיות. דואר מבדיל בין סוגי הפריטים הבאים:

• מכתב פשוט הוא הודעה שתהליך השליחה שלה הוא הקל ביותר. עליכם לקחת מסמך או הודעה שנכתבו על דף, להכניס אותו למעטפה, לכתוב את הכתובת של הנמען והשולח עם האינדקס, להדביק את הבול ולהפיל את המעטפה בתיבת הדואר. אחד החסרונות של מכתב מסוג זה הוא שהשולח לא יכול לעקוב אחרי שליחת ההודעה שלו. אם כי הסטטיסטיקה מראה שרוב המכתבים מגיעים בהצלחה לנמען. עם זאת, עדיף לא לשלוח מסמכים חשובים עם מכתב פשוט. החיסרון של סוג זה של שליחה הוא שלאחר שליחת המכתב ישקל. אם יתברר שהוא יותר מהנורמה (הגודל המשוער הוא 2 גיליונות נייר) עם הסימן הרגיל, הוא יחזור לאחד ממשרדי הדואר. כדי לשלוח אותו שוב, תצטרך לעמוד בתור ולשלם כמה שטרות מזומנים לטובת היתרון.

• מכתב רשום. הודעה כזו תצטרך להירשם באחד ממשרדי הדואר. כאשר המכתב מגיע לנמען, תוכלו לברר זאת באמצעות הקבלה.
• מכתב רשום עם המסירה. מאפיין ייחודי של מכתב רשום רגיל הוא שמצורף אליו קופון מיוחד לקרוע, המציין: כתובת השולח, שם משפחתו וכתובתו של הנמען, תיאור קצר של מה שיש במעטפה. מספר ימים לאחר מכן יש למסור את השובר הזה לשולח עם חתימת המקבל כהבטחה לכך שהמכתב נמסר באופן אישי.
• מכתב רשום עם תיאור הקובץ המצורף. הודעה כזו ניתנת לשליחה הן כהרשמה והן באמצעות הודעה. העיקר למלא את טופס הדואר עם רשימת קבצים מצורפים שנמצא בכל סניף דואר. הוא ממולא בשני עותקים, שאחד מהם צריך להחזיר מכתב לא חתום לעובד הדואר, והשני נשאר איתך.

מכתבים כסוג של פעילות דיבור

ישנם רק 4 סוגים של פעילות דיבור: האזנה, דיבור, קריאה וכתיבה. יש לציין גם שדיבור והאזנה הופיעו כמובן מוקדם יותר מאשר כתיבה וקריאה. עד לאחרונה, הסוגים הראשונים של פעילות הדיבור נותרו העיקריים. כתיבה, קריאה לא רק השוו, אלא גם הפכו פופולריים יותר ורווחים. כל אלה נובעים מההנהגה המהירה של טכנולוגיות ה- IT, הפופולריות של האינטרנט ברחבי העולם, וכן בשל התפתחות התלות באמצעים טכניים להעברת מידע.

כתיבה כסוג של פעילות דיבור תופסת עמדה מובילה, שכן אנשים מודרניים מבלים יותר ויותר זמן בעבודה, ותקשורת ברשתות החברתיות עם העברת מסרים יותר ויותר המונים מחוץ לתקשורת בשידור חי. בתנאים מודרניים קשה לדמיין ארגון שעבודתו לא תהיה תלויה בדוא"ל.

כתיבה כפעילות היא דרך יעילה מאוד לתקשורת, אך למרות כל היתרונות, ישנם חסרונות רבים:

• הנמען נעדר בזמן הכתיבה, ולכן אין משוב ביניים.
• למחבר אין הזדמנות להפוך את המכתב לאינטונציה, כך שהוא יכול להיתפס על ידי הנמען באופן דו משמעי. השולח צריך לבחור ביטויים לפרשנות נכונה של מחשבות ארוכות ויסודיות יותר.
• אין דרך לשולח להשתמש בשפת הסימנים והבעות הפנים.

מכתבים לסנטה קלאוס

ישנם סוגים שונים של מכתבים לסנטה קלאוס. מסר כזה חשוב מאוד בחייו של כל ילד, ולכן, ילדים אחראים מאוד לכתוב אותו. הורים צריכים לחשוב על כל הדברים הקטנים שבכתיבתו על מנת לעזור לילדיהם לסדר את הכל בצורה יפה.

אי אפשר לזלזל בערך של מכתב מסוג זה, מכיוון שהורים מתוכנו יכולים לגלות מה התינוק שלהם באמת רוצה. והילדים מראים את דמיונם ורוכשים את הכישורים הראשונים בכתיבת מסרים בצורה שובבה. והכי חשוב - הם עושים זאת בהנאה רבה.

ישנם 5 סוגים של אותיות ודוגמאות לעיצוב שלהם לסנטה קלאוס:

• תבנית להודעה לסנטה קלאוס. סוג זה הוא הפשוט ביותר מכל הסוגים. אתה רק צריך למצוא את האפשרות למלא מכתב עם גלויה שאתה אוהב ולהדפיס אותו, להוסיף את הפרטים והמשאלות שלך.
• כרטיס ברכה בעבודת יד DIY לסנטה קלאוס. ילד יכול להכין גלויה כזו בעזרת מבוגר או באופן עצמאי. כדי לעשות זאת, אתה רק צריך לקחת דף קרטון רב צבעוני ולעשות עליו קישוטים (עצי חג המולד, פתיתי שלג, אנשי שלג, סנאים, סמל השנה הקרובה, סנטה קלאוס, נערת השלג וכו ') מגשם או צמר גפן. לקישוט יפה תוכלו להשתמש גם בבד רב-צבעוני, חרוזים, נייר צבעוני או לבן, סרפנטין, חרוזים, חול, קליפות אגוז.
• מכתב משפחתי. אתה יכול לכתוב מכתב מקורי עם סמלי משפחתך. כדי לעשות זאת, אתה צריך לבוא עם שם בדויים לבני משפחה או פשוט לקרוא לכולם דמות מהאגדות או הסרט המצויר. למכתב כזה עדיף לקחת קלף ולכתוב הודעה בכתב יד יפה, בסופו להוסיף את סמלי משפחתך: דגל, מעיל נשק וחותם.
• קולאז 'בסגנון השנה החדשה. אתה יכול לקחת קרטון לבן או גיליון נייר ולהדביק עליו מגולף בדמויות מראש של ילדים, בעלי חיים, סנטה קלאוס, שלג מיידן ודמויות אהובות אחרות.
• חותמות ומעטפות. מעטפה לדבר כזה עדיף לבחור בהיר וחגיגי. אתה יכול לקנות אותו בחנות או לעשות זאת בעצמך על ידי הדבקת חותמת. ניתן גם לקשט את המעטפה בצורה יוצאת דופן בסגנון השנה החדשה וליצור חותמת משלך.