Oferta comerciala. Cum se face o ofertă pentru o companie de construcții sau de transport. Completarea exemplelor și a formularului

O propunere comercială este instrumentul cel mai des utilizat în lucru. Este utilizat în colaborare cu partenerii viitori și actuali. Există diverse tipuri de oferte comerciale.

În conformitate cu activitățile întreprinderii, această sau acea cantitate de informații este selectată pentru luarea în considerare a potențialilor clienți, a stilului și structurii formării documentului. În continuare, vor fi prezentate mai multe sfaturi despre cum să faceți propunerea comercială corectă. Articolul va avea în vedere, de asemenea, principalele greșeli făcute de angajați la formarea structurii documentului și la completarea acestuia cu informații.

Informații generale

Studiind problema modului de a scrie o propunere comercială, al cărei eșantion este prezentat mai jos, ar trebui să vă familiarizați cu cerințele minime de înregistrare. În primul rând, documentul ar trebui să fie ușor de citit. O propunere comercială de cooperare în dimensiune, de regulă, nu depășește o pagină A4. Din acest motiv, accentul principal în lucrare este pe conținut.

recomandări

Cum se face o ofertă comercială? Un eșantion de completare a unei anumite hârtii, desigur, poate arăta foarte clar structura unui document bine format. Cu toate acestea, standardele nu trebuie întotdeauna aplicate. Fiecare ofertă comercială are propriile sale caracteristici.

Următoarele sunt câteva sfaturi și recomandări, cu ajutorul cărora puteți executa corect acest document. Pentru a formula corect orice propunere comercială (pentru furnizarea de mărfuri, transport, executarea oricăror operațiuni etc.), trebuie luate în considerare următoarele puncte:

• Acest document va fi studiat în timpul absenței draperiei. În consecință, nu este posibilă clarificarea unor puncte și comentarea unor puncte obscure. Principala componentă a succesului unei propuneri comerciale este claritatea prezentării sale. Documentul ar trebui să fie foarte clar pentru a exclude posibilitatea neînțelegerii și ambiguității. O soluție bună ar fi să ceri unui străin să o citească și să afle lucruri care nu-i erau clare.

• Un document bine scris ar trebui să ofere soluții la problemă. Deci, o ofertă pentru furnizarea de bunuri nu ar trebui să facă reclamă pentru produse. Trebuie să ofere modalități eficiente de a crește veniturile și de a reduce costurile. Este necesar să dezvăluim subiectul atragerii mai multor clienți și satisfacția de înaltă calitate a nevoilor lor. De asemenea, ar trebui să aveți grijă de eficiența angajaților sau de reducerea personalului. Doar o ofertă comercială care se concentrează pe rezolvarea problemelor clienților este eficientă.

• Atunci când compilați un astfel de document, erorile gramaticale nu pot fi permise. În prezent, există numeroase servicii care verifică automat ortografia. În consecință, o propunere comercială analfabetă, care conține multe erori, indică doar una. O astfel de companie permite neglijență în ceea ce privește munca și cooperarea cu partenerii săi. Aceasta este aproape o idee care ar trebui transmisă potențialilor clienți.În primul rând, ar trebui să citiți singur textul de mai multe ori și apoi să-l dați unei alte persoane pentru verificare.

• Documentele joacă un rol important în percepție. Narațiunea nu trebuie să fie haotică, ci structurată. Titlurile ar trebui evidențiate. Elementele semantice interconectate trebuie grupate în paragrafe separate. Fiecare element al textului trebuie să fie conectat vizual cu restul.

• Nu transforma oferta în spam. Cea mai bună opțiune ar fi să verificați preliminar cu potențiali parteneri dacă vor să se ocupe de aceasta. De exemplu, dacă o companie este interesată să cumpere astfel de bunuri sau servicii, aceasta va căuta să le achiziționeze din cele mai bune surse. Un apel preliminar poate avea, de asemenea, un efect pozitiv asupra situației. Este o oportunitate excelentă de a contacta din nou clienții potențiali. În caz de interes reciproc, ar trebui să se facă o numire pentru negocieri.

plan

Vorbind despre modul de a face o propunere comercială, trebuie acordată o atenție specială structurii. Pentru a facilita sarcina, ar trebui să utilizați un plan specific. În funcție de tipul de activitate al întreprinderii, anumite elemente pot fi ajustate. Cele mai voluminoase informații furnizate pot fi considerate o propunere tehnică și comercială.

Definirea obiectivului

După elaborarea propunerii, este necesară realizarea distribuției sale maxime între potențialii clienți. Uneori, aceste documente sunt folosite pentru a furniza informații relevante după finalizarea unei întâlniri personale sau a unei conversații telefonice. Două strategii pot fi urmate.

În primul rând: includerea în document a tuturor informațiilor despre bunurile și serviciile oferite, în speranța că cel puțin o parte dintre aceștia vor interesa clienții potențiali. Al doilea: pentru a stabili cu exactitate nevoile partenerilor și pentru a le satisface cât mai mult posibil. Pe baza celor de mai sus, ar trebui să se decidă pentru a compila o ofertă comercială.

Adunarea informațiilor corecte

După stabilirea obiectivului, ar trebui să începeți să pregătiți informațiile necesare care vor fi incluse în conținutul documentului. Atunci când formulați o propunere comercială pentru lucrări de construcție, nu ar trebui să încercați să includeți toate informațiile colectate în ea. Ar trebui să vă concentrați pe o cantitate mică de informații relevante. O cantitate uriașă de informații inutile nu va aduce niciun beneficiu. Ea va distrage potențialii clienți de la principalul lucru. În acest caz, sarcina principală este de a transmite informații despre bunurile și serviciile furnizate. Respectarea acestei reguli va fi un alt pas către atingerea obiectivului.

Opțiuni pentru rezolvarea problemei

Este important să identificăm în mod clar acele întrebări la care potențialul client dorește să primească răspunsuri. Formulând o ofertă comercială pentru furnizarea de servicii, este necesară descrierea soluției problemelor în care partenerii vor ajuta unul sau altul. Punerea în aplicare a prezentului alineat este esențială pentru realizarea cu succes a obiectivului. O ofertă comercială pentru furnizarea de servicii care nu pot fi utilizate pentru a rezolva probleme va fi pur și simplu aruncată.

Definiția cadrului de preț

Orice producător cunoaște valoarea reală a bunurilor și serviciilor sale. În această etapă, trebuie să vă amintiți obiectivul întregii întreprinderi. O serie de probleme emergente vor trebui abordate. Scopul este de a colabora cu o clientelă nouă?

Vindeți servicii suplimentare către foști parteneri? Care este raportul cel mai profitabil dintre clienți și clienți? Combinația tuturor acestor factori determină categoria de preț, care ar trebui indicată la formularea unei oferte comerciale. Forma documentului implică un stil de prezentare special. De regulă, se aplică aceleași reguli ca și pentru corespondența de afaceri.

Oferta comerciala competenta. Model de structură

Următoarele sunt recomandări care vă ajută să faceți cea mai bună experiență posibilă. Acest lucru va necesita respectarea anumitor reguli de proiectare. Pentru unele organizații, este suficient să faceți o ofertă o dată. Exemplul este apoi ajustat în funcție de schimbările din întreprindere.

Antetul documentului

Antetul companiei este cel mai potrivit pentru tipărirea unei oferte comerciale. Documentul trebuie să conțină în mod necesar „antetul” corespunzător. Adresa, numerele de contact și logo-ul companiei proprii ar trebui să fie amplasate în partea de sus a fiecărei foi. Opțiunea ideală este obținută dacă această structură este color.

Pentru a face acest lucru, puteți utiliza anteturi personalizate sau imprimante laser color. În lipsa unor astfel de capacități, o versiune alb-negru va fi suficientă. În plus, cel mai adesea, astfel de documente de afaceri sunt trimise prin e-mail sau fax. Trebuie amintit că un astfel de „antet” ar trebui să se afle pe fiecare pagină a propunerii comerciale și nu doar pe prima.

Numărul de înregistrare și data

În unele organizații, este necesară contabilizarea tuturor documentațiilor primite și ieșite. În consecință, ofertele comerciale sunt de asemenea incluse în această categorie. Prin urmare, este necesar să urmați indicația numărului de înregistrare și a datei.

Aceste două linii sunt plasate pe prima pagină, de obicei din stânga sus. Prima este pentru înregistrarea unei propuneri comerciale de către funcționarul companiei, a doua este pentru efectuarea unei proceduri similare într-o organizație client.

destinație

Această coloană este destinată să indice numele companiei, adresa poștală și electronică completă, faxurile și telefoanele. Aceste informații se găsesc în colțul din dreapta sus al primei pagini. Toate datele de contact trebuie indicate într-un formular complet. Acest lucru facilitează foarte mult lucrările ulterioare cu propunerea comercială.

Manevrare corectă

Această clauză ar trebui să indice cui este trimisă oferta. Aceasta se referă la numele și poziția destinatarului. Ele trebuie specificate integral. În unele cazuri, destinatarul nu este o persoană specifică, ci conducerea sau șeful unui departament. Cu toate acestea, apelul trebuie să conțină orice ofertă comercială. Exemplul „dragi domni” este cel mai potrivit în acest caz.

Nevoia de a arăta respect

Un mic remediu verbal trebuie localizat imediat după tratament. Punerea în aplicare a prezentului alineat este obligatorie. Dacă trebuie să aveți grijă ca frazele politicoase să nu fie repetate în fiecare nouă scrisoare, dacă corespondență de afaceri trageți afară.

Ocazie pentru dialog

Prima linie a contestației trebuie rezumată în legătură cu care a fost elaborată o propunere comercială. De exemplu, dacă a avut loc o întâlnire cu partenerii la care aceștia s-au interesat de documentul relevant, trebuie să indicați acest lucru. Acest lucru trebuie făcut astfel încât potențialul client să înțeleagă imediat ce este în joc.

Informații despre poziție

Acest alineat ar trebui să prezinte pe scurt esența principalelor probleme ale potențialului partener pe care propunerea le poate rezolva. Acest lucru va permite clientului să stabilească cât de precise și fiabile informații le-a furnizat inițiatorului documentului. De asemenea, va fi posibil să se stabilească pe deplin dacă informațiile furnizate au fost înțelese corect. După citirea acestei părți a propunerii comerciale, potențialul client trebuie să completeze condițiile pentru rezolvarea problemelor viitoare.

Formulare cerere

Ar trebui să fie detaliate toate calculele și detaliile tehnice ale propunerii comerciale. Aceste informații ar trebui să fie conținute în aplicațiile care trebuie numerotate. În colțul din dreapta sus al documentului ar trebui să fie indicat un link către acestea.

Cererile trebuie depuse după propunere. Numărul lor nu este limitat. Totuși, acest lucru nu înseamnă că moderația trebuie neglijată în această chestiune. În primul rând, trebuie să vă asigurați cu atenție că informațiile despre produsele și serviciile oferite în aplicații vor fi inteligibile și interesante pentru potențialii clienți.

Probleme de investiții

Aspectele prețurilor implică o descriere a avantajelor și beneficiilor pe care un client potențial le poate utiliza după ce a acceptat o ofertă. Dacă există mai multe modalități propuse de a rezolva problemele partenerilor, ar trebui să explicăm pe scurt diferența de costuri ale acestora.

Data de expirare

Clienții potențiali trebuie să fie pe deplin conștienți de faptul că oferta depusă nu este nelimitată. Multe funcții, cum ar fi prețul, termenii și condițiile de livrare, pot varia în funcție de situație. Perioada în care poate fi garantată imunitatea criteriilor menționate trebuie definită cu precizie. În plus, toate avantajele cooperării cu această companie ar trebui să fie rezumate. Un paragraf mic din câteva propoziții va fi suficient.

feedback-ul

Acest alineat trebuie să indice data exactă a comunicării ulterioare. De asemenea, este necesar să se indice tipul de conexiune. De exemplu, vorbind la telefon sau corespondență prin e-mail. Cel mai bine este să nu lăsați această întrebare fără o atenție adecvată și să o luați pe cont propriu, deoarece ar trebui să vă reamintiți de voi înșivă. Nu vă bazați prea mult pe următorul contact la inițiativa potențialilor clienți.

Data obligatorie

Această procedură trebuie efectuată în pregătirea fiecărei propuneri comerciale. Acest lucru va contribui semnificativ la reducerea apariției diferitelor neînțelegeri. De exemplu, un potențial client se poate confunda cu ușurință în documente atunci când furnizează în mod repetat informații suplimentare și modificări. În acest caz, este foarte dificil să se stabilească exact ceea ce este relevant.

Necesitatea unei semnături personale

La sfârșitul citatului, ar trebui adăugate câteva sesiuni verbale. Apoi, trebuie să indicați numele și poziția. În continuare, trebuie să puneți o semnătură personală. Este un atribut integral al acestui tip de documentație.

Necesitatea paginării

Cel mai adesea, o ofertă comercială nu se încadrează complet pe o foaie. Paginile unui astfel de document trebuie numerotate. La fel de important este să indicăm numărul lor total. În acest caz, acest lucru va reduce semnificativ riscul ca potențialul client să nu ia cunoștință de propunerea comercială până la sfârșit din cauza pierderii unei părți din pagini.

Cerințe de autorizare

Fiecare alineat al documentului trebuie să înceapă cu o linie roșie. Este permisă creșterea intervalului dintre ele. Folosind alinierea „în lățime” puteți obține cel mai atractiv tip de text. Utilizarea formatărilor complexe și a fonturilor personalizate este foarte descurajată.

Atunci când prelucrați un astfel de document, trebuie respectată moderația. De asemenea, nu ar trebui să folosiți fonturi prea mici, merită să le utilizați pe cele mai cunoscute. Este mai bine să nu folosiți elemente care evidențiază text, precum caractere aldine și cursive. Sunt potrivite pentru a sublinia cele mai importante puncte. În același timp, numărul lor ar trebui să rămână minim.

Informații suplimentare

Oferta directă nu ar trebui să dureze mai mult de două pagini. Trebuie să se asigure că textul este distribuit uniform pe ambele foi. Nu trebuie să permiteți o astfel de situație atunci când o pagină este completată complet, în timp ce a doua este mai mică de un sfert. Identitatea corporativă este cea mai bună opțiune pentru întocmirea unei propuneri de afaceri.

De asemenea, o circumstanță favorabilă ar fi ecoul acesteia cu designul corespunzător al site-ului, broșuri și broșuri tematice.În zilele noastre, se aplică din ce în ce mai multe noi standarde de amprentă color. Puteți profita de această situație. Executarea unei oferte comerciale „în culori” este o idee destul de creativă. Trebuie să aveți grijă să vă asigurați că documentația este corect cusută. Această regulă trebuie respectată cu orice metodă de a trimite date către un potențial client: personal, prin poștă sau prin curier.

Cele mai grele și cele mai frecvente greșeli

1. Depunerea documentației nu unei persoane specifice, ci mai multor persoane

Cel mai adesea, această metodă poate provoca doar o reacție lentoasă. Nu scrieți o propunere comercială pentru un grup întreg de oameni. Acest lucru va afecta negativ stabilirea unei relații puternice cu un potențial client. În acest caz, oferta comercială acționează ca cea mai personală formă de publicitate. Ar trebui să abordați scrierea acesteia, concentrându-vă doar pe un potențial client.

2. Pre-convingerea că nimeni nu va citi text mai mare decât o pagină

Există o părere că toate literele lungi sunt deja plictisitoare prin definiție. Cu toate acestea, chiar și mesaje scurte de publicitate, a căror dimensiune este stabilită de marketing profesioniști, pot fi însă considerate ca atare. În viața modernă, puteți găsi multe exemple când un film lung a primit aprobarea generală a criticilor și telespectatorilor, iar un scurtmetraj a fost condamnat și uitat.

Acest lucru indică faptul că, în acest caz, dimensiunea nu contează. Oamenilor nu le deranjează să cunoască texte lungi, pur și simplu nu vor să le citească pe cele plictisitoare. Trebuie avut grijă ca informațiile conținute în ofertă să fie interesante pentru potențialii clienți ai companiei. Doar în acest caz va primi un răspuns pozitiv, indiferent de volum.

3. Nerespectarea standardelor gramaticale

Când lucrați la o propunere comercială, este necesar să o construiți ca și cum s-ar purta un dialog ușor și relaxat cu cititorul. Trebuie respectate toate standardele de ortografie și gramatică stabilite. În același timp, textul ar trebui să corespundă comunicării simple a vânzătorului cu cumpărătorul. Nu este nevoie să supraîncărcați oferta cu un număr nelimitat de schimburi de vorbire complexe. Ar trebui să salveze stil de afaceri prezentare, făcând textul cât mai ușor posibil pentru percepția potențialului client.

Oferta comerciala simpla. probă

Stimați domni,

Compania Expedition LLC a colaborat îndelung și strâns cu diferite organizații de producție și comerț străine și interne ale căror activități sunt legate de primirea și trimiterea mărfurilor și echipamentelor rutiere, în vagoane feroviare, containere.

Compania noastră realizează procesarea terminalelor, păstrarea, transportul și transportul terminalelor vămuire transporta obiecte în conformitate cu solicitările clienților. Lucrăm atât în ​​Rusia, cât și în țări străine. Toate serviciile noastre sunt autorizate. Avantajele colaborării cu noi:

1. Aplicația dvs. este acceptată într-un format convenabil pentru dvs.
2. Personalul nostru vă va sfătui cu privire la toate întrebările dvs.
3. Compania noastră organizează livrarea mărfurilor dvs. la locul de încărcare.
4. SRL „Compania de expediție” este flexibilă politica de prețuri și management competent.

Oferim următoarele tipuri de servicii:

1. Transport feroviar de mărfuri în Rusia și în țări străine (aproape și departe). De asemenea, realizăm și aprobăm proiectele de încărcare și schemele de atașament.
2. Transport rutier în toată Rusia, pe propriul nostru transport.
3. Depozitarea și manipularea terminalelor.
4. Transportarea computerizată.
5. Livrare marfă la ușă.

Puteți pune toate întrebările interesante prin telefon ___________.

Cu stimă, managerul companiei Expedition LLC ___________.

Aceasta poate părea o ofertă comercială a unei companii de transport.

Descărcați formularul de ofertă comercială 1

Descărcați formularul de ofertă 2

Descărcați formularul de ofertă 3