Planificarea strategică este cel mai important tip de activitate managerială într-o întreprindere. Dezvoltarea afacerilor mari necesită construirea de planuri bine concepute, implementarea eficientă a deciziilor pe care le oferă, precum și o evaluare adecvată a rezultatelor muncii. Care sunt etapele principale ale planificării strategice? Ce factori pot afecta conținutul lor?
Ce este planificarea strategică?
Înainte de a explora etapele planificării strategice ca element esențial al managementului întreprinderii, luați în considerare abordările cercetătorilor pentru a înțelege esența termenului corespunzător.
Există un punct de vedere răspândit conform căruia planificarea strategică poate fi înțeleasă ca fiind procesul de dezvoltare și menținere a mecanismelor care să asigure un echilibru între obiectivele de afaceri pe termen lung și posibilitățile de realizare a acestora în condițiile actuale ale pieței. Principalul obiectiv al planificării strategice este identificarea prin managementul resurselor fundamentale, prin care este posibilă dezvoltarea viitoare a întreprinderii.
Etapele cheie de planificare
Principalele etape ale planificării strategice, potrivit cercetătorilor, pot fi stabilite în următoarea listă:
- definirea obiectivelor cheie de afaceri;
- analiza mediului social în care își desfășoară activitatea compania (în aspecte de piață, juridice, politice);
- selectarea unei strategii eficiente;
- implementarea prevederilor strategiei;
- evaluarea rezultatelor rezolvării sarcinilor.
Acum analizăm mai detaliat specificul articolelor notate.
Planificarea etapelor: stabilirea obiectivelor
Deci, prima etapă a planificării strategice este formarea obiectivelor cheie. Dacă vorbim despre o companie considerată comercială și care desfășoară activități pe piața liberă, atunci elementul planului corespunzător poate fi legat de procesul de extindere a pieței. Astfel, obiectivele cheie de dezvoltare a afacerii pot fi legate:
- cu o cotă de piață specifică,
- cu o creștere a veniturilor la indicatori specifici,
- asigurarea reprezentării mărcii într-o astfel de geografie a pieței.
Stabilirea obiectivelor va depinde în mare măsură de stadiul actual al dezvoltării afacerii. Deci, pentru o întreprindere inițiată, capitalizarea va fi probabil prioritară, însoțită de o creștere a veniturilor sau a valorii mijloacelor fixe. Pentru întreprinderile mai mari, este probabil ca accentul în dezvoltare să fie format pe baza necesității de a extinde geografia prezenței pe piață.
Prima etapă a planificării strategice poate include activitatea, care implică utilizarea anumitor aspecte filozofice ale dezvoltării companiei. Adică, compania își poate stabili un obiectiv, care constă nu numai în realizarea unor indicatori economici, ci și, de exemplu, conceput pentru a rezolva o problemă socială, ideologică semnificativă. Cum ar fi, de exemplu, stimularea științei în regiune sau popularitatea crescândă a oricăror specializări educaționale prin crearea de locuri de muncă care necesită calificări adecvate din partea angajaților. Se poate remarca faptul că unele companii, în principiu, nu iau în considerare aspecte legate de rentabilitate atunci când stabilesc un obiectiv adecvat. Componenta filozofică, ideologică a dezvoltării afacerilor devine o prioritate pentru ei.
Cu toate acestea, indiferent de metodologia de stabilire a obiectivelor, acestea ar trebui să îndeplinească o serie de criterii.Anume: orientarea pentru o perioadă specifică de timp, măsurabilitatea (în unități de monedă, numărul de specialiști într-o specializare specială), coerența cu alte obiective, resursele companiei, controlabilitatea (există modalități de monitorizare a proceselor care însoțesc atingerea obiectivului, precum și intervenția dacă este necesar) .
După stabilirea obiectivelor, compania poate începe să implementeze următoarele etape ale procesului de planificare strategică. În special, analiza mediului social. Studiem caracteristicile sale cheie.
Etapele de planificare: analiza mediului social
Etapele planificării strategice includ cele legate, după cum am menționat mai sus, cu analiza mediului social în care operează compania. Componentele acestui lucru pot fi: piața, juridic, socio-economic, precum și sfera politică.
Care sunt cele mai importante caracteristici ale primei secțiuni a mediului social? Printre acestea:
- nivelul competiției (care poate fi estimat, de exemplu, în funcție de numărul de jucători care operează în acest segment);
- intensitatea cererii curente și potențiale;
- caracteristicile infrastructurii (calitatea comunicațiilor de transport implicate de întreprinderi în cursul interacțiunii cu furnizorii, precum și în livrarea de bunuri către consumatorul final).
Dacă vorbim despre componenta legală a infrastructurii sociale, atunci caracteristicile sale cheie pot fi denumite:
- intensitatea impozitării, determinată de actele juridice relevante - de exemplu, Codul fiscal al Federației Ruse, legile federale, sursele de drept regionale și municipale, care stabilesc criteriile de colectare a impozitelor la un nivel sau altul;
- prezența barierelor legale pentru demararea unei afaceri (acest lucru poate fi exprimat în necesitatea obținerii de licențe, certificate, alte permise);
- determinate de prevederile diferitelor surse de drept, de intensitatea inspecțiilor și a procedurilor de supraveghere, obligațiile de raportare către Serviciul Fiscal Federal și alte autorități.
În ceea ce privește sfera socio-economică, ca una dintre componentele mediului social, merită spus că caracteristicile sale cheie pot fi următoarele:
- nivelul de putere de cumpărare a populației (dacă publicul țintă este individul);
- solvabilitatea categoriei țintă de clienți în statutul persoanelor juridice;
- rata actuală a șomajului;
- caracteristicile socio-culturale ale grupului țintă de clienți;
- solvabilitatea și fiabilitatea furnizorilor.
O altă componentă importantă a mediului social în care compania trebuie să lucreze și în legătură cu care trebuie efectuată analiza este sfera politică. În unele cazuri, este recomandabil ca firmele care alcătuiesc etapele planificării strategice să analizeze sfera notată în ordine de prioritate. Se întâmplă că starea de fapt din politică afectează o afacere într-un grad mult mai semnificativ decât anumite calcule economice. Principalele caracteristici ale sferei politice ca element al mediului social în care se va dezvolta compania sunt considerate a fi:
- nivelul deschiderii frontierelor, accesibilitatea anumitor piețe externe;
- nivelul de dezvoltare a procedurilor democratice în țară;
- stabilitatea politică în general (predeterminată, de exemplu, de nivelul de încredere a publicului în guvern).
Unii analiști consideră că această listă ar trebui să conțină încă un element - nivelul concurenței politice, adică prezența în sistemul instituțiilor politice de canale prin care orice persoană interesată poate participa la alegeri și alte comunicări politice. Prin urmare, calificările selective din orice motive ar trebui reduse la minimum. Cu toate acestea, acest punct de vedere are un contraargument, care constă în faptul că dezvoltarea eficientă a economiei și afacerilor poate fi realizată cu o concurență politică minimă - cum ar fi, de exemplu, în China sau Singapore.
Metode de analiză a mediului social
Cea mai importantă nuanță care caracterizează etapele planificării strategice pe care le analizăm este metodele pe care conducătorii companiei le pot aplica în rezolvarea anumitor probleme. Instrumentele corecte de management sunt deosebit de importante atunci când analizăm mediul social în care întreprinderea își desfășoară activitatea. Vom studia mai detaliat metodele corespunzătoare.
Cercetătorii moderni consideră una dintre cele mai eficiente analize SWOT. SWOT este o prescurtare a cuvintelor engleze strenghts - „puncte tari”, puncte slabe - „puncte slabe”, oportunități - „oportunități” și amenințări - „amenințări”. Astfel, fiecare dintre componentele de mai sus ale mediului social - sfera de piață, juridică, socio-economică și politică - poate fi examinată pentru punctele tari, punctele slabe ale companiei, oportunitățile și amenințările care caracterizează comunicarea afacerii în interacțiune: cu concurenții, dacă vorbim despre analiza pieței , cu statul din punct de vedere al practicilor de aplicare a legii, dacă vorbim despre sfera juridică, cu consumatorii și furnizorii, dacă vorbim despre sfera socio-economică, cu structurile politice.
O altă metodă de remarcat pe care managerii de întreprindere o pot utiliza la dezvoltarea etapelor procesului de planificare strategică este analiza portofoliului. Este deosebit de eficient în cercetarea componentei de piață a mediului social în care se va dezvolta compania. Folosind analiza portofoliului, conducerea unei companii își poate analiza modelul de afaceri și poate identifica cele mai puțin promițătoare domenii de comunicare cu jucători externi, cele mai eficiente opțiuni de investiții, cele mai atractive idei și concepte pentru dezvoltarea companiei.
Deci, după rezolvarea problemei luate în considerare, care include etapele planificării strategice - analiza mediului social, managerii de întreprinderi pot trece la următoarea - alegând o strategie eficientă de dezvoltare a afacerii. Să o luăm în considerare mai detaliat.
Etapele de planificare: alegerea unei strategii
Care pot fi planurile strategice luate în considerare de către managerii de întreprindere? Etapele planificării strategice luate în considerare de noi pot fi, după cum am menționat mai sus, să fie construite în diferite etape ale dezvoltării companiei.
Astfel, specificul planificării pentru o companie care tocmai a intrat pe piață și prioritățile determinate de managerii unei companii care a devenit deja un jucător major, pot varia semnificativ. Prin urmare, alegerea strategiei de dezvoltare a unei companii poate fi determinată în mare măsură de stadiul construirii unei afaceri. Desigur, rezultatele studiilor analitice efectuate prin metoda SWOT, abordarea portofoliului sau alte instrumente vor fi, de asemenea, un factor semnificativ.
Experții moderni disting următoarele strategii principale de dezvoltare a afacerilor: stabilitate, creștere, reducere. Combinația lor este de asemenea posibilă - în acest caz, se construiește o strategie combinată. Le studiem specificul.
Strategia de stabilitate
Unul dintre factorii care determină alegerea priorităților în dezvoltarea companiei poate fi, așa cum am menționat mai sus, analiza mediului social al întreprinderii, care este inclus în etapele dezvoltării planificării strategice. În cazul în care arată că condițiile actuale în care firma trebuie să lucreze nu contribuie la creșterea activă a acesteia, atunci conducerea poate decide cu privire la alegerea unei strategii de stabilitate. Un scenariu similar este posibil dacă, de exemplu, lucrările analitice dezvăluie faptul că segmentul de piață în care se dezvoltă compania este suficient de saturat, nivelul de putere de cumpărare al clienților-țintă este mediu, iar situația politică nu ne permite să mizăm pe extinderea prezenței mărcii pe piețele externe. Caracteristicile strategiei de stabilitate, dacă vorbim despre o întreprindere comercială modernă, pot fi următoarele:
- prioritatea utilizării fondurilor proprii ale companiei;
- intensitatea limitată a strângerii fondurilor de credit și investiții de portofoliu;
- accentul pe reducerea costurilor și creșterea, în final, a rentabilității întreprinderii;
- asigurarea creșterii veniturilor - ori de câte ori este posibil, optimizarea operațiunilor curente de producție.
În general, caracteristicile etapelor de planificare strategică asociate cu stabilirea priorităților de dezvoltare vor reflecta dorința companiei de a se dezvolta într-un ritm mediu, folosind abordări predominant conservatoare ale managementului afacerilor și refuzând să investească în concepte care sunt foarte susceptibile să fie ineficiente pentru toată atractivitatea externă a acestora.
Strategia de creștere
O analiză a mediului social în care va opera întreprinderea poate arăta, de exemplu, că nivelul concurenței pe segmentul pieței actuale este scăzut, situația politică favorizează interacțiunea cu furnizorii străini, iar puterea de cumpărare a clienților-țintă este ridicată.
În acest caz, abordările prin care conducerea construiește etapele planificării strategice a organizației poate fi caracterizată de dorința managerilor companiei de a oferi:
- venituri mai intense, eventual însoțite de costuri mai mari și rentabilitate mai mică, dar în termeni absoluti, capabili să ofere mai mult profit;
- împrumuturi active, atragerea de investitori;
- investiții în concepte inovatoare promițătoare.
Strategia de reducere
Un alt scenariu posibil - rezultatele lucrărilor analitice indică faptul că condițiile sociale ale companiei sunt departe de a fi optime. Acest lucru poate fi exprimat, de exemplu, într-o creștere a șomajului și o scădere, ca urmare, a puterii de cumpărare a clienților-țintă ai companiei.
În acest caz, scara actuală a activității poate fi nerentabilă. Drept urmare, conducerea, construind etapele dezvoltării planificării strategice, poate decide să aleagă o strategie de reducere a afacerii. Principalele sale caracteristici:
- refuzul de a investi în proiecte mari;
- reducerea prezenței geografice a mărcii în regiunile în care rentabilitatea afacerilor este scăzută;
- reducerea costurilor pentru a crește rentabilitatea companiei la viteze curente;
- rambursare anticipată a împrumuturilor.
Care poate fi o strategie combinată de dezvoltare a afacerii? De regulă, aplicarea sa înseamnă că implicarea anumitor abordări este predeterminată de starea de lucruri într-un anumit sector al activității sau într-o anumită regiune în care marca este prezentă.
Se poate dovedi că într-un stat în care compania operează - criza economică, în altul există o creștere constantă a economiei naționale. Drept urmare, conducerea care construiește etapele dezvoltării planificării strategice poate decide să aplice o strategie de creștere în prima țară și stabilitate sau reducere în a doua. Același principiu de luare a deciziilor se poate aplica și la diferite locații de producție. De exemplu, se poate dovedi că producția de televizoare este mai puțin rentabilă decât furnizarea de fier pe piață. Drept urmare, conducerea, determinând etapele planificării strategice la întreprindere, poate decide să reducă producția de televizoare mai puțin intensiv, reducând astfel investițiile în această parte a activității, iar în ceea ce privește furnizarea de fier, va trimite finanțare suplimentară acestui segment.
Următoarea etapă a planificării strategice este implementarea propriu-zisă a acelor scenarii concepute de conducerea întreprinderii. Sarcina principală în acest caz este determinarea persoanelor responsabile și a structurilor companiei care vor participa direct la implementarea practică a metodelor și abordărilor adoptate la nivelul managerilor de vârf. O vom studia mai detaliat.
Etapele de planificare: implementarea strategiei
Secvența etapelor planificării strategice include, prin urmare, nu numai partea teoretică, ci și practica implementării acelor decizii care sunt dezvoltate de conducerea întreprinderii. După cum am menționat mai sus, sarcina principală în acest caz este numirea persoanelor responsabile care vor participa direct la activitățile luate în considerare. Conducerea companiei va delega în primul rând competența autorității necesare la nivelul structurilor din subordine. În cursul soluționării acestui aspect sarcini pentru manageri va trebui să acorde atenție:
- identificarea mecanismelor de finanțare a activităților necesare;
- construirea procedurilor de control intern și raportare;
- definirea criteriilor pentru calitatea muncii persoanelor responsabile și a structurilor organizaționale care sunt implicate în implementarea strategiei alese.
După ce deciziile luate de manageri sunt puse în practică, este necesar să se urmărească cât de eficiente sunt acestea și să se evalueze rezultatele activității managerilor.
Etapele de planificare: evaluarea rezultatelor
Etapa considerată are un conținut foarte simplu. De fapt, tot ceea ce trebuie să se facă managerii sau acele structuri responsabile de evaluarea rezultatelor implementării practice a abordărilor de dezvoltare a afacerilor este de a compara rezultatele cu acele obiective stabilite în prima etapă. În unele cazuri, poate fi necesară și interpretarea corectă a rezultatelor - dacă vorbim despre raportarea către proprietarii sau investitorii companiei.
Deci, planificarea strategică include etapele aranjate într-o anumită secvență logică. Cel mai important lucru pentru manageri este să urmeze ordinea în lucrările pe fiecare dintre ei. Acest criteriu este unul dintre cheile în ceea ce privește obținerea rezultatelor dorite în dezvoltarea afacerilor.
