În ultimii ani, în legătură cu dezvoltarea activă a afacerii, concepte precum leadership, leadership, abordări, stiluri de management au fost în centrul atenției. Practicanții și oamenii de știință au pus în mod repetat o serie de întrebări.
- Ce stiluri de conducere sunt cele mai bune?
- Ce calități trebuie să ai pentru a deveni un lider bun?
Luați în considerare acest detaliu mai detaliat.
Care sunt diferențele dintre un lider și un lider?
Această întrebare este una dintre principalele.
Un lider este un membru al unui grup a cărui putere, autoritate și autoritate sunt recunoscute în mod voluntar de către ceilalți membri din grup. Sunt gata să-l asculte și să-l ajute. Prin urmare, se dovedește că liderul are o autoritate informală, sau neoficială. Adesea, motivul principal este că stilurile de conducere și de conducere ale șefului sunt diferite. Prin urmare, membrii rămași ai grupului aleg managerul cu care lucrează mai confortabil.
Un lider nu este desemnat de obicei. După cum arată practica, aceasta este o persoană care este recunoscută ca membru al grupului și care, la rândul său, vrea să devină una. Prin urmare, se dovedește că liderul oficial nu este întotdeauna liderul. Pentru a fi mai precis, acest lucru se întâmplă de obicei. Motivul principal cel mai adesea, după cum s-a remarcat, este stilul de conducere ineficient al conducătorului. Grupul, este recunoscut simplu formal, ca persoană care semnează documente la momentul potrivit.
Un lider inteligent poate profita de situație. El are oportunitatea de a-și schimba autoritatea către membri ai echipei mai autoritari. Dar principalul lucru este să gestionați acest proces pentru a nu vă pierde locul și în cele din urmă autoritatea.
Mai mulți lideri pot exista într-un grup, care se schimbă adesea în funcție de situația actuală și de starea grupului. Un lider profesionist poate gestiona un grup. Pentru a face acest lucru, el trebuie să influențeze comportamentul și psihologia prin intermediul unor lideri autoritari cu statut înalt. Dar el trebuie să-și amintească de o lege de bază. De obicei, în astfel de situații, liderul trebuie să controleze complet procesul, deoarece autoritatea conducătorilor într-o astfel de situație nu este mai mică decât a sa. Prin urmare, principalul lucru este să nu pierdeți controlul.
În etapele inițiale ale studiului, oamenii de știință nu au împărtășit stiluri de conducere, tipologia și clasificarea lor. Însă, în timp, s-au format mai multe concepte care aveau o anumită bază de dovezi.
Tipologia liderilor
În procesul de cercetare, au fost identificate mai multe. Să ne adăpostim mai detaliat pe ele.
Liderul autoritar se caracterizează prin prezența următoarelor caracteristici personale și comportamentale:
- autoritare;
- singurul proces decizional;
- impunerea opiniei unuia;
- asigurarea presiunii psihologice;
- instalarea pe executarea riguroasă a deciziilor exprimate;
- aplicarea comenzii ca principală metodă de influență;
- evitarea oricăror relații personale cu subordonații;
- stabilirea unei relații de stil de afaceri.
Un lider democratic este opus celui de primul tip. În acțiunile lor cu subordonații, predomină următoarele caracteristici:
- respect pentru angajați și luarea în considerare a opiniilor acestora;
- recunoașterea dreptului lor de a acționa în conformitate cu deciziile lor;
- echitabil stil de comunicare;
- solicitând personal și sfaturi.
Liderul liberal diferă semnificativ de primele două tipuri prin lipsa de dorință de a-și asuma responsabilitatea pentru echipă și pentru cauza comună. Se pot distinge următoarele caracteristici:
- oferirea angajaților libertate completă de acțiune și luare a deciziilor;
- absența vreunui control din partea sa, numai formală;
- dorința sau incapacitatea de a influența subordonații;
- distribuirea autorității între angajații de renume;
- dezvoltarea și luarea deciziilor se realizează colectiv;
- liderul se comportă ca un angajat obișnuit.
Liderul birocratic preferă să folosească metoda birocratică formală de conducere. Datorită acestui fapt, el obligă pe toți să respecte ordinea stabilită. Formalismul și birocrația sa se manifestă în orice: în comunicare și interacțiuni cu oamenii, documente și documente, respectarea regulamentelor și așa mai departe. Procesul de management al angajaților se desfășoară de obicei prin comenzi și instrucțiuni scrise.
Un lider de opinie este o persoană ale cărei opinii sunt considerate autoritare de către un grup, de care ascultă și ale căror evaluări sunt cele mai de încredere. De obicei, un profesionist experimentat și informat joacă acest rol. Cu toate acestea, nu va ocupa întotdeauna o poziție de conducere în alte privințe. După cum se spune, toată lumea este bună la locul lor.
Un lider desemnat este un lider care își ocupă locul în mod oficial. De fapt, nu-și îndeplinește îndatoririle în grup, iar echipa este administrată de altcineva, numit sau nu numit de manager. Există situații în care nimeni nu direcționează personal, toate deciziile sunt luate colectiv.
Un lider orientat către oameni este o persoană a cărei activitate principală este bunăstarea membrilor grupului. Adesea devine un fel de „psiholog” al companiei, toată lumea își împărtășește experiențele cu el. Dar un astfel de manager nu este întotdeauna capabil să conducă un grup cu drepturi depline, deoarece problemele de afaceri sunt pe locul doi. Acest lucru nu este suficient pentru a promova o companie pe piață.
Lider orientat spre locuri de muncă. Acesta este un lider care consideră că funcția sa principală este soluția unui grup de sarcini. Starea de bine a angajaților se estompează. Într-o situație ideală, managerul începe să țină cont de interesele performerilor. Dacă apare o astfel de combinație, el poate fi numit liderul ideal.
Un lider situațional poate îndeplini aceste îndatoriri în grup pentru o anumită perioadă de timp dacă în el se dezvoltă o situație favorabilă. În unele cazuri, poate deveni permanentă. Mai ales dacă puteți fi în conformitate cu așteptările grupului.
Teoriile conducerii
Conceptele de bază dezvăluie următoarele întrebări de bază în diferite moduri:
- De ce un manager folosește anumite stiluri de conducere și leadership?
- Care sunt calitățile optime pe care ar trebui să le aibă?
- Toată lumea este capabilă să devină un manager bun?
Răspunsurile la aceste întrebări într-o formă sistematică și generalizată sunt cuprinse în fiecare teorie a stilurilor de conducere. Să le luăm în considerare mai detaliat.
În cadrul teoriei carismatice, se înțelege că liderul trebuie să posede calități personale speciale. Datorită lor, va putea deveni lider în echipă. În teorie, se observă că astfel de proprietăți sunt date de la naștere ca un cadou special. Cu toate acestea, nu există încă studii practice care să poată confirma acest concept. Oamenii de știință au încercat să evidențieze și să descrie calitățile similare ale unor lideri buni. Dar a face acest lucru a eșuat în mod obiectiv. Motivul principal este că nu a reușit să se alcătuiască o singură listă de congenitale calități de conducere. Prin urmare, acest concept nu și-a găsit confirmarea practică până în prezent.
Teoria situației subliniază faptul că o persoană nu trebuie să posede anumite trăsături de personalitate pentru a fi lider. Pentru a atinge acest obiectiv, este suficient ca el să stăpânească unele calități pozitive care sunt apreciate de oameni și să profite de situația favorabilă pentru a le manifesta.Prin urmare, într-o situație optimă, de obicei, liderii se adresează acelor angajați ale căror merite devin populare și importante pentru ceilalți membri ai echipei. Prin urmare, accentul este mutat de la caracteristicile personale ale unei persoane la starea grupului care s-a dezvoltat în acest moment.
Teoria schimbului de valori respinge conceptele descrise mai sus. În centrul său este o considerație a situației care se dezvoltă în grup și a caracteristicilor interacțiunii subiectului cu această echipă. Dacă putem vorbi despre prezența intereselor sau valorilor comune, precum și a complementarității lor reciproce, atunci această persoană va putea deveni lider.
Cu toate acestea, niciunul dintre conceptele selectate nu este capabil să-și demonstreze poziția teoretică. Firește, fiecare dintre ele conține o anumită cantitate de adevăr și se concentrează corect asupra acelor poziții care sunt necesare pentru conducere. Dar poate fi remarcată o particularitate unilaterală a fenomenelor analizate.
În acest sens, cel mai optim este considerat în prezent un concept de sistem. În cadrul său sunt aprobate următoarele dispoziții:
- conducerea nu poate fi determinată fără echivoc de un singur factor;
- pentru a desemna managerul dorit, este necesar ca, în același timp, să apară o combinație de anumite condiții (prezența anumitor avantaje personale, o situație adecvată, corespondența propriilor valori la valorile altor angajați etc.).
Clasificări de conducere
În literatura socio-psihologică modernă există o diviziune tradițională în anumite tipuri. Vorbim despre trei stiluri de conducere de bază: autoritar, democratic și liberal. În primul rând, vom face unele ajustări.
Conceptele de „tipuri de leadership”, „stil de conducere” la prima vedere au sens semnificativ. Acestea indică setul de metode și mijloace de impact psihologic pe care managerul le folosește pentru a influența restul echipei. Stilurile de leadership din organizație includ toate relațiile și interacțiunile posibile care se dezvoltă între lider și subordonați. Aceasta este o înțelegere destul de largă și în general acceptată.
După cum arată practica, conceptele de „lider”, „stiluri de conducere” sunt adesea folosite ca sinonime. Această interpretare este valabilă și. Să explicăm de ce.
Tipologia liderilor discutați mai sus în unele poziții coincide cu clasificarea stilurilor, despre care vom discuta mai jos. Acesta nu este un model aleatoriu.
Tipul de lider este de obicei determinat de stilul pe care îl preferă. Dar asta, pe de o parte. Pe de altă parte, stilul de conducere se distinge în funcție de caracteristicile individuale (personale) ale liderului. De aceea, în unele situații, se obține o asemănare în terminologie și conținutul acestora.
Stilul de conducere autoritar
Pentru o astfel de abordare, subordonatul ideal este un executor disciplinat care practic nu are dreptul de vot. În astfel de grupuri, există un singur lider - el însuși.
Stilul de conducere autoritar se caracterizează prin autoritatea pronunțată a liderului, directivitatea acțiunilor sale și conducerea unui singur om în luarea deciziilor. În plus, el monitorizează sistematic acțiunile adepților, controlându-le fiecare pas.
Un stil de conducere autoritar implică faptul că liderul nu va permite subordonaților să intervină în conducerea grupului, să pună la îndoială sau să conteste decizia sa. Își împărtășește întotdeauna drepturile și îndatoririle angajaților, limitându-și acțiunile exclusiv la funcțiile executive.
În cazul în care liderul are autoritate incontestabilă, grupul îl respectă și îl recunoaște. În caz contrar, se teme, iar angajații ar dori să aibă un alt loc de muncă.
Stilul de conducere democratică
Această abordare este semnificativ diferită de prima.Un stil de conducere democratică implică trimiterea periodică la opiniile subordonaților, pentru a obține sfaturile lor, atrăgându-i la dezvoltarea și adoptarea deciziilor. Liderul colaborează cu grupul, nu trasând linii clare între drepturile și îndatoririle sale.
Un stil de conducere democratică implică faptul că, dacă este necesar, el transferă în mod voluntar o parte din puterile sale subordonaților săi. Acestea din urmă le iau asupra lor, ajutându-l pe lider să-și îndeplinească funcțiile.
Un lider democratic apreciază astfel de calități în oameni precum independența, inițiativa și o abordare creativă a afacerilor. Nu numai afacerile, ci și relațiile personale din echipă sunt importante pentru el.
De obicei, în astfel de grupuri puteți observa o atitudine prietenoasă, optimistă și interesată. Angajații și superiorii depun eforturi pentru un scop comun și percep acest lucru ca fiind propria lor afacere.
Stilul de conducere liberală
Prin această abordare, liderul încearcă să nu-și îndeplinească responsabilitățile pentru administrarea echipei. Nu alege rolul unui lider, ci preferă funcțiile unui membru obișnuit.
Prin urmare, problemele de bază ale vieții intra-grup sunt de obicei rezolvate de majoritatea angajaților care utilizează votul sau sunt ignorate. Prin urmare, liderul este exclusiv nominal și nimeni nu gestionează personal colectivul.
Un astfel de stil de management este ideal dacă grupul este coeziv și membrii săi sunt profesioniști. În ea, toată lumea ar trebui să își cunoască responsabilitățile.
Descrise mai sus sunt stiluri tradiționale de conducere. Cu toate acestea, în studiile socio-psihologice recente, abordările inovatoare au fost descrise și justificate. Să ne lăsăm pe unii dintre ei.
Stil de conducere flexibil
În ea este posibilă prezența tuturor abordărilor de mai sus ale conducerii. Dar nu este stabil. Stiluri de conducere situaționale similare se schimbă din când în când în funcție de ce tip de relații se dezvoltă în grup.
Nu doar situația și planurile companiei pot influența, ci și starea și atitudinea liderului însuși. În cazul ideal, managerul acționează astfel deoarece se adaptează bine situației actuale și încearcă să transforme situația actuală în beneficiul companiei. Cu toate acestea, pot exista situații în care managerul pur și simplu nu știe ce este cel mai bine pentru el să facă și folosește metoda de încercare și eroare. Într-o astfel de situație, îi va fi dificil să obțină credibilitatea angajaților.
Stilul de conducere combinat
Un astfel de lider se caracterizează prin utilizarea stilurilor de bază în procesul de management. Mai mult, în comportament și acțiuni sunt utilizate în proporții egale. Un astfel de lider nu se poate raporta fără echivoc la unul dintre aceste tipuri.
Mai mult, în această practică nu se poate spune că alegerea depinde de situație. Liderul, în majoritatea cazurilor, se concentrează pe tipare familiare de comportament și caracteristici ale caracterului său.
Ce este un stil de conducere eficient?
Până în prezent, nu există un singur răspuns la întrebarea formulată în teorie și practică.
La prima vedere, poate părea că cel mai bun este un stil democratic, deoarece are o mulțime de caracteristici atractive. Contribuie la formarea unei atmosfere psihologice favorabile pentru munca echipei și este perceput de membrii săi ca fiind confortabil.
Cu toate acestea, practica arată că un stil democratic nu este întotdeauna optim. De exemplu, dacă o echipă este slab organizată și dezvoltată, există un deficit de timp, dar este necesar să obțină rezultatele dorite cât mai curând posibil. În astfel de situații, este necesară disciplina strictă, responsabilitatea și coordonarea acțiunilor și, în consecință, o abordare autoritară.
În unele grupuri, unde fiecare angajat își cunoaște meseria, este o autoritate recunoscută și profesionistă, cea mai bună opțiune pentru un manager este să folosească cel mai adesea un stil liberal.Aceasta se referă, de regulă, la companii cu accent creativ sau la cele care lucrează de mult timp cu aceeași compoziție. Dar, de regulă, în business sunt puține grupuri de al doilea tip.
Prin urmare, condițiile moderne impun conducătorului că ar trebui să cunoască și să aplice toate stilurile de conducere în funcție de situația și atmosfera care s-a dezvoltat în grup. Prin urmare, cea mai optimă este o abordare flexibilă și capacitatea managerului de a se adapta bine în schimbarea condițiilor. În caz contrar, un lider neoficial își poate lua locul, ținând cont de aceste cerințe.
