Почти всеки начинаещ бизнесмен, когато избира индустрията, на която би искал да посвети живота си, се чуди защо да не отвори собствена туристическа агенция.
Всъщност, защо не? Всеки човек в живота си иска да посети различна страна, да се запознае с нейните жители, техните обичаи, да научи нещо ново за културата, просто да се отпусне и да се забавлява. За това човек отива в туристическа агенция.
Какви методи могат да се използват за отваряне на туристическа агенция?
Руснаците често се отпускат в Турция, Египет, Гърция, ОАЕ. Търсенето на Тайланд, Доминиканската република и Индия нараства. Безредиците в някои страни не плашат хората. Те с удоволствие купуват пакети, които са по-евтини поради тези проблеми.
За много руснаци стана традиция да празнуват семейните празници в други страни. Въз основа на това отварянето на собствена туристическа агенция е добра идея, освен ако, разбира се, не броите огромна конкуренция на пазара. Следователно, ще отнеме много време, усилия, за да заеме своята ниша в този бизнес и да спечели своите клиенти.
Има няколко начина за отваряне на туристическа агенция в Русия:
- Купете си готов бизнес.
- Отворете туристическа агенция от нулата.
- Отворете франчайз туристическа агенция.
Ние отваряме туристическа агенция сами. И отново бизнес план
Така че, ще разберем. Твърдо сте решили, че искате да отворите туристическа агенция от нулата, но не знаете откъде да започнете. Първата стъпка е разработване на бизнес план. Това е първият документ на бъдещата туристическа агенция. В него ще е необходимо да се посочи колко средства ще бъдат изразходвани за откриването:
- регистрация като юридическо лице;
- наемане или закупуване на стая за туристическа агенция;
- закупуване на необходимо оборудване, мебели;
- дизайн;
- заплата на персонала;
- инсталиране на необходимите лицензирани програми за работа в туристическия сектор;
- реклама.
Този анализ ще ви помогне да отговорите на въпроса колко струва отварянето на туристическа агенция. На следващо място ще е необходимо да се определи туроператорът - пряк доставчик на туристически услуги.
Това отваря нюанс за това как работи туристическата агенция. В крайна сметка, всъщност, това е посредник между туроператора и клиента. Първата форма пакет за пътуване. Туристическите агенции, като техни партньори, предоставят на клиента вече формирано предложение.
Между другото, много хора много грешат, като мислят, че купуването на тур директно от туроператор ще бъде много по-евтино. Туроператорите не работят директно с клиенти. Дори да се обадите на номера, посочен на уебсайта на компанията, те все пак ще бъдат прехвърлени на туристическа агенция там. Той е по-удобен за туроператора, тъй като получава необходимия брой клиенти от такива компании, а често работата с такъв отвън е просто нерентабилна и еднократна.
Задължителен момент в бизнес плана е анализът на основните конкуренти. След като анализирате пазара, ще направите заключение за силните и слабите страни на вашия бизнес и ще решите какво специално можете да предложите на клиентите, кои други компании нямат. В края на бизнес плана преценете риска, физическата си сила, тъй като отварянето на туристическа агенция от нулата е не само скъп бизнес, но и физически трудно. Пригответе се за факта, че в началото бизнесът ще донесе малък доход и ще ви отнеме много морална сила и нерви.Е, и, разбира се, преценете за колко време компанията трябва да се изплати.
Процедура преди отваряне на туристическа агенция
Бизнес планът е написан, решимостта да отворите туристическа агенция от нулата не ви е оставила. И така, ние ще се регистрираме като юридическо лице във Федералната данъчна служба. Преди да отидете във Федералната инспекция на данъчната служба, струва си да съберете необходимите документи за отваряне на туристическа агенция и да вземете решение относно организационната форма на бизнес.
По-добре е да се спрете на дружество с ограничена отговорност (LLC), тъй като в случай на лош резултат собственикът на бизнеса рискува упълномощения си капитал (10 000), а например предприемачът в този случай носи риск да загуби цялото си имущество.
Също така си струва незабавно да определите местоположението на туристическата агенция (данъчната служба ще трябва да предостави юридически адрес, за това е необходимо да изберете подходящо помещение и да сключите договор за наем с наемодателя или да закупите район) и името.
Как да се обадите на туристическа агенция - зависи от вас. Всичко зависи от въображението. Но не забравяйте, че "това, което наричате кораб ...". Ако нищо не ви идва на ум, дайте на близките и приятелите си творческа задача по темата „Какво трябва да се обадя на туристическа агенция“ - нека ги помислят.
Междувременно подгответе Хартата (има стандартен формуляр), вземете решение за онези хора, които ще управляват туристическата агенция (един или повече учредители), изберете подходящите кодове OKVED, които ще бъдат подходящи за дейностите на туристическата агенция (от общия списък, който може да вземете от данъчната организация) , решете въпроса с упълномощения капитал (какъв ще бъде неговият размер).
Минималният размер на уставния капитал е 10 000 рубли. След като всичко е готово, отидете в данъчната служба и регистрирайте бъдещата си организация. В този случай на фирмата са назначени TIN и PSRN. Следва отпечатъкът. След това туристическата агенция трябва да бъде регистрирана във фондовете, да открие банкова сметка и да наеме счетоводител, който да представя месечни и тримесечни отчети. След всичко това ще имате в ръцете си легитимен предмет за печелене на пари, в който сега ще трябва да инвестирате цялата си душа и сили.
Подготовка за откриването
Сега ще бъде необходимо да се решат такива организационни въпроси: дизайнът на стаята, табелка с името и график, закупуване на мебели и оборудване. Дизайнът не трябва да бъде агресивен, не потискащ, не отровен. Клиентът трябва да се чувства комфортно, атмосферата трябва да е успокояваща, но в същото време да насърчава човека да закупи услугата. Ето защо, ако харесвате черни, отровни жълти или зелени цветове - най-вероятно, те ще трябва да бъдат изоставени. Добрите варианти са синьо и меко жълто.
Ще бъде полезно да публикувате снимки със страни по стените. В студено време нека е на топли места, а в горещо време тези, където е прохладно, може и да вали сняг. Но знакът, напротив, трябва да привлича вниманието на хората. Той трябва да бъде ясно видим, а името на туристическата агенция трябва да бъде лесно четимо. Мебелите трябва да са не само красиви, но и удобни.
Добър мениджър струва теглото си в злато
Само отваряйки туристическа агенция, не бива да приемате специалисти без опит в туристическия сектор. Повече време ще бъде отделено за обучение на такъв персонал. Търсенето на супер професионалист също не си струва. В началния етап, когато туристическата агенция няма да получи големи печалби, просто няма да се плаща на такъв специалист.
Все пак може да се намери добър служител с опит за разумна заплата. Той ще се усъвършенства с компанията, ще има малка клиентска база и ще разработи нова. Би било полезно директорът на такава компания да знае как всичко работи отвътре навън. Тъй като освен лидера, най-вероятно няма да има кой да контролира този процес на началния етап.
Счетоводителят е основното лице във фирмата. Разбира се, след режисьора!
Не можете да спестите от счетоводител.По-добре е да намерите отличен специалист с трудов стаж и да му платите прилична заплата, отколкото да плащате глоби на данъка поради неопитността на служителя. Счетоводителят ще трябва да представя месечни, тримесечни и годишни отчети, да извършва финансов бизнес на компанията.
реклама
Този артикул трябва да отговори на въпроса как да привлечем клиенти до туристическа агенция. Тук всичко е просто - разкажете за бизнеса си на всички, които познавате: роднини, приятели, познати. Те от своя страна ще разкажат на всички свои роднини, приятели, познати. Тоест, на етапа на откриване и развитие, нищо не е по-добро от т.нар Слово от уста все още не са измислили. Обикновено това са първите клиенти.
Рекламирайте туристическа агенция в социалните мрежи: модерен човек прекарва огромно количество време в Интернет, на своите страници. Добър вариант е да се поставят реклами във вестници, които всички жители получават в кутиите си безплатно. Рекламата там е евтина и ефективна.
По-малко скъп начин - листовки, които трябва да бъдат раздадени на многолюдни места - това са големи търговски центрове, метро, жп гари, летища. В бъдеще информацията за туристическата агенция може да бъде поставена на местни канали, разширения на града, на банери. Можете да опитате опцията за реклама в Интернет на някои често посещавани сайтове, където хората преглеждат поща или гледат видеоклипове. Има много опции, ще трябва да изберете най-работещите от тях и ефективни.
Работете с основни документи
Между другото, основният документооборот в туристическа агенция ще падне върху раменете на мениджъра. Туристите се чувстват спокойни и плащат за пакети с лекота, когато видят хартия, която разбират. Всички документи се издават в два екземпляра. Единият от тях се дава на клиента, вторият остава в туристическата агенция.
След като мениджърът, заедно с туриста, е избрал подходяща обиколка, той изпраща заявка до туроператора за този пакет. Това по правило става по три начина: по електронна поща, по факс или чрез резервация на обиколка на уебсайта на доставчика. Има определен формуляр за кандидатстване за турнето, който всеки туроператор има свой. По-добре е да не се оттегляте от тази проба.
Ако към момента на кандидатстване турнето все още не е продадено, туроператорът ще изпрати писмено потвърждение на агенцията. Този документ посочва пълната информация за пакета, датата на падежа, данните, за които се изготвя обиколката. Потвърждението често е в свободна форма и на английски.
Между другото, отношенията на туристическа агенция и туроператор се уреждат с договори. Обикновено това са три документа: агенция, договор за продажба, както и псевдоагент. Различните туроператори използват различни видове договори. Всичко зависи от това как вървят нещата с него в даден период от време и какъв вид е благоприятен в този момент.
Агенционно споразумение използван от туроператора, когато има проблеми с продажбата на турове. В този случай туристическата агенция получава награда за продадени пакети - от 8% до 15% от нейната стойност. Този вид договор е много изгоден за собственика на бизнеса.
Споразумение за продажба се предлага на туристическа агенция, когато туроператорът се продава добре и не е необходимо да плаща за продажбата на своите турове.
Гаранционно писмо - документ, който се изпраща по факс на адреса на туроператора от името на директора, счетоводител с печата на туристическата агенция. Тя ще бъде изпратена, когато има опасност заплащането за турнето да не бъде завършено навреме и пакетът да бъде анулиран.
Има и други вътрешни документи на туристическа агенция. Тези документи са свързани с живота на офиса, както и с докладите на мениджърите за продадени турове.
Споразумението за псевдоагент на уебсайта на туроператорите изглежда като агент. За да разберете как се различават тези два типа документи, трябва да ги разберете добре. Псевдоагентът е договор, по който някои туроператори искат да заблудят туристическите агенции, които не искат да препродават турове.
Важни ли са софтуерните инструменти за качествената работа на туристическа агенция?
Когато отворите собствена туристическа агенция, не забравяйте за софтуера. В началото, докато много малко хора знаят за организацията, можете да се справите с прости приложения. Но с течение на времето все пак трябва да закупите специализиран софтуер.
Според професионалисти инсталирането на всички необходими програми ще струва средно 60 хиляди рубли. Дори и най-минималните средства, които все още ще се изискват, ще струват 8 хиляди рубли. Но всички тези разходи незабавно ще се изплатят, тъй като значително опростяват цялата работа на туристическа агенция.
Следователно, за да увеличите рентабилността на бизнеса, ще трябва да закупите и инсталирате такива програми, които могат да рационализират всички пътувания до курорти и екскурзии, както и всичко, което по някакъв начин е свързано с дейността на туристическата агенция. Сред такива инструменти си струва да се подчертае софтуер като „Търсене на обиколки“ за мениджъри и „Главен агент“. Освен това ще трябва да конфигурирате мрежата и да се свържете с интернет. Но това е само основният комплекс, който ще е необходим в агенция от всякакъв размер.
Франчайзинг: заслужава ли си?
На следващо място, помислете как да отворите вашата франчайз туристическа агенция.
Франчайзингът е вид пазарни отношения, когато едната страна прехвърля за определена такса за договорен период или за неопределено време другата страна правото да предоставя услуги от нейно име. Това не е толкова рядко и е в търсенето, особено когато вземете предвид конкуренцията, високата цена на отваряне от нулата. Освен това големите туроператори не са много и продължават да се сближават с новите компании.
Трябва да се има предвид, че закупуването на туристическа агенция за франчайз може да не ви спести от разруха. Този метод има както плюсове, така и минуси. Отваряйки агенция за франчайз, ще получите добре позната марка, за която клиентите ще отидат.
Най-вероятно на уебсайта на туристическа агенция или туроператор (туроператор може да създаде и собствена мрежа от туристически агенции, работещи под франчайз) ще има информация за вашата агенция, ще ви бъдат предоставени необходимите рекламни продукти, ще има възможност мениджърите да отидат на рекламна обиколка, да учат безплатно и т.н.
Можете да използвате името на тази марка в рекламата си, на табела и при разговор с туристи. Това е много важен плюс, тъй като се решават няколко задачи: няма да е необходимо да доказвате, че можете да се доверите на вашата туристическа агенция (известното име ще направи всичко сам), можете да се отпуснете и да не мислите, че няма да има клиенти.
Туристите ще отидат до разпознаваемо име. Но това не означава, че не можете да направите нищо и да изчакате добре позната марка да направи всичко за вас.
Изгодно ли е да отворите франчайз туристическа агенция? Разбира се, има много плюсове, но не е евтино и има недостатъци. Собственикът ще диктува условията си, започвайки от местоположението на офиса и завършвайки с контрол върху телефонните разговори. Ще трябва да поддържате единен стил в дизайна на помещенията и в дрехите на служителите, за да преминете сертификат.
Много франчайз туристически агенции не могат да се развиват. Ето защо, преди да вземете решение за такова предприятие, претеглете плюсовете и минусите, прочетете отзиви за продавача, неговата история (година на създаване, мениджъри, независимо дали е работил непрекъснато, доколкото марката е призната). Отварянето на агенция от нулата е, разбира се, по-трудно. Но условията за придобиване и работа на франчайз могат да бъдат различни и невинаги печеливши. Ето защо, преди да вземете някакво решение, трябва сериозно да проучите този проблем.
Какви разходи се очакват?
За да отворите туристическа агенция, първо трябва да направите изчисление на разходите. Трудно е да се дадат конкретни цифри, тъй като много ще зависи пряко от възможностите и предпочитанията на предприемача. Трябва обаче да се посочат основните фактори, които изискват най-голяма инвестиция на пари.
- Офисът. Разходите могат да бъдат както големи, така и не много.Можете да спестите от туристическа агенция, ако офисът е нает в не твърде скъп район. Средно наемането на стая може да струва 50 хиляди рубли. Като се вземат предвид връзката на средства за комуникация, като интернет и телефон, както и различни административни разходи, тази сума нараства до 70 хиляди рубли.
- Персоналът. В този случай е по-добре да не пестите, тъй като репутацията на компанията зависи от професионализма на служителите. Средно до 110 хиляди рубли могат да отидат за изплащане на заплати на служителите.
- Реклама. Необходимо е да се уверите, че възможно най-много хора знаят за туристическата агенция. И освен в този случай, не е необходимо. За реклама ще трябва да похарчите сума, равна средно на 50 хиляди рубли.
Всички тези фактори са най-скъпите. Но това не означава, че можете да забравите за други аспекти, които също ще изискват разходи. Например, инсталиране на всички необходими програми. Както вече споменахме, това може да струва 60 хиляди рубли. Ако вземете предвид непредвидените разходи, резервациите за екскурзии и екскурзии, както и планираните разходи, тогава минималният размер на началния капитал започва от 300 хиляди рубли.
Все още пълен с решителност?
Така че всъщност отварянето на вашата туристическа агенция не е много лесно. Тази статия трябва да помогне да се отговори на много въпроси, един от които (може би най-важният): как да организираме туристическа агенция?
Разгледани са два метода на отваряне. Има и трети вариант: купете готов бизнес. Този метод е най-рисковият. Отвън на готовия бизнес всичко може да изглежда положително и без проблеми, но вътре ще има пълна бъркотия и разруха.
Много е трудно да се отговори на въпроса дали е изгодно да се отвори туристическа агенция, тъй като това зависи от много фактори. Има такива, които казват, че това е неизгоден и неблагодарен бизнес. Инвестирате много усилия и пари и нулева печалба. Има такива, които получават доход, достатъчен за частен хеликоптер и малък остров в океана.
За всеки човек този отговор ще бъде различен, основното е какъв потенциал има предприемачът, дали е готов да стигне до края и да не се откаже при първия провал. И със сигурност ще бъдат. Трябва да сте подготвени за това, в никакъв случай да не отстъпвате от целта си и да обичате това, което правите. И тогава всеки бизнес ще бъде печеливш. И не очаквайте, че рентабилността на туристическа агенция (нейната рентабилност) ще бъде висока в началото - тепърва ще трябва да се работи.
