Сред популярните изследователски методи, използвани в широк спектър от дисциплини - маркетинг, социология, икономика, има SWOT анализ. Основната му характеристика, предписана от много експерти, е универсалността.
Можете да проведете SWOT анализ на компания, LLC или дори предприятие с нестопанска цел. Резултатите във всички случаи ще бъдат много полезни от гледна точка на перспективите за развитие на институцията. Най-малко ще бъдат идентифицирани „бели петна“, които са характерни за настоящата политика на управление на бизнес или нестопанска организация.
SWOT анализ: теория
SWOT анализът е изследване на обект според четири основни критерия. S са неговите силни страни, W е слабости, O е възможността, създадена от околната среда, T е възможната заплаха, определена и от факторите на околната среда. SWOT анализът е доста универсална методология. Ако го използвате, можете да оцените перспективите за развитие на бизнеса, нестопански проекти и, ако желаете, отделни държави.
Помислете за основните сортове, които представляват SWOT анализа. Експертите идентифицират двете най-често срещани.
- Бърз SWOT анализ. Този метод на изследване на даден обект е ограничен до изброяване на ключови фактори, които отразяват неговите силни и слаби страни, както и възможностите и заплахите, които се формират от външната среда. Практическата стойност на този тип анализи е много ограничена: препоръчително е да се използва, ако например задачата е да се запознае аудиторията с SWOT техника, която не знае нищо за нея.
- Задълбочен SWOT анализ. Този метод от своя страна се различава много повече в сравнение с предишния детайл за изучаване на свойствата на обекта. Основното предимство, което притежава този метод на SWOT анализ, е способността да се предвиждат (симулират) допълнителни промени, отразяващи всеки от четирите критерия. Тоест се дава не само оценка на слабостите и силните страни на обекта, характерни за текущия момент, но и изчисляването на възможните промени в тях в бъдеще.
Опити за комбиниране на тези два модела са възможни. Освен това, както някои експерти подчертават, в много случаи SWOT методологията не се представя в чистия й вид във формат „бърз“ или „задълбочен“. По правило тя заема междинно положение, характеристиките на което зависят от това колко самият изследовател е решил да проучи страните на обекта.
SWOT анализи в бизнеса
Сред областите, в които приложението на метода SWOT е най-оправдано, е предприемачеството. Факт е, че бизнесът е вид дейност, при който и четирите вида критерии, споменати от нас по-горе, се проследяват, както много експерти смятат, много ясно.
Например всяка компания има силни страни (в сравнение с конкурентите). В противен случай продуктът, който се произвежда от компанията, няма да бъде търсен от пазара. Също така силата на една компания може да бъде продукт, който тя не пуска, но също така, например, известен опит, опит и квалификация на специалисти, работещи в бизнеса.
От своя страна всички бизнеси имат слабости. По-специално, това може да е недостатъчно технологични процеси или ниска производителност.
Бизнесът винаги си взаимодейства с външната среда - те някъде продават нещо, контактуват с доставчици, конкуренти и държавата. Съответно, те са много податливи на различни видове заплахи.Такива са например внезапното припокриване на важни канали за доставка, промяна в данъчния режим, политически кризи и др.
И накрая, успехът на един бизнес почти винаги зависи от възможностите, предоставяни от външната среда. Те могат да се проявят в толкова много аспекти. Например, ниската наситеност на ниша е, разбира се, възможност. Ниските данъци също. Ръстът на заплатата за целевите групи потребители е подобен.
Защо предприемач се нуждае от SWOT анализ?
SWOT анализът на организация от търговски тип е много полезен за нейните собственици по отношение на оформянето на правилната бизнес стратегия, казват експертите. Този вид методология ще помогне на компаниите на всеки етап на развитие, както и в най-различни пазарни условия.
SWOT анализът на едно предприятие е пример за методология, която винаги ще предоставя някакъв вид насоки за действие - не може да бъде такава, че компанията има само слабости, а също така е малко вероятно околната среда да носи главно заплахи. Със сигурност ще има някои вътрешни инструменти за конкуренция и във външната среда ще бъдат открити фактори, които имат положително влияние върху бизнеса.
Вътрешни и външни критерии
Експертите, изучаващи практическото приложение на стратегията за SWOT анализ, препоръчват да се прави разлика между външни и вътрешни критерии възможно най-ясно. Които съответно включват заплахи и възможности на околната среда, както и силните и слабите страни на обекта. Основната отличителна черта тук е, че външните критерии отразяват процеси, които не са пряко контролирани от съоръжението.
Например, ако се опитаме да проведем SWOT анализ на туристическа агенция, тогава например ясен външен фактор ще бъде политиката за издаване на визи от държавите, в които компанията изпраща своите клиенти. Ако стане очевидно, че фирмата все още може да повлияе на определени явления във външната среда, тази опция автоматично се превръща в нейната сила. И следователно този фактор ще бъде част от вътрешните критерии.
Адекватна оценка на критериите
Не може да се счита, че някои аспекти на обекта са силни, докато други са слаби само поради субективното възприемане на тях като такива от лицето, което извършва SWOT анализа. Пример: Нарцис продава зеленчуци, купувайки ги от доставчици в Унгария по ексклузивен договор. Земеделските производители от тази източноевропейска държава изпращат отлично качествени плодове в Русия на много ниска цена.
Това позволява на компанията "Нарцис" да печели добри пари и да поддържа стабилен бизнес. Маркетинг директорът на тази компания възхвалява ръководството, казвайки, че Нарцис (и показва документи, които излагат SWOT анализа) е пример за успешна, развиваща се компания поради невероятен договор с унгарски партньори. В това проучване на директора споразумението с европейците се разглежда като бизнес сила.
Шест месеца по-късно, без причина, приходите на компанията рязко падат. Какво става? Оказва се, че основният конкурент на Нарцис, например, компанията Buttercup, успя да сключи договор за доставка на зеленчуци от Китай - със същото качество, но на много по-ниска цена. В резултат на това те успяха да изградят по-ефективни бизнес процеси и да намалят продажната цена на продуктите.
Купувачът отиде при Buttercup. От своя страна Нарцис не можеше да преструктурира бизнес процесите си, за да стане конкурентоспособен. Оказа се, че договорът с унгарците изобщо не е сила, а слабост на компанията. Необходимо беше ръководството да не се възхищава на доклада на директора, който направи „любителски“ SWOT анализ на магазина, а спешно да намери нови доставчици.
Практическа SWOT анализа: производство и продажба на мебели
Използвайки примера по-горе, бяхме убедени, че при извършване на SWOT анализ е необходимо много внимателно да се оцени принадлежността на определени фактори към конкретни критерии. Видяхме, че може да има много тънка граница между силните и слабите страни на една организация.Сега ще разгледаме примери, които отразяват SWOT анализа на компанията за четирите критерия.
Вече обсъдихме сферата на търговията с храни. Обмислете сега опцията с мебелния сегмент. Нека бъде например малка регионална фабрика „Брезова горичка“ и магазин с нея.
Експертите смятат, че е легитимно да се подчертаят следните силни страни за този тип бизнес, които са най-характерни за успешната компания в сегмента на производство и продажба на мебели:
- Квалифицирани дизайнери на персонала. В резултат на това се формира ресурс за стимулиране на търсенето на собствени продукти чрез задаване на нови модни тенденции.
- Местни доставчици на дървесина. Следователно, ниски разходи за доставка на суровини за производство на мебели.
- Разпознаваема марка. В резултат на това стабилно търсене без задължителни инвестиции в реклама.
От своя страна слабостите, най-характерни за мебелните предприятия, могат да бъдат представени със следната комбинация:
- Остаряло оборудване. В резултат на това, недостатъчно висока производителност на труда.
- Само един магазин и този се намира в покрайнините на града. Следователно много целеви клиенти са недостъпни.
- Основните производствени мощности са разположени в наети помещения. Може да се случи така, че собствениците да поискат от тях прекомерна цена - и бизнесът ще бъде нерентабилен.
Сред примерите, отразяващи положителните фактори на околната среда, характерни за мебелен бизнес, експертите разграничават следното:
- Липса на конкуренти на пазара - перспективи за активен растеж на бизнеса.
- Високи заплати за клиентите - готовност на пазара за закупуване на премиум мебели.
- Евтина електроенергия - ниски производствени разходи.
Фактори, които могат да отразят екологичните заплахи за мебелните предприятия, могат да бъдат:
- Компанията оперира в провинцията. „Готини“ дизайнери могат да бъдат примамвани за по-високи заплати от капиталовите марки мебели.
- Недостиг на мебелни майстори в региона. Това означава липса на възможности за увеличаване на обемите на производство.
- Нееднозначността на позицията на държавата по въпроса за пенсионните удръжки от заплатите може да увеличи размера на плащанията към PFR и Фонда за социално осигуряване по всяко време - вероятността от рязък спад в рентабилността на продукцията на стоки.
Какви са практическите ползи, които SWOT анализът на едно предприятие може да ни донесе, пример за който току-що разгледахме? Това може да се изрази в толкова много аспекти. Най-важното е, че ръководството на компанията ще види, като премахне всички слабости, които компанията може да направи решителна крачка напред в своето развитие. По същия начин ще бъдат взети предвид всички относими отрицателни фактори на околната среда.
След извършване на SWOT анализ на предприятието, използвайки примера на предприятие за производство на мебели, можем да опитаме да разгледаме други бизнес сектори. Например банковият сектор. Да предположим, че трябва да анализираме малка, също регионална, кредитна и финансова институция на JSCB Severny Capital.
Практически SWOT анализи: банка
Така че, ние извършваме SWOT анализ на банката. Най-характерните силни страни за една успешна банка експертите включват следното:
- Високо ниво на обслужване. Клиентите ще отидат в офисите на финансова институция по-охотно от конкурентите (въпреки че са представени от най-известните федерални марки), носят повече приходи.
- Голяма клиентска база: повече депозити, заеми, по-активно използване на свързани услуги.
- Висококвалифициран персонал: по-малък риск при издаване на потребителски кредити.
Факторите, които могат да характеризират банката от слаба страна, експертите включват следното:
- Малък брой офиси и банкомати - недостатъчно покритие на клиентската аудитория.
- Оборот от специалисти, които предпочитат да се местят в големи градове (цитирахме по-горе, като проведохме SWOT анализ на магазина, пример за подобна тенденция в областта на персонала, когато квалифицирани дизайнери се преместват в по-големи градове).
- Не е достатъчно разпознаване на марката. Много клиенти, които идват в града, се страхуват да отидат в непозната банка и да отидат при конкуренти, които са по-популярни на федерално ниво.
Малка регионална банка може да се характеризира със следните възможности, формирани от външната среда:
- Бюрократизация на конкуренти, представляващи междурегионални или дори международни мрежи: по-добра адаптивност към регионалните бизнес условия.
- Висока заплата на клиентите: повече заеми, депозити, покупки на премиум пластмасови карти.
- Лоялност на местния бизнес: ръст на приходите поради сетълмент и парични услуги за предприятията.
Възможните заплахи за банките, възникващи на ниво външна среда, могат да бъдат:
- Политическа нестабилност: рискове, свързани с ликвидност, невъзможност за заемане в чужбина.
- Неплащане на заеми поради икономически фактори: липса на средства за изпълнение на задължения към Централната банка и собствени кредитори.
- Възможността за затягане на финансовото законодателство - ако Централната банка не отговаря на новите критерии, може да отнеме лиценза.
Как SWOT анализът ще помогне на управлението на банките? На първо място, топ мениджърите на кредитна институция ще разберат подробностите за правенето на бизнес, които могат да оптимизират позиционирането на финансовата структура на пазара. Ще има и възможност за подобряване на организационните процеси в самата банка.
Практическа SWOT анализа: кафене
Анализирайки финансовата и кредитната организация според четири критерия, разглеждаме друга област. Сред най-значимите бизнес сектори за руската икономика е кетърингът. Ще извършим SWOT анализ на кафенето. Нека се съгласим, че тя също е провинциална. Нека се казва Лирик.
Сред силните страни, характерни за модерното кафене, експертите посочват следното:
- Отлично качество на храната, високо ниво на обслужване - това всъщност е всичко, от което се нуждае клиент, хората ще отидат в това кафене.
- Най-добрите готвачи от региона работят в организацията, което ви позволява да създадете нов асортимент и да използвате ексклузивни рецепти: повече клиенти от различни възрасти, социални принадлежности.
- Голяма зала: възможност за работа не само в обичайния формат, но и за провеждане на празници, корпоративни партита.
Какви могат да бъдат слабостите на Café Lyrica:
- Работоспособността (като регионална банка и магазин за мебели, както е показано от SWOT анализа, регистрацията на дългосрочните трудови отношения е проблем).
- Помещенията, в които се организират производство и прием, се наемат: цените могат да се повишат, рентабилността на бизнеса може да намалее.
- Ограничен кръг от доставчици: ако някой фалира, много ястия ще бъдат невъзможни за приготвяне.
Сред пазарните фактори, благоприятстващи развитието на кафенетата, могат да се наблюдават следните:
- Ниско ниво на конкуренция в града: винаги има клиенти.
- Висока заплата на целевата група потребители: голяма "средна проверка".
- Изграждане на нови офис сгради в зоната на кафето: увеличение на броя на клиентите през деня (хората ще дойдат да вечерят).
Възможни заплахи за развитието на кафенето поради външната среда:
- Промени в санитарното и епидемиологичното законодателство: чести инспекции, разходи за спазване.
- Кризисни явления в банковата система: трудности при получаване на заеми за развитие на бизнеса.
- Инфлация: покачване на цената на съставките, намаляване на рентабилността.
Кетъринг бизнесът е много конкурентен. SWOT анализът има всички шансове да се превърне в инструмент за подобряване на ключовите фактори, влияещи върху пазарната позиция на институцията.Способността да намира силни и слаби страни в бизнес модела е най-важното условие, според много експерти, за предприемача да се адаптира към конкурентната среда.
Практически SWOT Анализ: Училище
Четиристепенната матрица за анализ на SWOT е пример за много универсална методология за изучаване на обекти. Можем да изследваме свойствата не само на бизнеса, но и на други организации. Например, съвсем реалистично е да адаптираме нашата методология към изучаването на редовна институция за средно образование. Сега ще проведем SWOT анализ на училището.
Нека това е общинска институция № 25 с задълбочено изучаване на немския език, разположена в същия малък провинциален град като магазина на Birch Grove, банката Severny Kapital и кафенето Lyrika. Критериите за училището са същите, които използвахме, като проведохме SWOT анализ на предприятието, използвайки примера на предприятие от търговски тип. А именно: силни и слаби страни, определени от вътрешни фактори, както и от възможности и заплахи - те от своя страна се определят от външната среда.
Какви силни страни бихме могли да подчертаем в средата образователна институция? Експертите определят следните (характерни за този аспект) показатели:
- Опитни учители: високо ниво на обучение на учениците, като резултат - възможен приоритет при финансирането от общинските власти.
- Ресурси за извънкласно развитие (компютърни курсове, инструкции за шофиране, подготовка на университет и др.): Признаване на училище в града, престиж.
- Положителни взаимоотношения в учителския екип: способността да се изпълняват програми с всякаква сложност, да се координира изпълнението на плановете (включително тези, определени от висшите управленски структури).
Слабости, които може да са характерни за училището:
- Твърде силно отклонение в учебната програма за езиковите дисциплини: сравнително малък процент от студентите ще станат лингвисти, талантливи студенти могат да бъдат повече в хуманитарната и приложната област.
- Липса на балансирани графици: децата нямат достатъчно свободно време за извънкласни занимания в библиотеки, спортни клубове и кръгове.
- Неефективно разпределение на финансовите ресурси: закупува се много оборудване от един тип, в недостиг са други елементи, необходими за проучвания.
Фактори на околната среда, които могат да играят положителна роля за развитието на училището:
- Интензивно сътрудничество между Руската федерация и Германия: търсенето на хора, които знаят немския език.
- Голямо държавно внимание към развитието на училищното образование, ръста на учителските заплати: приток на нов персонал.
- Липса на други специализирани езикови образователни институции в града: концентриране на бюджетни средства, отпуснати от общината за обучение на деца на чужди езици.
Фактори на околната среда, които могат да играят отрицателна роля по отношение на перспективите на училището:
- Въпреки увеличението на заплатите, няма достатъчно персонал: програмите за обучение са трудни за изпълнение от година на година.
- Чести промени в държавни образователни стандарти (съществува например възможността USE да бъде отменена или препоръчително да не се провежда в специализирани езикови училища): поради недостиг на персонал образователна институция може да не се справи с преструктурирането на програмите за обучение.
- Тенденцията за прехвърляне на училището на пазарни релси, като му се придаде статут на автономна институция: липсата (или дори липсата) на специалисти с предприемачески опит може да усложни финансовото състояние на училището.
Универсалност на SWOT анализа
Току-що видяхме колко уникален е SWOT анализът: полетата на неговото приложение са много широки. Разбрахме колко полезно може да бъде за предприемачите. Разгледахме как можете да изучавате SWOT-критериите във връзка с различни бизнес области.
Може да се предположи, че SWOT анализът на земеделско предприятие може да бъде не по-малко полезен.Пример за съвместимостта на тази методология с организации с нестопанска цел (като училище) също разгледахме.
Поддържащото земеделие е, разбира се, повече бизнес. Четири критерия, въздействието на които върху бизнес перспективите, ние проучихме, също са доста актуални за селскостопанската индустрия. Съществува пълна съвместимост на SWOT-методите с изучаването на външни и вътрешни фактори, влияещи върху развитието на обекти, които участват в тази област на дейност. Това още веднъж доказва универсалността на такъв инструмент като SWOT анализ.
