Стратегическото планиране е най-важният вид управленска дейност в предприятието. Развитието на едрия бизнес изисква изграждане на добре разработени планове, ефективно изпълнение на решенията, които те предоставят, както и адекватна оценка на резултатите от работата. Кои са основните етапи на стратегическото планиране? Какви фактори могат да повлияят на тяхното съдържание?
Какво е стратегическо планиране?
Преди да проучите етапите на стратегическото планиране като съществен елемент на управлението на предприятието, помислете за подходите на изследователите за разбиране на същността на съответния термин.
Има широко разпространена гледна точка, според която стратегическото планиране може да се разбира като процес на разработване и поддържане на механизми за осигуряване на баланс между дългосрочните бизнес цели и възможностите за тяхното постигане в настоящите пазарни условия. Основната цел на стратегическото планиране е идентифицирането чрез управление на основни ресурси, чрез което е възможно бъдещото развитие на предприятието.
Основни стъпки за планиране
Според изследователите основните етапи на стратегическото планиране могат да бъдат фиксирани в следния списък:
- дефиниране на ключови бизнес цели;
- анализ на социалната среда, в която компанията работи (в пазарни, правни, политически аспекти);
- избор на ефективна стратегия;
- изпълнение на разпоредбите на стратегията;
- оценка на резултатите от решаването на задачите.
Сега разглеждаме спецификата на отбелязаните елементи по-подробно.
Етапи на планиране: Поставяне на цели
И така, първият етап на стратегическото планиране е формирането на ключови цели. Ако говорим за компания, която се счита за търговска и извършва дейност на свободния пазар, тогава съответният елемент на плана може да е свързан с процеса на разширяване на пазара. По този начин ключовите цели за развитие на бизнеса могат да бъдат свързани:
- със специфичен пазарен дял,
- с увеличение на приходите по конкретни показатели,
- осигуряване на представителството на марката в такава география на пазара.
Задаване на цели до голяма степен ще зависи от настоящия етап на развитие на бизнеса. Така че за стартиращо предприятие капитализацията вероятно ще бъде приоритет, придружена от увеличение на приходите или стойността на дълготрайните активи. За по-големите бизнеси е вероятно акцентът в развитието да се формира въз основа на необходимостта от разширяване на географията на присъствие на пазара.
Първият етап на стратегическото планиране може да включва дейност, включваща използването на определени философски аспекти от развитието на компанията. Тоест, компанията може да си постави цел, която се състои не само в постигането на каквито и да било икономически показатели, но и, например, предназначена да реши значителен социален, идеологически проблем. Както например стимулирането на науката в региона или нарастващата популярност на всякакви образователни специализации чрез създаване на работни места, които изискват подходяща квалификация от служителите. Може да се отбележи, че по принцип някои предприятия не вземат предвид аспекти, свързани с рентабилността, когато си поставят подходяща цел. Философският, идеологически компонент на развитието на бизнеса става приоритет за тях.
Въпреки това, независимо от методологията за определяне на цели, те трябва да отговарят на редица критерии.А именно: ориентация за определен период от време, измеримост (във валутни единици, брой на специалисти по определена специализация), съгласуваност с други цели, ресурси на компанията, контролируемост (има начини за наблюдение на процесите, които съпътстват постигането на целта, както и намеса при необходимост) ,
Определяйки целите, компанията може да започне да прилага следните етапи от процеса на стратегическо планиране. По-специално анализът на социалната среда. Изучаваме основните му характеристики.
Етапи на планиране: анализ на социалната среда
Етапите на стратегическото планиране включват тези, свързани, както отбелязахме по-горе, с анализа на социалната среда, в която компанията работи. Компонентите на това могат да бъдат: пазарна, правна, социално-икономическа, както и политическата сфера.
Кои са най-важните характеристики на първия раздел от социалната среда? Сред тях:
- нивото на конкуренция (което може да се оцени например въз основа на броя на играчите, опериращи в този сегмент);
- текуща и потенциална интензивност на търсенето;
- инфраструктурни характеристики (качество на транспортните комуникации, участващи от бизнеса в процеса на взаимодействие с доставчиците, както и в доставката на стоки до крайния потребител).
Ако говорим за правния компонент на социалната инфраструктура, тогава нейните основни характеристики могат да бъдат наречени:
- интензивността на данъчното облагане, определена от съответните правни актове - например Данъчния кодекс на Руската федерация, федералните закони, регионалните и общинските източници на закон, които определят критериите за събиране на данъци на едно или друго ниво;
- наличието на правни бариери за започване на бизнес (това може да се изрази в необходимостта от получаване на лицензи, сертификати, други разрешителни);
- определено от разпоредбите на различни източници на закон, интензивността на проверките и надзорните процедури, задълженията за отчитане пред Федералната данъчна служба и други органи.
По отношение на социално-икономическата сфера като един от компонентите на социалната среда, струва си да се каже, че основните й характеристики могат да бъдат следните:
- ниво на покупателна способност на населението (ако целевата аудитория е индивид);
- платежоспособност на целевата категория клиенти в статута на юридически лица;
- текущите нива на безработица;
- социокултурни характеристики на целевата група клиенти;
- платежоспособност и надеждност на доставчиците.
Друг важен компонент от социалната среда, в която компанията трябва да работи и във връзка с която трябва да се извърши анализ, е политическата сфера. В някои случаи е препоръчително компаниите, които съставят етапите на стратегическото планиране, да анализират отбелязаната сфера в приоритетен ред. Случва се състоянието на нещата в политиката да повлияе на бизнеса в много по-значителна степен от определени икономически изчисления. Основните характеристики на политическата сфера като елемент от социалната среда, в която компанията ще се развива, се считат за:
- ниво на отвореност на границите, достъпност на определени външни пазари;
- ниво на развитие на демократичните процедури в страната;
- политическата стабилност като цяло (предопределена например от нивото на обществено доверие в правителството).
Някои анализатори смятат, че този списък трябва да съдържа още един елемент - нивото на политическа конкуренция, тоест наличието в системата на политическите институции на канали, чрез които всички заинтересовани лица могат да участват в избори и други политически комуникации. Следователно избирателните квалификации по всякакви основания трябва да бъдат сведени до минимум. Тази гледна точка обаче има контрааргумент, който се състои във факта, че ефективното развитие на икономиката и бизнеса може да се осъществи при минимална политическа конкуренция - например в Китай или Сингапур.
Методи за анализ на социалната среда
Най-важният нюанс, който характеризира етапите на стратегическото планиране, които обмисляме, са методите, които ръководителите на компаниите могат да прилагат при решаването на определени проблеми. Правилните инструменти за управление са особено важни при анализиране на социалната среда, в която предприятието оперира. Ще проучим съответните методи по-подробно.
Съвременните изследователи смятат за един от най-ефективните SWOT анализи. SWOT е съкращение от английските думи strenghts - „силни страни“, слабости - „слабости“, възможности - „възможности“ и заплахи - „заплахи“. По този начин всеки от горните компоненти на социалната среда - пазарната, правната, социално-икономическата и политическата сфера - може да бъде изследван за силните, слабите страни на компанията, възможностите и заплахите, които характеризират комуникацията на бизнеса във взаимодействие: с конкуренти, ако говорим за анализ на пазара , с държавата по отношение на практиката на правоприлагане, ако говорим за правната сфера, с потребителите и доставчиците, ако говорим за социално-икономическата сфера, с политическите структури.
Друг забележим метод, който ръководителите на предприятия могат да използват при разработването на етапите на процеса на стратегическо планиране, е анализът на портфейла. Той е особено ефективен при изследване на пазарния компонент на социалната среда, в която компанията ще се развива. Използвайки портфейлен анализ, ръководството на една компания може да анализира своя бизнес модел и да идентифицира най-и най-обещаващите области на комуникация с външни играчи, най-ефективните възможности за инвестиции, най-атрактивните идеи и концепции за развитието на компанията.
Така че, след като решат разглеждания проблем, който включва етапите на стратегическото планиране - анализ на социалната среда, мениджърите на предприятията могат да преминат към следващия - да изберат ефективна стратегия за развитие на бизнеса. Нека го разгледаме по-подробно.
Етапи на планиране: Избор на стратегия
Какви могат да бъдат стратегическите планове, разгледани от ръководителите на предприятия? Разгледаните от нас етапи на стратегическо планиране могат, както отбелязахме по-горе, да бъдат изградени на различни етапи от развитието на компанията.
По този начин, спецификата на планирането на компания, която току-що е навлязла на пазара, и приоритетите, определени от мениджърите на компания, която вече е станала основен играч, могат да варират значително. Следователно изборът на стратегия за развитие на една компания може до голяма степен да се определя от етапа на изграждане на бизнес. Разбира се, резултатите от аналитичните проучвания, проведени по SWOT метод, портфолио подход или други инструменти, също ще бъдат важен фактор.
Съвременните експерти разграничават следните основни стратегии за развитие на бизнеса: стабилност, растеж, намаляване. Възможно е и тяхното съчетание - в този случай се изгражда комбинирана стратегия. Изучаваме техните специфики.
Стратегия за стабилност
Един от факторите, определящи избора на приоритети в развитието на компанията, може да бъде, както отбелязахме по-горе, анализ на социалната среда на предприятието, която е включена в етапите на развитие на стратегическото планиране. В случай, че той покаже, че настоящите условия, в които фирмата трябва да работи, не допринасят за нейния активен растеж, тогава ръководството може да вземе решение за избора на стратегия за стабилност. Подобен сценарий е възможен, ако например аналитичната работа разкрие, че пазарният сегмент, в който компанията се развива, е достатъчно наситен, нивото на покупателната способност на целевите клиенти е средно и политическата ситуация не ни позволява да разчитаме на разрастването на присъствието на марката на външните пазари. Характеристиките на стратегията за стабилност, ако говорим за модерно търговско предприятие, могат да бъдат следните:
- приоритет на използване на собствените средства на компанията;
- ограничена интензивност на набиране на кредитни средства и портфейлна инвестиция;
- акцент върху намаляването на разходите и увеличаването в крайна сметка на рентабилността на предприятието;
- осигуряване на растеж на приходите - когато е възможно, оптимизиране на текущите производствени операции.
Като цяло характеристиките на етапите на стратегическо планиране, свързани с определянето на приоритети за развитие, ще отразяват желанието на компанията да се развива със среден темп, използвайки предимно консервативни подходи към управлението на бизнеса и отказва да инвестира в концепции, които е много вероятно да бъдат неефективни за цялата им външна привлекателност.
Стратегия за растеж
Анализът на социалната среда, в която предприятието ще работи, може да покаже например, че нивото на конкуренция в настоящия пазарен сегмент е ниско, политическата ситуация благоприятства взаимодействието с чуждестранните доставчици, а покупателната способност на целевите клиенти е висока.
В този случай подходите, чрез които ръководството изгражда етапите на стратегическото планиране на организацията, могат да се характеризират с желанието на мениджърите на компаниите да осигурят:
- по-интензивни приходи, евентуално придружени от по-високи разходи и по-ниска рентабилност, но в абсолютна стойност, способни да дадат повече печалба;
- активно кредитиране, привличане на инвеститори;
- инвестиции в обещаващи иновативни концепции.
Стратегия за намаляване
Друг възможен сценарий - резултатите от аналитичната работа показват, че социалните условия на компанията са далеч от оптималните. Това може да се изрази например в увеличаване на безработицата и в резултат на намаляване на покупателната способност на целевите клиенти на компанията.
В този случай настоящият мащаб на бизнеса може да бъде нерентабилен. В резултат ръководството, изграждайки етапите на развитие на стратегическото планиране, може да реши да избере стратегия за намаляване на бизнеса. Основните му характеристики:
- отказ да инвестира във всякакви големи проекти;
- намаляване на географското присъствие на марката в региони, където рентабилността на бизнеса е ниска;
- намаляване на разходите с цел повишаване на рентабилността на компанията при текущи скорости;
- предсрочно погасяване на заеми.
Какво може да бъде комбинирана стратегия за развитие на бизнеса? По правило приложението му означава, че участието на определени подходи е предопределено от състоянието на нещата в определен сектор на бизнеса или в определен регион, в който марката присъства.
Може да се окаже, че в една държава, в която дружеството оперира - икономическата криза, в друга има стабилен растеж на националната икономика. В резултат ръководството, което изгражда етапите на развитие на стратегическото планиране, може да реши да приложи стратегия за растеж в първата страна, а стабилността или намаляването във втората. Един и същ принцип за вземане на решения може да се прилага за различни производствени обекти. Например може да се окаже, че производството на телевизори е по-малко икономично от доставката на ютии на пазара. В резултат ръководството, определяйки етапите на стратегическото планиране в предприятието, може да реши да направи производството на телевизори по-малко интензивно, като по този начин ще намали инвестициите в тази част от бизнеса, а що се отнася до предлагането на ютии, ще изпрати допълнително финансиране на този сегмент.
Следващият етап на стратегическото планиране е реалното изпълнение на онези сценарии, които са замислени от ръководството на предприятието. Основната задача в този случай е да се определят отговорните лица и фирмените структури, които ще участват пряко в практическото прилагане на методите и подходите, възприети на ниво топ мениджъри. Ще го проучим по-подробно.
Етапи на планиране: Изпълнение на стратегията
Следователно последователността на етапите на стратегическото планиране включва не само теоретичната част, но и практиката за изпълнение на онези решения, които са разработени от ръководството на предприятието. Както отбелязахме по-горе, основната задача в този случай е назначаването на отговорни лица, които ще участват пряко в разглежданите дейности. Ръководството на компанията на първо място ще делегира компетентно необходимите правомощия на нивото на подчинените структури. В хода на решаването на това задачи за мениджъри ще трябва да обърнете внимание:
- идентифициране на механизми за финансиране на необходимите дейности;
- изграждане на вътрешен контрол и процедури за докладване;
- определяне на критерии за качеството на работа на отговорните лица и организационните структури, които участват в изпълнението на избраната стратегия.
След като решенията, взети от мениджърите, се приложат на практика, е необходимо да се проследи доколко те са ефективни и да се оценят резултатите от работата на мениджърите.
Етапи на планиране: оценка на резултатите
Разглежданият етап има много просто съдържание. Всъщност всичко, което трябва да се направи от ръководителите или онези структури, които са отговорни за оценката на резултатите от практическото прилагане на подходите за развитие на бизнеса, е да сравнят резултатите с онези цели, които са били поставени на първия етап. В някои случаи може да се наложи и правилното тълкуване на резултатите - ако говорим за отчитане на собствениците или инвеститорите на компанията.
И така, стратегическото планиране включва етапи, подредени в определена логическа последователност. Най-важното за мениджърите е да следват реда в работата по всеки от тях. Този критерий е един от ключовите по отношение постигането на желаните резултати в развитието на бизнеса.
