L’escriptura des de temps immemorials ha estat i segueix sent una de les formes més comunes d’intercanviar informació. Els tipus de lletres canvien significativament al llarg dels anys. Si fa uns 30 anys, la gent del nostre país ni tan sols es podia imaginar la transmissió electrònica d’informació, ara gairebé totes les empreses basen el seu treball en aquesta documentació. Tot i que el procés de transmissió ha canviat significativament, els tipus i l’essència de les lletres continuen sent els mateixos.
Tipus de cartes comercials
En el procés de treball de qualsevol empresa, s'utilitzen cartes comercials per resoldre una gran varietat de problemes. Per tant, hi ha molts tipus de documentació escrita.
Tipus de cartes comercials a nivell territorial:
- correspondència domèstica;
- correspondència d’importància internacional.
Segons el mètode d’entrega de la carta al destinatari, distingiu:
- correspondència enviada per correu;
- cartes enviades per fax;
- Missatges amb forma de correu electrònic.
En funció de l’estat dels participants a la correspondència:
- correspondència de persones jurídiques (en nom d’una empresa, organització);
- transferència de correspondència entre individus.
Les cartes de negocis es distingeixen segons el nombre de destinataris:
- carta dirigida a 1 destinatari;
- cartes adreçades a diversos destinataris alhora.
Els tipus de cartes comercials es distribueixen segons l’àrea d’aplicació:
- correspondència d’alta direcció;
- correspondència comercial;
- cartes relacionades amb casos judicials;
- correspondència personal.
Segons la seva orientació, es distingeixen els tipus de lletres angleses:
- correspondència d’iniciativa.
- respondre la correspondència
Per tipus d'escriptura:
- regulades (cartes escrites a partir de la forma establerta);
- no regulada (cartes no estipulades per les normes).
Tipus de lletres per grau de jerarquia:
- cartes d’organitzacions que ocupen una posició administrativa més elevada;
- correspondència d’organitzacions subordinades;
- cartes de terceres organitzacions no especificades en el contracte.
A partir dels problemes del missatge, podem distingir:
- correspondència financera;
- correspondència legal;
- cartes sobre la base material i tècnica de l’organització.
Les lletres es poden dividir en funció de la meta perseguida per l’enviador:
- correspondència enviada al destinatari per resoldre problemes comercials;
- cartes d’etiqueta naturalesa, que s’envien per influir en les emocions del receptor.
Tipus de cartes informatives
Amb finalitats funcionals, es distingeixen els tipus de lletres següents:
1. Les cartes informatives són missatges que tenen com a finalitat principal proporcionar informació al destinatari. Aquest tipus de correspondència es pot representar mitjançant els següents tipus:
- Un missatge informatiu és un missatge que porta, per regla general, informació oficial. Sovint, explica l’essència dels actes normatius i legislatius. Es poden enviar cartes d'informació a una àmplia gamma de destinataris.
- Un missatge de carta és un missatge amb l’ajut del qual l’enviador informa sobre informació interessant i rellevant per a ambdues parts. Aquest tipus de cartes poden ser proactives o respondre a un missatge enviat prèviament amb una sol·licitud o sol·licitud.
- Carta de presentació: un missatge que aclareix i complementa el paquet de documents enviats. Per exemple, en el cas de l’ocupació, juntament amb un currículum, la descripció del treball, la biografia i altres documents necessaris, heu d’enviar una llista i un contingut.
- Missatge de recordatori: una carta que demana al destinatari que realitzi tasques o accions segons el convingut.
- Un missatge de notificació és una carta que informa sobre els propers esdeveniments conjunts massius (seminaris, conferències, etc.). Normalment, aquest missatge s’envia a un gran cercle de destinataris, representants d’altres organitzacions, per convidar-los i animar-los a participar-hi.
La notificació no només informa sobre la data i l'hora del proper esdeveniment, sinó també sobre el tema, els objectius i les condicions de la celebració:
- Un missatge de notificació és una carta usada per transmetre informació oficial sobre un esdeveniment o reunió massiva. La notificació, per regla general, notifica un ampli ventall d'interessats, per tant es pot publicar als mitjans impresos.
- Un anunci de lletres és un missatge que afecta positivament els possibles compradors de béns i serveis, augmenta el desig de comprar un determinat article o utilitzar serveis.
Sol·liciteu carta i carta d’oferta
Una carta de sol·licitud o una carta per fer una proposta és un tipus de notificació que anima al destinatari a realitzar determinades accions que són d’interès per a l’enviador de la carta.
Assigna els principals tipus de cartes de sol·licituds i propostes:
- Una carta de sol·licitud és un missatge que té com a objectiu demanar accions o obtenir informació important per a l’autor de la carta. En qualsevol cas, un missatge de sol·licitud requereix resposta.
- Una carta que conté una sol·licitud és un missatge que té com a objectiu principal rebre confirmació oficial, informació important o determinats documents. Igual que la carta de sol·licitud, la sol·licitud requereix resposta.
- Carta d’oferta: un missatge que té com a objectiu fer una proposta a un client potencial, a una organització de socis o a un futur empleat. Aquest missatge amb una proposta pot ser proactiu o respondre a una sol·licitud o sol·licitud rebuda prèviament.
- Una carta de sol·licitud és un missatge a través del qual una organització expressa el seu desig de participar en un esdeveniment, conferència, exposició o expressa el seu consentiment per a la prestació de serveis o el subministrament de béns. Aquest tipus de cartes no requereixen una resposta obligatòria per part del destinatari. El més important és que respondrà a la carta de sol·licitud i, per exemple, inclourà l’organització al pla d’acció o subministrarà els béns necessaris, prestarà un servei.
- Una carta de comanda és un missatge amb una proposta d’iniciativa del comprador sobre la signatura d’un acord amb condicions específiques. Molt sovint, una comanda és una resposta a una proposta comercial.
- Una carta d’invitació és un missatge que conté una proposta sobre la participació d’una organització en determinats esdeveniments. Si les organitzacions disposen de caps de carta especials i l’esdeveniment és solemne i oficial, aleshores se’ls emet una carta.
Carta de reclamació i reclamació
- Una carta que conté una reclamació o reclamació és un missatge que s’envia a l’organització o a la persona en cas que una de les parts no hagi completat les tasques en cap cas, hagi assumit les obligacions o que l’hagi realitzat indegudament.
- Una carta que conté una demanda és un missatge, que té com a finalitat animar el destinatari a complir amb les seves obligacions, amb funcions assignades en cas que es pugui produir o s’hagi produït violació d’acords existents.
- Una carta de reclamació és un missatge que inclou una sol·licitud d’incompliment dels punts principals d’un contracte i una reclamació de danys i perjudicis.
Carta de rebuig amb denegació o consentiment a l’oferta
Una carta de resposta és un missatge que s’envia a l’autor d’una carta de sol·licitud, invitació, sol·licitud o proposta.
Els tipus de cartes de resposta de servei distingeixen el següent:
- Una carta de consentiment és un missatge que inclou una resposta positiva a una carta amb una sol·licitud, proposta o sol·licitud.
- Carta de denegació: missatge que inclou una resposta negativa a una carta amb una sol·licitud, sol·licitud o proposta.
Cartes que continguin compromís, garantia o confirmació
Espècie cartes de servei contenir una garantia, obligació o confirmació és:
- Carta de garantia: un missatge que inclou un compromís o confirma la qualitat del treball realitzat a temps, lliurament de mercaderies, pagament de fons de crèdit. Les cartes de garantia es poden adreçar tant a persones jurídiques com a persones físiques.
- Una carta de confirmació és un missatge en què el destinatari informa a l’enviador de la carta d’iniciativa que va rebre documents o valors materials enviats anteriorment. Aquest tipus de carta també serveix per comunicar el consentiment per participar en un esdeveniment o per implementar determinades clàusules signades prèviament d’un acord.
- Una carta de recomanació és un missatge en què, per regla general, una organització presenta una característica a un individu perquè pugui obtenir un lloc de treball o seguir una formació, etc.
Etiquetar lletres
Les cartes d’etiquetes són missatges que expressen el seu condol, atenció, felicitació o participació.
Es distingeixen els següents tipus de lletres de caràcter etiquetari:
- Una carta de felicitació és un missatge de servei que s’envia per felicitar una persona en alguna ocasió especial.
- Una carta d’agraïment és un missatge que s’envia a una persona física o jurídica amb l’objectiu d’expressar l’agraïment pels serveis prestats, les mesures realitzades o les accions realitzades.
- Una carta de condol és un tipus de text que es redacta si és necessari per participar i expressar el condol. Aquesta carta s’envia en cas de mort, desastre natural o accident.
- Una carta de disculpa és un missatge en què l’emissor demana disculpes per la realització incorrecta dels serveis o la comissió d’accions.
Quins tipus d'enviament hi ha?
Hi ha diversos tipus de lletres. Mail distingeix els tipus d’elements següents:
- Una carta senzilla és un missatge el procés d’enviament és el més senzill. Heu d’agafar un document o un missatge escrit en un full, posar-lo en un sobre, escriure l’adreça del destinatari i l’enviador amb l’índex, enganxar el segell i deixar caure el sobre a la bústia. Un dels inconvenients d’aquest tipus de cartes és que l’emissor no pot seguir quan s’envia el seu missatge. Tot i que les estadístiques mostren que la majoria de les cartes arriben al destinatari amb èxit. Tot i això, és millor no enviar documents importants amb una simple carta. L’inconvenient d’aquest tipus d’enviament és que després d’enviar la carta es pesarà. Si resulta que és superior a la norma (la mida aproximada és de 2 fulls de paper) amb la marca habitual, tornarà a una de les oficines de correus. Per tornar-lo a enviar, haurà de mantenir-se en línia i pagar algunes factures en efectiu per obtenir un avantatge.
- Carta registrada. Aquest missatge haurà de registrar-se en una de les oficines de correus. Quan la carta arribi al destinatari, podeu esbrinar per recepció.
- Carta registrada amb lliurament. Una característica distintiva d’una carta registrada regular és que s’hi adjunta un cupó especial d’esquinç, que indica: l’adreça del cognom, el cognom i l’adreça del destinatari, una breu descripció del que hi ha al sobre. Uns dies després, aquest cupó s’hauria d’entregar a l’emissor amb la signatura del destinatari com a garantia de que la carta s’havia lliurat de manera personalitzada.
- Una carta certificada amb una descripció del fitxer adjunt. Aquest missatge es pot enviar tant com a registre com amb una notificació. El més important és omplir el formulari de correu amb una llista d’adjunts que es troba a qualsevol oficina de correus. S'omple en dos exemplars, un dels quals amb una carta no segellada s'ha de retornar al treballador postal, i el segon queda amb vosaltres.
Les cartes com a tipus d’activitat de parla
Només hi ha 4 tipus d’activitat de parla: escoltar, parlar, llegir i escriure. També cal destacar que parlar i escoltar apareixien, per descomptat, abans que escriure i llegir. Fins fa poc, els primers tipus d’activitat de parla continuaven sent els principals. Escriure, llegir no només es va igualar, sinó que també es va fer més popular i imperant. Tot això es deu a la ràpida introducció de les tecnologies informàtiques, a la popularització d’Internet a tot el món, així com al desenvolupament de la dependència dels mitjans tècnics de transmissió d’informació.
L’escriptura com un tipus d’activitat de parla ocupa una posició de lideratge, ja que les persones modernes passen cada vegada més temps a la feina i la comunicació a les xarxes socials amb la transmissió de missatges cada vegada més multitud de comunicacions en directe. En condicions modernes, és difícil imaginar una organització la feina no depengui del correu electrònic.
Escriure com a activitat és una forma de comunicació molt eficaç, però, malgrat tots els avantatges, hi ha molts inconvenients:
- El destinatari està absent en el moment d’escriure, de manera que no hi ha cap feedback intermedi.
- L’autor no té l’oportunitat de fer entonar la carta, de manera que el destinatari la pot percebre ambigüitat. L’emissor ha de seleccionar frases més llargues i profundes per a la correcta interpretació dels pensaments.
- No hi ha cap manera que l’emissor utilitzi llenguatge de signes i expressions facials.
Cartes a Santa Claus
Hi ha diversos tipus de cartes a Santa Claus. Aquest missatge és molt important en la vida de tots els nens, per tant, els nens són molt responsables en escriure-ho. Els pares han de pensar totes les petites coses de la seva redacció per ajudar els seus fills a organitzar-ho tot bé.
No es pot menystenir el valor d’aquest tipus de cartes, perquè els pares dels seus continguts poden esbrinar què volen realment el seu nadó. I els nens mostren la seva imaginació i adquireixen les primeres habilitats per escriure missatges d’una manera lúdica. I el més important: ho fan amb molt de gust.
Hi ha 5 tipus de lletres i exemples del seu disseny per a Santa Claus:
- Plantilla per a un missatge a Santa Claus. Aquest tipus és el més senzill de tots els tipus. Només heu de trobar l’opció d’omplir una carta amb una postal que us agradi i imprimir-la, afegint-hi les vostres dades i desitjos.
- Targeta de felicitació artesana DIY per al Pare Noel. Un nen pot preparar una postal amb l'ajut d'un adult o d'una manera independent. Per fer-ho, només cal agafar un full de cartró multicolor i fer-ne decoracions (arbres de Nadal, flocs de neu, ninots de neu, esquirols, símbol de l'any que ve, Pare Noel, neu de sol, etc.) a partir de la pluja o de la llana de cotó. Per a una decoració bonica, també podeu utilitzar teixits multicolors, perles, paper de colors o blancs, serpentina, comptes, sorra, closques de noguera.
- Carta familiar. Podeu escriure una carta original amb els símbols de la vostra família. Per fer-ho, heu de trobar pseudònims per a membres de la família o simplement anomenar a tothom un conte de fades o un personatge de dibuixos animats. Per a una carta així, és millor agafar pergamí i escriure un missatge en una bella escriptura, al final afegint els símbols de la seva família: bandera, escut i segell.
- Collage a l'estil de Cap d'Any. Podeu agafar un cartró o full de paper blanc i enganxar-lo tallat prèviament per a figures de nens, animals, Pare Noel, Snow Maiden i altres personatges preferits.
- Segells i sobres. Un sobre per a tal cosa és millor escollir una festa brillant i festiva. Podeu comprar-lo en una botiga o fer-ho vosaltres mateixos enganxant un segell. El sobre també es pot decorar inusualment a l'estil de Cap d'Any i crear el seu propi segell.
