La planificación estratégica es el tipo más importante de actividad gerencial en una empresa. El desarrollo de grandes empresas requiere la creación de planes bien diseñados, la implementación efectiva de las decisiones que brindan, así como una evaluación adecuada de los resultados del trabajo. ¿Cuáles son las principales etapas de la planificación estratégica? ¿Qué factores pueden afectar su contenido?
¿Qué es la planificación estratégica?
Antes de explorar las etapas de la planificación estratégica como un elemento esencial de la gestión empresarial, considere los enfoques de los investigadores para comprender la esencia del término correspondiente.
Existe un punto de vista generalizado según el cual la planificación estratégica puede entenderse como el proceso de desarrollo y mantenimiento de mecanismos para garantizar un equilibrio entre los objetivos comerciales a largo plazo y las posibilidades de alcanzarlos en las condiciones actuales del mercado. El objetivo principal de la planificación estratégica es la identificación mediante la gestión de los recursos fundamentales, a través de los cuales es posible el desarrollo futuro de la empresa.
Pasos clave de planificación
Las principales etapas de la planificación estratégica, según los investigadores, se pueden fijar en la siguiente lista:
- definición de objetivos comerciales clave;
- análisis del entorno social en el que opera la empresa (en aspectos de mercado, legales, políticos);
- selección de una estrategia efectiva;
- implementación de las disposiciones de la estrategia;
- evaluación de los resultados de la resolución de las tareas.
Ahora consideramos los detalles de los artículos señalados con más detalle.
Etapas de planificación: establecimiento de objetivos
Entonces, la primera etapa de la planificación estratégica es la formación de objetivos clave. Si hablamos de una empresa que se considera comercial y realiza actividades en el mercado libre, entonces el elemento del plan correspondiente puede estar relacionado con el proceso de expansión del mercado. Por lo tanto, los objetivos clave de desarrollo empresarial pueden estar relacionados:
- con una cuota de mercado específica,
- con un aumento en los ingresos a indicadores específicos,
- asegurando la representación de la marca en tal geografía del mercado.
Establecimiento de objetivos dependerá en gran medida de la etapa actual del desarrollo empresarial. Entonces, para una nueva empresa, la capitalización probablemente será la prioridad, acompañada de un aumento en los ingresos o el valor de los activos fijos. Para las empresas más grandes, es probable que el énfasis en el desarrollo se forme sobre la base de la necesidad de expandir la geografía de la presencia en el mercado.
La primera etapa de la planificación estratégica puede incluir actividad, que implica el uso de ciertos aspectos filosóficos del desarrollo de la empresa. Es decir, la empresa puede establecer un objetivo, que consiste no solo en lograr indicadores económicos, sino también, por ejemplo, diseñado para resolver un problema social e ideológico significativo. Como, por ejemplo, el estímulo de la ciencia en la región o la creciente popularidad de cualquier especialización educativa mediante la creación de empleos que requieren las calificaciones apropiadas de los empleados. Cabe señalar que algunas empresas, en principio, no consideran aspectos relacionados con la rentabilidad al establecer un objetivo apropiado. El componente filosófico e ideológico del desarrollo empresarial se convierte en una prioridad para ellos.
Sin embargo, independientemente de cuál sea la metodología de establecimiento de objetivos, deben cumplir una serie de criterios.A saber: orientación por un período de tiempo específico, mensurabilidad (en unidades de moneda, en el número de especialistas en una especialización particular), coherencia con otros objetivos, recursos de la empresa, capacidad de control (hay formas de monitorear los procesos que acompañan el logro del objetivo, así como intervenir si es necesario) .
Una vez determinados los objetivos, la empresa puede comenzar a implementar las siguientes etapas del proceso de planificación estratégica. En particular, el análisis del entorno social. Estudiamos sus características clave.
Etapas de planificación: análisis del entorno social.
Las etapas de la planificación estratégica incluyen aquellas relacionadas, como señalamos anteriormente, con el análisis del entorno social en el que opera la empresa. Los componentes de esto pueden ser: de mercado, legales, socioeconómicos, así como la esfera política.
¿Cuáles son las características más importantes de la primera sección del entorno social? Entre esos:
- el nivel de competencia (que puede estimarse, por ejemplo, en función del número de jugadores que operan en este segmento);
- intensidad de demanda actual y potencial;
- características de la infraestructura (calidad de las comunicaciones de transporte involucradas por las empresas en el curso de la interacción con los proveedores, así como en la entrega de bienes al consumidor final).
Si hablamos del componente legal de la infraestructura social, entonces sus características clave pueden llamarse:
- la intensidad de los impuestos, determinada por los actos jurídicos pertinentes, por ejemplo, el Código Tributario de la Federación de Rusia, las leyes federales, las fuentes de leyes regionales y municipales, que fijan los criterios para la recaudación de impuestos en un nivel u otro;
- la presencia de barreras legales para iniciar un negocio (esto puede expresarse en la necesidad de obtener licencias, certificados, otros permisos);
- determinado por las disposiciones de diversas fuentes de la ley, la intensidad de las inspecciones y los procedimientos de supervisión, las obligaciones de informar al Servicio Fiscal Federal y otras autoridades.
En cuanto a la esfera socioeconómica, como uno de los componentes del entorno social, vale la pena decir que sus características clave pueden ser las siguientes:
- nivel de poder adquisitivo de la población (si el público objetivo son los individuos);
- solvencia de la categoría objetivo de clientes en el estado de las personas jurídicas;
- tasas de desempleo actuales;
- características socioculturales del grupo objetivo de clientes;
- solvencia y fiabilidad de proveedores.
Otro componente importante del entorno social en el que debe trabajar la empresa y en relación con el cual debe realizarse el análisis es la esfera política. En algunos casos, es aconsejable que las empresas que componen las etapas de planificación estratégica analicen el ámbito señalado en orden de prioridad. Sucede que el estado de cosas en política afecta a un negocio en un grado mucho más significativo que ciertos cálculos económicos. Las principales características de la esfera política como elemento del entorno social en el que se desarrollará la empresa se consideran:
- nivel de apertura de fronteras, accesibilidad de ciertos mercados extranjeros;
- nivel de desarrollo de procedimientos democráticos en el país;
- estabilidad política en general (predeterminada, por ejemplo, por el nivel de confianza pública en el gobierno).
Algunos analistas creen que esta lista debería contener un elemento más: el nivel de competencia política, es decir, la presencia en el sistema de instituciones políticas de canales a través del cual cualquier persona interesada puede participar en las elecciones y otras comunicaciones políticas. Las calificaciones selectivas por cualquier motivo deben ser minimizadas. Sin embargo, este punto de vista tiene un argumento contrario, que consiste en el hecho de que el desarrollo efectivo de la economía y los negocios puede llevarse a cabo con una competencia política mínima, como, por ejemplo, en China o Singapur.
Métodos de análisis del entorno social.
El matiz más importante que caracteriza las etapas de planificación estratégica que estamos considerando son los métodos que los líderes de la compañía pueden aplicar para resolver ciertos problemas. Las herramientas de gestión correctas son especialmente significativas cuando se analiza el entorno social en el que opera la empresa. Estudiaremos los métodos correspondientes con más detalle.
Los investigadores modernos consideran uno de los análisis DAFO más efectivos. SWOT es una abreviatura de las fortalezas de las palabras en inglés - "fortalezas", debilidades - "debilidades", oportunidades - "oportunidades" y amenazas - "amenazas". Por lo tanto, cada uno de los componentes anteriores del entorno social (el mercado, el ámbito legal, socioeconómico y político) puede examinarse para conocer las fortalezas, debilidades de la empresa, oportunidades y amenazas que caracterizan la comunicación del negocio en interacción: con los competidores, si hablamos de análisis de mercado , con el estado en términos de práctica de aplicación de la ley, si hablamos de la esfera legal, con consumidores y proveedores, si hablamos de la esfera socioeconómica, con estructuras políticas.
Otro método notable que los gerentes empresariales pueden usar al desarrollar las etapas del proceso de planificación estratégica es el análisis de cartera. Es especialmente eficaz en la investigación del componente de mercado del entorno social en el que se desarrollará la empresa. Utilizando el análisis de cartera, la administración de una empresa puede analizar su modelo de negocio e identificar las áreas de comunicación más prometedoras con actores externos, las opciones de inversión más efectivas, las ideas y conceptos más atractivos para el desarrollo de la empresa.
Entonces, después de resolver el problema en consideración, que incluye las etapas de planificación estratégica (análisis del entorno social, los gerentes de las empresas pueden pasar al siguiente) eligiendo una estrategia de desarrollo empresarial efectiva. Consideremos con más detalle.
Etapas de planificación: elección de una estrategia
¿Cuáles pueden ser los planes estratégicos considerados por los gerentes de empresas? Las etapas de planificación estratégica consideradas por nosotros pueden, como señalamos anteriormente, construirse en diferentes etapas del desarrollo de la empresa.
Por lo tanto, los detalles de la planificación de una empresa que acaba de ingresar al mercado, y las prioridades determinadas por los gerentes de una empresa que ya se ha convertido en un jugador importante, pueden variar significativamente. Por lo tanto, la elección de la estrategia de desarrollo de una empresa puede estar determinada en gran medida por la etapa de construcción de un negocio. Por supuesto, los resultados de los estudios analíticos realizados utilizando el método DAFO, el enfoque de cartera u otras herramientas también serán un factor significativo.
Los expertos modernos distinguen las siguientes estrategias principales de desarrollo empresarial: estabilidad, crecimiento, reducción. Su combinación también es posible; en este caso, se construye una estrategia combinada. Estudiamos sus detalles.
Estrategia de estabilidad
Uno de los factores que determinan la elección de prioridades en el desarrollo de la empresa puede ser, como señalamos anteriormente, el análisis del entorno social de la empresa, que se incluye en las etapas de desarrollo de la planificación estratégica. En el caso de que demuestre que las condiciones actuales en las que la empresa debe trabajar no contribuyen a su crecimiento activo, entonces la gerencia puede decidir la elección de una estrategia de estabilidad. Un escenario similar es posible si, por ejemplo, el trabajo analítico revela que el segmento de mercado en el que se desarrolla la empresa está suficientemente saturado, el nivel de poder adquisitivo de los clientes objetivo es promedio y la situación política no nos permite contar con la expansión de la presencia de la marca en los mercados extranjeros. Las características de la estrategia de estabilidad, si hablamos de una empresa comercial moderna, pueden ser las siguientes:
- la prioridad de usar los fondos propios de la compañía;
- intensidad limitada de recaudación de fondos de crédito y inversión de cartera;
- énfasis en reducir costos y aumentar, al final, la rentabilidad de la empresa;
- Garantizar el crecimiento de los ingresos: siempre que sea posible, la optimización de las operaciones de producción actuales.
En general, las características de las etapas de planificación estratégica asociadas con el establecimiento de prioridades de desarrollo reflejarán el deseo de la compañía de desarrollarse a un ritmo promedio, utilizando enfoques predominantemente conservadores para la gestión empresarial, y negándose a invertir en conceptos que probablemente sean ineficaces para todos sus atractivos externos.
Estrategia de crecimiento
Un análisis del entorno social en el que operará la empresa puede mostrar, por ejemplo, que el nivel de competencia en el segmento de mercado actual es bajo, la situación política favorece la interacción con proveedores extranjeros y el poder adquisitivo de los clientes objetivo es alto.
En este caso, los enfoques mediante los cuales la gerencia construye las etapas de la planificación estratégica de la organización pueden caracterizarse por el deseo de los gerentes de la compañía de proporcionar:
- ingresos más intensivos, posiblemente acompañados de mayores costos y menor rentabilidad, pero en términos absolutos, capaces de dar más ganancias;
- préstamos activos, atrayendo inversores;
- inversiones en prometedores conceptos innovadores.
Estrategia de reducción
Otro escenario posible: los resultados del trabajo analítico indican que las condiciones sociales de la empresa están lejos de ser óptimas. Esto puede expresarse, por ejemplo, en un aumento del desempleo y una disminución, como resultado, en el poder adquisitivo de los clientes objetivo de la empresa.
En este caso, la escala actual del negocio puede no ser rentable. Como resultado, la gerencia, al construir las etapas del desarrollo de la planificación estratégica, puede decidir elegir una estrategia de reducción de negocios. Sus principales características:
- negativa a invertir en proyectos grandes;
- reducción de la presencia geográfica de la marca en regiones donde la rentabilidad del negocio es baja;
- reducción de costos para aumentar la rentabilidad de la empresa a las velocidades actuales;
- reembolso anticipado de préstamos.
¿Qué puede ser una estrategia combinada de desarrollo empresarial? Como regla general, su aplicación significa que la participación de ciertos enfoques está predeterminada por el estado de las cosas en un sector particular del negocio o en una región particular donde la marca está presente.
Bien puede resultar que en un estado donde opera la empresa: la crisis económica, en otro, hay un crecimiento constante de la economía nacional. Como resultado, la administración que construye las etapas del desarrollo de la planificación estratégica puede decidir aplicar una estrategia de crecimiento en el primer país y estabilidad o reducción en el segundo. El mismo principio de toma de decisiones puede aplicarse a diferentes sitios de producción. Por ejemplo, puede resultar que la producción de televisores sea menos rentable que el suministro de planchas al mercado. Como resultado, la administración, que determina las etapas de planificación estratégica en la empresa, puede decidir hacer que la producción de televisores sea menos intensiva, reduciendo así la inversión en esta parte del negocio, y en cuanto al suministro de planchas, enviará financiamiento adicional a este segmento.
La siguiente etapa de la planificación estratégica es la implementación real de esos escenarios concebidos por la administración de la empresa. La tarea principal en este caso es determinar las personas responsables y las estructuras de la empresa que participarán directamente en la implementación práctica de los métodos y enfoques adoptados a nivel de los altos directivos. Lo estudiaremos con más detalle.
Etapas de planificación: implementación de la estrategia
La secuencia de etapas de la planificación estratégica incluye, por lo tanto, no solo la parte teórica, sino también la práctica de implementar las decisiones desarrolladas por la administración de la empresa. Como señalamos anteriormente, la tarea clave en este caso es el nombramiento de personas responsables que participarán directamente en las actividades bajo consideración. La administración de la empresa, en primer lugar, delegará de manera competente la autoridad necesaria al nivel de las estructuras subordinadas. En el curso de resolver esto tareas para gerentes tendrá que prestar atención:
- identificación de mecanismos para financiar las actividades necesarias;
- construcción de procedimientos de control interno y presentación de informes;
- definir criterios para la calidad del trabajo de las personas responsables y las estructuras de organización que participan en la implementación de la estrategia elegida.
Una vez que las decisiones tomadas por los gerentes se ponen en práctica, es necesario hacer un seguimiento de cuán efectivas son y evaluar los resultados del trabajo de los gerentes.
Etapas de planificación: evaluación de resultados
La etapa considerada tiene un contenido muy simple. De hecho, todo lo que los gerentes o las estructuras que son responsables de evaluar los resultados de la implementación práctica de los enfoques para el desarrollo empresarial deben hacerse es comparar los resultados con los objetivos establecidos en la primera etapa. En algunos casos, también puede ser necesario interpretar correctamente los resultados, si estamos hablando de informar a los propietarios o inversores de la empresa.
Entonces, la planificación estratégica incluye etapas organizadas en una secuencia lógica determinada. Lo más importante para los gerentes es seguir el orden en el trabajo de cada uno de ellos. Este criterio es una de las claves para lograr los resultados deseados en el desarrollo empresarial.
