La comunicación empresarial es una comunicación estrecha y estrictamente regulada destinada a lograr ciertos objetivos. Su personaje está conectado con la solución de problemas de trabajo. Asigne una variedad de formas de comunicación empresarial, dependiendo de la situación. Esta es una conversación, y negociaciones, y correspondencia oficial, e incluso la publicación de órdenes.
Debe distinguir las formas de comunicación empresarial de las variedades de comunicación interpersonal. En algunas situaciones, pueden estar muy estrechamente entrelazados. Pero debe recordarse que la comunicación interpersonal no implica beneficios materiales obvios.
Tipos de comunicación empresarial moderna
La comunicación empresarial, sus tipos y formas es un proceso multifacético, que implica muchas variedades. Una de sus características específicas es la regulación, es decir, seguir ciertas reglas y normas. Pueden ser documentados oficialmente o ser requisitos no escritos.
Entre una amplia variedad de tipos de comunicación empresarial, cabe destacar:
- Especies orales. Conversación, conversación, negociaciones, reunión, hablar con colegas, dirección publicitaria, conferencia de prensa, conversación telefónica.
- Vistas escritas. Correspondencia comercial entre socios y competidores, pedidos e instrucciones de gestión, notas de subordinados, contratos, actos.
Cualquier tipo de comunicación empresarial es importante para el desarrollo empresarial exitoso. Cada organización especializada dedicada a puestos relacionados con la comunicación externa e interna debe conocer los tipos de comunicación y poseerlos.
Las principales formas de comunicación empresarial.
La capacidad de elegir la forma correcta de comunicación es uno de los componentes más importantes del éxito empresarial. Una forma de comunicación situacional-empresarial implica la flexibilidad de todos los participantes, la capacidad de cambiar a otras opciones de comunicación. Además, al elegir una opción de comunicación, es necesario tener en cuenta las características personales y psicológicas de los interlocutores. Esto logrará un mayor éxito en las negociaciones y conversaciones.
Entre otros, vale la pena destacar las siguientes formas más comunes y modernas de comunicación empresarial:
- La conversación es una de las formas más comunes de comunicación empresarial. Esta es una discusión sobre las características del trabajo del jefe con un subordinado, y la comunicación libre sobre temas de trabajo de pares con igual estatus, y el discurso de mentoría dirigido a los nuevos empleados. Una conversación de negocios puede tener lugar en entornos altamente regulados y relativamente informales.
- Una reunión de negocios es una forma grupal de comunicación. Involucra a dos personas. Se supone una regulación clara, a menudo acompañada de protocolo, firma de documentos, toma de ciertas decisiones.
- Hablar en público como una forma de comunicación empresarial se usa con mayor frecuencia en varios eventos públicos. Puede tener un carácter informativo, publicitario o de aplicación científica. Está regulado en el tiempo y limitado por el tema del evento.
- Negociaciones: una forma de comunicación empresarial dirigida a comunicarse con los competidores o socios de la empresa, para obtener beneficios o evitar pérdidas financieras. Las oraciones pueden tener lugar en persona, ya sea a través de correspondencia o llamadas telefónicas.
- La correspondencia comercial incluye todas las formas de comunicación comercial escrita, incluido el correo electrónico.
Además, las formas comunes de comunicación empresarial son: conferencias de prensa, disputas, confrontaciones, conclusión de una transacción, comunicación a través de un intérprete, transmisión de video relacionada con los negocios y mucho más.
Conversación empresarial como forma de comunicación empresarial.
La conversación de negocios, como otras formas de comunicación empresarial de naturaleza individual, es la de menor regulación. Desempeña un papel importante tanto en los negocios como en la esfera política. Cualquier especialista en organización debe tener habilidades básicas de conversación de negocios.
Una conversación de negocios es, en primer lugar, un intercambio de puntos de vista, puede conducir a nuevos desarrollos, por ejemplo, la conclusión de un acuerdo. Desde esta forma comunicación verbal Es muy importante dominar perfectamente las reglas de la lengua nativa, expresar culturalmente y con dignidad. Además, es importante controlar las expresiones faciales y los gestos, así como el tono de voz.
Características de la forma grupal de comunicación empresarial.
Si la conversación ocurre con mayor frecuencia entre dos oponentes, la mayor parte de la comunicación empresarial es una forma grupal de comunicación.
Entre ellos están:
- reuniones
- reuniones
- negociación
- reuniones
- Conferencias
- ruedas de prensa, etc.
La principal diferencia entre la forma grupal de comunicación es la presencia de un gran número de participantes, lo que complica significativamente todo el proceso de comunicación. Esta dificultad se puede superar observando las reglas básicas de la etiqueta verbal comercial. No interrumpa al interlocutor, dé la palabra en orden de prioridad, exprese su opinión de manera clara, razonable y sobre el fondo.
Una forma de comunicación empresarial a través de herramientas de comunicación.
Además de la comunicación personal, las tecnologías modernas ofrecen muchas opciones para formas alternativas de comunicación. Le permiten establecer contactos comerciales sin una reunión personal, realizar negociaciones iniciales e incluso realizar transacciones.
Las formas más comunes de comunicación son:
- conversaciones telefónicas;
- correspondencia por correo;
- Correspondencia por correo electrónico
- Negociaciones por Skype.
Tales formas de comunicación tienen sus propias características. En primer lugar, esta es la oportunidad de documentar el mensaje, lo cual es una gran ventaja en caso de situaciones de conflicto y disputas insolubles. Además, se distinguen por la máxima eficiencia y disponibilidad.
Al entrar en esta forma de comunicación, uno debe cumplir con todas las reglas de etiqueta comercial. No arrastre la conversación, observe la cortesía, exprese correctamente los pensamientos.
Reglas de comunicación empresarial con la ayuda de un traductor
En el caso de la comunicación con socios extranjeros, es más razonable utilizar los servicios de un intérprete. Sin embargo, este método de comunicación con la ayuda de un intermediario tiene sus propios matices, cuyo cumplimiento es la clave para negociaciones exitosas:
- hablar despacio y en oraciones cortas;
- eliminar sugerencias, expresiones inexactas, chistes nacionales del discurso;
- Es aconsejable comunicarse con el traductor por adelantado y proporcionarle información general sobre la esencia de la próxima conversación.
La comunicación empresarial es la base de los negocios modernos y exitosos. Elija la forma correcta y siga los requisitos básicos.
