Što je upravljanje: pojam i suština

Da bi tvrtka nesmetano i učinkovito funkcionirala, mora se osigurati upravljanje kvalitetom. Pojam i suština ovog pojma razna su tumačenja koja su razvili vodeći znanstvenici i ekonomisti. Vrijedno je napomenuti da se pojam upravljanja, iako sličan takvoj pojavi kao što je upravljanje, istodobno značajno razlikuje od njega.

Uprava: koncept i suština

Za učinkovito upravljanje organizacijom važno je temeljito proučiti teorijsku stranu problema. To se posebno odnosi na takvo područje aktivnosti kao što je upravljanje. Koncept i suština ovog koncepta mogu se izraziti izrazima kao što su vodstvo, administracija, raspolaganje, upravljanje i drugi sinonimi. Uz to, to je zasebna disciplina koja se proučava u obrazovnim ustanovama.

Vrijedi napomenuti da je za postizanje učinkovitog vođe važno znati na čemu se zasniva upravljanje. Koncept i suština ovog fenomena temelje se na sljedećim ključnim točkama:

• odanost podređenima, što stvara zdravu atmosferu u timu;
• osjećaj osobne odgovornosti menadžera za rezultate organizacije;
• uspostavljena komunikacija i vertikalno i između jednakih jedinica;
• poticanje inicijative među radnicima, što pomaže u otkrivanju njihovih sposobnosti, kao i potrazi za novim idejama;
• upoznavanje svih zaposlenika u aktivnostima kako bi se stvorio osjećaj zajedničkog cilja;
• kontinuirano nadgledanje vanjskog okruženja kako bi se pravovremeno reagiralo na promjene;
• u radu s podređenima treba razviti politiku usmjerenu na njihovo zadovoljstvo;
• izravno sudjelovanje glave u svim proizvodnim procesima;
• popustljivost poslovni etiket kako unutar organizacije tako i u radu s izvođačima;
• čistoća u obavljanju poslova;
• poznavanje temeljnih načela i pravila upravljanja, kao i njihova upotreba u radu;
• kontinuirano samoobrazovanje i osobni rast.

Dakle, možemo reći da se pojam i suština upravljanja sastoji u kontinuiranom planiranju, motiviranju, organizaciji aktivnosti, kao i kontroli nad njim u svakoj fazi.

Što se podrazumijeva pod riječju "upravljanje"

Bit i sadržaj koncepta menadžmenta mogu se okarakterizirati na sljedeći način:

1. Ovo je znanost koja definira teorijske temelje upravljanja poduzećem.

2. Pojam, suština upravljanja izravno podrazumijeva postupak reguliranja aktivnosti organizacije.

3. To su kreativne sposobnosti koje određuju sposobnost osobe da brzo donosi učinkovite odluke.

4. Ovo je upravljački aparat koji uključuje upravljanje na različitim razinama.

Škola menadžmenta

Koncept i suštinu menadžmenta formulirali su potpuno različito ekonomisti koji su pripadali različitim znanstvenim tokovima. Na temelju toga se može razlikovati nekoliko glavnih škola, i to:

• Škola za znanstveni menadžment. Podrazumijevao sam da se upravljanje treba temeljiti na točnim podacima dobivenim kao rezultat mjerenja i vremena. Radnici su istodobno bili isključivo mehanizam za postizanje proizvodnih ciljeva, pa su u obzir uzete samo njihove fiziološke karakteristike i potrebe.
• Uprava škole. Postavljao sam sebi cilj razvijati univerzalna načela koja će postati ključ uspjeha bilo koje organizacije. Štoviše, svaki od predstavnika ovog trenda imao je izravno iskustvo u upravljačkim aktivnostima.
• Škola ljudskih odnosa. Prvi put se ističe ljudski faktor. Zaposlenika prestaje doživljavati samo kao radnu jedinicu. Njegove psihološke karakteristike počinju se uzimati u obzir što pomaže povećati učinkovitost proizvodnje.
• Nastanak škole kvantitativnih metoda izravno je povezan s razvojem računalne tehnologije i kibernetike. Naglasak je na razvoju novih učinkovitih tehnika predviđanja, kao i algoritama za provedbu planova.

Modeli upravljanja

Vrijedi napomenuti da suština i sadržaj koncepta "upravljanja" uvelike ovise o nacionalnim karakteristikama države u kojoj poduzeće posluje. Dakle, u teoriji upravljanja razlikuju se sljedeći modeli:

• Na formiranje azijskog modela upravljanja uvelike su utjecale religiozna učenja i pokreti. Zato takve kategorije kao razumijevanje i poštovanje igraju ključnu ulogu u organizaciji proizvodnje. Zbog činjenice da je osoblje odabrano pažljivo i na temelju razine obrazovanja, zaposlenici uspostavljaju povjerljive odnose. Ovdje su zaposlenici usmjereni na ukupni rezultat, a ne na samoizražavanje.
• Zapadni model upravljanja zasnovan je više na praktičnoj strani problema i ne podrazumijeva kolektivizam, već individualnu odgovornost za rezultate rada. Istovremeno, odnosi između zaposlenika trebaju biti isključivo radni (prijateljstvo i bliski kontakti nisu dobrodošli). Sva ovlaštenja za upravljanje proizvodnjom pripadaju isključivo menadžeru, a zaposlenici se pridržavaju samo direktiva.

Vrijedi napomenuti da se ovi nacionalni modeli, zbog nacionalnih karakteristika u svom čistom obliku, mogu koristiti isključivo u svojoj „domovini“. Ipak, mnoge organizacije eksperimentiraju, pokušavajući stvoriti nove metode koje kombiniraju principe azijskog i europskog modela.

Suština koncepata "menadžment" i "menadžment"

Ekonomska znanost poznaje niz pojmova koji, iako bliski po značenju, nisu ekvivalentni. Dakle, suštinu pojmova „upravljanje“ i „upravljanje“ mnogi identificiraju, što je pogrešno. Vrijedi napomenuti da je prvi pojam širi.

Ako govorimo o upravljanju u poduzeću, to uključuje cjelokupni niz aktivnosti za raspodjelu resursa i odgovornosti za postizanje ciljeva koje je postavila uprava. Ako govorimo o upravljanju, onda je to skup metoda i mehanizama pomoću kojih se postiže unaprijed planirani rezultat.

Što je financijsko upravljanje?

Koncept i suština upravljanja financijama su kombinacija specifičnih tehnika kojima se osigurava maksimalna razina dobiti, kao i minimiziranje rizika od bankrota. Ova kategorija uključuje planiranje financijskih pokazatelja, kao i redovitu procjenu ekonomskog stanja poduzeća kako bi se blagovremeno reagiralo na odstupanja. To također uključuje upravljanje likvidnošću i izgradnju odnosa s različitim financijskim institucijama.

Glavni zadatak upravljanja financijama je osigurati redovit i nesmetan protok sredstava za normalno funkcioniranje organizacije. Ako govorimo o dugoročnom, onda treba osigurati ne samo opstanak poduzeća, već i postizanje najviših mogućih pokazatelja profita.

Strateško upravljanje

Koncept i suština strateškog upravljanja je da ovaj mehanizam uključuje postavljanje dugoročnih ciljeva, kao i razvoj i provedbu mjera za njihovo postizanje. Jedan od glavnih zadataka je formulacija i izrada strategije koja određuje smjer organizacije. Na temelju toga razvijaju se ciljevi i taktički koraci.

Ako govorimo o strateškom upravljanju, onda ono obavlja sljedeće funkcije u organizaciji:

• određivanje sustava interakcije između unutarnjeg i vanjskog okruženja poduzeća;
• određivanje općeg smjera i vektora aktivnosti organizacije na temelju kojeg su detaljno opisani ciljevi i zadaci;
• osiguravanje bliskih i pojednostavljenih odnosa između različitih odjela poduzeća;
• pravodobno otkrivanje odstupanja i adekvatan odgovor na njih;
• daju prilično točne prognoze razvoja organizacije i industrije u cjelini.

Strateško upravljanje prvenstveno je usmjereno na utvrđivanje trenutnog stanja poduzeća (objektivno i u odnosu na njegove glavne konkurente). Dalje, vrijedno je izraditi realan plan (na temelju podataka o razvoju poduzeća u proteklim godinama i u izvještajnom razdoblju), u kojem će se naznačiti perspektivno stanje organizacije. Na temelju toga treba razviti jasan mehanizam djelovanja koji će organizaciju dovesti od trenutnog stanja do ciljanih pokazatelja.

Ciljevi i ciljevi upravljanja

U okviru teme "Koncept, suština, ciljevi menadžmenta" vrijedi se pozabaviti posljednjim. Oni utvrđuju specifično stanje koje bi trebalo postići rezultatima aktivnosti. Ako govorimo o općim ciljevima upravljanja, oni se sastoje u planiranju određenih pokazatelja, kao i njihovom postizanju. Ovdje također možete uključiti kontinuirano upravljanje proizvodnjom i motivaciju osoblja.

Jedan od glavnih zadataka menadžmenta je osigurati opstanak organizacije. Suština je da tvrtka i u kritičnim trenucima mora ostati u pokretu, osiguravajući barem minimalnu razinu dobiti i zadržavajući svoje mjesto na tržištu. U slučaju da je taj cilj ostvaren, vrijedno je prelaska na novu razinu koja podrazumijeva pomak prema maksimalnim ekonomskim pokazateljima.

Budući da ekonomsko okruženje karakterizira nestabilnost, upravljanje rizikom može se smatrati jednim od važnih zadataka menadžmenta. Važno je ne samo reagirati na fluktuacije u vanjskom i unutarnjem okruženju, već i biti u mogućnosti predvidjeti ih kako bi se razvile preventivne mjere.

Govoreći o kategorijama kao pojmovi, suština i zadaće upravljanja, mogu se razlikovati sljedeće točke:

• formiranje proizvodnog programa u skladu s potrebama potencijalnih kupaca (za to se provode relevantne studije;
• traži kvalificirane stručnjake koji bi trebali zauzimati rukovodeće i radne pozicije;
• razvoj motivacijskog sustava koji uključuje poboljšanje uvjeta rada i financijske poticaje koji će pridonijeti interesu osoblja za postizanje ciljeva organizacije;
• određivanje strateškog smjera u skladu s kojim će se poduzeće razvijati;
• izrada jasnih planova za poduzeće u cjelini i za njegove pojedinačne podjele;
• prepoznavanje potrebe za svim vrstama resursa za nesmetan rad poduzeća i pronalaženje načina za njihovo osiguranje;
• kontinuirano praćenje poštivanja planiranih pokazatelja.

Funkcije upravljanja

Bit koncepta „upravljačke funkcije“ u principu smo iznijeli. Suština je da sve vrste upravljačkih aktivnosti trebaju pridonijeti postizanju ciljanog stanja organizacije. Uobičajeno je uključiti sljedeće:

• Planiranje je jedna od glavnih kategorija menadžmenta koja određuje njegovu suštinu. Osnovni koncepti upravljanja neraskidivo su povezani s predviđanjem buduće situacije, kao i određivanjem željenog stanja organizacije u određenom vremenskom razdoblju. Uz definiranje planiranih pokazatelja, to znači i razvoj konkretnih mjera kojima se poduzeće dovodi u željeno stanje.
• Funkcija organizacije je razviti odgovarajuću strukturu poduzeća koja će osigurati učinkovite ciljane aktivnosti. To također znači osigurati proizvodni proces svim potrebnim resursima - privremenim, radnim, materijalnim, financijskim i tako dalje. Pored toga, utvrđuje se odgovornost i aktivnosti svake pojedine strukturne jedinice.
• Motivacija - uključuje razvoj i provedbu mjera koje pomažu potaknuti zaposlenike poduzeća na produktivniji rad. Stvaranjem povoljnih uvjeta za osoblje, možete osigurati visoku učinkovitost proizvodnje, i stoga ovom trenutku treba posvetiti posebnu pažnju.
• Kontrola - podrazumijeva kontinuirano nadgledanje trenutnih pokazatelja radi usklađenosti s njihovim ciljevima. Ovaj postupak pomaže uočiti odstupanja u vremenu, kao i brzo poduzeti mjere za njihovo uklanjanje. Obavljanje ove funkcije povjereno je posebnoj jedinici, no generalni direktor također izravno sudjeluje.
• Koordinacija je jedna od glavnih funkcija menadžmenta, jer uključuje osiguravanje međusobne povezanosti između različitih odjela poduzeća. Ovdje se koriste različite metode komunikacije i uspostavlja se sustav izvještavanja.

Vrste upravljanja

Ekonomska znanost proučava suštinu, pojam i vrste upravljanja. Dakle, možemo razlikovati sljedeće glavne kategorije, u skladu s područjem djelatnosti:

• Upravljanje proizvodnjom - odnosi se izravno na postupak proizvodnje proizvoda, pružanje usluga ili obavljanje drugih poslova koji se odnose na glavne aktivnosti poduzeća. To se odnosi na organizaciju, opskrbu, planiranje i zapošljavanje osoblja.
• Financijsko upravljanje podrazumijeva upravljanje svim financijskim tokovima koji se provode kako unutar organizacije tako i s vanjskim ugovaračima. Ovdje govorimo o razvoju metoda i mehanizama koji će osigurati pravovremenu i potpunu opskrbu organizacije novcem, koji će zadovoljiti proizvodne potrebe i osigurati ekonomsku održivost.
• Upravljanje inovacijama - obavlja zadatak kontinuiranog ažuriranja svih sustava organizacije kako bi ih uskladili sa znanstvenim i tehnološkim napretkom. Za to je zaslužna zasebna služba koja se bavi proučavanjem najnovijih znanstvenih dostignuća, kao i njihovim prilagođavanjem postojećim proizvodnim uvjetima.
• Upravljanje ulaganjima - uključuje postupak privlačenja financijskih tokova iz vanjskih izvora, kao i upravljanje njima. Ovdje govorimo o stvaranju atraktivnog imidža organizacije, koji će doprinijeti prilivu novčanih sredstava, kao i njihovoj pravilnoj raspodjeli kako bi se postigle odgovarajuće koristi.
• Upravljanje krizama - osmišljeno tako da organizirano održava organizaciju tijekom razdoblja ekonomske nestabilnosti unutarnjeg i vanjskog okruženja. Vrijedno je napomenuti da te akcije ne bi trebale biti reaktivne, već po mogućnosti preventivne prirode. Važno je predvidjeti moguće financijske fluktuacije kako bi se spriječile negativne reakcije u proizvodnji.
• Međunarodno upravljanje su mehanizmi i procesi za upravljanje suradnjom između poduzeća koja posluju u različitim zemljama svijeta. Uz proučavanje potražnje i izvedivosti sklapanja poslovnih odnosa, također se trebaju uzeti u obzir značajke stranog zakonodavstva, kao i tradicija poslovanja.
• Strateško upravljanje - usmjereno na dugoročno. Važno je odrediti smjer poduzeća uzimajući u obzir prognoze i trendove ekonomskog razvoja.To je osnova za funkcioniranje organizacije, na temelju koje se razvijaju sve druge kontrole.

Sustav upravljanja

Ispitali smo koncept, suštinu sustava upravljanja. Ostaje napomenuti da su takve aktivnosti usmjerene na upravljanje financijskim resursima, što uključuje sljedeće komponente:

• misija poduzeća; ciljevi i ciljevi djela;
• osnovni pokazatelji uspješnosti;
• uspostavljeni proizvodni procesi;
• učinkovita organizacijska struktura;
• informacijska podrška;
• financijsko blagostanje.

nalazi

Vodeći ekonomisti i znanstvenici stalno proučavaju pitanja poput suštine, koncepta upravljanja, organizacije. Menadžment se može definirati kao skup mehanizama za regulaciju poduzeća. Nadalje, ovaj se termin treba razlikovati od menadžmenta. Drugi je šireg značenja. Primjenjuje se ne samo na poduzetništvo, već i na druga područja ljudskog života. Ako govorimo o menadžmentu, onda to nije samo aktivnost na organizaciji proizvodnje, već i cjeloviti odjeljak ekonomske znanosti. Također, ovaj koncept može značiti upravljački aparat i posebne sposobnosti direktora ili drugih zaposlenika organizacije.

Suština i osnovni pojmovi upravljanja formirali su se pod utjecajem različitih škola. U početku je to bio znanstveni pristup zasnovan na točnim mjerenjima i normativnim pokazateljima. Ovdje se osoblje doživljavalo isključivo kao radna snaga, a pažnja se obraćala samo na fiziološke karakteristike i potrebe. Što se tiče upravne škole, njezina je teorija realističnija, jer je svaki njezin predstavnik bio izravno povezan s upravljačkom djelatnošću. Kada govorimo o školi ljudskih odnosa, vrijedno je napomenuti da ovdje zaposlenik prelazi na novu razinu. Ne samo da se uzimaju u obzir fiziološke potrebe ali i psihološke značajke. Razvojem suvremene računalne tehnologije pojavljuje se škola kvantitativnih metoda koja upravljanje poslovanjem gradi na jasnim ekonomskim proračunima i prognozama.

Vrijedi napomenuti da na formiranje tradicija i karakteristika upravljanja nije posljednje utjecaj nacionalnosti. Dakle, ako govorimo o azijskim zemljama, ovdje je poduzeće pozicionirano kao obitelj. Uvažava poštovanje i međusobnu podršku radnika. Istodobno se razvija osjećaj kolektivne odgovornosti i želja za radom za dobro organizacije. Zaposlenik često cijeli život radi u istom poduzeću, postupno se krećući ljestvicom karijere. Što se tiče europskih zemalja, njihovih model upravljanja može se okarakterizirati izrazom "svaki za sebe". Stvara se ozračje natjecanja i odgovornost za svako područje aktivnosti je individualna. U isto vrijeme, zaposlenici aktivno migriraju između različitih poduzeća.

Dakle, ispitali smo suštinu, osnovni koncept upravljanja. Ova aktivnost usko je povezana s planiranjem koje uključuje izradu "mape puta" poduzeća. Slijedi rješavanje organizacijskih pitanja, poput formiranja odgovarajuće strukture i raspoređivanja osoblja na mjesta. Kako bi zaposlenici pravilno izvršavali svoje dužnosti, treba ih motivirati opipljivim i nematerijalnim poticajima. Štoviše, svi se proizvodni procesi moraju stalno nadgledati kako bi se na vrijeme utvrdila odstupanja od plana. Također je vrijedno napomenuti važnost takve funkcije kao koordinacija, koja osigurava učinkovitu interakciju između strukturnih jedinica.