קניות מקוונות הופכות לתרגול פופולרי ומבוקש יותר ויותר בארצנו. ישנן כמה סיבות לכך. ראשית, חוסר זמן. לצאת לקניות בחיפוש אחר הדבר הנכון זו פעילות מייגעת ולעיתים קרובות ממושכת. ואילו הרכישות ברשת מתבצעות תוך דקות.
שנית, יותר אפשרויות. אם בחיים האמיתיים ההצעה מוגבלת לחנויות הזמינות בעיר מסוימת, הרי שבמרחב הווירטואלי תוכלו לרכוש סחורות מרחבי העולם. שלישית, עצלנות בנאלית או חוסר רצון ללכת לאנשהו אם אפשר להביא את הדבר הנכון לפתח הדלת. הפריטים הפופולריים ביותר להזמנת דרך האינטרנט הם בגדים ונעליים, מוצרי אלקטרוניקה, מכשירי חשמל ביתיים ומוצרים עמידים אחרים.
אם מדובר באוכל, אנו ללא היסוס הולכים לסופר או לשוק. אם אתה רוצה, אתה לא רוצה, אבל אם המקרר ריק, אתה צריך ללכת. אבל אם זה היה אפשרי, אזרחים רבים לא היו מסרבים להזמין סחורות אלה באינטרנט. הצורך בשירות כזה קיים, בעיקר בקרב אנשים עסוקים. אז למה לא לפתוח עסק למשלוח ביתי? יש יזמים שכבר הובילו את הרעיון הזה למחזור, אך הגומחה היא עדיין בחינם.
דרכים לארגן משלוח מכולת: באיזו מהן לבחור?
ישנן מספר אפשרויות למתן שירות זה. הראשון הוא לפתוח חנות מקוונת משלך עם מגוון מסוים של מוצרים. עם זאת, מיזם זה דורש השקעות כספיות גדולות והוא די קשה ליישום. צריך לחשוב לוגיסטיקה תחבורתית ארגן מחסן בו יאוחסנו אלפי פריטים (אם המבחר קטן, יהיה קשה להתחרות בסופרמרקטים רגילים), צרו פלטפורמת IT יחידה.
הדרך השנייה ליישם עסק זה היא חנות מוצרים מקוונת המבוססת על רשת סחר קיימת ואמיתית. שיטה זו היא הרבה יותר פשוטה ונוחה, מכיוון שנדרשים רק הובלות ושליחויות, וחברת "האם" תספק את המוצרים. אך האופציה מתאימה לאותם יזמים שכבר יש להם עסק כזה בחיים האמיתיים.
השלישית היא לארגן משלוח מוצרים מחנויות קיימות בעירך, להרוויח כסף על שירותי שליחויות. שיטה זו היא המעניינת ביותר, הפחות יקרה מבחינת השקעות כספיות, ואטרקטיבית למדי מבחינת הרווחיות, אם ניגשים ליישום נכון. יחד עם זאת, ישנן נישות בחינם בעסקים. ברוסיה השירות הזה לא כל כך פופולרי, אם כי באזורים מסוימים הוא כבר הפך להיות פופולרי למדי.
תוכנית של יישום משלוח מוצרים והתכונות הנחוצות כדי להתחיל
הפלטפורמה העיקרית לעסק המשלוחים תהיה משאב מקוון. זה צריך להיות נוח ומובן לכל קטגוריות האוכלוסייה ככל האפשר. זה המקום בו ההזמנה תתקיים. תמצית העבודה היא כדלקמן:
- הקונים נכנסים לאתר שלך, ממלאים טופס הזמנת מוצר ושאלון, המציינים את השם ומספר הקשר. בנוסף לרשימה עצמה, נבחרות חנויות בהן יש לרכוש מוצרים, ומשאלות ספציפיות לסחורה. לדוגמה, מותג, כיתה, תכולת שומן וכו '.
- המפעיל מקבל את ההזמנה ויוצר קשר עם הקונה כדי לאשר אותה. אם יש הבהרות כלשהן, הם מוזמנים לטופס בהתאם ללקוח.
- ואז רשימה עם הוראות מפורטות מועברת אל השליח. הוא מבצע רכישה, תוך שמירה על כל הדרישות והמשאלות, ומספק את ההזמנה לקונה.
- התשלום מתבצע במזומן לשליח, או דרך האתר בהעברה בנקאית.
עסק למשלוח בית כזה הוא ייחודי, אך מבוקש. השירות יהיה מעניין הן לצעירים והן לקשישים. וכדי שהשירות יהיה ממש נוח ואיכותי, עליכם לחשוב על כל הניואנסים הבסיסיים. לכן, באתר צריך להיות הוראות מפורטות למתן הזמנה, מידע על הכללים למתן השירות, עלותו.
כאשר מתקשר אל הקונה, על המפעיל להזהיר כי אם רצונותיו של המוצר לא מופיעים, למשל, תכולת שומן של שמנת חמוצה, אז הרכישה תתבצע על פי שיקול דעתו של השליח. לכן, לטובת הקונה עצמו, מלאו את הטופס מפורט ככל האפשר (בעת פיתוח אתר, שימו לב במיוחד לתחום הרכישה).
תכונות של הזמנת מוצרים: תשלום וניואנסים אחרים
יש לחשוב מראש כיצד יבוצע התשלום עבור שירותי משלוחים. האם זה יהיה מחיר קבוע או אחוז מסכום הרכישה? בשני המקרים ישנם יתרונות וחסרונות, אז בחרו את זה הנוח / הרווחי יותר עבורכם. אפשר להציע משלוח אקספרס ללקוחות חסרי סבלנות במיוחד, כאשר רכישת המוצרים תתרחש בהקדם האפשרי, אך במחיר גבוה יותר.
כדאי גם להציע ללקוחות את האפשרות להצביע על משאלות לזמן אספקה ספציפי. לדוגמה, הזמינו בוקר בבוקר, קחו בחשבון את העובדה שהבלדר יביא אותו בשעה 7 בערב. יהיה נוח ללקוחות בעבודה לבצע רכישות ולקבל אותם עם ההגעה הביתה.
בנוסף, חלק מהלקוחות יתעניינו בשירותים ספציפיים, למשל משלוח ביתי של מוצרים כפריים. זה יכול להיות מוצע כתוספת, אם יש לך אפשרות ליצור שיתוף פעולה עם חקלאים. עם זאת, אפשרות זו מתאימה כעונתית.
מה אתה צריך כדי לארגן שירות משלוחים?
גילינו כיצד לבצע הזמנה ואיך להעביר אוכל לביתכם. התוכנית העסקית צריכה לכלול מידע מפורט על כל התכונות הדרושות להפעלת הפעילות. בוא נדבר על מה שאתה צריך כדי להתחיל.
אתר החברה
זה צריך להיות נוח, מובן, פונקציונלי. אם הלקוחות מבולבלים לגבי ביצוע ההזמנה, מה צריך למלא, היכן לברר על המחיר ותנאים אחרים, אז הם פשוט מסרבים למלא את האפליקציה.
הצוות
מדובר במוקדן שיקבל ויעבד הזמנות, יעביר אותם לידי שליחים ויספק תמיכה מקיפה טלפונית באמצעות הטלפון. זה יכול לעבוד גם במשרד (אז צריך לשכור חדר ולצייד אותו במקום עבודה), וגם מרחוק. העיקר שבמהלך יום העבודה הוא היה בקשר מתמיד ומפקח על קבלת ההזמנות.
העובדים החשובים ביותר הם בלדרים. מספרם תלוי בתדירות ובמספר ההזמנות. לפחות שני אנשים. עדיף לשכור אנשים עם רכב פרטי ופשוט לשלם להם דלק. זה יקטין משמעותית את ההשקעה הדרושה.
הובלה
כאמור, האופציה הנוחה ביותר היא להעסיק עובדים עם רכב אישי. אחרת, אתה צריך לקנות את זה, וזו עלות משמעותית. הדבר היחיד שרצוי לעשות הוא לרכוש טנדר אחד המצויד בגוף תרמי עליו יועברו הזמנות ספציפיות (למשל מגושם מאוד או הדורש שמירה על טמפרטורה מסוימת).
באופן כללי, זה הכל. כדי לארגן עסק למשלוח ביתי (שלא להתבלבל עם חנות מכולת מקוונת), אין צורך יותר.הדבר החשוב ביותר הוא לארגן נכון את עבודתם של הסדרן והבלדרים. טוב אם העובדים ידווחו על מצב ההזמנה (רכישה / מסירה) לרכז כך שיוכל לעקוב אחר התקדמות ביצועו ובמידת הצורך ליידע את הלקוח.
יחד עם הרכישות שהוזמנו, על הבלדר לתת ללקוח צ'ק - ישירות ביד ולא רק בשקית מכולת. זה ימנע אי הבנות ותלונות אפשריות. כמו כן, יש לארגן משוב מהלקוחות כדי לדעת אילו נקודות יש לסיים / לתקן.
פעילויות למשלוח מוצרים
ניתן לרשום את החברה כ- LLC או IP. צריך רק לקבל אישור לביצוע פעילויות עסקיות הקשורות לשירותי שליחויות. מכיוון שאתה עצמך לא תייצר או ימכור שום דבר, לא יהיו קשיים כאן. תפקידך הוא שירותי משלוחים. זהו פלוס ענק בהשוואה לסוגים אחרים של עסקים, כאשר החברה עצמה שוכרת מחסן, קונה ומשווקת מוצרי מכולת.
מסקנה
בימינו כדאי מאוד לנהל עסק של משלוח אוכל לביתכם. לאנשים עכשיו אין הרבה זמן פנוי, שלעתים קרובות הוא יקר. לכן רבים מהם מוכנים לשלם, כך שמישהו אחר יעשה עבורם רכישה ומשלוח של מוצרים. עבור יזם מתחיל, זו הזדמנות לפתוח עסק משלהם בהשקעות כספיות מינימליות והסיכויים לרווחים טובים.
זה מאוד הכרחי לתזה בגרמניה! תודה!