אחריות תפקודית ותפקידית של המנהל

מנהל הוא תפקיד פופולרי ומבוקש מאוד. שום עסק, חברה או ארגון כיום לא יכולים להסתדר בלי מנהל. מקצוע זה קיים כמו יחסי כסף-סחורות. בכל עת המשימה העיקרית שלהם הייתה והיא למשוך לקוחות, מכירות מצליחות, שמירה על מעמד הארגון.

מנהל מומחה לפרופיל רחב

מנהל - מנהיג המחזיק בתפקיד קבוע בארגון הפועל בתנאי שוק. יש לו סמכויות מסוימות בתחום קבלת ההחלטות הניהוליות בנושאים של יחידות או הארגון בכללותו. המנהל הוא עובד שכיר המעורב בתנאים ספציפיים לביצוע פעילויות. הקו המנחה העיקרי עבורו הוא התוכנית וכמות המשאבים העומדת לרשותו. תפקידו העיקרי של המנהל הוא לקבל החלטות ולעשות מאמצים ליישומן.

אולי כיום הנדרש ביותר הוא מנהל הביניים. זה כולל את המכירות, שירות הלקוחות, הגיוס ורבים אחרים. אנשים מעוניינים מאוד, ובו בזמן לא ברור מהן תפקידו הרשמי והפונקציונאלי של מנהל? מה היתרונות של מקצוע זה? והאם כדאי לבחור?

איכויות הכרחיות

ראשית, כדאי לדעת שמנהל הוא מנהל שיש לו ידע מקצועי בארגון וניהול הייצור ובעל השכלה גבוהה. הוא יודע לתכנן עבודה אישית, כלומר להציב יעדים ולקבוע דרכים להשיג אותם, לקבוע סדרי עדיפויות. מנהל יכול להוביל משא ומתן עסקי לזהות גורמים של עבודה לא פרודוקטיבית וליישם אמצעים למיגורם.

עד היום פותחה רשימת דרישות למנהל מודרני:

1. יכולות נפשיות. אלה כוללים חשיבה יצירתית יצירתית, יכולת לתת הערכות נאותות.
2. יחס לאחרים. כלומר עליו להיות מסוגל לעבוד בצוות, להיות חברותי, ידידותי, ביחס לכל אדם בחברה, ללא קשר למצב חברתי ומעמדו.
3. תכונות אישיות. כלומר, שואפים להצלחה, יש מוטיבציה מהותית, תחביב.
4. יחס לעבודה. היוזמה בקבלת ההחלטות צריכה להגיע מהמנהל, צריכה להיות רגישה לעומסי עבודה, המסוגלת למשלחת, מאורגנת.

אחריות מנהל

העבודה המלאה והפוריה של מנהל תלויה ישירות בכמה גורמים. זה המצב בצוות, תנאי עבודה, ארגון רציונאלי של מקום העבודה. חשוב להיות מסוגלים לצאת ממצבי קונפליקט, להיות סבלניים.

אחריות מנהל:

1. מנהל את זרימת העבודה. במקביל הוא משתמש בטכנולוגיית מחשבים, תקשורת, מספק שחרור שיטתי של מוצרים, תוך התמקדות בתוכנית הייצור ובחוזי האספקה.
2. מזהה וחולט בחידושים טכניים, שיטות עבודה מומלצות, שיטות לצמיחה של תפוקת העבודה.
3. הוא עוסק בפיתוח לוחות זמנים לוח שנה לייצור ושחרור מוצרים, תוך התמקדות בתוכנית.
4. מביא חשבון יומי של אופן הפעילות מתקדמת. זה מעקב אחר זמינות ומצב של מוצרים, פיתוח תעריף יומי על פי התוכנית, הבטחת השימוש הרציונאלי בתובלה.
5. מכין, לוקח בחשבון, מסדיר את ביצוע ההזמנות.

ראש המחלקה

עבודתו של מנהל המחלקה די מעניינת ואינטנסיבית.אדם בתפקיד זה חייב להיות פעיל, מהיר בקבלת החלטות, אחראי. חשוב להיות מסוגלים לעדכן אסטרטגיות מכירות, להניע עובדים ולהיות אופטימיים.

תפקידו של מנהל המחלקה הוא כדלקמן:

1. מתקנת לוחות זמנים לייצור ואספקה, מפתחת ומיישמת סטנדרטים לתכנון תפעולי.
2. שולט בתהליך הייצור כולו. ממלא מסמכים טכניים במו ידיו, עוקב אחר זמינות כלים, חומרים, מוצרים, כלי רכב, ציוד טעינה, מכין ציוד למוצרים חדשים.
3. מזהיר, ואם ניתן, מבטל הפרות כלשהן במהלך תהליך הייצור.
4. מארגן אירועים לשיפור התכנון, הכנסת ציוד מודרני ומודרני יותר, אמצעי תקשורת.
5. מנהל את זרימת העבודה במחסן, עובדי המחלקה, יחידות משלוחים.
6. מבצע מלאי שיטתי.

מנהל פרויקט: תחומי אחריות וחובות

שביעות רצון הלקוחות היא המטרה העיקרית בעבודתו של המנהל. חפש הזמנות, ספונסרים, מבצעים - מנהל הפרויקט אחראי לכל זה. האחריות לתפקיד כוללת בעיקר תכנון פעילויות, ניהול השמורה ויכולת לקחת סיכונים. כמו כן, בעבודתו כוללת:

1. ניתוח שוק: לימוד הסביבה התחרותית, איסוף מידע על צרכנים, העדפותיהם ורצונותיהם.
2. חפש מערכות יחסים חדשות וישנות עם לקוחות.
3. פיתוח תוכנית אסטרטגית, פיקוח על יישומה.
4. קידום פעיל של פעילויות ברשתות החברתיות.
5. ניהול פרויקטים, אירועים מתחילתו ועד סופו.
6. עבודה עם דואר - קבלה, עיבוד ומענה למכתבים, תיעוד טכני.

מנהל חשבון

אולי זו התפקיד הכי חברותי בניהול. קשרים יומיומיים עם לקוחות, השירות שלהם, בניית מערכות יחסים - כל אלה הם התפקידים העיקריים של מנהל. חשוב ביותר לעניין אדם, להציע את המוצר או השירות שיספקו באופן מלא את צרכיו.

תפקידו של מנהל הלקוח:

1. תקשורת ידידותית עם לקוחות, דיבור מפותח טוב.
2. הכרת מוצרים או שירותים.
3. משיכת לקוחות חדשים ותחזוקת ותיקים.
4. שמור תיבת דואר. זוהי חלוקה שיטתית של הודעות, תגובה למכתבים.
5. תקשורת עם לקוחות באמצעות תקשורת: קבלת שיחות, צ'אט בסקייפ וכו '.
6. היכולת למצוא גישה לכל לקוח, לספק להם את כל הדרוש. אם אין מוצר זמין, מצא אנלוגי.

מנהל משאבי אנוש

מגייס הוא מומחה עם מגוון רחב של תחומי אחריות. המשימה העיקרית שלה היא לבחור כוח אדם לחברה. אדם זה אמור להיות מסוגל להכין שאלונים בצורה נכונה, לשאול את השאלות הנכונות, לספק שירותי ייעוץ, להיות מתמשך וחסר פניות. תפקידו של מנהל כוח האדם הוא כדלקמן:

1. חפש צוות משכיל מוסמך. ראיונות.
2. גיבוש פוטנציאל כוח אדם.
3. הכירו את המצטרפים החדשים לקורס. חינוך, הכשרה, סקרים.
4. שמירה על תרבות בצוות.
5. ארגון חגים משותפים, סופי שבוע, טיולים. במילים אחרות, היא אחראית על בניית צוותים.
6. ביצוע כל עבודות הבחירה וההסתגלות בזמן.
7. ניטור שוק לפי משכורת.

מקצוע המנהל תמיד יהיה רלוונטי והכרחי. היתרון הגדול שלה הוא האפשרות לצמיחה בקריירה, ולכן, לקבל שכר הגון. תפקידי הניהול חשובים לא רק לדעת, אלא גם להיות מסוגלים להשתמש בהם לטובת החברה.