ללא קשר לכמה רמות ניהול ארגוני קיימות בחברה, משימות המנהל יכולות להיות שונות - על סמך איזו קטגוריה מתמחה מומחה מסוג זה:
- קישור למעלה.
- קישור אמצעי.
- קישור תחתון.
הנהלה ראשונה
משימותיו של מנהל בכיר מייצגות את הרמה הארגונית הגבוהה ביותר, אשר במבנה הארגוני המודרני היא הקטנה ביותר. מומחים בפורמט זה אחראים ישירות לנושאים אסטרטגיים שונים בכל הקשור לפעילותם ופיתוחם של ארגונים, כמו גם מעורבים באימוץ החלטות אסטרטגיות שונות. המשימות של מנהלים מסוג זה נוצרות עקב הצורך בארגון, תיאום ובהמשך לנהל ולפקח על פעילויותיהם של חטיבות מבניות שונות של החברה.
מה האחריות שלהם?
בתחום הניהול הקלאסי, ההנהלה הבכירה נחשבת לאנשים העיקריים האחראים באופן ישיר על קבלת ההחלטות החשובות ביותר עבור החברה כולה, כמו גם מרכיביה השונים. המורכבות של עבודתם של מומחים ברמה זו נעוצה בעובדה שהם חייבים לנתח כל העת את הנתונים שמספקים מנהלים אחרים, ולהשוות אותם למידע הנוגע לסביבה המקיפה את החברה, כולל ביצוע התאמות שונות לארגון.
קישור אמצעי
המשימות של מנהלי הביניים כוללות ארגון פעילויות, כמו גם פיתרון של סוגיות שונות ישירות ברמה של כל אחת מהן יחידה מבנית. במילים אחרות, מומחה כזה עוסק בתכנון, ארגון, תיאום ובקרה אחר פעילותם של עובדי היחידה הנמצאת בתחומי יכולתו. מומחים מסוג זה כוללים את ראשי המחלקות הפונקציונליות השונות של החברה, כמו גם מנהלי מבנים מסחריים בודדים.
מה הם עושים?
עבודתם של מנהלים זוטרים מתואמת ומפוקחת על ידי מנהלים ברמה הבינונית. יתר על כן, ראוי לציין את העובדה שלפעמים הם מתחלקים לשני מישורים. אך יחד עם זאת, ככלל, הם ראשי חטיבות עצמאיות שונות של חברה מסוימת. יש לציין שדווקא רמה זו נחשבת כיום לחשובה והספציפית ביותר במערכת הניהול כולה, מכיוון שבחברות מסוימות המשימות העיקריות של מנהל הביניים כוללות את הזכויות והאחריות הטמונה במנהלים הבכירים. זו הסיבה שרמה זו נקראת לרוב "ניהול".
ברוב המכריע של המקרים מנהלי הביניים נבדלים ממומחים מהדרגה העליונה בכך שיש להם מגבלות מסוימות מבחינת קבלת החלטות עצמאיות. בעיקרון, הם בפונקציונליות שלהם כמעין חוצץ בין מומחי הקישורים התחתונים והעליונים. במילים אחרות, המשימות העיקריות של מנהל הבינוני כוללות הכנת המידע הבסיסי הנחוץ לקבלת החלטות על ידי ההנהלה הבכירה, והן יהפכו את ההחלטות אשר יתקבלו לסגנון תפיסה נוח "טכנית" ואז יידעו את המנהלים על החלטות אלה. הדרג התחתון.
תכונות
ראוי לציין שמאז שנות השמונים, רמת מנהלים זו כקבוצה חברתית חווה במידה רבה את השפעתם של כל מיני שינויים מבחינת התוכנית הכלכלית, הטכנולוגית, הניהולית והסוציו-פסיכולוגית. זה מה שקובע את המאפיין העיקרי של רמה זו כמנהל הראשי בכל חברה.
כמו כן יש לציין כי די קשה להכליל באשר לכלול תחומי האחריות והתפקידים העיקריים של מנהל הבינוני, מכיוון שתכונות עבודתו עשויות להשתנות תלוי במה היחידה המבנית שבשליטתו עוסקת ספציפית. ההנהגה מספקת למומחים כאלה די הרבה עצמאות, אך יחד עם זאת גם אחריות וזכויות. בזכות כל אלה, המשימות שמבוצע על ידי מנהל רמת הביניים דומות מאוד לעבודתם של מומחים מהדרגה העליונה, אך כמובן שייכות למעגל ניהול צר יותר.
קישור תחתון
רמת הניהול הנמוכה ביותר כוללת מומחים ארגוניים רמת ניהול קבוצות בודדות שונות ביחידה מבנית מסוימת. ברוב המכריע של המקרים משימות המנהל בארגון, בנוסף לתפקידי ניהול שונים שמטרתם ניהול קבוצת מבצעים, כוללים גם השתתפות ישירה בפעילויות של קבוצות אלה שמטרתם למלא את המשימות שהוטלו עליהם. בפרט אלה המשימות של מנהל המכירות, הפרסום, הפיתוח ורבים אחרים.
בקרב מומחים, קטגוריה זו של עובדים, המספקת עבודה ישירה עם מבצעים, נקראת לעתים קרובות מנהלים טכניים או תפעוליים. בהתאם למחקרים, נקבע כי המשימות והפונקציות של המנהל ברמה התחתונה נושאות את העומס הגדול ביותר, והן גם העמוסות ביותר בפעולות השונות התלויות ישירות בנקודות ספציפיות מבחינת העבודה שבוצעה. לפיכך, חלק גדול למדי מזמן של מומחים כאלה הוא עסוק בתקשורת פעילה עם מבצעים.
מה הם עושים?
חמשת הגורמים המורכבים החשובים ביותר בעבודתם של מומחים כאלה מוכרים כקריטריונים להשתייכות לקטגוריה זו של מנהלים בפרקטיקה מקומית וזרה כאחד:
- קביעת יעדים ויעדים שלגביהם מבצעים משימות אלה.
- הכנה כמו גם קבלת החלטות אחראיות.
- אחריות אישית על נכונות ההחלטות.
- ביצוע פונקציות שונות הקשורות לניהול הכפופים לך.
- היכולת להאציל זכויות ותפקידים משלהם.
כמובן שבפועל של כל חברה מסוימת המטרות והמשימות של מנהל כל קישור שונות מעט מאלה שהוצגו כאן. בפרט, זה קשור ישירות לרמת הארגון ו תרבות עבודה הנוהג שנצפה של הפרדת תפקידים ואחריות, היעדר מסמכי רגולציה שונים שיסדירו את תוכן העבודה, האחריות והחוק, מה שמוביל לכך שאחריות המנהלים מנוסחת באופן ספונטני באופן מילולי.
אילו סוגים יש?
הספרות הכלכלית המודרנית מתארת כמה קטגוריות וסוגים של מומחים כאלה. אחת הסיווגים היא אופקית באופן בלעדי, כאשר מנהלים ספציפיים מוקמים בראש חטיבות מבניות אינדיבידואליות של החברה. בהתאם לגישה אחרת, חלוקת העבודה האנכית וכתוצאה מכך קטגוריות המנהלים נמצאת מלכתחילה. הגישה השלישית מבוססת על סיווג המומחים הללו בהתאם לאופי פעילותם וכתוצאה ממנה מחולקים כיום חובות המומחים לקבוצות הבאות:
- משימות של מנהל מכירות.
- באמצעות רכש.
- על שיווק.
- בפרסומת.
- בהובלה.
- על ידי פיתוח.
- מנהל מותג.
- משימות המנהל הכספי ורבים אחרים.
יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לנושא כזה כמו המשימות של מנהל החדשנות.בניגוד למומחים אחרים, מיקודו הוא הכנסת טכנולוגיות חדשות לעסק שיכולות לתרום להתפתחותו, כמו גם להגביר את היעילות של עשיית עסקים. לרוע המזל, כמעט בלתי אפשרי לקחת בחשבון את רשימת המנהלים המלאה שפועלת כיום בחברות מקומיות, אך בספרות הכלכלית תוכלו למצוא כמה עשרות שמות שונים של התמחויות אלה.
אילו פונקציות הם מבצעים?
המשימות של מנהל כוח האדם (וסוגים רבים אחרים) הן לבצע פונקציות ניהול כלליות, שכל אחת מהן כוללת מגוון שלם של פעולות, שבתורן מחולקות לפעולות. בשלב הבא, הפעולות מחולקות לאלמנטים, ואלמנטים למיקרו-אלמנטים.
למנהל כפקיד יש את הזכויות המקבילות המאפשרות לו לתפקד על בסיס עיקרון הקולגיאליות ואחדות הפיקוד. במילים אחרות, מומחה זה הוא זה שאחראי באופן אישי, בגבולות יכולתו, לאופן היעילות והנכונה של הצוות שסופק לו עובד, שכן הוא זה שממלא את תפקידי הניהול, כמו גם מכין ומקבל החלטות אחראיות.
ראוי לציין שתוכן עבודתו ומשימותיו של המנהל הכספי (או כל אחד אחר) כולל לא רק את תהליך ההכנה, אלא גם את קבלת ההחלטות, המבוססות על עיבוד מידע כתוב או בעל פה. בפעילות העבודה של מומחים כאלה יש משימות כמו ארגון, שכנוע, הכשרה, חינוך מחדש ובמידת הצורך עונש, תיאום ומעקב קפדני. בין היתר, על המנהל להעריך את עבודתו של הצוות המופקד עליו ולוודא שהוא מעודד לבצע את עבודתו בצורה יעילה ככל האפשר. אלו סוגים של עבודות שהיו מאז ומתמיד לייצג את המשימות העיקריות של מנהל המשרד.
מה כולל תוכן העבודה?
תוכן עבודתו של המנהל הוא שילוב של אלמנטים, מערכות יחסים ומסיבות שונות המהוות פעילות מועילה מן המניין, המשלבת יחסים חברתיים-כלכליים וארגוניים. ניתן לבצע שיטתיות של כל עבודתם המגוונת של מומחים בתחום זה על ידי זיהוי שלושת ההיבטים החשובים ביותר בפעילותם - מסחרית, כלכלית, חברתית וחינוכית, כמו גם ארגונית ומינהלית.
ארגוני ומינהלי
פעילות מסוג זה כוללת ארגון של פקודים לביצוע משימה ספציפית. במקרה זה, המנהל יצטרך ליצור את כל התנאים הנדרשים, כמו גם להניע את העובדים להשיג את יעדיהם בצורה היעילה ביותר, תוך מתן עלויות מינימליות של משאבים חומריים, עבודה וכספים.
בביצוע פעולותיו של המארגן, המנהל יצור את התנאים הנדרשים להבטיח עבודה משותפת פורה, כמו גם פעולות מתואמות ובו זמנית ממוקדות של פקודים. התמחות זו מספקת הבנה מדויקת ביותר של מטרות עבודתך, יכולת להדגיש את המשימות החשובות ביותר בפרק זמן מסוים, כמו גם לקבוע את הטכנולוגיות, המשאבים והדרישות הנדרשות להשלמת המשימה.
בתפקיד זה המנהל במקרה זה ישתמש בסמכויותיו על מנת להבטיח את חיי העסק בהתאם לכל מיני הוראות, תקנות, הוראות ונורמות אחרות.יחד עם עובדים, מומחה ברמה זו עוסק בפיתוח וביישום של מדיניות כוח אדם הכוללת בחירה, איוש, הכשרה ופיתוח מקצועי של מומחים וכן השמה והעברת כוח לאחר מכן.
מדוע זה נחוץ?
העבודה הארגונית והניהולית שהמנהל עושה מוגדרת כמטרה לחסל לחלוטין כל התנהגות שאינה אחראית מצד המופיעים, כמו גם להניע עובדים למלא את תפקידם באופן מלא. לא ניתן לאפשר להליך העבודה הקולקטיבית להישאר ללא מנהיג שיכול לבסס אחריות במדויק, כמו גם להבטיח את הסדר הקפדני ביותר שנוצר אך ורק על ידי אחדות הרצון של מנהל מקצועי.
עם זאת, יש להבין את העובדה שפעילותם הארגונית והמנהלית של מומחים בתחום זה יכולה אף להיכנס לצורות דיקטטוריות אם לא מכבדים את התודעה והמשמעת. מנהל שמנסה לבנות את עבודתו על סגנון סמכותי, בסופו של דבר לא יוכל להשיג הצלחה משמעותית הן בחינוך הצוות והן במילוי המשימות שהוטלו עליו. בכל מקרה, הכוונה היא להצלחה מתמשכת וארוכת טווח, מכיוון שמנהל זה או אחר לא יוכל לשקול בצורה מיומנת את כל תחומי עבודתו, או, גם אם הוא יעשה זאת, בקרוב הוא יבזבז את המשאב שלו. יחד עם זאת, הוא לא יוכל ליצור הזדמנויות כדי להבטיח עוד יותר את ההתפתחות האפקטיבית של היחידה ושל היחידים.
מסיבה זו חשוב מאוד לחלק נכונה אחריות בין המנהל, לבין האדם או האנשים שהם סגניו.
ייצור ומסחרי, פיננסי וכלכלי
פעילות מסוג זה הינה החשובה והאחראית ביותר ויש לקחת בחשבון בנפרד את המנהל אם הוא רוצה לבצע ביעילות את המשימות שהוצבו עבורו. יתרה מזאת, תוכן פעילות כזו תלוי ישירות במה בדיוק עושה היחידה המופקדת עליה.
במקרה זה, מומחה ברמה הבינונית המחזיק בתפקיד ניהולי צריך לחזות את האפשרויות לתמרון המשאבים הניתנים לו, לבצע את הכיוון הגיאוגרפי של יבוא ויצוא של מוצרים שונים בהתאם לבקשות הנוכחיות, בנוסף, להציע, לסכם ולנתח מגמות, כמו גם את המצב הקיים בעולם. שוק. מומחה כזה עוסק בזיהוי הרוכשים הפוטנציאליים העיקריים, תוך התחשבות ביכולות התובלה ובמספר תנאים אחרים, ובנוסף, מתווה אסטרטגיה לפעולה שמטרתה הרחבה נאותה של שוקי מכירות ומשיכת סוכנים חדשים.
בנוסף, למשל, המשימות של מנהל פיננסי בחברה כוללות מספר פעולות אחרות: היא קובעת לוח זמנים של משא ומתן יסודי עם כל השותפים, הן בחו"ל והן בחו"ל, נקבעת תוכנית טיולי החוץ למומחים שונים והיא נקבעת גם סוג של אינטראקציה עם התעשייה, כריתת כל מיני הסכמי חוזים או הסכמי סוכנות.
סוציו-פסיכולוגי
אלמנטים סוציו-פסיכולוגיים חשובים ביותר בעבודתו של מנהל ברמה הבינונית, שכן הצוות שבראשו עומד בראשותו כולל מספר רב של אנשים, אישים עם תכונות אופי אינדיבידואליות, עמדות חיים, יכולות, תחומי עניין ועוד הרבה תכונות אחרות.קולקטיב העבודה הוא קשר סוציו-פסיכולוגי מורכב ביותר בחברה המודרנית, בו מערכות יחסים בלתי פורמליות, תנאי עבודה, אחריות אישית של אנשים שונים, שכר, סגנון וכלים של מנהיגות, כמו גם גורמים רבים אחרים המשפיעים ישירות על היווצרות פסיכולוגית. האקלים בצוות, וכתוצאה מכך על תוצאות העבודה המשותפת.
מנקודת מבט זו, המשימות העיקריות והפונקציות של המנהל כוללות הקמת צוות פעיל. עליו לקדם את התפתחות פעילות העבודה, כמו גם פיתוח תכונות אישיות בכל חברי הצוות המופקד עליו. יותר ויותר מנהלים מודרניים מתמודדים עם בעיות חברתיות ספציפיות שונות המתייחסות לשינויים במניעי העבודה והתמריצים, כמו גם מערכת התשלומים הנוכחית, תלוי עד כמה היו יעילות תוצאות העבודה המשותפת.
זו הסיבה שרובם המכריע של הכלים והטכנולוגיות לניהול כוח אדם, שהתפתח בתקופת ברית המועצות ולקח עקרונות פיקוד ומינהליים כבסיס, מספקים בימינו שינויים דרמטיים.
