במאמר זה נשקול בפירוט את המטרות והפונקציות של שיווק, נתאר את מהותו. כיום הנושאים הללו רלוונטיים מאוד, שכן כלכלת שוק מתפתחת באופן פעיל ומספקת את כל הצרכים החדשים של אנשים. השוק לא עומד בשקט, והשיווק מתפתח איתו.
עקרונות שיווק הן הנסיבות, ההוראות, הדרישות הבסיסיות העומדות בבסיסה. הם חושפים את המטרה ואת המהות של פעילות מסוג זה. המטרה העיקרית של השיווק היא להבטיח כי ייצור שירותים וסחורות ממוקד בביקוש, בצרכן, בתיאום עם הדרישות של שוק יכולות הייצור.
הצורך והיעדים של השיווק
אין עוררין הוא הצורך בגישה שיווקית עבור כל עסק. ביקוש שלילי יתגלה בשוק אם רוב הצרכנים אינם מסתפקים באיכות השירותים או הסחורה ואף יסכימו לכמה עלויות, ולו רק לא לקנות אותם. מטרת השיווק היא לנתח את המצב הנוכחי, ולנסות להבין האם כלים שיווקיים יכולים לשנות את היחס הצרכני השלילי למוצר נתון על ידי הורדת מחירים והמרצת המכירות. עם ביקוש סמוי, צרכנים עשויים להרגיש צורך בשירותים וסחורות שאינם נמצאים כיום בשוק. במקרה זה, היעדים והעקרונות של שיווק מכוונים להעריך את נפח פלח השוק הפוטנציאלי הזה על מנת ליצור שירותים ומוצרים העונים על הביקוש.
מצב של חוסר או ירידה בביקוש מוחלט
דוגמה להיעדר מוחלט או לירידה בביקוש היא מצב בו צרכני היעד אינם מעוניינים במוצר. במקרה זה, תפקידו של המשווק הוא לספק את היתרונות שלו, בהתבסס על האינטרסים והצרכים של האדם. במוקדם או במאוחר, כל עסק יצטרך להתמודד עם בעיה כאשר מוצר מסוים מפסיק להיות מבוקש מספיק. מטרת השיווק היא לשמור על הרמה הנוכחית של הביקוש בשוק, למרות התחרות וההעדפות הצרכניות ההולכות וגוברות כיום.
עקרונות השיווק העיקריים על בסיס מהותו
העקרונות העיקריים הבאים של שיווק נבדלים בהתאם למהותו.
1. בחינה זהירה של הדינמיקה ומצב הביקוש, הצרכים ותנאי השוק. לעתים קרובות הצרכנים אינם יודעים מה בדיוק הם רוצים. הם רק רוצים לפתור את הבעיות שלהם הכי טוב שאפשר. לכן אחת המטרות העיקריות של השיווק היא להבין מה הצרכנים באמת רוצים.
2. יש ליצור תנאים להתאמה מרבית למבנה הביקוש ולדרישות שוק הייצור בארגון, על בסיס פרספקטיבה ארוכת טווח ולא על יתרונות רגעיים. התפיסה המודרנית של שיווק היא שפעילות החברה (ייצור, מדע וטכני, שיווק וכו ') צריכה להיות מבוססת על ידע בביקוש, כמו גם על שינויים שלה בעתיד. אחת המטרות שלו, בנוסף, היא לזהות בקשות לא מרוצות ולכוון את הייצור כלפיהם.
שיווק הוא פיתוח, ייצור ואז שיווק של מה בעצם הביקוש הצרכני. מערכת הייצור של מוצרים מסוימים הופכת אותו לתלות תפקודית, בעיקר בבקשות. זה דורש לשחרר אותם בנפח ובמגוון שהצרכן זקוק לו. מרכז קבלת ההחלטות ליישום מושג זה מועבר מקישורי ייצור לאלה שחשים את דופק השוק.טנק החשיבה, מקור ההמלצות והמידע הוא שירות השיווק, לא רק השוק, אלא גם המדיניות הפיננסית, המדעית, הטכנית והתעשייתית של מפעלים. על בסיס ניתוח מעמיק של הדינמיקה ומצב הביקוש והסביבה העסקית, נפתרת כאן סוגיית הרווחיות, הסיכויים והצורך בייצור של מוצר מסוים.
3. השפעה על הקונה, על השוק באמצעות פרסום וכל האמצעים הזמינים האחרים. גונטר פון בריסקורן, משווק ממערב גרמניה, המתאר את עקרונות ותוכן השיווק באחת מההרצאותיו, טוען דבר כזה. בעיניו השוק הוא הים, על הגלים שיש בו צרכנים. התנהגותם מאופיינת בעיקר בווקטור של צרכיהם, שעובר שינויים תכופים. יחד עם זאת, השוק הוא הבוס שלנו, והגעה לקבלה צריכה להיות מוכנה היטב. הצרכן הוא המלך שלנו, ועלינו לעמוד בכל אחת מהדרישות שלו.
מושג שיווקי כללי
אתה יכול לאפיין את המושג הכללי של שיווק באופן הבא: תזרים המזומנים הכולל הדרוש לתפקוד הארגון ולסיפוק הצרכים העתידיים מופנה ליצרן מהצרכן. משימת השיווק היא להבטיח כי האחד והשני, שנפגשים בשוק, יוכלו לממש באופן מלא את צרכיהם ומטרותיהם. במילים אחרות, שיווק הוא תהליך של התאמה בין צרכי הלקוח ויכולות החברה. התוצאה שלה היא מתן הטבות לצרכנים המספקים את צרכיהם של אנשים, ומרוויח על ידי החברה שהיא צריכה להתקיים, כמו גם סיפוק טוב יותר של צרכי הצרכנים בעתיד.
מה צריכות להיות המטרות של פעילויות שיווק?
יעדי שיווק הם הבסיס לפעילות שיווקית. עם זאת, הם לא חייבים להיות מסחריים. יש לנסח יעדים שיווקיים באופן שיוכל לבטא אותם כמותית. לדוגמא, עליכם להגדיל את חלקם של הסחורות בשוק המקומי עד סוף השנה מ- 10 ל- 15% או להשיג 30% מהרווח. ככל שהיעדים והיעדים השיווקיים מנוסחים ומועברים לכל עובד באופן ברור יותר, כך השירות השיווקי יהיה גדול יותר.
קבוצות יעדים
ב -5 קבוצות משלבים את מטרותיו.
- שוק (כיבוש שוק, נתח שוק, זיהוי שווקים מבטיחים) יעדים ויעדים שיווקיים.
- היעדים יכולים להיות למעשה שיווק (גיבוש דעת הקהל, יצירת תדמית החברה, תחרות, רווח, מכירות).
- ישנם גם יעדים מבניים וניהוליים שמטרתם לשפר את מבנה הניהול של החברה.
- ניתן גם להבחין ביעדים ותפקודים תומכים של שיווק (קידום מכירות, מדיניות תמחור פרמטרים של חלוקת טובין, נכסים צרכניים מוצר).
- מטרה נוספת היא שליטה בפעילות החברה.
המלצות בגיבוש המטרה
ההנחיות הבאות אמורות להנחות את יעדי השיווק שלך. זה צריך להיות פשוט ככל האפשר, מדיד, בר השגה, מגייס, מבוקר, ריכוז, מאושר על ידי הארגון, בדירוג. יעדים שיווקיים צריכים לספק תמריצים מסוימים למי שהצליח להשיג אותם, לקבל את האחראים להישגיהם ולכלול קווי זמן מדויקים.
סוגי שיווק בהתאם למטרה
סוגים שונים של שיווק נבדלים בהתאם למטרה:
- צרכן (מוצרי צריכה);
- שיווק תעשייתי (מוצרים תעשייתיים);
- בינלאומי;
- אוריינטציה צרכנית;
- מכוון לשירות, למוצר או למוצר;
- ללא מטרות רווח (פעילויות של ארגונים ועסקים שאינם מציבים לעצמם את מטרת הרווח);
- חברתי (קבוצה של שיטות שונות ליישום תוכניות חברתיות על ידי ארגונים ציבוריים והמדינה);
- מיקרו-שיווק (פעילויות של חברות בודדות);
- שיווק כפעילות ממשלתית המתבצעת בשוק.
איזה עיקרון שיווקי יכול להיחשב בסיסי?
תמצית הפילוסופיה השיווקית טמונה בעקרונותיה. היסוד שבהם מתמקד לא בשאיפות ובצרכים של יצרן השירותים והסחורה, אלא בצרכיו ובדרישותיו של הצרכן. זו המטרה העיקרית של השיווק. עם זאת, לא ניתן היה לממש הצהרה זו, נחמדה מאוד, אם כל עקרונות השיווק האחרים שקובעים את הטכנולוגיה שלה ואת ניהול פעילותה לא היו מכוונים ליישומה. כך, בזכותם, מימוש המטרה העיקרית של הרעיון השיווקי.
עקרונות שיווק מרכזיים
אנו מציינים כמה מהם המבוססים ביותר.
- ריכוז משאבי הארגון בייצור שירותים וסחורות כאלה שצרכנים באמת זקוקים לפלח השוק שנבחר על ידי הארגון.
- הבנת איכות השירותים והסחורה כאמצעי בו הם מספקים את צרכיהם. לכן, שירותים מיותרים (טובין) אינם יכולים להיחשב באיכות גבוהה. בנוסף, כל הבדל באיכות השירות משירותו אינו משמעותי כשלעצמו, אך תלוי עד כמה הצורך משמעותי, המאפיין את השירות מבקש לספק, נכס מדוד.
- התחשבות בצרכים רחבים ולא במובן הצר, כולל מעבר למסגרת של דרכים ידועות ומסורתיות לספק אותם.
- התמקדו בהפחתת סך העלויות של הצרכן, כמו גם בחשבון אותם בתמחור, במילים אחרות, בשליטה במחיר המכירה של מחיר הצרכן.
- העדפה לשיטה היוצרת ביקוש באופן פעיל ומנבאת אותה, ולא תגובתי.
- שכיחות האוריינטציה לטווח הארוך.
- איסוף רציף של מידע על תגובות שוק ותנאי שוק וניתוח הנתונים שהתקבלו.
הספציפיות של מערכות שיווק פתוחות וסגורות
בתיאור המהות והיעדים של השיווק אנו מציינים את הספציפיות שלהם במערכות פתוחות וסגורות. במערכות שיווק פתוחות, כל חוזה, חוזה, מעשה חילופי חדש שנעשה במיינסטרים של שיווק צריך להביא הכנסה ו / או יתרונות נוספים אחרים לחברה בכללותה, ולא רק למשתתפים הישירים (אם לא לחברה כולה, אז לפחות קבוצות ושכבות רחבים משמעותית מאשר המשתתפים בעסקה מסוימת). כך, אפקט חיצוני נכלל בהגדרת המטרה השיווקית, בעלת משמעות חברתית - חיצוניות. במערכות סגורות התפתחות עצמית של מערכות ויציבות קיומן תלויות בנוכחות תחרות פנימית, כמו גם בבידוד מהמתחרים החיצוניים.
אנו מקווים שעכשיו מושג השיווק התקרב אליך. יעדי השיווק, כפי שאתה יכול לראות, רחבים למדי, והיישום שלהם חשוב לכל עסק.
