בין שיטות המחקר הפופולריות הנהוגות במגוון רחב של תחומים - שיווק, סוציולוגיה, כלכלה, קיים ניתוח SWOT. מאפיין המפתח שלה, שנקבע על ידי מומחים רבים, הוא אוניברסליות.
אתה יכול לבצע ניתוח SWOT של חברה, LLC או אפילו מפעל ללא מטרות רווח. התוצאות בכל המקרים יהיו מועילות מאוד מבחינת סיכויי הפיתוח של המוסד. לכל הפחות יזהו "כתמים לבנים" האופייניים למדיניות הנוכחית של ניהול עסק או עמותה.
ניתוח SWOT: תיאוריה
ניתוח SWOT הוא מחקר של אובייקט על פי ארבעה קריטריונים עיקריים. S הוא חוזקותיו, W הוא חולשות, O זו ההזדמנות שנוצרת על ידי הסביבה, T הוא האיום האפשרי, נקבע גם על ידי גורמים סביבתיים. ניתוח SWOT הוא מתודולוגיה אוניברסלית למדי. אם אתה משתמש בו, אתה יכול להעריך את סיכויי הפיתוח של עסקים, פרויקטים ללא כוונת רווח, ובמידת הצורך, מדינות בודדות.
שקול את הזנים העיקריים המייצגים את ניתוח ה- SWOT. מומחים מזהים את השניים הנפוצים ביותר.
- ניתוח SWOT מהיר. שיטה זו של חקר אובייקט מוגבלת לרישום גורמים מרכזיים המשקפים את נקודות החוזק והחולשה שלו, כמו גם את ההזדמנויות והאיומים שנוצרים על ידי הסביבה החיצונית. הערך הפרקטי של ניתוח מסוג זה מוגבל מאוד: רצוי להשתמש בו, אם למשל המשימה היא להכיר את הקהל לטכניקת SWOT שאינה יודעת דבר עליו.
- ניתוח SWOT מעמיק. שיטה זו, בתורו, שונה בהרבה בהשוואה לפרט הקודם של חקר תכונות האובייקט. היתרון העיקרי שיש לשיטה זו של ניתוח SWOT הוא היכולת לחזות (לדמות) שינויים נוספים המשקפים כל אחד מארבעת הקריטריונים. כלומר לא ניתן רק הערכת חולשות וחוזקות של האובייקט, האופייני לרגע הנוכחי, אלא גם חישוב השינויים האפשריים בהם בעתיד.
ניסיונות לשלב בין שני הדגמים הללו אפשריים. יתרה מזאת, כפי שמדגישים כמה מומחים, במקרים רבים מתודולוגיית SWOT אינה מוצגת במתכונתה הטהורה על ידי פורמט "מהיר" או "מעמיק". ככלל, הוא תופס עמדת ביניים, אשר מאפייניה תלויים עד כמה החוקר עצמו החליט ללמוד את צידי האובייקט.
ניתוח SWOT בעסקים
בין התחומים שבהם תחולתה של שיטת SWOT מוצדקת ביותר היא יזמות. העובדה היא שעסקים הם סוג של פעילויות בהן כל ארבעת סוגי הקריטריונים שהוזכרו על ידינו לעיל מתחקים, כפי שמומחים רבים מאמינים, באופן ברור מאוד.
לדוגמא, לכל חברה יש נקודות חוזק (לעומת מתחרות). אחרת, המוצר המיוצר על ידי החברה לא יהיה מבוקש על ידי השוק. כמו כן, כוחה של חברה יכול להיות מוצר שאינו משחרר, אלא גם, למשל, ניסיון, מומחיות וכישורים מסוימים של מומחים העובדים בעסק.
בתורו, לכל העסקים יש חולשות. בפרט זה עשוי להיות לא מספיק תהליכים טכנולוגיים או תפוקה נמוכה.
עסקים תמיד מתקשרים עם הסביבה החיצונית - הם מוכרים משהו איפשהו, קשר עם ספקים, מתחרים והמדינה. בהתאם, הם רגישים מאוד לאיומים מסוגים שונים.כמו למשל חפיפה פתאומית של אפיקי אספקה חשובים, שינוי משטר המס, משברים פוליטיים וכו '.
לבסוף, הצלחת עסק כמעט תמיד תלויה בהזדמנויות שמסביבה החיצונית. הם יכולים להתבטא בהיבטים כה רבים. לדוגמא, הרוויה הנמוכה של נישה היא כמובן הזדמנות. גם מיסים נמוכים. גידול השכר לקבוצות צרכניות ממוקדות דומה.
מדוע יזם זקוק לניתוח SWOT?
מומחים טוענים כי ניתוח SWOT של ארגון מסוג מסחרי מועיל מאוד לבעליו מבחינת עיצוב האסטרטגיה העסקית הנכונה. מתודולוגיה מסוג זה תעזור לחברות בכל שלב בהתפתחות, כמו גם במגוון תנאי שוק.
ניתוח SWOT של מיזם הוא דוגמה למתודולוגיה שתמיד תספק איזשהו הנחיה לפעולה - זה לא יכול להיות כזה שלחברה יש רק חולשות, אין זה סביר גם שהסביבה תוביל בעיקר לאיומים. בהחלט יהיו כמה כלים תחרותיים פנימיים, ובסביבה החיצונית יתגלו גורמים שיש להם השפעה חיובית על העסק.
קריטריונים פנימיים וחיצוניים
מומחים העוסקים ביישום המעשי של אסטרטגיית ניתוח SWOT ממליצים להבחין בין קריטריונים חיצוניים ופנימיים בצורה ברורה ככל האפשר. הכוללות, בהתאמה, איומים והזדמנויות של הסביבה, כמו גם את נקודות החוזק והחולשה של האובייקט. המאפיין העיקרי כאן הוא שקריטריונים חיצוניים משקפים תהליכים שאינם נשלטים ישירות על ידי המתקן.
לדוגמא, אם אנו מנסים לבצע ניתוח SWOT של סוכנות נסיעות, למשל, גורם חיצוני מובהק יהיה המדיניות של הוצאת ויזות על ידי המדינות בהן החברה שולחת את לקוחותיה. אם יתברר כי המשרד עדיין יכול להשפיע על תופעות מסוימות בסביבה החיצונית, אפשרות זו הופכת אוטומטית לחוזקה שלה. ולכן גורם זה יהיה חלק מהקריטריונים הפנימיים.
הערכה נאותה של הקריטריונים
לא ניתן לקחת בחשבון שחלק מההיבטים של האובייקט חזקים, בעוד שאחרים חלשים רק בגלל התפיסה הסובייקטיבית שלהם ככזו על ידי האדם שעורך את הניתוח SWOT. דוגמה: נרקיס מוכר ירקות על ידי רכישתם מספקים בהונגריה במסגרת חוזה בלעדי. חקלאים מארץ מזרח אירופה זו שולחים לרוסיה פירות באיכות מעולה במחיר נמוך מאוד.
זה מאפשר לחברת "נרקיס" להרוויח כסף טוב ולנהל עסק יציב. מנהל השיווק של חברה זו משבח את ההנהלה, באומרו כי נרקיס (והצגת מסמכים שקבעו את ניתוח SWOT) היא דוגמא לחברה מצליחה ומתפתחת עקב חוזה מדהים עם שותפים הונגרים. במחקר של מנהל זה ניתן לראות בהסכם עם האירופאים כחוזק עסקי.
שישה חודשים לאחר מכן, ללא סיבה, הכנסות החברה נופלות בצורה חדה. מה קורה? מתברר כי המתחרה העיקרי של נרקיס, למשל, חברת Buttercup, הצליח לכרות חוזה לאספקת ירקות מסין - באותה איכות, אך במחיר נמוך בהרבה. כתוצאה מכך הם הצליחו לבנות תהליכים עסקיים יעילים יותר ולהפחית את מחיר המכירה של המוצרים.
הקונה הלך לחמאה. בתורו, נרקיס לא יכול היה לבנות מחדש את התהליכים העסקיים שלו כדי להפוך לתחרותיים. התברר כי החוזה עם ההונגרים כלל לא היה כוח, אלא חולשה של החברה. ההנהלה לא הייתה צריכה להתפעל מדו"ח הבמאי, שביצע ניתוח SWOT "חובבן" של החנות, אלא למצוא בדחיפות ספקים חדשים.
ניתוח SWOT מעשי: ייצור ומכירה של רהיטים
בעזרת הדוגמה שלמעלה, שוכנענו כי בעת עריכת ניתוח SWOT, יש צורך להעריך בזהירות רבה את השתייכותם של גורמים מסוימים לקריטריונים ספציפיים. ראינו שיכול להיות קו דק מאוד בין נקודות החוזק והחולשה של ארגון.כעת נסקור דוגמאות המשקפות ניתוח SWOT של החברה עבור כל ארבעת הקריטריונים.
כבר דנו בתחום הקמעונאות של המזון. שקול עכשיו את האופציה עם קטע הרהיטים. שיהיה, למשל, מפעל אזורי קטן "חורש ליבנה" וחנות איתו.
מומחים רואים שזה לגיטימי להדגיש את נקודות החוזק שלהלן עבור סוג זה של עסקים האופייניים ביותר לחברה מצליחה בתחום ייצור הרהיטים והקמעונאות:
- מעצבים מוסמכים בצוות. כתוצאה מכך נוצר משאב כדי לעורר את הביקוש למוצרים משלו על ידי קביעת מגמות אופנה חדשות.
- ספקי עץ מקומיים. לכן עלויות נמוכות למשלוח חומרי גלם לייצור רהיטים.
- מותג מזוהה. כתוצאה מכך, ביקוש יציב ללא השקעה חובה בפרסום.
בתורו, ניתן לייצג את החולשות המאפיינות ביותר את חברות הרהיטים על ידי השילוב הבא:
- ציוד מיושן. כתוצאה מכך, תפוקת עבודה גבוהה מספיק.
- רק חנות אחת, וזו נמצאת בפאתי העיר. כתוצאה מכך, לקוחות יעד רבים אינם זמינים.
- מתקני הייצור העיקריים ממוקמים בחצרים מושכרים. יכול לקרות שהבעלים יבקשו מהם מחיר אוסר - והעסק יהיה בלתי רווחי.
בין הדוגמאות המשקפות את הגורמים הסביבתיים החיוביים המאפיינים עסק רהיטים, מומחים מבחינים בין הדברים הבאים:
- היעדר מתחרים בשוק - סיכויים לצמיחה עסקית פעילה.
- משכורות גבוהות ללקוחות - מוכנות שוק לרכישת ריהוט פרימיום.
- חשמל זול - עלויות ייצור נמוכות.
גורמים העשויים לשקף את האיומים הסביבתיים על מפעלי רהיטים עשויים להיות:
- החברה פועלת במחוז. ניתן לפתות מעצבים "מגניבים" למשכורות גבוהות יותר על ידי מותגי ריהוט הון.
- מחסור באדוני רהיטים באזור. המשמעות היא היעדר הזדמנויות להגדיל את נפחי הייצור.
- העמימות בעמדת המדינה בנושא ניכויי פנסיה ממשכורות יכולה להגדיל את סכום התשלומים ל- PFR ולקרן הביטוח הסוציאלי בכל עת - ההסתברות לירידה חדה ברווחיות תפוקת הסחורות.
מהם היתרונות המעשיים שניתוח SWOT של מיזם יכול להביא לנו, דוגמה שבדקנו זה עתה? זה יכול לבוא לידי ביטוי בכל כך הרבה היבטים. הדבר החשוב ביותר הוא שהנהלת החברה תראה על ידי ביטול כל חולשה שהחברה יכולה לנקוט צעד מכריע בפיתוחה. באופן דומה, יש לקחת בחשבון את כל הגורמים הסביבתיים השליליים הרלוונטיים.
לאחר עריכת ניתוח SWOT של הארגון תוך שימוש בדוגמה של מפעל לייצור רהיטים, אנו יכולים לנסות לשקול מגזרים עסקיים אחרים. לדוגמא, המגזר הבנקאי. נניח שאנחנו צריכים לנתח מוסד אשראי ופיננסי קטן, גם אזורי, של JSCB Severny Capital.
ניתוח SWOT מעשי: בנק
אז אנו מבצעים ניתוח SWOT של הבנק. החוזקות האופייניות ביותר לבנק מצליח, המומחים כוללים את הדברים הבאים:
- רמת שירות גבוהה. לקוחות יפנו למשרדי מוסד פיננסי ברצון רב יותר ממתחרים (למרות שהם מיוצגים על ידי המותגים הפדרליים המפורסמים ביותר), יביאו יותר הכנסות.
- בסיס לקוחות גדול: יותר פיקדונות, הלוואות, שימוש פעיל יותר בשירותים קשורים.
- צוות מוסמך מאוד: פחות סיכון בהנפקת הלוואות צרכניות.
הגורמים שיכולים לאפיין את הבנק מצד חלש, מומחים כוללים את הדברים הבאים:
- מספר קטן של משרדים וכספומטים - אין די כיסוי בקהל הלקוחות.
- מחזור של מומחים שמעדיפים לעבור לערים גדולות (ציטטנו לעיל, מבצעים ניתוח SWOT של החנות, דוגמא לטרנד דומה בתחום כוח האדם כאשר מעצבים מוסמכים עוברים לערים גדולות יותר).
- לא מספיק זיהוי מותג. לקוחות רבים המגיעים לעיר חוששים ללכת לבנק לא ידוע ולפנות למתחרים הפופולאריים יותר ברמה הפדרלית.
בנק אזורי קטן עשוי להתאפיין בהזדמנויות הבאות שנוצרות על ידי הסביבה החיצונית:
- בירוקרטיזציה של מתחרים המייצגים רשתות בין-אזוריות או אפילו בינלאומיות: התאמה טובה יותר לתנאים עסקיים אזוריים.
- שכר לקוחות גבוה: יותר הלוואות, פיקדונות, רכישת כרטיסי פלסטיק פרמיום.
- נאמנות עסקים מקומיים: גידול בהכנסות עקב שירותי הסדר ושירותי מזומן עבור ארגונים.
איומים אפשריים על בנקים הנובעים ברמה של הסביבה החיצונית עשויים להיות:
- חוסר יציבות פוליטית: סיכונים הקשורים לנזילות, חוסר יכולת ללוות בחו"ל.
- אי תשלום הלוואות עקב גורמים כלכליים: היעדר כספים למילוי התחייבויות לבנק המרכזי ולנושים שלו.
- אפשרות להידוק החקיקה הפיננסית - אם הבנק המרכזי לא יעמוד בקריטריונים החדשים הוא יכול לבטל את הרישיון.
כיצד ניתוח SWOT יסייע לניהול בנקים? ראשית, מנהלי צמרת מוסד אשראי יבינו את פרטי עשיית העסקים שיכולים לייעל את מיקום המבנה הפיננסי בשוק. תהיה גם הזדמנות לשפר תהליכים ארגוניים בבנק עצמו.
ניתוח SWOT מעשי: בית קפה
לאחר שניתחנו את ארגון הפיננסים והאשראי על פי ארבעה קריטריונים, אנו שוקלים תחום אחר. בין המגזרים העסקיים המשמעותיים ביותר לכלכלה הרוסית היא קייטרינג. אנו נבצע ניתוח SWOT של בית הקפה. נסכים שזה גם פרובינציאלי. שיהיה נקרא לירי.
בין החוזקות האופייניות לבית קפה מודרני, המומחים מציינים את הדברים הבאים:
- איכות מעולה של אוכל, רמת שירות גבוהה - זה, למעשה, כל מה שצריך לקוח, אנשים ילכו לבית הקפה הזה.
- מיטב השפים של האזור עובדים בארגון, המאפשר לכם ליצור מבחר חדש ולהשתמש במתכונים בלעדיים: יותר לקוחות בגילאים שונים, שייכות חברתית.
- אזור אולם גדול: ההזדמנות לעבוד לא רק במתכונת הרגילה, אלא גם לערוך חגים, מסיבות תאגידים.
מה יכולות להיות חולשותיו של קפה ליריקה:
- מחזור הצוות (כמו בנק אזורי וחנות רהיטים, כפי שמראה ניתוח SWOT, רישום יחסי עבודה ארוכי טווח הוא בעיה).
- המקום מושכר בהפעלת הקבלה והקבלה: המחירים יכולים לעלות, הרווחיות העסקית יכולה לרדת.
- מעגל ספקים מוגבל: אם מישהו יפשוט את הרגל, מנות רבות אי אפשר יהיה לבשל.
בין גורמי השוק התורמים להתפתחות בתי קפה ניתן לראות את הדברים הבאים:
- רמת תחרות נמוכה בעיר: תמיד יש לקוחות.
- שכר גבוה של קבוצת צרכני היעד: "צ'ק ממוצע" גדול.
- הקמת מבני משרדים חדשים באזור בית הקפה: עלייה במספר הלקוחות בשעות היום (אנשים יבואו לסעוד).
איומים אפשריים על פיתוח בית הקפה עקב הסביבה
- שינויים בחקיקה הסניטרית והאפידמיולוגית: בדיקות תכופות, עלויות תאימות.
- תופעות משבר במערכת הבנקאית: קשיים בקבלת הלוואות לפיתוח עסקי.
- אינפלציה: עליית מחיר המרכיבים, ירידה ברווחיות.
עסק הקייטרינג הוא תחרותי מאוד. לניתוח SWOT יש כל סיכוי להפוך למכשיר לשיפור גורמי המפתח המשפיעים על מצב השוק של המוסד.היכולת למצוא נקודות חוזק וחולשה במודל העסקי היא התנאי החשוב ביותר, לדעת מומחים רבים, עבור היזם להסתגל לסביבה התחרותית.
ניתוח SWOT מעשי: בית ספר
מטריצת הניתוח SWOT בעלת ארבעה שלבים היא דוגמא למתודולוגיה אוניברסאלית מאוד ללימוד אובייקטים. אנו יכולים לחקור את המאפיינים של לא רק עסקים, אלא גם של ארגונים אחרים. לדוגמה, זה מציאותי למדי להתאים את המתודולוגיה שלנו לחקר מוסד רגיל לחינוך העל יסודי. כעת נערוך ניתוח SWOT של בית הספר.
שיהיה זה מוסד עירוני מס '25 עם לימוד מעמיק של השפה הגרמנית, שנמצא באותה עיר מחוזית קטנה כמו חנות בירץ' גרוב, בנק Severny Kapital ובית קפה Lyrika. הקריטריונים לבית הספר זהים לזה שהשתמשנו בביצוע ניתוח SWOT של המפעל תוך שימוש בדוגמה של מיזם מסוג מסחרי. כלומר: חוזקות וחולשות, שנקבעות על ידי גורמים פנימיים, כמו גם הזדמנויות ואיומים - הם, בתורם, נקבעים על ידי הסביבה החיצונית.
איזה סוג חוזקות נוכל להדגיש באמצע מוסד חינוכי? מומחים מזהים את המדדים הבאים (האופייניים להיבט זה):
- מורים מנוסים: הכשרה גבוהה של תלמידים, כתוצאה מכך - עדיפות אפשרית במימון מהרשויות העירוניות.
- מקורות להתפתחות חוץ-ביתית (קורסי מחשבים, הדרכת נהיגה, הכנת אוניברסיטאות וכו '): הכרת בית ספר בעיר, יוקרה.
- מערכות יחסים חיוביות בצוות המורים: היכולת ליישם תוכניות מכל מורכבות, לתאם את יישום התוכניות (כולל אלה שקבעו על ידי מבנים גדולים יותר).
חולשות שעשויות להיות אופייניות לבית הספר:
- הטיה חזקה מדי בתכנית הלימודים לתחומי השפה: אחוז קטן יחסית של התלמידים יהפכו לבלשנים, סטודנטים מוכשרים יכולים להיות יותר בתחום ההומניטרי והיישומי.
- היעדר לוחות זמנים מאוזנים: לילדים אין מספיק זמן פנוי לפעילויות חוץ-לימודיות בספריות, מועדוני ספורט וחוגים.
- חלוקה לא יעילה של המשאבים הכספיים: הרבה ציוד מסוג אחד נרכש, במחסור הם פריטים אחרים הנחוצים בלימודים.
גורמים סביבתיים שיכולים למלא תפקיד חיובי להתפתחות בית הספר:
- שיתוף פעולה אינטנסיבי בין הפדרציה הרוסית לגרמניה: הדרישה לאנשים שיודעים את השפה הגרמנית.
- תשומת לב ממלכתית רבה להתפתחות חינוך בית ספרי, גידול שכר המורים: זרם של עובדים חדשים.
- היעדר מוסדות חינוך אחרים המתמחים בשפות בעיר: ריכוז המשאבים התקציביים שהקצתה העירייה לצורך לימוד ילדים בשפות זרות.
גורמים סביבתיים שעשויים למלא תפקיד שלילי ביחס לסיכויים של בית הספר:
- למרות העלייה בשכר, אין מספיק כוח אדם: תוכניות הכשרה קשות ליישום משנה לשנה.
- שינויים תכופים ב- תקני חינוך ממלכתיים (יש, למשל, את האפשרות שהשימוש יבוטל או שימליץ שלא יתקיים בבתי ספר המתמחים בשפה): בגלל מחסור בכוח אדם, ייתכן שמוסד חינוך לא יוכל להתמודד עם ארגון מחדש של תכניות ההכשרה.
- הנטייה להעביר את בית הספר לפסי שוק על ידי מתן מעמד למוסד אוטונומי: היעדר (או אפילו היעדרם) של מומחים בעלי ניסיון יזמי עלול לסבך את המצב הכלכלי של בית הספר.
צדדיות של ניתוח SWOT
ראינו בדיוק עד כמה ניתוח SWOT הוא ייחודי: תחומי היישום שלו רחבים מאוד. הבנו עד כמה זה יכול להיות שימושי ליזמים. בדקנו כיצד ניתן ללמוד את קריטריוני SWOT ביחס לתחומים עסקיים שונים.
ניתן להניח כי ניתוח SWOT של מיזם חקלאי יכול להיות שימושי לא פחות.דוגמא לתאימות של מתודולוגיה זו לארגונים ללא מטרות רווח (כמו בית ספר) שבדקנו גם.
חקלאות קיום היא כמובן יותר עסק. ארבעה קריטריונים, שהשפעתם על סיכויים עסקיים, למדנו, הם גם רלוונטיים למדי לענף החקלאי. קיימת תאימות מוחלטת של שיטות SWOT למחקר של גורמים חיצוניים ופנימיים המשפיעים על התפתחות אובייקטים העוסקים בתחום פעילות זה. זה מוכיח שוב את האוניברסליות של כלי כזה כמו ניתוח SWOT.
