Aby spoločnosť fungovala hladko a efektívne, musí sa zabezpečiť riadenie kvality. Koncepcia a podstata tohto pojmu má veľa interpretácií vedúcich vedcov a ekonómov. Je potrebné poznamenať, že aj keď je koncept riadenia podobný fenoménu, akým je manažment, je od neho výrazne odlišný.
Manažment: koncept a podstata
V záujme efektívneho riadenia organizácie je dôležité dôkladne preštudovať teoretickú stránku problému. To platí najmä pre oblasť činnosti, ako je riadenie. Pojem a podstata tohto pojmu možno vyjadriť ako vodcovstvo, administratíva, likvidácia, riadenie a iné synonymá. Okrem toho ide o samostatnú disciplínu, ktorá sa študuje vo vzdelávacích inštitúciách.
Je potrebné poznamenať, že na to, aby sme sa stali účinnými vodcami, je dôležité vedieť, na ktorých princípoch je riadenie založené. Koncepcia a podstata tohto javu sú založené na týchto kľúčových bodoch:
- lojalita k podriadeným, čo vytvára zdravú atmosféru v tíme;
- pocit osobnej zodpovednosti manažéra za výsledky organizácie;
- nadviazali komunikáciu vertikálne aj medzi rovnakými jednotkami;
- povzbudenie iniciatívy medzi pracovníkmi, ktorá pomáha odhaliť ich schopnosti, ako aj hľadanie nových nápadov;
- predstavenie všetkých zamestnancov činnostiam s cieľom vytvoriť pocit spoločného cieľa;
- nepretržité monitorovanie vonkajšieho prostredia s cieľom včas reagovať na zmeny;
- pri práci s podriadenými by sa mala vypracovať politika zameraná na ich spokojnosť;
- priama účasť vedúceho na všetkých výrobných procesoch;
- dodržiavanie obchodná etiketa v rámci organizácie aj pri práci s dodávateľmi;
- čistota v podnikaní;
- znalosť základných princípov a pravidiel riadenia, ako aj ich využívania v práci;
- nepretržité samovzdelávanie a osobný rast.
Môžeme teda povedať, že koncepcia a podstata riadenia spočíva v nepretržitom plánovaní, motivácii, organizácii činností, ako aj v ich kontrole v každej fáze.
Čo sa myslí slovom „manažment“
Podstatu a obsah pojmu manažment možno charakterizovať takto:
1. Toto je veda, ktorá definuje teoretické základy riadenia podniku.
2. Koncept, podstata riadenia priamo znamená proces regulácie činnosti organizácie.
3. Toto sú tvorivé schopnosti, ktoré určujú schopnosť človeka rýchlo urobiť efektívne rozhodnutia.
4. Toto je riadiaci prístroj, ktorý zahŕňa správu na rôznych úrovniach.
Škola riadenia
Koncepciu a podstatu riadenia formulovali ekonómovia úplne odlišne, ktorí patrili k rôznym vedeckým trendom. Na základe toho možno rozlíšiť niekoľko základných škôl, a to:
- Škola vedeckého manažmentu. Naznačil som, že riadenie by malo byť založené na presných údajoch získaných na základe meraní a načasovania. Zároveň boli pracovníci výlučne mechanizmom na dosiahnutie cieľov výroby, a preto sa brali do úvahy iba ich fyziologické vlastnosti a potreby.
- Škola správy. Stanovil som si cieľ rozvíjať univerzálne princípy, ktoré sa stanú kľúčom k úspechu akejkoľvek organizácie. Každý z predstaviteľov tohto trendu mal navyše priame skúsenosti s manažérskou činnosťou.
- Škola ľudských vzťahov. Prvýkrát sa zdôrazňuje ľudský faktor. Zamestnanec prestáva byť vnímaný iba ako jednotka práce. Jeho psychologické vlastnosti sa začínajú brať do úvahy, čo pomáha zvyšovať efektivitu výroby.
- Vznik školy kvantitatívnych metód priamo súvisí s rozvojom výpočtovej techniky a kybernetiky. Dôraz sa kladie na vývoj nových efektívnych prognostických techník, ako aj algoritmov na implementáciu plánov.
Modely riadenia
Je potrebné poznamenať, že podstata a obsah pojmu „riadenie“ do veľkej miery závisia od vnútroštátnych charakteristík štátu, v ktorom podnik pôsobí. V teórii riadenia sa teda rozlišujú nasledujúce modely:
- Formovanie ázijského modelu riadenia bolo výrazne ovplyvnené náboženským učením a hnutiami. Preto také kategórie, ako sú porozumenie a rešpekt, zohrávajú pri organizovaní výroby kľúčovú úlohu. Pretože zamestnanci sú vyberaní starostlivo a na základe úrovne vzdelania, medzi zamestnancami sa vytvárajú dôveryhodné vzťahy. Zamestnanci sa tu zameriavajú na celkový výsledok a nie na sebavyjadrenie.
- Model západného riadenia je založený viac na praktickej stránke a neznamená kolektivizmus, ale individuálnu zodpovednosť za výsledky práce. Zároveň by vzťahy medzi zamestnancami mali fungovať výlučne (priateľstvo a úzke kontakty nie sú vítané). Všetky oprávnenia na riadenie výroby patria výlučne manažérovi a zamestnanci dodržiavajú iba smernice.
Je potrebné poznamenať, že vzhľadom na národné charakteristiky v čistej forme sa tieto modely môžu používať výlučne v ich „vlasti“. Mnoho organizácií však experimentuje a snaží sa vytvoriť nové metódy, ktoré kombinujú princípy ázijských a európskych modelov.
Podstata pojmov „vedenie“ a „riadenie“
Ekonomická veda vie niekoľko pojmov, ktoré, hoci majú význam, nie sú rovnocenné. Takže podstata pojmov „manažment“ a „manažment“ mnohí identifikujú, čo je chybné. Je potrebné poznamenať, že prvý termín je širší.
Ak hovoríme o riadení v podniku, potom zahŕňa celú škálu aktivít na prideľovanie zdrojov a zodpovedností za účelom dosiahnutia cieľov, ktoré si vedenie stanovilo. Ak hovoríme o riadení, jedná sa o súbor metód a mechanizmov, pomocou ktorých sa dosahuje vopred naplánovaný výsledok.
Čo je finančné riadenie?
Koncepcia a podstata finančného riadenia sú kombináciou konkrétnych techník na zabezpečenie maximálnej úrovne zisku a na minimalizáciu rizika bankrotu. Táto kategória zahŕňa plánovanie finančných ukazovateľov, ako aj pravidelné hodnotenie ekonomického stavu podniku s cieľom včas reagovať na odchýlky. Zahŕňa to aj riadenie likvidity a budovanie vzťahov s rôznymi finančnými inštitúciami.
Hlavnou úlohou finančného riadenia je zabezpečiť pravidelný a nepretržitý tok finančných prostriedkov na normálne fungovanie organizácie. Ak hovoríme o dlhodobom horizonte, malo by sa zabezpečiť nielen prežitie podniku, ale aj dosiahnutie najvyšších možných ukazovateľov zisku.
Strategické riadenie
Koncepcia a podstata strategického riadenia spočíva v tom, že tento mechanizmus zahŕňa stanovenie dlhodobých cieľov, ako aj vypracovanie a vykonávanie opatrení na ich dosiahnutie. Jednou z hlavných úloh je formulácia a rozvoj stratégie, ktorá určuje smer organizácie. Na základe toho sa vypracúvajú ciele a taktické kroky.
Ak hovoríme o strategickom riadení, potom vykonáva v organizácii nasledujúce funkcie:
- určenie systému interakcie medzi vnútorným a vonkajším prostredím podniku;
- identifikácia všeobecného smerovania a vektora činnosti organizácie, na základe ktorého sú podrobné ciele a úlohy;
- zabezpečenie úzkych a efektívnych vzťahov medzi rôznymi oddeleniami podniku;
- včasné odhalenie odchýlok a primeraná reakcia na ne;
- vypracovanie pomerne presných predpovedí vývoja organizácie a priemyslu ako celku.
Strategické riadenie je primárne zamerané na zistenie súčasného stavu podniku (objektívneho aj relatívneho voči jeho hlavným konkurentom). Ďalej je potrebné vypracovať realistický plán (založený na údajoch o vývoji podniku v minulých rokoch aj vo vykazovanom období), v ktorom bude uvedený perspektívny stav organizácie. Na základe toho by sa mal vytvoriť jasný mechanizmus činnosti, ktorý povedie organizáciu zo súčasného stavu k cieľovým ukazovateľom.
Ciele a ciele riadenia
V rámci témy „Koncept, podstata, ciele riadenia“ sa oplatí zaoberať sa touto otázkou. Určujú špecifický stav, ktorý by sa mal dosiahnuť výsledkami činnosti. Ak hovoríme o všeobecných cieľoch riadenia, spočívajú v plánovaní určitých ukazovateľov, ako aj v ich dosahovaní. Aj tu môžete zahrnúť nepretržité riadenie výroby a motiváciu zamestnancov.
Jednou z hlavných úloh manažmentu je zabezpečiť prežitie organizácie. Pointa je, že aj v kritických chvíľach musí spoločnosť zostať nad vodou, poskytovať aspoň minimálnu úroveň zisku a udržať si svoje miesto na trhu. V prípade, že sa tento cieľ dosiahne, oplatí sa posunúť na novú úroveň, čo znamená posun k maximálnym ekonomickým ukazovateľom.
Keďže ekonomické prostredie sa vyznačuje nestabilitou, riadenie rizika možno považovať za jednu z dôležitých úloh riadenia. Je dôležité nielen reagovať na výkyvy vonkajšieho a vnútorného prostredia, ale tiež ich predvídať, aby sa vypracovali preventívne opatrenia.
Keď už hovoríme o kategóriách, ako sú pojmy, podstata a úlohy riadenia, možno rozlišovať tieto body:
- vytvorenie výrobného programu v súlade s potrebami potenciálnych zákazníkov (na tento účel sa vykonávajú príslušné štúdie;
- hľadať kvalifikovaných odborníkov, ktorí by mali zastávať riadiace aj pracovné pozície;
- rozvoj motivačného systému, ktorý zahŕňa zlepšenie pracovných podmienok a finančných stimulov, ktoré prispejú k záujmu zamestnancov o dosiahnutie cieľov organizácie;
- určenie strategického smerovania, v súlade s ktorým sa podnik bude rozvíjať;
- vypracovanie jasných plánov pre podnik ako celok, ako aj pre jeho jednotlivé divízie;
- identifikácia potreby všetkých druhov zdrojov pre bezproblémové fungovanie podniku a nájdenie spôsobov, ako ich zabezpečiť;
- nepretržité monitorovanie dodržiavania plánovaných ukazovateľov.
Riadiace funkcie
Podstatu pojmu „riadiaca funkcia“ sme v zásade načrtli. Pointa je, že všetky typy riadiacich činností by mali prispievať k dosiahnutiu cieľového stavu organizácie. Je obvyklé zahrnúť nasledovné:
- Plánovanie je jednou z hlavných kategórií riadenia, ktoré určujú jeho podstatu. Základné pojmy riadenia sú neoddeliteľne spojené s predpoveďou budúcej situácie, ako aj so stanovením požadovaného stavu organizácie v určitom časovom období. Okrem stanovenia plánovaných cieľov to znamená aj vypracovanie konkrétnych opatrení na uvedenie podniku do požadovaného stavu.
- Úlohou organizácie je rozvíjať príslušnú štruktúru podniku, ktorá zabezpečí účinnú cielenú činnosť. Znamená to tiež poskytnúť výrobnému procesu všetky potrebné zdroje - dočasné, pracovné, materiálne, finančné atď. Okrem toho sa určuje zodpovednosť a činnosť každej jednotlivej štrukturálnej jednotky.
- Motivácia - zahŕňa vývoj a implementáciu opatrení, ktoré pomáhajú stimulovať zamestnancov podniku k produktívnejšej práci. Vytvorením priaznivých podmienok pre zamestnancov môžete zaistiť vysokú efektívnosť výroby, a preto by sa tejto chvíli mala venovať osobitná pozornosť.
- Kontrola - znamená nepretržité monitorovanie súčasných ukazovateľov, či sú v súlade s ich cieľmi. Tento proces pomáha zaznamenať odchýlky v čase a tiež rýchlo prijíma opatrenia na ich odstránenie. Výkon tejto funkcie je zverený osobitnej jednotke, avšak priamo sa zúčastňuje aj generálny riaditeľ.
- Koordinácia je jednou z hlavných funkcií riadenia, pretože zahŕňa zabezpečenie prepojení medzi rôznymi oddeleniami podniku. Používajú sa tu rôzne spôsoby komunikácie a je vytvorený systém podávania správ.
Druhy riadenia
Ekonomická veda skúma podstatu, koncepciu a typy riadenia. V súlade s oblasťou činnosti môžeme teda rozlíšiť tieto hlavné kategórie:
- Riadenie výroby - odkazuje priamo na proces výroby výrobkov, poskytovania služieb alebo vykonávania iných operácií, ktoré sa týkajú hlavných činností podniku. Platí to pre organizáciu, zásobovanie, plánovanie, ako aj pre umiestňovanie personálu do zamestnania.
- Finančné riadenie znamená riadenie všetkých finančných tokov, ktoré sa vykonávajú v rámci organizácie, ako aj s externými dodávateľmi. Hovoríme tu o vývoji metód a mechanizmov, ktoré zabezpečia včasné a úplné poskytnutie hotovosti organizácii, ktorá uspokojí výrobné potreby a zabezpečí hospodársku udržateľnosť.
- Manažment inovácií - plní úlohu neustálej aktualizácie všetkých systémov organizácie, aby boli v súlade s vedeckým a technologickým pokrokom. Za to zodpovedá samostatná služba, ktorá sa zaoberá štúdiom najnovšieho vedeckého vývoja, ako aj ich prispôsobením existujúcim výrobným podmienkam.
- Investičné riadenie - zahŕňa proces získavania finančných tokov z externých zdrojov, ako aj ich riadenie. Hovoríme tu o vytvorení atraktívneho obrazu organizácie, ktorý prispeje k prílevu peňažných prostriedkov, ako aj k ich správnemu rozdeleniu na získanie zodpovedajúcich výhod.
- Krízový manažment - určený na udržanie organizácie nad vodou počas obdobia ekonomickej nestability vnútorného aj vonkajšieho prostredia. Je potrebné poznamenať, že tieto kroky by nemali byť reaktívne, ale pokiaľ možno preventívne. Je dôležité predpovedať možné finančné výkyvy, aby sa zabránilo negatívnym reakciám výroby.
- Medzinárodné riadenie je mechanizmus a procesy riadenia spolupráce medzi podnikmi pôsobiacimi v rôznych krajinách sveta. Okrem skúmania dopytu a uskutočniteľnosti uzatvárania obchodných vzťahov by sa mali brať do úvahy aj črty zahraničnej legislatívy, ako aj tradícia podnikania.
- Strategické riadenie - zamerané z dlhodobého hľadiska. Je dôležité určiť smer podnikania s prihliadnutím na predpovede a trendy hospodárskeho rozvoja.Toto je základ pre fungovanie organizácie, na základe ktorej sú vyvinuté všetky ostatné kontroly.
Systém riadenia
Preskúmali sme koncept, podstatu systému riadenia. Je potrebné poznamenať, že tieto činnosti sú zamerané na správu finančných zdrojov, ktoré zahŕňajú tieto zložky:
- podnikateľské poslanie; ciele a ciele práce;
- základné ukazovatele výkonnosti;
- zavedené výrobné procesy;
- efektívna organizačná štruktúra;
- informačná podpora;
- finančné blaho.
zistenie
Poprední ekonómovia a vedci neustále študujú problémy, ako sú podstata, koncepcia riadenia, organizácia. Manažment možno definovať ako súbor mechanizmov na reguláciu podniku. Tento pojem by sa mal navyše odlíšiť od riadenia. Druhý má širší význam. Vzťahuje sa nielen na podnikanie, ale aj na iné oblasti ľudského života. Ak hovoríme o riadení, nejde iba o činnosť v oblasti organizácie výroby, ale aj o plnohodnotnú časť ekonómie. Táto koncepcia môže znamenať aj riadiaci aparát a osobitné schopnosti riaditeľa alebo iných zamestnancov organizácie.
Podstata a základné koncepcie riadenia boli formované pod vplyvom rôznych škôl. Spočiatku to bol vedecký prístup založený na presných meraniach a normatívnych ukazovateľoch. Tu bol personál vnímaný iba ako pracovná sila a pozornosť sa venovala iba fyziologickým charakteristikám a potrebám. Pokiaľ ide o administratívnu školu, jej teória je realistickejšia, pretože každý jej zástupca priamo súvisel s manažérskou činnosťou. Keď hovoríme o škole ľudských vzťahov, je potrebné poznamenať, že tu zamestnanec ide na novú úroveň. Zohľadňujú sa nielen fyziologické potreby ale aj psychologické vlastnosti. S rozvojom moderných počítačových technológií sa objaví škola kvantitatívnych metód, ktorá buduje riadenie podniku na základe jasných ekonomických výpočtov a predpovedí.
Je potrebné poznamenať, že formovanie tradícií a charakteristika riadenia nie je posledné, čo je ovplyvnené národnosťou. Ak teda hovoríme o ázijských krajinách, potom je tu podnik umiestnený ako rodina. Rešpektuje rešpekt a vzájomnú podporu medzi pracovníkmi. Zároveň sa rozvíja pocit kolektívnej zodpovednosti a túžba pracovať pre dobro organizácie. Zamestnanec často pracuje celý svoj život v tom istom podniku a postupne postupuje po kariérnom rebríčku. Pokiaľ ide o európske krajiny, ich model riadenia môže byť charakterizovaný výrazom „každý pre seba“. Vytvára sa atmosféra konkurencie a zodpovednosť za každú oblasť činnosti je individuálna. Zamestnanci zároveň aktívne migrujú medzi rôznymi podnikmi.
Preskúmali sme teda podstatu, základnú koncepciu riadenia. Táto činnosť úzko súvisí s plánovaním, ktoré zahŕňa vypracovanie „cestovnej mapy“ podniku. Nasleduje riešenie organizačných problémov, ako je vytvorenie vhodnej štruktúry a umiestňovanie personálu na miesta. Aby zamestnanci mohli riadne plniť svoje povinnosti, mali by byť motivovaní prostredníctvom hmatateľných a nehmotných stimulov. Okrem toho musia byť všetky výrobné procesy neustále monitorované, aby sa včas zistili odchýlky od plánu. Za zmienku tiež stojí význam takej funkcie, ako je koordinácia, ktorá zabezpečuje účinnú interakciu medzi štrukturálnymi jednotkami.
