Para que la empresa funcione sin problemas y de manera eficiente, debe garantizarse la gestión de calidad. El concepto y la esencia de este término tienen muchas interpretaciones desarrolladas por destacados científicos y economistas. Vale la pena señalar que el concepto de gestión, aunque similar a un fenómeno como la gestión, es al mismo tiempo significativamente diferente de él.
Gestión: concepto y esencia.
Para gestionar eficazmente la organización, es importante estudiar a fondo el lado teórico del problema. Esto es especialmente cierto para un campo de actividad como la gestión. El concepto y la esencia de este concepto pueden expresarse en términos como liderazgo, administración, disposición, gestión y otros sinónimos. Además, esta es una disciplina separada que se estudia en las instituciones educativas.
Vale la pena señalar que para convertirse en un líder efectivo, es importante saber en qué principios se basa la gestión. El concepto y la esencia de este fenómeno se basan en estos puntos clave:
- lealtad a los subordinados, lo que crea un ambiente saludable en el equipo;
- un sentido de responsabilidad personal del gerente por los resultados de la organización;
- comunicaciones establecidas tanto verticalmente como entre unidades iguales;
- iniciativa alentadora entre los trabajadores, que ayuda a revelar sus habilidades, así como la búsqueda de nuevas ideas;
- presentar a todos los empleados a actividades para crear un sentido de objetivo común;
- monitoreo continuo del entorno externo para responder a los cambios de manera oportuna;
- al trabajar con subordinados, se debe desarrollar una política dirigida a su satisfacción;
- participación directa del jefe en todos los procesos de producción;
- conformidad etiqueta de negocios tanto dentro de la organización como en el trabajo con contratistas;
- limpieza en la conducción de los negocios;
- conocimiento de principios fundamentales y reglas de gestión, así como su uso en el trabajo;
- autoeducación continua y crecimiento personal.
Por lo tanto, podemos decir que el concepto y la esencia de la gestión consiste en la planificación continua, la motivación, la organización de actividades, así como el control sobre ella en cada etapa.
¿Qué se entiende por la palabra "gestión"
La esencia y el contenido del concepto de gestión se pueden caracterizar de la siguiente manera:
1. Esta es una ciencia que define los fundamentos teóricos de la gestión empresarial.
2. El concepto, esencia de la gestión implica directamente el proceso de regulación de las actividades de la organización.
3. Estas son habilidades creativas que determinan la capacidad de una persona para tomar rápidamente decisiones efectivas.
4. Este es un aparato de gestión que incluye la gestión en varios niveles.
Escuela de administración
El concepto y la esencia de la gestión fueron formulados de manera completamente diferente por economistas que pertenecían a diferentes tendencias científicas. En base a esto, se pueden distinguir varias escuelas principales, a saber:
- Escuela de Gestión Científica. Supuse que la gestión debería basarse en datos precisos obtenidos como resultado de mediciones y tiempos. Al mismo tiempo, los trabajadores eran exclusivamente un mecanismo para alcanzar los objetivos de producción y, por lo tanto, solo se tenían en cuenta sus características y necesidades fisiológicas.
- Escuela de Administracion. Me propuse el objetivo de desarrollar principios universales que se convertirán en la clave del éxito de cualquier organización. Además, cada uno de los representantes de esta tendencia tenía experiencia directa en la actividad gerencial.
- Escuela de relaciones humanas. Por primera vez, se destaca el factor humano. El empleado deja de ser percibido solo como una unidad laboral. Se comienzan a tener en cuenta sus características psicológicas, lo que ayuda a aumentar la eficiencia de la producción.
- La aparición de la escuela de métodos cuantitativos está directamente relacionada con el desarrollo de la tecnología informática y la cibernética. El énfasis está en el desarrollo de nuevas técnicas de pronóstico efectivas, así como también algoritmos para la implementación de planes.
Modelos de gestion
Vale la pena señalar que la esencia y el contenido del concepto de "gestión" dependen en gran medida de las características nacionales del estado donde opera la empresa. Por lo tanto, los siguientes modelos se distinguen en la teoría de control:
- La formación del modelo asiático de gestión estuvo muy influenciada por las enseñanzas y movimientos religiosos. Es por eso que categorías como la comprensión y el respeto juegan un papel clave en la organización de la producción. Debido al hecho de que el personal se selecciona cuidadosamente y se basa en el nivel de educación, se establecen relaciones de confianza entre los empleados. Aquí, los empleados se centran en el resultado general y no en la autoexpresión.
- El modelo de gestión occidental se basa más en el aspecto práctico del problema y no implica colectivismo, sino responsabilidad individual por los resultados del trabajo. Al mismo tiempo, las relaciones entre los empleados deberían ser exclusivamente de trabajo (la amistad y los contactos cercanos no son bienvenidos). Toda autoridad para administrar la producción pertenece exclusivamente al gerente, y los empleados solo cumplen con las directivas.
Vale la pena señalar que, debido a las características nacionales en su forma pura, estos modelos se pueden utilizar exclusivamente en su "patria". Sin embargo, muchas organizaciones están experimentando, tratando de crear nuevos métodos que combinen los principios de los modelos asiáticos y europeos.
La esencia de los conceptos de "gestión" y "gestión"
La ciencia económica conoce varios términos que, aunque tienen un significado cercano, no son equivalentes. Entonces, la esencia de los conceptos de "gestión" y "gestión" muchos identifican, lo cual es erróneo. Vale la pena señalar que el primer término es más amplio.
Si hablamos de administración en la empresa, entonces incluye toda la gama de actividades para la asignación de recursos y responsabilidades para lograr los objetivos establecidos por la administración. Si hablamos de gestión, este es un conjunto de métodos y mecanismos mediante los cuales se logra el logro de un resultado planificado previamente.
¿Qué es la gestión financiera?
El concepto y la esencia de la gestión financiera son una combinación de técnicas específicas para garantizar el máximo nivel de ganancias, así como minimizar el riesgo de quiebra. Esta categoría incluye la planificación de indicadores financieros, así como la evaluación periódica de la condición económica de la empresa para responder oportunamente a las desviaciones. Esto también incluye la gestión de liquidez y la construcción de relaciones con diversas instituciones financieras.
La tarea principal de la gestión financiera es garantizar el flujo regular e ininterrumpido de fondos para el funcionamiento normal de la organización. Si hablamos de largo plazo, no solo se debe garantizar la supervivencia de la empresa, sino también el logro de los indicadores de ganancias más altos posibles.
Gestión estratégica
El concepto y la esencia de la gestión estratégica es que este mecanismo implica establecer objetivos a largo plazo, así como desarrollar e implementar medidas para alcanzarlos. Una de las tareas principales es la formulación y el desarrollo de una estrategia que determina la dirección de la organización. En base a esto, se desarrollan objetivos y pasos tácticos.
Si hablamos de gestión estratégica, entonces realiza las siguientes funciones en la organización:
- determinación del sistema de interacción entre el entorno interno y externo de la empresa;
- la identificación de la dirección general y el vector de la actividad de la organización, sobre la base de la cual se detallan las metas y objetivos
- asegurando relaciones cercanas y simplificadas entre los diversos departamentos de la empresa;
- detección oportuna de desviaciones y una respuesta adecuada a ellas;
- hacer pronósticos bastante precisos para el desarrollo de la organización y la industria en general.
La gestión estratégica está dirigida principalmente a determinar el estado actual de la empresa (tanto objetivo como relativo a sus principales competidores). A continuación, vale la pena hacer un plan realista (basado en datos sobre el desarrollo de la empresa tanto en los últimos años como en el período del informe), en el que se indicará el estado de perspectiva de la organización. En base a esto, se debe desarrollar un mecanismo de acción claro que guíe a la organización del estado actual a los indicadores objetivo.
Metas y objetivos de gestión
En el marco del tema "Concepto, esencia, objetivos de gestión", vale la pena detenerse en este último. Determinan la condición específica que se debe lograr con los resultados de la actividad. Si hablamos de los objetivos generales de gestión, entonces consisten en planificar ciertos indicadores, así como su logro. También aquí puede incluir la gestión continua de la producción y la motivación del personal.
Una de las principales tareas de gestión es garantizar la supervivencia de la organización. La conclusión es que, incluso en momentos críticos, la empresa debe mantenerse a flote, proporcionando al menos un nivel mínimo de ganancias y manteniendo su lugar en el mercado. En caso de que se logre este objetivo, vale la pena pasar a un nuevo nivel, lo que implica un movimiento hacia los indicadores económicos máximos.
Dado que el entorno económico se caracteriza por la inestabilidad, la gestión de riesgos puede considerarse una de las tareas importantes de la gestión. Es importante no solo responder a las fluctuaciones en el entorno externo e interno, sino también poder anticiparlas para desarrollar medidas preventivas.
Hablando de categorías como conceptos, esencia y tareas de gestión, se pueden distinguir los siguientes puntos:
- la formación de un programa de producción de acuerdo con las necesidades de los clientes potenciales (para esto, se llevan a cabo estudios relevantes;
- buscar especialistas calificados que deberían ocupar puestos gerenciales y de trabajo;
- desarrollo de un sistema de motivación, que incluye mejorar las condiciones de trabajo y los incentivos financieros, lo que contribuirá al interés del personal en alcanzar los objetivos de la organización;
- determinación de la dirección estratégica de acuerdo con la cual se desarrollará la empresa;
- elaborar planes claros tanto para la empresa en su conjunto como para sus divisiones individuales;
- identificar la necesidad de todo tipo de recursos para el buen funcionamiento de la empresa y encontrar formas de garantizarlos;
- Monitoreo continuo del cumplimiento de los indicadores planificados.
Funciones de gestión
La esencia del concepto de "función de gestión" que hemos esbozado, en principio. La conclusión es que todos los tipos de actividades de gestión deberían contribuir al logro del estado objetivo de la organización. Es habitual incluir lo siguiente:
- La planificación es una de las principales categorías de gestión que determina su esencia. Los conceptos básicos de la gestión están inextricablemente vinculados con la predicción de la situación futura, así como con la determinación del estado deseado de la organización en un período de tiempo específico. Además de la definición de indicadores planificados, también significa el desarrollo de medidas específicas para llevar a la empresa al estado deseado.
- La función de la organización es desarrollar la estructura apropiada de la empresa, lo que asegurará una actividad específica efectiva. También significa proporcionar al proceso de producción todos los recursos necesarios: temporales, laborales, materiales, financieros, etc. Además, hay una determinación de las responsabilidades y actividades de cada unidad estructural individual.
- Motivación: implica el desarrollo y la implementación de medidas que ayudan a estimular a los empleados de la empresa a un trabajo más productivo. Al crear condiciones favorables para el personal, puede garantizar una alta eficiencia de producción y, por lo tanto, este momento debe recibir una atención especial.
- Control: implica el monitoreo continuo de los indicadores actuales para el cumplimiento de sus objetivos. Este proceso ayuda a notar desviaciones en el tiempo, así como a tomar medidas rápidamente para eliminarlas. El desempeño de esta función se confía a una unidad especial, sin embargo, el Director General también participa directamente.
- La coordinación es una de las principales funciones de gestión, ya que implica garantizar las interconexiones entre los diversos departamentos de la empresa. Aquí se utilizan varios métodos de comunicación y se establece un sistema de informes.
Tipos de gestion
La ciencia económica estudia la esencia, el concepto y los tipos de gestión. Entonces, podemos distinguir las siguientes categorías principales, de acuerdo con el campo de actividad:
- Gestión de la producción: se refiere directamente al proceso de fabricación de productos, la prestación de servicios o la realización de otras operaciones relacionadas con las actividades principales de la empresa. Esto se aplica a la organización, suministro, planificación, así como a la colocación de personal en puestos de trabajo.
- La gestión financiera implica la gestión de todos los flujos financieros que se llevan a cabo tanto dentro de la organización como con contratistas externos. Aquí estamos hablando del desarrollo de métodos y mecanismos que asegurarán la provisión oportuna y completa de la organización con efectivo, que satisfará las necesidades de producción y garantizará la sostenibilidad económica.
- Gestión de la innovación: realiza la tarea de actualización continua de todos los sistemas de la organización para alinearlos con el progreso científico y tecnológico. Un servicio separado es responsable de esto, que se dedica al estudio de los últimos avances científicos, así como a su adaptación a las condiciones de producción existentes.
- Gestión de inversiones: implica el proceso de atraer flujos financieros de fuentes externas, así como gestionarlos. Aquí estamos hablando de crear una imagen atractiva de la organización, que contribuirá a la afluencia de recursos en efectivo, así como a su distribución adecuada para obtener los beneficios correspondientes.
- Gestión de crisis: diseñada para mantener a flote a la organización durante un período de inestabilidad económica tanto del entorno interno como externo. Vale la pena señalar que estas acciones no deben ser reactivas, sino preferiblemente de naturaleza preventiva. Es importante predecir posibles fluctuaciones financieras para evitar reacciones negativas de la producción.
- La gestión internacional son los mecanismos y procesos para gestionar la cooperación entre empresas que operan en diferentes países del mundo. Además de estudiar la demanda y la viabilidad de concluir las relaciones comerciales, también deben tenerse en cuenta las características de la legislación extranjera, así como la tradición de hacer negocios.
- Gestión estratégica: dirigida a largo plazo. Es importante determinar la dirección de la empresa teniendo en cuenta las previsiones y las tendencias de desarrollo económico.Esta es la base para el funcionamiento de la organización, sobre la base de la cual se desarrollan todos los demás controles.
Sistema de gestión
Examinamos el concepto, la esencia del sistema de gestión. Queda por señalar que tales actividades están dirigidas a la gestión de recursos financieros, que incluye los siguientes componentes:
- misión empresarial; metas y objetivos del trabajo;
- indicadores básicos de desempeño;
- procesos de producción establecidos;
- estructura organizacional efectiva;
- soporte de información;
- bienestar financiero
Conclusiones
Los principales economistas y científicos estudian constantemente cuestiones como la esencia, el concepto de gestión, la organización. La gestión puede definirse como un conjunto de mecanismos para la regulación de la empresa. Además, este término debe distinguirse de la gestión. El segundo tiene un significado más amplio. Se aplica no solo al emprendimiento, sino también a otras áreas de la vida humana. Si hablamos de gestión, esta no es solo una actividad de organización de la producción, sino también una sección completa de la ciencia económica. Además, este concepto puede significar el aparato de gestión y las habilidades especiales del director u otros empleados de la organización.
La esencia y los conceptos básicos de gestión se formaron bajo la influencia de varias escuelas. Inicialmente, era un enfoque científico basado en mediciones precisas e indicadores normativos. Aquí, el personal fue percibido únicamente como una fuerza laboral, y se prestó atención solo a las características y necesidades fisiológicas. En cuanto a la escuela administrativa, su teoría es más realista, porque cada uno de sus representantes estaba directamente relacionado con la actividad gerencial. Hablando de la escuela de relaciones humanas, vale la pena señalar que aquí el empleado pasa a un nuevo nivel. No solo se tienen en cuenta necesidades fisiológicas pero también características psicológicas. Con el desarrollo de la tecnología informática moderna, aparece una escuela de métodos cuantitativos, que construye la gestión empresarial sobre la base de cálculos y pronósticos económicos claros.
Vale la pena señalar que la formación de tradiciones y características de gestión no es la última influencia de la nacionalidad. Entonces, si estamos hablando de países asiáticos, entonces aquí la empresa se posiciona como una familia. Respeta el respeto y el apoyo mutuo entre los trabajadores. Al mismo tiempo, se desarrolla un sentido de responsabilidad colectiva y un deseo de trabajar por el bien de la organización. A menudo, un empleado trabaja toda su vida en la misma empresa, ascendiendo gradualmente en la carrera profesional. En cuanto a los países europeos, sus modelo de gestión puede caracterizarse por la expresión "cada uno para sí mismo". Se crea una atmósfera de competencia y la responsabilidad de cada área de actividad es individual. Al mismo tiempo, los empleados migran activamente entre diferentes empresas.
Entonces, examinamos la esencia, el concepto básico de gestión. Esta actividad está estrechamente relacionada con la planificación, que implica el desarrollo de una "hoja de ruta" de la empresa. La siguiente es la solución de problemas organizativos, como la formación de una estructura adecuada y la colocación de personal en lugares. Para que los empleados cumplan con sus deberes adecuadamente, deben estar motivados a través de incentivos tangibles e intangibles. Además, todos los procesos de producción deben ser monitoreados constantemente para identificar oportunamente las desviaciones del plan. También vale la pena señalar la importancia de una función como la coordinación, que garantiza una interacción efectiva entre las unidades estructurales.
