Análisis DAFO de una empresa utilizando el ejemplo de una tienda, escuela, cafetería y banco. Cómo hacer análisis FODA

Entre los métodos de investigación populares utilizados en una amplia gama de disciplinas: marketing, sociología, economía, hay un análisis FODA. Su característica clave, prescrita por muchos expertos, es la universalidad.

Puede realizar un análisis FODA de una empresa, LLC o incluso una empresa sin fines de lucro. Los resultados en todos los casos serán muy útiles desde el punto de vista de las perspectivas de desarrollo de la institución. Como mínimo, se identificarán "puntos blancos" que son característicos de la política actual de administrar una empresa u organización sin fines de lucro.

Análisis FODA: Teoría

Un análisis FODA es un estudio de un objeto de acuerdo con cuatro criterios principales. S son sus fortalezas, W son debilidades, O es la oportunidad creada por el medio ambiente, T es la posible amenaza, también determinada por factores ambientales. El análisis DAFO es una metodología bastante universal. Si lo usa, puede evaluar las perspectivas para el desarrollo de negocios, proyectos sin fines de lucro y, si lo desea, estados individuales.

Considere las principales variedades que representan el análisis FODA. Los expertos identifican los dos más comunes.

1. Análisis FODA rápido. Este método de investigación de un objeto se limita a enumerar factores clave que reflejan sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas que forma el entorno externo. El valor práctico de este tipo de análisis es muy limitado: es aconsejable usarlo si, por ejemplo, la tarea es familiarizar al público con una técnica FODA que no sabe nada al respecto.
2. Análisis FODA en profundidad. Este método, a su vez, difiere mucho más en comparación con el detalle anterior de estudiar las propiedades del objeto. La principal ventaja que posee este método de análisis FODA es la capacidad de predecir (simular) más cambios que reflejen cada uno de los cuatro criterios. Es decir, no solo se da una evaluación de las debilidades y fortalezas del objeto, características del momento actual, sino también el cálculo de posibles cambios en ellas en el futuro.

Puede haber intentos de combinar estos dos modelos. Además, como algunos expertos enfatizan, en muchos casos la metodología SWOT no se presenta en su forma pura por un formato "rápido" o "en profundidad". Como regla general, ocupa una posición intermedia, cuyas características dependen de cuánto decidió el investigador estudiar los lados del objeto.

Análisis FODA en los negocios

Entre las áreas en las que la aplicabilidad del método FODA está más justificada es el espíritu empresarial. El hecho es que los negocios son un tipo de actividad en la que se rastrean los cuatro tipos de criterios mencionados anteriormente, como muchos expertos creen, muy claramente.

Por ejemplo, cada empresa tiene fortalezas (en comparación con sus competidores). De lo contrario, el producto que produce la empresa no tendría demanda en el mercado. Además, la fortaleza de una empresa puede ser un producto que no lanza, sino también, por ejemplo, cierta experiencia, conocimientos y calificaciones de especialistas que trabajan en el negocio.

A su vez, todas las empresas tienen debilidades. En particular, esto puede ser procesos tecnológicos insuficientes o baja productividad.

Las empresas siempre interactúan con el entorno externo: venden algo en algún lugar, contactan con proveedores, competidores y el estado. En consecuencia, son muy susceptibles a diversos tipos de amenazas.Como, por ejemplo, la repentina superposición de importantes canales de suministro, un cambio en el régimen fiscal, crisis políticas, etc.

Finalmente, el éxito de un negocio casi siempre depende de las oportunidades que brinda el entorno externo. Se pueden manifestar en muchos aspectos. Por ejemplo, la baja saturación de un nicho es, por supuesto, una oportunidad. Bajos impuestos, también. El crecimiento salarial para grupos de consumidores específicos es similar.

¿Por qué un emprendedor necesita un análisis FODA?

Según los expertos, un análisis FODA de una organización de tipo comercial es muy útil para sus propietarios en términos de dar forma a la estrategia comercial correcta. Este tipo de metodología ayudará a las empresas en cualquier etapa de desarrollo, así como en una variedad de condiciones de mercado.

Un análisis FODA de una empresa es un ejemplo de una metodología que siempre proporcionará algún tipo de orientación para la acción: no puede ser tal que la empresa solo tenga debilidades, también es poco probable que el entorno conlleve principalmente amenazas. Ciertamente habrá algunas herramientas competitivas internas, y en el entorno externo, se descubrirán factores que tienen un impacto positivo en el negocio.

Criterios internos y externos.

Los expertos que estudian la aplicación práctica de la estrategia de análisis FODA recomiendan distinguir entre los criterios externos e internos con la mayor claridad posible. Que, respectivamente, incluyen amenazas y oportunidades del medio ambiente, así como las fortalezas y debilidades del objeto. La principal característica distintiva aquí es que los criterios externos reflejan procesos que no están controlados directamente por la instalación.

Por ejemplo, si intentamos realizar un análisis FODA de una agencia de viajes, entonces, por ejemplo, un factor externo claro será la política de emitir visas por parte de los estados donde la compañía envía a sus clientes. Si resulta obvio que la empresa aún puede influir en ciertos fenómenos en el entorno externo, esta opción se convierte automáticamente en su fuerza. Y por lo tanto, este factor será parte de los criterios internos.

Evaluación adecuada de los criterios.

No se puede considerar que algunos aspectos del objeto son fuertes, mientras que otros son débiles solo debido a la percepción subjetiva de ellos como tales por la persona que realiza el análisis FODA. Ejemplo: Narciso vende verduras comprándolas a proveedores en Hungría bajo un contrato exclusivo. Los agricultores de este país de Europa del Este envían frutas de excelente calidad a Rusia a un precio muy bajo.

Esto permite a la empresa "Narciso" ganar buen dinero y mantener un negocio estable. El director de marketing de esta compañía elogia a la gerencia y dice que Narciso (y muestra documentos que establecen el análisis DAFO) es un ejemplo de una compañía exitosa en desarrollo debido a un increíble contrato con socios húngaros. En el estudio de este director, un acuerdo con europeos se considera una fortaleza empresarial.

Seis meses después, sin ninguna razón, los ingresos de la compañía caen bruscamente. Que pasa Resulta que el principal competidor de Narciso, por ejemplo, la empresa Buttercup, pudo concluir un contrato para el suministro de verduras de China, de la misma calidad, pero a un precio mucho más bajo. Como resultado, lograron construir procesos comerciales más eficientes y reducir el precio de venta de los productos.

El comprador fue a Buttercup. A su vez, Narciso no pudo reestructurar sus procesos comerciales para volverse competitivo. Resultó que el contrato con los húngaros no era en absoluto una fortaleza, sino una debilidad de la empresa. La gerencia no necesitaba admirar el informe del director, que hizo un análisis DAFO "amateur" de la tienda, sino encontrar urgentemente nuevos proveedores.

Analítica FODA práctica: producción y venta de muebles.

Usando el ejemplo anterior, estábamos convencidos de que al realizar un análisis DAFO, es necesario evaluar con mucho cuidado la pertenencia de ciertos factores a criterios específicos. Vimos que puede haber una línea muy delgada entre las fortalezas y debilidades de una organización.Ahora veremos ejemplos que reflejan el análisis FODA de la compañía para los cuatro criterios.

Ya hemos discutido la esfera del comercio minorista de alimentos. Considere ahora la opción con el segmento de muebles. Que sea, por ejemplo, una pequeña fábrica regional "Birch Grove" y una tienda con ella.

Los expertos consideran legítimo destacar las siguientes fortalezas para este tipo de negocios que son más características de una empresa exitosa en el segmento de producción de muebles y venta minorista:

• Diseñadores calificados en el personal. Como resultado, se forma un recurso para estimular la demanda de productos propios estableciendo nuevas tendencias de moda.
• Proveedores locales de madera. Por lo tanto, bajos costos para la entrega de materias primas para la producción de muebles.
• Marca reconocible. Como resultado, una demanda estable sin inversión obligatoria en publicidad.

A su vez, las debilidades más características de las empresas de muebles pueden representarse mediante la siguiente combinación:

• Equipo desactualizado. Como resultado, una productividad laboral insuficientemente alta.
• Solo una tienda, y esa se encuentra en las afueras de la ciudad. En consecuencia, muchos clientes objetivo no están disponibles.
• Las principales instalaciones de producción se encuentran en locales arrendados. Puede suceder que los propietarios les pidan un precio prohibitivo, y el negocio no será rentable.

Entre los ejemplos que reflejan los factores ambientales positivos característicos de negocio de muebles, los expertos distinguen lo siguiente:

• Falta de competidores en el mercado: perspectivas de crecimiento activo del negocio.
• Altos salarios para los clientes: disponibilidad en el mercado para la compra de muebles de primera calidad.
• Electricidad barata - bajos costos de producción.

Los factores que pueden reflejar las amenazas ambientales para las empresas de muebles pueden ser:

• La empresa opera en la provincia. Los diseñadores "geniales" pueden ser atraídos a salarios más altos por las marcas de muebles de capital.
• Escasez de maestros de muebles en la región. Esto significa una falta de oportunidades para aumentar los volúmenes de producción.
• La ambigüedad de la posición del estado sobre el tema de las deducciones de pensiones de los salarios puede aumentar la cantidad de pagos al PFR y al Fondo de Seguro Social en cualquier momento, la probabilidad de una fuerte caída en la rentabilidad de la producción de bienes.

¿Cuáles son los beneficios prácticos que nos puede brindar un análisis FODA de una empresa, un ejemplo del cual acabamos de examinar? Esto se puede expresar en muchos aspectos. Lo más importante es que la administración de la empresa verá que al eliminar cualquier debilidad, la empresa puede dar un paso decisivo en su desarrollo. Del mismo modo, se considerarán todos los factores ambientales negativos relevantes.

Después de realizar un análisis FODA de la empresa utilizando el ejemplo de una empresa de fabricación de muebles, podemos intentar considerar otros sectores comerciales. Por ejemplo, el sector bancario. Supongamos que necesitamos analizar una pequeña, también regional, institución crediticia y financiera de JSCB Severny Capital.

Análisis FODA práctico: banco

Entonces, realizamos un análisis FODA del banco. Las fortalezas más características para un banco exitoso, los expertos incluyen lo siguiente:

• Alto nivel de servicio. Los clientes irán a las oficinas de una institución financiera con mayor disposición que los competidores (aunque estén representados por las marcas federales más famosas), generarán más ingresos.
• Gran base de clientes: más depósitos, préstamos, uso más activo de servicios relacionados.
• Personal altamente calificado: menos riesgo al emitir préstamos de consumo.

Los factores que pueden caracterizar al banco desde un lado débil, los expertos incluyen los siguientes:

• Un pequeño número de oficinas y cajeros automáticos: cobertura insuficiente de la audiencia del cliente.
• Una rotación de especialistas que prefieren mudarse a grandes ciudades (citamos anteriormente realizando un análisis DAFO de la tienda, un ejemplo de una tendencia similar en el campo del personal cuando los diseñadores calificados se mudan a ciudades más grandes).
• No es suficiente reconocimiento de marca Muchos clientes que vienen a la ciudad tienen miedo de ir a un banco desconocido y acudir a competidores que son más populares a nivel federal.

Un banco regional pequeño puede caracterizarse por las siguientes oportunidades formadas por el entorno externo:

• Burocratización de competidores que representan redes interregionales o incluso internacionales: mejor adaptabilidad a las condiciones comerciales regionales.
• Alto salario del cliente: más préstamos, depósitos, compras de tarjetas de plástico premium.
• Lealtad de las empresas locales: crecimiento de los ingresos debido a los servicios de liquidación y efectivo para empresas.

Las posibles amenazas a los bancos que surgen a nivel del entorno externo pueden ser:

• Inestabilidad política: riesgos asociados con la liquidez, incapacidad para endeudarse en el extranjero.
• Falta de pago de préstamos debido a factores económicos: falta de fondos para cumplir con las obligaciones con el Banco Central y los acreedores propios.
• La posibilidad de endurecer la legislación financiera: si el Banco Central no cumple con los nuevos criterios, puede revocar la licencia.

¿Cómo ayudará el análisis DAFO a la gestión bancaria? En primer lugar, los altos directivos de una entidad de crédito comprenderán los detalles de hacer negocios que pueden optimizar el posicionamiento de la estructura financiera en el mercado. También habrá una oportunidad para mejorar los procesos organizativos dentro del propio banco.

Análisis FODA práctico: cafe

Habiendo analizado la organización financiera y crediticia de acuerdo con cuatro criterios, consideramos otra área. Entre los sectores empresariales más importantes para la economía rusa se encuentra el catering. Realizaremos un análisis FODA del café. Acordemos que también es provincial. Que se llame Lyric.

Entre los puntos fuertes característicos de un café moderno, los expertos mencionan lo siguiente:

• Excelente calidad de la comida, un alto nivel de servicio: de hecho, esto es todo lo que un cliente necesita, la gente irá a este café.
• Los mejores chefs de la región trabajan en la organización, lo que le permite crear un nuevo surtido y usar recetas exclusivas: más clientes de diferentes edades, afiliaciones sociales.
• Gran área de salón: la oportunidad de trabajar no solo en el formato habitual, sino también para celebrar vacaciones, fiestas corporativas.

¿Cuáles pueden ser las debilidades de Café Lyrica?

• Rotación de personal (como un banco regional y una tienda de muebles, como lo muestra el análisis FODA, el registro de relaciones laborales a largo plazo es un problema).
• Se alquilan las instalaciones donde se organizan la producción y la recepción: los precios pueden aumentar, la rentabilidad del negocio puede disminuir.
• Un círculo limitado de proveedores: si alguien quiebra, será imposible cocinar muchos platos.

Entre los factores del mercado propicios para el desarrollo de los cafés, se pueden observar los siguientes:

• Bajo nivel de competencia en la ciudad: siempre hay clientes.
• Alto salario del grupo de consumidores objetivo: un gran "cheque promedio".
• Construcción de nuevos edificios de oficinas en el área del café: un aumento en el número de clientes durante el día (la gente vendrá a cenar).

Posibles amenazas al desarrollo del café debido al entorno externo:

• Cambios en la legislación sanitaria y epidemiológica: inspecciones frecuentes, costos de cumplimiento.
• Fenómenos de crisis en el sistema bancario: dificultades para obtener préstamos para el desarrollo empresarial.
• Inflación: un aumento en el precio de los ingredientes, una disminución en la rentabilidad.

El negocio de la restauración es muy competitivo. El análisis DAFO tiene todas las posibilidades de convertirse en un instrumento para mejorar los factores clave que afectan la posición de mercado de la institución.La capacidad para encontrar fortalezas y debilidades en el modelo de negocio es la condición más importante, según muchos expertos, para que el emprendedor se adapte al entorno competitivo.

Análisis FODA práctico: escuela

La matriz de análisis FODA de cuatro etapas es un ejemplo de una metodología muy universal para estudiar objetos. Podemos explorar las propiedades no solo de las empresas, sino también de otras organizaciones. Por ejemplo, es bastante realista adaptar nuestra metodología al estudio de una institución regular de educación secundaria. Ahora realizaremos un análisis FODA de la escuela.

Que sea la institución municipal número 25 con un estudio en profundidad del idioma alemán, ubicado en la misma pequeña ciudad provincial que la tienda Birch Grove, el banco Severny Kapital y el café Lyrika. Los criterios para la escuela son los mismos que utilizamos al realizar un análisis FODA de la empresa utilizando el ejemplo de una empresa de tipo comercial. A saber: fortalezas y debilidades, determinadas por factores internos, así como oportunidades y amenazas, que, a su vez, están determinadas por el entorno externo.

¿Qué tipo de fortalezas podríamos destacar en el medio institución educativa? Los expertos identifican los siguientes indicadores (característicos de este aspecto):

• Maestros experimentados: como resultado, un alto nivel de capacitación de los estudiantes, una posible prioridad en la financiación de las autoridades municipales.
• Recursos para el desarrollo extracurricular (cursos de computación, instrucción de manejo, preparación universitaria, etc.): reconocimiento escolar en la ciudad, prestigio.
• Relaciones positivas en el equipo docente: la capacidad de implementar programas de cualquier complejidad, coordinar la implementación de planes (incluidos los establecidos por las estructuras de gobierno superiores).

Debilidades que pueden ser características de la escuela:

• Un sesgo demasiado fuerte en el plan de estudios para las disciplinas lingüísticas: un porcentaje relativamente pequeño de estudiantes se convertirá en lingüistas, los estudiantes talentosos podrían estar más en los campos humanitario y aplicado.
• Falta de horarios equilibrados: los niños no tienen suficiente tiempo libre para actividades extracurriculares en bibliotecas, clubes deportivos y círculos.
• Distribución ineficaz de los recursos financieros: se compra una gran cantidad de equipos de un tipo, en escasez son otros elementos necesarios en los estudios.

Factores ambientales que pueden desempeñar un papel positivo para el desarrollo de la escuela:

• Cooperación intensiva entre la Federación de Rusia y Alemania: la demanda de personas que conocen el idioma alemán.
• Gran atención estatal al desarrollo de la educación escolar, el crecimiento de los salarios de los docentes: una afluencia de personal nuevo.
• Falta de otras instituciones educativas de idiomas especializadas en la ciudad: concentración de recursos presupuestarios asignados por el municipio para la enseñanza de idiomas extranjeros para niños.

Factores ambientales que pueden desempeñar un papel negativo con respecto a las perspectivas de la escuela:

• A pesar del aumento en los salarios, no hay suficiente personal: los programas de capacitación son difíciles de implementar de año en año.
• Cambios frecuentes en estándares educativos estatales (existe, por ejemplo, la posibilidad de que el USE se cancele o se recomiende que no se realice en escuelas de idiomas especializadas): debido a la escasez de personal, una institución educativa puede no ser capaz de hacer frente a la reestructuración de los programas de capacitación.
• La tendencia a transferir la escuela a los rieles del mercado al darle el estatus de institución autónoma: la falta (o incluso la ausencia) de especialistas con experiencia empresarial puede complicar la situación financiera de la escuela.

Versatilidad del análisis FODA

Acabamos de ver cuán único es el análisis FODA: los campos de su aplicación son muy amplios. Nos dimos cuenta de lo útil que puede ser para los emprendedores. Analizamos cómo puede estudiar los criterios FODA en relación con diferentes áreas de negocio.

Se puede suponer que el análisis FODA de una empresa agrícola no puede ser menos útil.También examinamos un ejemplo de la compatibilidad de esta metodología con organizaciones sin fines de lucro (como una escuela).

La agricultura de subsistencia es, por supuesto, más un negocio. Estudiamos cuatro criterios, cuyo impacto en las perspectivas comerciales, también son bastante relevantes para la industria agrícola. Existe una compatibilidad completa de los métodos FODA con el estudio de los factores externos e internos que afectan el desarrollo de los objetos que participan en este campo de actividad. Esto demuestra una vez más la universalidad de una herramienta como el análisis FODA.