SWOT analiza poduzeća na primjeru trgovine, škole, kafića i banke. Kako napraviti SWOT analizu

Među popularnim istraživačkim metodama koje se koriste u širokom rasponu disciplina - marketinga, sociologije, ekonomije, postoji i SWOT analiza. Njegova ključna značajka, koju su propisali mnogi stručnjaci, je univerzalnost.

Možete provesti SWOT analizu tvrtke, LLC ili čak neprofitnog poduzeća. Rezultati će u svim slučajevima biti vrlo korisni s gledišta razvojnih perspektiva ustanove. U najmanju ruku identificirat će se „bijele mrlje“ koje su karakteristične za trenutnu politiku upravljanja poslovnim ili neprofitnim organizacijama.

SWOT analiza: teorija

SWOT analiza je studija objekta prema četiri glavna kriterija. S su njegove snage, W su slabosti, O je prilika koju stvara okoliš, T je moguća prijetnja, određena i faktorima okoliša. SWOT analiza prilično je univerzalna metodologija. Ako ga koristite, možete procijeniti izglede za razvoj poduzeća, neprofitnih projekata i, ako želite, pojedinačnih država.

Razmotrimo glavne sorte koje predstavljaju SWOT analizu. Stručnjaci identificiraju dvije najčešće.

1. Brza SWOT analiza. Ova metoda istraživanja objekta ograničena je na nabrajanje ključnih čimbenika koji odražavaju njegove snage i slabosti, kao i mogućnosti i prijetnje koje nastaju u vanjskom okruženju. Praktična vrijednost ove vrste analize vrlo je ograničena: preporučljivo je koristiti je, na primjer, ako je zadatak upoznati publiku sa SWOT tehnikom koja o tome ništa ne zna.
2. Detaljna SWOT analiza. Ova se metoda zauzvrat razlikuje mnogo više u odnosu na prethodni detalj proučavanja svojstava objekta. Glavna prednost koju posjeduje ova metoda SWOT analize je sposobnost predviđanja (simulacije) daljnjih promjena odražavajući svaki od četiri kriterija. Odnosno, daje se ne samo procjena slabosti i snage objekta, karakterističnih za trenutni trenutak, već i izračunavanje mogućih promjena u njima u budućnosti.

Mogući su pokušaji kombiniranja ova dva modela. Nadalje, kao što neki stručnjaci naglašavaju, u mnogim slučajevima SWOT metodologija nije predstavljena u čistom obliku "brzim" ili "dubinskim" formatom. U pravilu zauzima usrednu poziciju, čije karakteristike ovise o tome koliko je sam istraživač odlučio proučiti strane objekta.

SWOT analitika u poslovanju

Među područjima u kojima je primjena SWOT metode najviše opravdana je poduzetništvo. Činjenica je da je posao vrsta aktivnosti u kojoj se sve četiri vrste kriterija koje smo gore spomenuli prate, kako mnogi stručnjaci vrlo jasno.

Na primjer, svaka tvrtka ima snage (u usporedbi s konkurentima). U protivnom, proizvod koji tvrtka proizvodi ne bi tražio tržište. Također, snaga tvrtke može biti proizvod koji se ne objavljuje, ali i, na primjer, određeno iskustvo, stručnost i kvalifikacije stručnjaka koji rade u poslu.

Zauzvrat, sva poduzeća imaju slabosti. To posebno mogu biti nedostatni tehnološki procesi ili niska produktivnost.

Tvrtke uvijek komuniciraju s vanjskim okruženjem - negdje nešto prodaju, kontaktiraju s dobavljačima, konkurentima i državom. U skladu s tim, vrlo su osjetljivi na razne vrste prijetnji.Kao što je, na primjer, naglo preklapanje važnih kanala opskrbe, promjena poreznog režima, političke krize itd.

Konačno, poslovni uspjeh gotovo uvijek ovisi o mogućnostima koje pruža vanjsko okruženje. Oni se mogu očitovati u toliko mnogo aspekata. Na primjer, niska zasićenost niše je, naravno, prilika. Niski porezi također. Rast plaća za ciljane potrošačke skupine je sličan.

Zašto poduzetnik treba SWOT analizu?

SWOT analiza organizacije komercijalnog tipa vrlo je korisna za vlasnike u smislu oblikovanja prave poslovne strategije, kažu stručnjaci. Ova vrsta metodologije pomoći će tvrtkama u bilo kojoj fazi razvoja, kao i u različitim tržišnim uvjetima.

SWOT analiza poduzeća primjer je metodologije koja će uvijek pružiti nekakvu smjernicu za djelovanje - ona ne može biti takva da tvrtka ima samo slabosti, malo je vjerojatno da će okruženje uglavnom prijetiti. Svakako će postojati neki interni alati za konkurentnost, a u vanjskom okruženju otkrivat će se čimbenici koji pozitivno utječu na poslovanje.

Unutarnji i vanjski kriteriji

Stručnjaci koji proučavaju praktičnu primjenu SWOT analize strategije preporučuju razlikovanje vanjskih i unutarnjih kriterija što je jasnije moguće. Koje uključuju prijetnje i mogućnosti okoline, kao i snage i slabosti objekta. Glavna karakteristika ovdje je što vanjski kriteriji odražavaju procese koje objekt ne kontrolira izravno.

Na primjer, ako pokušamo provesti SWOT analizu putničke agencije, tada će, na primjer, jasan vanjski čimbenik biti politika izdavanja viza od strane država u kojima tvrtka šalje svoje kupce. Ako postane očito da firma i dalje može utjecati na određene pojave u vanjskom okruženju, ova opcija automatski postaje njena snaga. Stoga će i ovaj faktor biti dio unutarnjih kriterija.

Adekvatna procjena kriterija

Ne može se smatrati da su neki aspekti objekta jaki, dok su drugi slabi samo zbog subjektivne percepcije njih od strane onih koji provode SWOT analizu. Primjer: Narcis prodaje povrće kupujući ih od dobavljača u Mađarskoj po ekskluzivnom ugovoru. Poljoprivrednici iz ove istočnoeuropske zemlje šalju plodove izvrsne kvalitete u Rusiju po vrlo niskoj cijeni.

To omogućava kompaniji "Narcis" da dobro zarađuje i održava stabilno poslovanje. Direktor marketinga ove tvrtke hvali menadžment rekavši da je Narcis (i dok pokazuje dokumente u kojima je izložena SWOT analiza) primjer uspješne tvrtke u razvoju zbog nevjerojatnog ugovora s mađarskim partnerima. U studiji ove direktorice sporazum s Europljanima vidi se kao poslovna snaga.

Šest mjeseci kasnije, bez ikakvog razloga, prihodi tvrtke naglo padaju. Što ima? Ispada da je glavni konkurent Narcisu, na primjer, tvrtka Buttercup, uspio sklopiti ugovor o isporuci povrća iz Kine - iste kvalitete, ali po mnogo nižoj cijeni. Kao rezultat toga, uspjeli su izgraditi učinkovitije poslovne procese i smanjiti prodajnu cijenu proizvoda.

Kupac je otišao u Buttercup. Zauzvrat, Narcis nije mogao restrukturirati svoje poslovne procese kako bi postao konkurentna. Pokazalo se da ugovor s Mađarima uopće nije bio snaga, već slabost tvrtke. Uprava se nije trebala diviti izvještaju direktora, koji je napravio „amatersku“ SWOT analizu trgovine, već je žurno pronašao nove dobavljače.

Praktična SWOT analitika: proizvodnja i prodaja namještaja

Koristeći gornji primjer, uvjerili smo se da je prilikom provođenja SWOT analize potrebno vrlo pažljivo procijeniti pripadnost određenih faktora određenim kriterijima. Vidjeli smo da može postojati vrlo tanka linija između snaga i slabosti organizacije.Sada ćemo pogledati primjere koji odražavaju SWOT analizu tvrtke za sva četiri kriterija.

Već smo razgovarali o sferi trgovine na malo hranom. Razmotrimo sada opciju sa segmentom namještaja. Neka to bude, na primjer, mala regionalna tvornica "Birch Grove" i trgovina s njom.

Stručnjaci smatraju legitimnim istaknuti sljedeće prednosti ove vrste poslovanja koje su najkarakterističnije za uspješnu tvrtku u segmentu proizvodnje namještaja i maloprodaje:

• Kvalificirani dizajneri na osoblju. Kao rezultat toga, formira se resurs za poticanje potražnje za vlastitim proizvodima postavljanjem novih modnih trendova.
• Lokalni dobavljači drva. Stoga su niski troškovi isporuke sirovina za proizvodnju namještaja.
• Prepoznatljiva marka. Kao rezultat toga, stabilna potražnja bez obaveznog ulaganja u oglašavanje.

S druge strane, slabosti koje su karakteristične za poduzeća za namještaj mogu se predstaviti sljedećom kombinacijom:

• Zastarela oprema. Kao rezultat toga, nedovoljno visoka produktivnost rada.
• Samo jedna trgovina i to jedna nalazi se na periferiji grada. Stoga su mnogi ciljni kupci nedostupni.
• Glavni proizvodni pogoni nalaze se u unajmljenim prostorima. Može se dogoditi da vlasnici zatraže od njih prekomjernu cijenu - a posao će biti neisplativ.

Među primjerima koji odražavaju pozitivne čimbenike okoliša karakteristične za posao namještaja, stručnjaci razlikuju sljedeće:

• Nedostatak konkurenata na tržištu - izgledi za aktivni rast poslovanja.
• Visoke plaće za kupce - spremnost tržišta za kupnju vrhunskog namještaja.
• Jeftina električna energija - niski troškovi proizvodnje.

Čimbenici koji mogu odražavati okolišne prijetnje za namještaj mogu biti:

• Tvrtka posluje u provinciji. "Kul" dizajneri mogu biti namamljeni na veće plaće od strane kapitalnih marki namještaja.
• Nedostatak majstora namještaja u regiji. To znači nedostatak mogućnosti za povećanje obujma proizvodnje.
• Nejasnoća stava države u vezi s mirovinskim odbitcima od plaća može u bilo kojem trenutku povećati iznos isplata za PFR i Fond socijalnog osiguranja - vjerojatnost naglog pada profitabilnosti proizvodnje robe.

Koje su praktične koristi koje nam može donijeti SWOT analiza poduzeća, primjer koje smo upravo ispitali? To se može izraziti u toliko mnogo aspekata. Najvažnije je da menadžment tvrtke vidi otklanjanjem slabosti koje poduzeće može poduzeti odlučujući iskorak u svom razvoju. Slično će se uzeti u obzir svi relevantni negativni čimbenici okoliša.

Nakon provođenja SWOT analize poduzeća na primjeru poduzeća za proizvodnju namještaja, možemo pokušati razmotriti ostale poslovne sektore. Na primjer, bankarski sektor. Pretpostavimo da moramo analizirati malu, također regionalnu, kreditnu i financijsku instituciju JSCB Severny Capital.

Praktična SWOT analitika: banka

Dakle, provodimo SWOT analizu banke. Eksperimentalne karakteristike uspješne banke uključuju sljedeće:

• Visoka razina usluge. Klijenti će u urede financijske institucije otići spremnije od konkurenata (iako ih predstavljaju najpoznatiji savezni brendovi) i donijeti više prihoda.
• Velika korisnička baza: više depozita, zajmova, aktivnije korištenje povezanih usluga.
• Visoko kvalificirano osoblje: manji rizik prilikom davanja potrošačkih kredita.

Čimbenici koji mogu karakterizirati banku sa slabe strane, stručnjaci uključuju sljedeće:

• Mali broj ureda i bankomata - nedovoljna pokrivenost klijentske publike.
• Količina stručnjaka koji se radije sele u velike gradove (citirali smo gore, provodeći SWOT analizu prodavaonice, primjer sličnog trenda na polju osoblja kada se kvalificirani dizajneri presele u veće gradove).
• Nije dovoljno prepoznavanje marke. Mnogi kupci koji dođu u grad boje se otići u nepoznatu banku i otići do konkurenata koji su na saveznoj razini popularniji.

Malu regionalnu banku mogu obilježavati sljedeće mogućnosti koje stvara vanjsko okruženje:

• Birokratizacija konkurenata koji predstavljaju međuregionalne ili čak međunarodne mreže: bolja prilagodljivost regionalnim uvjetima poslovanja.
• Visoka plaća kupaca: više kredita, depozita, kupovina premium plastičnih kartica.
• Vjernost lokalnih poduzeća: rast prihoda zbog namire i novčanih usluga za poduzeća.

Moguće prijetnje bankama koje proizlaze iz razine vanjskog okruženja mogu biti:

• Politička nestabilnost: rizici povezani s likvidnošću, nemogućnost zaduživanja u inozemstvu.
• Neplaćanje kredita zbog ekonomskih čimbenika: nedostatak sredstava za ispunjavanje obveza prema Centralnoj banci i vlastitih vjerovnika.
• Mogućnost pooštravanja financijskog zakonodavstva - ako Središnja banka ne ispuni nove kriterije, može joj oduzeti licencu.

Kako će SWOT analiza pomoći upravljanju bankama? Prije svega, top menadžeri kreditne institucije razumjet će detalje poslovanja koji mogu optimizirati pozicioniranje financijske strukture na tržištu. Također će biti prilika za poboljšanje organizacijskih procesa u samoj banci.

Praktična SWOT analitika: kafić

Analizirajući financijsku i kreditnu organizaciju prema četiri kriterija, razmotrimo još jedno područje. Među najznačajnijim poslovnim sektorima za rusku ekonomiju je ugostiteljstvo. Izvršit ćemo SWOT analizu kafića. Dogovorimo se da je i provincijalna. Neka se zove Lyric.

Među jačinama karakterističnim za moderan kafić, stručnjaci navode sljedeće:

• Izvrsna kvaliteta hrane, visoka razina usluge - ovo je, zapravo, sve što klijent treba, ljudi će ići u ovaj kafić.
• Najbolji kuhari regije rade u toj organizaciji koja vam omogućuje stvaranje novog asortimana i korištenje ekskluzivnih recepata: više klijenata različitih dobnih skupina, socijalne pripadnosti.
• Velika dvorana: mogućnost rada ne samo u uobičajenom formatu, već i održavanje praznika, korporativnih zabava.

Koje mogu biti slabosti Café Lyrica:

• Promet zaposlenika (poput regionalne banke i trgovine namještajem, što pokazuje SWOT analiza, problem je registracija dugoročnih radnih odnosa).
• Prostorije u kojima se organiziraju proizvodnja i recepcija iznajmljuju se: cijene mogu rasti, profitabilnost poslovanja može se smanjiti.
• Ograničeni krug dobavljača: ako netko bankrotira, mnoga će jela biti nemoguće kuhati.

Među tržišnim čimbenicima koji pridonose razvoju kafića može se uočiti sljedeće:

• Niska razina konkurencije u gradu: kupaca uvijek ima.
• Visoka plaća ciljane potrošačke skupine: veliki "prosječni ček".
• Izgradnja novih poslovnih zgrada na području kafića: povećava se broj kupaca tijekom dana (ljudi će dolaziti na večeru).

Moguće prijetnje razvoju kafića zbog vanjskog okruženja:

• Promjene u sanitarnom i epidemiološkom zakonodavstvu: česte inspekcije, troškovi poštivanja propisa.
• Krizni fenomeni u bankarskom sustavu: poteškoće u dobivanju zajmova za razvoj poslovanja.
• Inflacija: rast cijena sastojaka, pad profitabilnosti.

Ugostiteljska djelatnost vrlo je konkurentna. SWOT analiza ima sve šanse da postane instrument za poboljšanje ključnih čimbenika koji utječu na tržišni položaj institucije.Sposobnost pronalaženja prednosti i slabosti u poslovnom modelu najvažniji je uvjet, prema mišljenju mnogih stručnjaka, da se poduzetnik prilagodi konkurentnom okruženju.

Praktična SWOT analitika: škola

Četverostepena matrica SWOT analize primjer je vrlo univerzalne metodologije za proučavanje objekata. Možemo istražiti svojstva ne samo poduzeća, već i drugih organizacija. Na primjer, sasvim je realno prilagoditi našu metodologiju studiju redovne ustanove za srednjoškolsko obrazovanje. Sada ćemo provesti SWOT analizu škole.

Neka to bude općinska ustanova br. 25 s dubinskim proučavanjem njemačkog jezika, smještena u istom malom provincijskom gradu kao i trgovina Birch Grove, banka Severny Kapital i kavana Lyrika. Kriteriji za školu su isti kao što smo koristili provođenjem SWOT analize poduzeća na primjeru poduzeća komercijalnog tipa. Naime: snage i slabosti, određene unutarnjim čimbenicima, kao i prilikama i prijetnjama - oni, zauzvrat, određuju vanjsko okruženje.

Koje bismo snage mogli istaknuti u sredini obrazovna ustanova? Stručnjaci identificiraju sljedeće (karakteristične za ovaj aspekt) pokazatelje:

• Iskusni nastavnici: visoka razina školovanja učenika, kao rezultat - mogući prioritet u financiranju od općinskih vlasti.
• Resursi za izvannastavni razvoj (računarski tečajevi, instrukcije vožnje, sveučilišne pripreme itd.): Priznanje škole u gradu, prestiž.
• Pozitivni odnosi u učiteljskom timu: sposobnost provođenja programa bilo koje složenosti, koordinacija provedbe planova (uključujući one koje su postavile više upravljačke strukture).

Slabosti koje mogu biti karakteristične za školu:

• Prevelika pristranost u nastavnom planu i programu za jezične discipline: relativno mali postotak studenata postat će jezikoslovci, talentirani studenti mogli bi biti više na humanitarnom i primijenjenom području.
• Nedostatak uravnoteženog rasporeda: djeca nemaju dovoljno slobodnog vremena za izvannastavne aktivnosti u knjižnicama, sportskim klubovima i krugovima.
• Neučinkovita raspodjela financijskih sredstava: kupuje se puno opreme jedne vrste, u nedostatku su drugi predmeti potrebni za studije.

Čimbenici okoliša koji mogu imati pozitivnu ulogu za razvoj škole:

• Intenzivna suradnja Ruske Federacije i Njemačke: potražnja za ljudima koji znaju njemački jezik.
• Velika pažnja države prema razvoju školskog obrazovanja, rast plaća nastavnika: priliv novih kadrova.
• Nedostatak drugih specijaliziranih jezičnih obrazovnih ustanova u gradu: koncentracija proračunskih sredstava koja je izdvojila općina za podučavanje djece stranim jezicima.

Čimbenici okoliša koji mogu igrati negativnu ulogu u vezi sa izgledima škole:

• Unatoč povećanju plaća, nema dovoljno osoblja: programe obuke teško je provoditi iz godine u godinu.
• Česte promjene u državni obrazovni standardi (postoji, na primjer, mogućnost da se USE ukine ili preporuči da se ne održavaju u specijaliziranim jezičnim školama): zbog nedostatka osoblja obrazovna ustanova se neće moći nositi s restrukturiranjem programa obuke.
• Tendencija prebacivanja škole na tržišne šine dajući joj status autonomne ustanove: nedostatak (ili čak odsustvo) stručnjaka s poduzetničkim iskustvom može zakomplicirati financijsku situaciju u školi.

Svestranost SWOT analize

Upravo smo vidjeli koliko je SWOT analiza jedinstvena: polja njegove primjene vrlo su široka. Shvatili smo koliko to može biti korisno za poduzetnike. Pogledali smo kako možete proučavati SWOT kriterije u odnosu na različita područja poslovanja.

Može se pretpostaviti da SWOT analiza poljoprivrednog poduzeća ne može biti manje korisna.Primjer kompatibilnosti ove metodologije s neprofitnim organizacijama (poput škole) također smo ispitali.

Uzgojno poljoprivredno gospodarstvo je, naravno, više posao. Četiri kriterija, čiji utjecaj na poslovne izglede proučavali smo, također su vrlo relevantni za poljoprivrednu industriju. Postoji potpuna kompatibilnost SWOT metoda s proučavanjem vanjskih i unutarnjih čimbenika koji utječu na razvoj objekata koji su uključeni u ovo područje aktivnosti. Ovo još jednom dokazuje univerzalnost takvog alata kao što je SWOT analiza.